หมวดหมู่: PUBLIC ด้านการบริหาร ทรัพยากรบุคคล ผู้นำ

หลักสูตร โปรแกรมการดูแลพนักงานและการเป็นพี่เลี้ยงในองค์กร ( On Boarding & Mentoring Program ) 21 ก.ค.63

หลักสูตร โปรแกรมการดูแลพนักงานและการเป็นพี่เลี้ยงในองค์กร ( On Boarding & Mentoring Program ) 21 ก.ค.63

หลักการและเหตุผล (Introduction)

            เมื่อองค์การรับบุคลากรเข้ามาแล้ว ระบบการดูแลพนักงานใหม่ On boarding และ Mentor เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะดูแลรักษาพนักงานใหม่ ให้เข้าใจบทบาทหน้าที่ กระบวนการ ค่านิยม วัฒนธรรมในองค์การ เพื่อให้เขาสามารถปฏิบัติงานอย่างถูกต้องและแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่ การเตรียมแผนการ On Boarding และ การมีพี่เลี้ยง หรือ Mentor ที่ดีที่ให้การดูแล เอาใส่ใจ สอนงานที่ครบถ้วน ชัดเจน มีคุณภาพ จะสามารถรักษาและดึงดูดพนักงานไว้ให้ปฏิบัติงานได้อย่างเต็มที่และเติบโตไปพร้อมกับองค์การได้          

วัตถุประสงค์  (Objective)

1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และเข้าใจระบบการดูแลพนักงานและการเป็นพี่เลี้ยงในองค์การ (On Boarding and Mentoring System)

2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้จักการทำแผนงาน On boaring & Mentoring System ที่มีประสิทธิภาพ

3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ในการดูแลรักษาและเป็นพี่เลี้ยงพนักงานไปประยุกต์ใช้ในองค์การ ลดปัญหาการลาออกได้

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

หัวหน้างาน ผู้จัดการ ฝ่าย HR และหน่วยงานต่างๆในองค์กร

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

1.Onboarding Program ต่างกับการ Orientation อย่างไร

2.Mentoring คืออะไร

3.ผู้รับชอบและผู้ที่เกี่ยวข้องกับการ On boarding & Mentoring

4.การจัดทำแผนงาน Onboarding & Mentoring และกิจกรรมที่ควรมี

  • แผนงาน 7 วันแรก

  • แผนงาน 30 วัน

  • แผนงาน 90 วัน

  • แผนพัฒนาเชื่อมโยงกับ Career Path Development Plan

Workshop

5.รูปแบบลักษณะ Mentor ในองค์กร

6.คุณสมบัติ Mentor

7.เข้าใจความแตกต่างของ Mentee และวิธีการดึงศักยภาพคนแต่ละลักษณะ

8.เทคนิคการเป็นพี่เลี้ยงโดยใช้ TAPS Model ร่วมกับการโค้ชและการฟัง

Workshop

9.สรุปประเด็นการเรียนรู้

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)

9.00 – 16.00 น.

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

บรรยายพร้อมการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วมผ่านกิจกรรม Workshop ต่างๆ เช่น Brain storming,Game,Role play and presentation, Clip Video Learning เพื่อสร้างการเรียนรู้ร่วมกัน โดยใช้แนวทางการโค้ชและการเรียนรู้แบบมีปฏิสัมพันธ์กันระหว่างผู้เรียน เพื่อฝึกการคิด การระดมสมอง การลองปฏิบัติ อันจะนำไปสู่การเข้าใจองค์ความรู้แบบเข้าใจด้วยตนเองและนำไปประยุกต์ได้ สัดส่วนการบรรยายและฝึกปฏิบัติ 40 : 60

 

วิทยากร

อ.ชัญญชิตา ศรีชัย

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

สมาชิกบริษัท โอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

 

ยืนยัน หลักสูตร การนำเสนอเบื้องต้น (BASIC POWERPOINT) อ.ทิพอาภา 29 ก.ค.63

ยืนยัน หลักสูตร การนำเสนอเบื้องต้น (BASIC POWERPOINT) 29 ก.ค.63

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้การใช้งาน PowerPoint  ซึ่งเนื้อหาจะเน้นในส่วนที่จำเป็นต่อการใช้งานประจำวันเริ่มจาก การสร้างพรีเซนเตชั่นใหม่ การป้อนข้อความในสไลด์ การจัดรูปแบบข้อความ การนำเอาภาพมาใช้ในสไลด์ การตกแต่ง Slide Background การสร้างลูกเล่นต่างๆ ให้กับสไลด์ การพิมพ์สไลด์ออกทางเครื่องพิมพ์

ในหลักสูตรนี้ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ความสามารถใหม่ ๆ และเทคนิคมากมายผ่าน Workshop  เมื่อจบหลักสูตรไปแล้วผู้เรียนจะสามารถสร้างงานนำเสนอด้วย PowerPoint ได้อย่างสวยงาม และมีความเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น

หัวข้อการสอน

ทำความรู้จักกับ POWERPOINT ว่าทำะไรได้บ้าง

เทคนิคต่างๆในการทำ POWERPOINT อย่างไรให้สวยงาม

ปุ่มต่างๆของโปรแกรมมีอะไรบ้างและใช้อย่างไร

TEMPLATE ที่สวยงามเป็นอย่างไร

การตกแต่ง POWERPOINT ให้โดนใจผู้ฟัง

การจัดองค์ประกอบให้น่าสนใจ

ตัวอย่าง POWERPOINT ที่งดงามจากทั่วโลก

SLIDE MASTER คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร

เทคนิคต่างๆ เช่น รูปภาพ ตาราง กราฟ เป็นต้น

ทำงานกับรูปภาพ รูปวาด และ Word Art / Smart Art

การทำงานกับ Chart & Graph

เรียนรู้การจัดทำ Theme เพื่อนำไปใช้เป็นต้นแบบของสไลด์

เรียนรู้เทคนิคการนำเสนอและเทคนิคในการนำเสนอแบบมืออาชีพ

WORKSHOP ฝึกปฏิบัติ

 สรุปตอบคำถาม

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ชำร่วงหน้าวันนี้ ท่านละ3,500 บาท

ลงทะเบียน3ท่าน ท่านละ3,200 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1)เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2)ใบประกาศผ่านการอบรม

3)อาหารเบรก2มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี:0105557143661

 

ติดต่อสอบถามจองอบรม

Tel : 098-8209929,

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : 0988209929

Facebook : tesstrainingpage

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการารนำเสนอเบื้องต้น (BASIC POWERPOINT)

ยืนยัน หลักสูตร ครบเครื่อง เรื่อง “การนำเข้า-ส่งออก 3 ส.ค.63 อ.วัชระ ปิยะพงษ์

ยืนยัน หลักสูตร ครบเครื่อง เรื่อง “การนำเข้า-ส่งออก 3 ส.ค.63 อ.วัชระ ปิยะพงษ์

การนำเข้าสินค้าในปัจจุบันมีการขยายตัวเติบโตมากขึ้นตามความเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศ และการตกลงทางการค้าว่าด้วยเขตการค้าเสรี (FTA)โดยมีหลักการที่พยายามลดอุปสรรคทางการค้าลง โดยเฉพาะการลดหย่อนหรือยกเว้นภาษีระหว่างคู่สัญญา เนื่องจากขั้นตอนการนำเข้าสินค้ามีขั้นตอนที่ยุ่งยาก และมีปัญหาทางด้านต้นทุนผู้ประกอบธุรกิจนำเข้าสินค้าจะต้องทำความเข้าใจและศึกษาข้อปฏิบัติให้ถูกต้อง เพื่อให้การประกอบธุรกิจนำเข้าสินค้าเป็นไปอย่างสะดวกและได้รับผลสำเร็จคุ้มค่ากับความตั้งใจการลงทุน
หัวข้อการอบรม
1.วงจรนำเข้า-ส่งออก
ขั้นตอนในการส่งสินค้าออกและนำเข้า
2.การจัดทำสัญญาซื้อขาย
ข้อควรระวัง การกำหนดเงื่อนไข เทอมการค้า การชำระค่าสินค้า
3.การตีความในเงื่อนไขของเทอมการค้าสากล เพื่อการส่งมอบสินค้า ความรับผิดชอบ ค่าใช้จ่าย (Incoterms ® 2020)
– EXW – FCA – FAS – FOB
– CFR – CIF – CPT – CIP
– DAT – DAP – DDP
4.การเลือกใช้เครื่องมือที่ใช้ในการชำระค่าสินค้า เข้าใจหลักการและวิธีการใช้ของ
การชำระเงินด้วยเล็ตเตอร์ออฟเครดิต (Letter of Credit)
ตั๋วเรียกเก็บผ่านธนาคาร (Bill for lection)
การฝากขาย (Consignment)
ผู้ขายเปิดบัญชีขายเชื่อให้กับผู้ซื้อ (Open Account)
การชำระเงินล่วงหน้าหรือการชำระด้วยเงินสด (Cash in Advanced)
5.ขั้นตอนในการส่งสินค้า และการจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องทางการค้าระหว่างประเทศ ความหมาย ความสำคัญของเอกสาร
เอกสารทางการเงิน (Financial Document)
เอกสารทางการขนส่ง (Transport Document)
เอกสารทางการค้า (Commercial Document)
6.เทคนิคเบื้องต้น ในการป้องกันความเสี่ยงจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ด้วยForward Contract, , Swapฯลฯ
7.แนวทางในการเลือกทำประกันภัยเพื่อคุ้มครองสินค้า
8.แนวทางในการเลือกวิธีการขนส่งสินค้าที่สั่งซื้อจากต่างประเทศที่คุ้มค่าปลอดภัย ทันเวลา และเหมาะสมกับสินค้า
9.พิธีการศุลกากรขาออก/ขาเข้าและการตรวจปล่อยสินค้า
#หลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขในการดำเนินการนำเข้า-ส่งออก ตาม พ.ร.บ.ศุลการกร พ.ศ.2560
#หลักเกณฑ์ในการเสียภาษี การประเมินราคา และการคำนวณค่าภาษีอากร
10.การใช้สิทธิประโยชน์ทางภาษีอากรเพื่อการนำเข้า-ส่งออก เช่นAFTA, FTAการขอคืนอากรมาตรา 20ทวิ เขตปลอดอากร (Free Zone)สินค้าทัณฑ์บน (Bonded Warehouse)เป็นต้น
ถาม-ตอบ
เทคนิคการฝึกอบรม – การบรรยายอย่างมีส่วนร่วม (Participative Techniques)
กรณีศึกษา (Case Study)
อาจารย์วัชระ ปิยะพงษ์

 

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม ผู้ประกอบการนำเข้า-ส่งออกสิ้นค้า ผู้ที่มีหน้าที่หรือรับผิดชอบงานที่เกี่ยวข้อง ผู้สนใจทั่วไป

โรงเเรมอะไรซ์ สุขุมวิท 26 ติด BTS พร้อมพงษ์

ราคาบุคคลทั่วไป ท่านละ3,900บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

วิทยากรมืออาชีพ อาจารย์พลกฤต โสลาพากุล

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

Website: www.tesstraining.com

Website: www.INWtraining.com

 

 

 

ยืนยัน หลักสูตร เลขานุการผู้ช่วยผู้บริหารยุค 4.0 อ.ประภาพร 3 ก.ค.63

ยืนยัน หลักสูตร เลขานุการผู้ช่วยผู้บริหารยุค 4.0 อ.ประภาพร 3 ก.ค.63

 ท่านพร้อมหรือยังที่จะเป็น “นักบริหารจัดการยุค 4.0”  ที่เปี่ยมด้วย ทักษะ และ ประสบการณ์

เพื่อเสริมสร้างมูลค่าเพิ่ม (Value Added) ด้วยความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมอย่างยั่งยืน

ปัจจุบันตำแหน่งระดับ “นักบริหารจัดการยุค 4.0”  ไม่ว่าจะประจำสายงานธุรการ สายงานทรัพยากรบุคคล รวมถึงสายงานการเจรจาด้านการขาย สายงานจัดซื้อ ตลอดจนสายงานอื่นๆ ในโครงสร้างองค์กร  มีบทบาทสำคัญอย่างมากในการทำให้องค์กรสามารถดำเนินงานได้อย่างราบรื่น  โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระแสธุรกิจยุค 4.0 ที่มีการแข่งขันอย่างรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ

บทบาท และศักยภาพ จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงไป บทบาทของท่านควรจะมุ่งสู่การให้ความสนับสนุนต่อผู้บริหาร ตลอดจนผู้ร่วมงานของท่าน และขยายผลไปถึงภายนอกองค์กรให้มากที่สุด เพื่อประสิทธิภาพของการทำงานเป็นทีม

ผู้บริหารในปัจจุบันไม่ต้องการเพียงบุคคลที่มีทักษะความสามารถในงาน เท่านั้น  “นักบริหารจัดการยุค 4.0” ต้องสามารถทำงานด้วยความคิดริเริ่มของตนเองและรับผิดชอบต่องานบริหารได้ ตลอดจนมีความสามารถในการแก้ไขปัญหาและสถานการณ์เฉพาะหน้าก่อนที่จะส่งผ่านถึงผู้บริหารระดับสูงขึ้นไป

ในยุคปัจจุบัน  นักบริหารจัดการต้องแสดงบทบาทเป็น “มือขวา” ตัวจริงของผู้บริหาร ที่เข้าใจวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ธุรกิจขององค์กรอย่างถ่องแท้ สามารถผลักดันงานสำคัญที่ได้รับมอบหมาย ผ่านกระบวนการ เครื่องมือและกำลังคนที่เกี่ยวข้องแทนผู้บริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ  ทำหน้าที่เป็นผู้เสริมสร้างภาพลักษณ์และปกปักรักษาชื่อเสียงขององค์กรเคียงข้างผู้บริหารได้อย่างภาคภูมิใจ

เพื่อการค้นหาศักยภาพของตนเอง แก้ไขข้อบกพร่องและนำจุดเด่นที่มีอยู่มาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด  ท่านจำเป็นต้องมีความรู้ และ ทักษะใหม่ และขีดความสามารถทางการจัดการได้ครบเครื่อง เพื่อความพร้อมในการปฏิบัติหน้าที่เต็มร้อย

หัวข้ออบรม

  การเสริมสร้างความเข้าใจ “ความสำคัญ” และ “บทบาทหน้าที่”

  “เลขานุการบริหาร 4.0”  คือใคร

  ความสำคัญของตำแหน่ง

  การเสริมสร้างทัศนคติ และ จิตสำนึกที่ดี

  จรรยาบรรณ

  บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบ

  แนวทางการพัฒนาความก้าวหน้าสายอาชีพ

  การพัฒนาศักยภาพความเป็นเลิศ “ทักษะ” และ “ประสบการณ์”

  การขับเคลื่อนสู่ความเป็นมืออาชีพ

  การใช้จิตวิทยาในการบริหารงาน  เพื่อบริหารความเครียด

  การสร้างความมั่นใจในตนเอง  ด้วยบุคลิกภาพอย่างมีระดับ

  การสร้างสมประสบการณ์สู่ความเป็นเลิศเพื่อความคิดสร้างสรรค์

  การพัฒนาทักษะการสื่อสารที่เกิดผล  

  การเสริมสร้างการทำงานเป็นทีม

  สรุปทฤษฏี :  สัญลักษณ์ศักยภาพ 4.0

  กลยุทธการบริหารงานอย่างมีระบบ

  การวางแผนและบริหารเวลางาน

  การบริหารระบบเอกสาร

  การบริหารการนัดหมาย

การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 2 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

เปิดรับสมัคร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า (24 ส.ค. 63) อ.ประเสริฐ

เปิดรับสมัคร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า (24 ส.ค. 63) อ.ประเสริฐ

กลุ่มเป้าหมาย
สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการรับมือกับข้อร้องเรียน
หลักการและเหตุผล
ในปัจจุบันที่การทำตามความคาดหวังเป็นเรื่องที่ยากมากมายในการให้บริการลูกค้า แต่ก็ไม่อาจปฎิเสธได้ว่า องค์กรใดสามารถทำตามความต้องการของลูกค้าได้ย่อมมีชัยเหนือคู่แข่ง แต่หากความคาดหวังของลูกค้ามักนำมาซึ่งความยากในการปฎิบัติตามความต้องการโดยผู้ให้บริการที่มีทักษะความเข้าใจในบริการที่ยังไม่มากพอ จึงทำให้เกิดข้อร้องเรียนได้ง่าย ก่อเกิดเป็นความผิดหวังต่อการบริการ อันจะนำมาซึ่งปัญหาที่มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการเรียกร้อง การร้องขอ ที่ตามมาด้วยค่าชดเชย ค่าเสียหาย หรือแม้กระทั่งถึง สคบ. ทำให้การบริการในยุคปัจจุบันปฎิเสธไม่ได้ว่า หากจะทำบริการให้เหนือระดับก็ต้องเตรียมใจรับกับข้อร้องเรียนที่จะเกิด ดังนั้นการเรียนรู้เพื่อแก้ไขปัญหาหรือรับมือข้อร้องเรียนก่อนจะบานปลายจึงถือเป็นกลยุทธ์ที่จะประคับประคองไม่ให้ปัญหานั้นใหญ่เกินไปจนถึงขั้นจัดการไม่ได้ เพราะในยุคนี้มีองค์กรมากมายที่พลาดท่าให้กับการจัดการข้อร้องเรียนซึ่งทำให้ความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้าลดน้อยลงหากองค์กรไม่แก้ไขปัญหาในเรื่องด้วยการพัฒนาบุคลากรให้พร้อมต่อการรับมือ องค์กรก็จะเสียลูกค้าและขาดความยั่งยืน
สิ่งที่จะได้รับ
1) ผู้เข้าอบรมตระหนักในวิถีการบริการและการจัดการข้อร้องเรียน
2) ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงแนวทางการแยกประเภทข้อร้องเรียนในหลายระดับ
3) ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนที่เหมาะสม
4) ผู้เข้าอบรมรับรู้ถึงการปัญหาประเภทต่างๆ และต้นต่อของปัญหาทั้งปวง
5) ผู้เข้าอบรมสามารถปฎิบัติตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนได้อย่างมีมาตรฐาน
หัวข้อเนื้อหา
ลักษณะการทำงานในรูปแบบการให้บริการยุคปัจจุบัน
·      ทบทวนถึงกระบวนการทำงานในปัจจุบันและการเผชิญข้อร้องเรียน
·      เข้าใจมุมมองตนเอง และมุมมองลูกค้า
·      สาเหตุของความไม่พอใจของลูกค้าและการร้องเรียน
·      Workshop คุณเข้าใจข้อร้องเรียนดีแค่ไหน
ข้อร้องเรียน ความเครียดที่พนักงานต้องรับมือ
การรับรู้ถึงปัญหาและวิธีเปลี่ยนมุมความคิด
·      เทคนิคบริหารความกดดัน
·      หลัก 5 ข้อ ควบคุมตนจากการเจรจากับลูกค้า
·      กิจกรรม รับมือกับปัญหาลูกค้าผ่าน Case Study
การควบคุมอารมณ์อย่างชาญฉลาด
·      การรู้จักสร้างกำลังใจให้ตนเองในการแก้ไขปัญหา
·      หัวใจบริการที่สร้างความต่างจะเปลี่ยนประสบการณ์ที่แย่ให้กลายเป็นดี
·      มุมมองที่สองบ่งบอกปัญหาของลูกค้าและการจัดการปัญหา
·      กิจกรรม การจัดการอารมณ์เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างชาญฉลาด
การจัดการอารมณ์ที่เกิดขึ้นหลังการทำงาน
·      ความสุภาพทางน้ำเสียงและการออกเสียง
·      มุ่งสู่การสร้างรูปแบบการทำงานที่มีความสุข
·      โอกาส เบื้องหลังปัญหาเมื่อลูกค้าร้องเรียน
·      สรุปการบรรยาย
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2  (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

(สมาชิกโอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

โรงแรม สุขุมวิท  26 ติด BTS 

ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

http://www.tesstraining.com

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การบริหารจัดซื้อและเทคนิคการบริหารจัดซื้อ ในยุค Disruption 24 ส.ค.63

เปิดรับสมัคร  ยืนยัน หลักสูตร การบริหารจัดซื้อและเทคนิคการบริหารจัดซื้อ ในยุค Disruption 24 ส.ค.63

ในการบริหารการจัดการยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงสูงและรวดเร็ว ทั้งในด้านเทคโนโลยี และพฤติกรรมผู้บริโภค ประกอบกับการแข่งขันกันสูง ซึ่งทุกองค์กร ต่าง ๆ ก็มุ่งมั่นในสร้างความแตกต่าง เพื่อให้มีจุดแข็งที่สามารถแข่งขันได้ ประกอบกับมีการพัฒนากระบวนการการดำเนินการเพื่อเพิ่มผลผลิต และลดต้นทุนในการดำเนินการ

          แต่กระนั้นก็ตาม การลดต้นทุนการดำเนินการภายในอย่างเดียวไม่พอ เพราะประตูด่านแรกของต้นทุนขององค์กร คือ ต้นทุนที่เกิดจากการจัดซื้อ เพราะถือว่าได้ว่า เมื่อฝ่ายจัดซื้อ วัตถุดิบ หรือ สินค้ามา ก็ถือว่าเป็นต้นทุนวัตถุดิบทางตรง หรือ ต้นทุนสินค้าขายทันที ดังนั้นกระบวนการการบริหารการจัดซื้อ ถือว่าเป็นกระบวนการการดำเนินการที่สำคัญอีกกระบวนการหนึ่ง ซึ่งผู้บริหาร ต้องให้ความใส่ใจในการบริหารการจัดซื้อ

วัตถุประสงค์

  • เพื่อให้สามารถนำเทคนิคกระบวนการจัดซื้อไปปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  • เพื่อนำ Model การเรียนรู้ Suppliers และการอ่าน Suppliers ให้เป็นนำไปสู่การสื่อสารและการเจรจาต่อรองได้เกิดประสิทธิผล

  • การเข้าใจที่ Suppliers มองสถานะการจัดซื้อขององค์กรในสถานะไหน ทำให้สามารถปรับกลยุทธ์ให้เกิดความเหมาะสม

  • นำเทคนิคเจรจาต่อรองไปสู่การได้มาซื่งสินค้าที่มีคุณภาพ

  • นำความเข้าใจบุคลิกภาพและคุณลักษณะของบุคลากร ทั้งในส่วนของ Suppliers และคนในองค์กรเอง ไปปรับรูปแบบการสื่อสาร เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องนำมาสู่การวางแผนการจัดซื้อ

  • หัวข้ออบรม

  กรอบความคิด (Growth Mind Set)

  Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักรู้และทำความเข้าใจในด้านกรอบความคิดด้านความเป็นเจ้าของ ทัศนคติในการทำงาน การทำงานร่วมกับผู้อื่น

  สมรรถนะที่สำคัญของผู้ที่ทำหน้าที่จัดซื้อ

  Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักรู้ถึงสมรรถนะที่สำคัญของผู้ที่ทำหน้าที่จัดซื้อ ว่าต้องมีอะไรบ้าง เพื่อเพิ่มสมรรถนะที่ขาดหรืออ่อน ให้มีความเข้มแข็ง เพื่อพัฒนาไปสู่การจัดซื้อที่มีประสิทธิภาพ

  พักเบรก

  การอ่าน Suppliers และบุคคลในองค์กร เป็น ช่วยการจัดซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ และได้ต้นทุนที่ต้องการ

  Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักและทราบถึงความหมายของบุคลิกลักษณะของคน ว่าแต่ละแบบทั้งการสื่อสารกับบุคคลภายใน และบุคคลภายนอกควรมีการสื่อสารกันอย่างไร เพื่อให้การจัดซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  หน้าที่ของการจัดซื้อ มีผลกระทบต่อ รายงานทางการเงินอย่างไร

  Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจและตระหนักรู้ถึงบทบาทหน้าที่ของการจัดซื้อมีผลกระทบต่อผลประกอบการของบริษัทอย่างไร โดยให้พิจารณาผลกระทบในรูปของงบฐานะการเงิน (งบดุล) และงบกำไรขาดทุน

  พักกลางวัน

   ข้อมูลที่สำคัญทั้งปัจจัยภายนอก และปัจจัยภายในที่ เจ้าหน้าที่จัดซื้อ ต้องทราบ

  Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจและเกิดการตระหนักรู้ถึงปัจจัยด้านต่าง ๆ ที่ต้องการทราบและเพื่อให้การบริหารการจัดซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้ต้นทุนที่เหมาะสม

  ทำความเข้าใจกระบวนการจัดซื้อยุค digital transformation

  Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการตระหนักรู้และเข้าใจกระบวนการให้สอดรับกับยุค digital transformation เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการปรับตัวต่อการปรับรูปแบบของการนำเทคโนโลยี เข้ามาเสริมเพื่อให้งานกระบวนการจัดซื้อเกิดมีประสิทธิภาพและลดต้นทุนการจัดซื้อได้อย่างไร

  ทำไมต้องเข้าใจ Supplier Positioning Model และ Supplier Preferencing Model

  Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจและตระหนักรู้ในมุมมองของสองโมเดลนี้ เพื่อให้เกิดการตกผลึกความคิดในการบริหารการจัดซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  ทำไมต้องทราบกระบวนการผลิต หรือกระบวนการให้บริการ หรือกระบวนการดำเนินงาน

  Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการตระหนักรู้ถึงความเข้าใจในกระบวนการทำงานของหน่วยงานภายในองค์กร สะท้อนถึงความต้องการในการวางแผนการจัดซื้ออย่างไร

  พักเบรก

  เทคนิคการการรู้ Cost ต้นทุนการผลิตและต้นทุนรวมของ Suplliers

  Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักรู้ถึงกระบวนการการผลิต หรือ การบริการของ suppliers เพื่อให้เจ้าหน้าที่จัดซื้อสามารถประมาณราคาต้นทุนผลิต และต้นทุนรวมคร่าว ๆ ได้ เพื่อใช้เป็นฐานในการเจรจาต่อรอง

  กำหนดกลยุทธ์ขั้นพื้นฐานที่จำเป็นต่อการบริหารงานจัดซื้อ

  Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการตระหนักรู้และบูรณาการจากการผ่านการอบรมหัวข้อมาดังกล่างข้างต้น เพื่อนำให้เกิดแนวความคิดให้ทางด้านกลยุทธ์ทางด้านการจัดซื้ออย่างไร

  เทคนิคการเจรจาต่อรอง

  Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถระบุความต้องการของการเจรจาต่อรอง เพื่อให้ได้ผลตามที่ต้องการ พร้อมเทคนิคพื้นฐานด้านการเจรจาต่อรองในรูปแบบ NLP

  สรุปตอบคำถาม

ราคาเพียงท่านละ 3,900 บาท

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 2 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929,

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ยืนยัน หลักสูตร การวางแผนและการจัดทำงบประมาณ เพื่อควบคุมทางการเงินและกำไร 24 ก.ค.63

ยืนยัน หลักสูตร การวางแผนและการจัดทำงบประมาณ เพื่อควบคุมทางการเงินและกำไร 24 ก.ค.63

บรรยาย 09.00-16.00
1. การวางแผนงบประมาณจาก ผู้บริหารระดับสูงเอง ในช่วงเวลาหลายปีที่ผ่านมา ต่าง ๆไม่ได้การยอมรับจากระดับ พนักงาน ที่ต้องรับมาเพื่อดำเนินต่อ เพราะด้วยเหตุผล คือ คนวางแผนงบประมาณไม่ได้คลุกคลีภาคสนามจริง คนภาคปฏิบัติจริง ไม่มีโอกาสได้มีส่วนร่วมการวางแผนงบประมาณ
::::::::::
2.บางองค์กร เริ่มที่จะให้พนักงงานระดับบริหารระดับกลางลงมือถึง พนักงานระดับปฏิบัติ เริ่มมีส่วนร่วมในการวางแผน แต่ไม่ทราบกระบวนการของการจัดทำแผนงบประมาณโดยพนักงานมีส่วนร่วมในการจัดทำแผนงบประมาณ จะเริ่มต้นตรงจุดไหนก่อน
::::::::::
หลักสูตร การวางแผนและการจัดแผนงบประมาณ สามารถช่วยให้ผู้บริหาร และพนักงานจากทุกส่วนงาน สามารถตอบโจทย์ดังกล่าวได้ จะจัดให้มีการอบรมในวันที่ 24 ก.ค.63 รร.อไรซ์ ซอยสุขุมวิท 26
:::::::::::
จำนวนที่ มีเหลือไม่มาก หากท่านสนใจโปรดรีบติดต่อสอบถามได้ตามรายละอียดได้ที่ 098-820-9929 คุณกุ้ง

 

 โรงแรมอะไรซ์ ซ.สุขุมวิท 26 ลง(BTS พร้อมพงษ์) ทางออกประตู 4

ห้องอบรม (ชื่อห้องสุขุมวิท ชั้น 1 เพิ่มเติมมีป้ายบอกหน้าโรงเเรมดูโลโก้ TESS)

หลักการและเหตุผล

            ในยุคการดำเนินการบริหารการจัดการปัจจุบัน ผู้บริหารจะสามารถบริหารองค์กรให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น ไม่เพียงแต่การกำหนดแผนกลยุทธ์ทีดีเท่านั้น ผู้บริหารและพนักงานทั้งหมดภายในองค์กรจะต้องแปลงกลยุทธ์ไปสู่แผนปฏิบัติงานให้ได้ และแผนปฏิบัติงานที่ดีจะต้องมีแผนทางด้านทางการเงินเข้ามีองค์ประกอบที่สำคัญด้วย ดังนั้นการจัดทำแผนงบประมาณของหน่วยงานต่างๆ ภายในองค์กร จึงเป็นแผนปฏิบัติงานที่แสดงให้เห็นถึงการแปลงแผนกลยุทธ์ไปสู่แผนงานที่จะต้องดำเนินการ แผนทางด้านค่าใช้จ่ายต่างๆ เพื่อนำไปสู่แผนทางการเงินในที่สุด

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อให้ได้รู้แนวทางการจัดทำแผนงบประมาณที่มีประสิทธิภาพ
  2. เพื่อรู้แนวทางในการควบคุมให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
  3. เพื่อให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในการกำหนดแผนงานที่รับผิดชอบ

ประโยชน์ที่ได้รับ

  1. องค์กรสามารถได้ผลงานที่มีประสิทธิภาพ และดำเนินการให้ได้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
  2. พนักงานมีทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน เพราะทุกคนมีส่วนร่วมในการกำหนดแผนงานที่เกิดขึ้น
  3. ทำให้พนักงานได้เกิดองค์ความรู้ในงานที่ทำอย่างชัดเจน เพราะต้องมีการวิเคราะห์ก่อนการวางแผนงบประมาณและหลังที่เกิดการปฏิบัติที่เกิดขึ้นจริง

หัวข้อการอบรมสัมมนา

  1. ความสำคัญของการวางแผนงบประมาณ

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการตระหนักรู้และเห็นความสำคัญของการจัดทำแผนงบประมาณขององค์กร และของหน่วยงาน และทราบถึงความเชื่อมโยงของข้อมูลและการปฏิบัติงานของหน่วยงานต่าง ๆ ทำให้เกิดความเข้าใจของการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ พร้อมทั้งเชื่อมไปสู่การวัดผลการปฏิบัติงานได้อย่างไร

  1. หลุมพรางของการจัดทำแผนงบประมาณ

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงกับดักความคิด และความเชื่อ ในการจัดทำแผนงบประมาณ และส่งผลต่อการปฏิบัติงาน

  1. การวางแผนการจัดเตรียมข้อมูลก่อนการจัดทำแผนงบประมาณ

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ว่า ข้อมูลที่ต้องวิเคราะห์และจัดเตรียมเพื่อการจัดการแผนงบประมาณของบริษัทและของแต่ละหน่วยงานต้องจัดเตรียมอะไรบ้าง ใครต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการวิเคราะห์และจัดเตรียมบ้าง

  1. โครงสร้างของการจัดทำแผนงบประมาณ

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการตระหนักรู้และเข้าใจขั้นตอนกระบวนการการจัดทำแผนงบประมาณประจำปี ขององค์กร

  1. การวางแผนงบประมาณการขาย

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ถึงแนวทางการวางแผนงบประมาณการขาย พร้อมปัจจัยที่ต้องพิจารณา

  1. การวางแผนงบประมาณการผลิต

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ถึงแนวทางการวางแผนงบประมาณการผลิต พร้อมปัจจัยที่ต้องพิจารณา

  1. การวางแผนงบประมาณการจัดซื้อ

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ถึงแนวทางการวางแผนงบประมาณการจัดซื้อ พร้อมปัจจัยที่ต้องพิจารณา

  1. การวางแผนงบประมาณค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ถึงแนวทางการวางแผนงบประมาณค่าใช้จ่าย ของหน่วยงาน หรือ ฝ่ายต่าง ๆ

  1. การควบคุมผลการดำเนินงานโดยผ่านงบประมาณที่ได้จัดทำขึ้น

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ถึงแนวทางในการวิเคราะห์ผลความแตกต่าง และแนวทางการปรับปรุงแก้ไข

  1. การวิเคราะห์และการควบคุมพื้นฐานการลงทุน

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดความเข้าใจในแนวทางการ

วิเคราะห์และควบคุมการลงทุนพื้นฐาน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การลงทุนตามเป้าหมาย

ผู้เข้ารับการอบรม  พนักงาน และระดับผู้บริหาร ที่มีหน้าที่ในการจัดทำแผนงบประมาณ

แนวทางในการอบรม    บรรยาย 60%  Workshop  & Group Coaching 40%

ระยะเวลาการอบรม   1 วัน

วิทยากร  อ.เหรียญชัย นำชัยศรีค้า

 ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการจัดทำเอกสารตาม มาตรฐาน ISO 22301-2019 (การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ ภายใต้ภาวะวิกฤติ) 15 ก.ค.63

ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการจัดทำเอกสารตาม มาตรฐาน ISO 22301-2019 (การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ ภายใต้ภาวะวิกฤติ) 15 ก.ค.63

จากสถานการณ์ความไม่แน่นอน (Uncertainties) และแนวโน้ม (Trends) ของปัจจัยภายนอก ไม่ว่า จะเป็นด้านสังคม (Social) สิ่งแวดล้อม (Environment) การเมือง (Political) เศรษฐกิจ (Economic) เทคโนโลยี (Technology) และอื่น ๆ อาจส่งผลให้เกิดความเสี่ยง (Risks) ที่มีผลกระทบต่อองค์กรทั้งในแง่บวกที่ ก่อให้เกิดโอกาส (Opportunity) ที่ช่วยส่งเสริมธุรกิจและการดำเนินงาน และในแง่ลบที่ทำให้เกิดอุปสรรค (Threats) ต่อการดำเนินงานซึ่งอาจมีความรุนแรงเพียงเล็กน้อยหรือรุนแรงถึงขั้นที่ทำให้การดำเนินงานต้อง หยุดชะงัก

ดังนั้น องค์กรจึงควรต้องมีการเตรียมรับมือกับเหตุการณ์ความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้น  โดยอาศัย เครื่องมือ (Tools) ในการบริหารจัดการในสถานการณ์ความไม่แน่นอน เพื่อให้องค์กรสามารถดำเนินกิจการได้ อย่างต่อเนื่อง หรือสามารถฟื้นฟูกิจการที่หยุดชะงักได้อย่างรวดเร็ว  แนวคิดการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Management: BCM) เป็น เครื่องมือหนึ่งที่ถูกนำมาใช้ในการจัดการกับความเสี่ยงและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นแก่องค์กร เพื่อบรรเทาหรือ ขจัดผลกระทบให้อยู่ในระดับที่องค์กรยอมรับได้และสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีหลายองค์กรที่มี การจัดทำมาตรฐานระบบการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ เพื่อใช้เป็นข้อกำหนดในการดำเนินงานและ เพื่อให้เกิดความเข้าใจและเป็นที่ยอมรับโดยทั่วกัน

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อให้เกิดความเข้าใจในโครงสร้างข้อกำหนด ISO 22301:2019
  2. เพื่อให้เข้าใจวัตถุประสงค์ ประโยชน์ที่ได้รับ จุดมุ่งหมายของข้อกำหนด ISO 22301:2019
  3. เพื่อให้เกิดความเข้าใจแนวทางการมอบหมายบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบที่สำคัญต่อการนำระบบไปปฏิบัติงาน
  4. เพื่อให้สามารถออกแบบฟอร์มเอกสาร เพื่อนำไปใช้ในการบริหารการจัดการภายใต้ภาวะวิกฤต ได้

หัวข้อการอบรม

  1. ปรับกรอบความคิด (Mindset)

Facilitator and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ให้เกิดกรอบความคิด ในรูปแบบ ของ Growth Mindset และ Outward Mindset เพื่อประโยชน์ในด้านการทำงานการคิดวางแผน การสื่อสาร การดำเนินปฏิบัติ ในแนวทางการบริหารธุรกิจความต่อเนื่องภายใต้ภาวะวิกฤติ

  1. แนวโน้ม ความไม่แน่นอน และความซับซ้อน กลยุทธ์กับความต่อเนื่องทางธุรกิจ

Facilitator and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจประเด็น ของ VUCA World และประเด็นปัจจัยภายนอกที่ไม่สามารถควบคุมได้ มีปัจจัยอะไร บ้างถ้าเกิดขึ้นแล้ว จะภาวะวิกฤติ เกิดขึ้น และทำความเข้าใจในความหมายของความต่อเนื่องทางธุรกิจ คือ อะไร

  1. ประโยชน์ของการจัดทำ แผนการบริหารความต่อเนื่อง ทางธุรกิจภายใต้ภาวะวิกฤติ

Facilitator and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้เข้าใจและเห็นประโยชน์ของการจัดทำ แผนการบริหารความต่อเนื่อง

  1. PDCA ต่อการจัดทำเตรียมข้อมูล เพื่อการจัดทำเอกสารสำหรับการบริหารความต่อเนื่อง

Facilitator and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจในกระบวนการของ PDCA ว่าเข้าไปอยู่ในกระบวนการของการบริหารธุรกิจเพื่อความต่อเนื่องภายใต้ภาวะวิกฤติ ในแต่ละบริบทหัวข้อของ ISO 22301 อย่างไร และสามารถเชื่อมโยงไปสู่กระบวนการการจัดทำเอกสาร เพื่อรองรับอย่างไร

  1. การวางระบบการจัดเตรียมเอกสาร เพื่อเข้าสู่กระบวนการจัดทำแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจภายใต้ภาวะวิกฤติ

Facilitator and Group Coaching  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการตระหนักรู้ถึง แนวทางในการจัดเตรียมเอกสาร ต่าง ๆ ว่าต้องมีอะไร บ้าง หลังจากที่ได้เข้าในกระบวนการ PDCA แล้ว ประกอบไปด้วยหลักใหญ่ คือ

  • นโยบาย
  • การกำหนดโครงสร้าง และการกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบของบุคลากร
  • กระบวนการการบริหารการจัดการความต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้
  • การประเมินความพร้อม
  • การประเมินความเสี่ยง
  1. แนวทางรูปแบบ Form ต่าง ๆ ว่าควรมี Form แบบ เอกสารอะไรบ้าง

Facilitator and Group Coaching เพื่อให้เกิดความเข้าใจในการประยุกต์ การจัดทำ Form เพื่อให้สามารถเข้ากับธุรกิจของบริษัทได้  Form เอกสารที่ควรมี คือ

  • เป้าประสงค์ของการจัดทำ BCP ในแต่ละวิกฤติ
  • กำหนดพันธกิจหลักที่ต้องทำ
  • การจัดทำรายละเอียดของกิจกรรมที่อยู่ในพันธกิจแกนหลัก
  • การจัดทำรายละเอียดของทรัพยากรที่ต้องใช้ในกิจกรรมต่าง ๆ
  • ตารางประเมินความเสียหายของทรัพยากร
  • ลำดับความสำคัญและระยะเวลาสูงสุดที่ยอมรับได้ของการหยุดชะงัก
  • แผนงานการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ
  • ตารางเปรียบเทียบผลกระทบความเสี่ยงและความน่าจะเป็น
  • แผนทางการเงิน
  • เป็นต้น

แนวทางการอบรม  จะใช้แนวทาง Positive Psychology และแนวทางอำนวยการให้เกิดความคิด แบบการสนทนาพูดคุยในวง (Dialogue) พร้อมทั้งคำถามชวนคิด เพื่อให้เกิดแนวความคิดจากผู้เข้าอบรมเอง พร้อมทั้งให้แนวทางการบรรยาย 30%  Workshop แนวทาง แบบ Facilitator & Coaching 70%

ผู้เข้าอบรม           ระดับหัวหน้าแผนกขึ้นไป

จำนวนผู้เข้าอบรม  ไม่ควรเกิน 25 คน

ระยะเวลาการอบม    2 วัน พร้อม workshop  

                                    1 วัน ได้แนวความคิด

วิทยากร                 อ.เหรียญชัย นำชัยศรีค้า

 ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

ยืนยัน หลักสูตร พัฒนาทักษะหัวหน้างานยุค 4.0 (Supervisory Skills Development 4.0) 18 ก.ค.63

ยืนยัน หลักสูตร พัฒนาทักษะหัวหน้างานยุค 4.0 (Supervisory Skills Development 4.0) 18 ก.ค.63

หัวหน้างาน (Supervisor) เป็นบุคคลสำคัญที่มีบทบาทอย่างมากต่อการทำให้บุคลากรระดับปฏิบัติการที่หน้างานสร้างสรรค์ผลงานที่ดีออกมาได้ พร้อมทั้งยังมีบทบาทสำคัญในการแก้ไขปัญหา คิดและดำเนินการปรับปรุงพัฒนาหน้างานที่รับผิดชอบ การทำหน้าที่สำคัญเช่นนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่หัวหน้าทีมจะต้องเรียนรู้ถึงทักษะความสามารถในหลายด้าน โดยเฉพาะ 4 ความสามารถอันได้แก่ ความสามารถในการคิด (Thinking Ability)  ความสามารถในทำงาน (Work Ability)  ความสามารถในการสื่อสาร (Communication Ability) และความสามารถในการจัดการตน (Self-management Ability)  จึงควรอย่างยิ่งที่หัวหน้าทีมทั้งหลายจะได้เรียนรู้หลักการ เทคนิคและวิธีการพัฒนาความสามารถทั้ง 4 ด้านนี้

วัตถุประสงค์การเรียนรู้ (Objectives)

เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม/สัมมนาได้

+  เรียนรู้และเข้าใจถึงคุณค่าความสำคัญของการเป็นหัวหน้าทีมที่มีต่องานและต่อองค์กร

+  เรียนรู้และเข้าใจมุมมองเชิงการจัดการและเทคนิคแนวทางการเสริมสร้างความสามารถใน 4 รายการประกอบด้วย ความสามารถในการคิด ความสามารถในทำงาน ความสามารถในการสื่อสาร และความสามารถในการจัดการตน ที่เป็นหัวข้อการพัฒนาตามหลักสูตรนี้

+   แลกเปลี่ยนมุมมองและประสบการณ์ระหว่างกัน และกับวิทยากร

ใครควรเข้า (Who Should Attend)

หัวหน้างานและหัวหน้าทีมทั้งในโรงงานอุตสาหกรรมและสำนักงาน ที่ต้องการพัฒนาทักษะและพฤติกรรมหัวหน้างาน

กลุ่มเป้าหมาย :

    เจ้าของธุรกิจขนาด SME

    หัวหน้างาน/หัวหน้าทีมจากทุกสายงาน

    เจ้าหน้าที่อาวุโสที่จะได้รับการปรับตำแหน่ง

    ผู้สนใจทั่วไป

หัวข้อเรียนรู้ :  

บทบาทหน้าที่และความคาดหวังที่มีต่อท่านจากสองมุม

สำรวจคุณลักษณะของหัวหน้างานที่ลูกน้องและองค์กรต้องการ

ความสามารถ 4 ด้านของหัวหน้างาน

ความสามารถในการคิด (Thinking Ability)

  ■ ความสามารถในทำงาน (Work Ability)

  ■ ความสามารถในการสื่อสาร (Communication Ability)

  ■ ความสามารถในการจัดการตน (Self-management Ability)

ความสามารถในการคิด (Thinking Ability)

■ การคิดวิเคราะห์ (Analytical Thinking) 

          ■ ฝึกปฏิบัติการ : การคิดวิเคราะห์และวางแผนปฏิบัติงาน

■ การวิเคราะห์หาสาเหตุรากเหง้าของปัญหา

■ การคิดสร้างสรรค์เพื่อปรับปรุงงาน (Creative Thinking                      for Work Improvement)

    ■ การจัดทำโครงการพัฒนาหรือปรับปรุงงาน 

ความสามารถในทำงาน (Work Ability)

การสอนงาน (Job Instruction)

การวางแผนปฏิบัติงาน (Action Planning)

    ■ การมอบหมายงาน (Delegation)

        ■ การสั่งงาน ควบคุม ติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ                             (Job Order, Controlling & Monitoring)

ความสามารถในการสื่อสาร (Communication Ability)

  ■ การพูด  พร้อมฝึกปฏิบัติการพูดเชิงบวกตามโจทย์

  ■ การฟัง  พร้อมเกมกิจกรรมเสริมทักษะ

  ■ การตั้งคำถาม  พร้อมเกมกิจกรรมเสริมทักษะ 

    ■ การสะท้อนผลงาน (Feedback) ลูกน้องอย่างได้ผล

ความสามารถในการจัดการตน (Self-management Ability)

  ■  การเป็นแบบอย่างที่ดีแก่ลูกน้อง                                          

            (บุคลิกภาพภายใน / บุคลิกภาพภายนอก)

  ■  การจัดการตนเองให้มีวุฒิภาวะทางอารมณ์

  ■  การคิดทางบวกในการทำงาน

    ■  การจัดการอารมณ์ตนเองและวุฒิภาวะทางอารมณ์  

สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และถาม-ตอบ  

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

ยืนยัน หลักสูตร การใช้สิทธิลดหรือยกเว้นอากร และพิธีการศุลกากรในระบบอิเล็คทรอนิกส์ 9 ก.ค.63

ยืนยัน หลักสูตร การใช้สิทธิลดหรือยกเว้นอากร และพิธีการศุลกากรในระบบอิเล็คทรอนิกส์ 9 ก.ค.63

(บรรยายโดย อ.วิชัย  มากวัฒนสุข)

ในปัจจุบันกรมศุลกากรพัฒนาบทบาทและหน้าที่จากเดิมที่เน้นการจัดเก็บภาษีอากรจากสินค้าที่นำเข้าและส่งออกไปนอกราชอาณาจักรมาเป็นมุ่งเน้นที่จะพัฒนาส่งเสริมด้านการค้าระหว่างประเทศ อำนวยความสะดวกทางการค้าและปกป้องสังคม กรมศุลกากรจึงพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้การดำเนินงานตามภารกิจในการจัดเก็บภาษีอากรจากการนำสินค้าเข้าและส่งออกเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความเป็นธรรมและโปร่งใส อาทิ การแก้ไขกฎหมายศุลกากรที่เป็นอุปสรรคต่อการดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบการ การปรับปรุงระบบการให้สิทธิประโยชน์ทางภาษีศุลกากรเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของผู้ประกอบการให้มากยิ่งขึ้น รวมทั้งการนำเอาเทคโนโลยีด้านการควบคุมทางศุลกากรมาใช้อย่างเต็มรูปแบบเพื่อปกป้องสังคมจากสินค้าที่ไม่พึงประสงค์ เป็นต้น

วัตถุประสงค์

1 เพื่อให้ผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องทุกฝ่ายมีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับกฎหมาย ระเบียบพิธีการศุลกากร และระบบการให้สิทธิประโยชน์ทางภาษีอากรที่กรมศุลกากรปรับปรุงใหม่ อีกทั้งยังสามารถนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ปฏิบัติงานเพื่อก่อให้เกิดประโยชน์กับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้ออบรมสัมมนา

  1. กฎหมายศุลกากร และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้า-ส่งออก

  2. ภาษีอากรในการนำเข้า-ส่งออก เช่น

2.1อากรศุลกากร

2.2ภาษีสรรพสามิต และภาษีเพื่อราชการส่วนท้องถิ่น

2.3อากรชั่วคราวและอากรพิเศษตามมาตราการ AD , Safeguard

2.4ภาษีมูลค่าเพิ่ม

  1. ของต้องห้าม ของต้องกำกัด ใบอนุญาตนำเข้า-ส่งออกสินค้าควบคุม

  2. การผ่านแดน – ถ่ายลำ 

  3. พิธีการศุลกากรนำเข้าในระบบอิเล็คทรอนิกส์

  4. การประเมินอากรศุลกากร ราคาศุลกากร พิกัดอัตราอากร

  5. การใช้สิทธิลดหรือยกเว้นอากรตามมาตรา 12

  6. การใช้สิทธิลดหรือยกเว้นอากรตามมาตรา 14(FTA)

  7. การวางประกัน การอุทธรณ์การประเมินอากร

  8. เงินเพิ่ม ดอกเบี้ย เบี้ยปรับ

  9. พิธีการศุลกากรส่งออกในระบบอิเล็คทรอนิกส์

  10. การส่งของออกแล้วจะนำกลับเข้ามาภายหลัง (ใบสุทธินำกลับ)

  11. ปัญหา ข้อควรระวังในการนำเข้า-ส่งออก

ระยะเวลาฝึกอบรม  1 วัน

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com