หมวดหมู่: Public

Update กฎหมายแรงงานพ.ร.บ.คุ้มครองแรงงาน แก้ไขฉบับที่ 7 (2562) และประเด็นสำคัญที่นายจ้างและ HR ต้องรู้ 28 สิงหาคม 2562

Update กฎหมายแรงงานพ.ร.บ.คุ้มครองแรงงาน แก้ไขฉบับที่ 7 (2562) และประเด็นสำคัญที่นายจ้างและ HR ต้องรู้ 28 สิงหาคม 2562

เป้าหมายหรือผลลัพธ์จากการฝึกอบรม :
1. เพื่อทำความเข้าใจประเด็นกฎหมายที่แก้ไขใหม่และการปรับปรุงระเบียบข้อบังคับในการทำงาน
2. เพื่อให้สามารถบริหารงานบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ บนพื้นฐานความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร
3. เพื่อให้สามารถประยุกต์ใช้กฎหมายได้อย่างเหมาะสม เพื่อเป้าหมายสูงสุดขององค์กร

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ :
เจ้าของกิจการ ผู้บริหาร หัวหน้างาน และผู้ปฏิบัติงานด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล

เนื้อหาการฝึกอบรม :
ภาคเช้า

ประเด็นสำคัญที่มีการแก้ไขตามพระราชบัญญัติคุ้มครองแรงงาน ฉบับที่ 7 :

  • การจ่ายดอกเบี้ยและเงินเพิ่มกรณีนายจ้างจ่ายเงินล่าช้ามีเงื่อนไขใหม่อย่างไร
  • การเปลี่ยนแปลงตัวนายจ้างตามหลักกฎหมายแก้ไขใหม่แตกต่างจากเดิมอย่างไร
  • หากนายจ้างจะโอนย้ายลูกจ้างไปทำงานกับบริษัทในเครือต้องให้ลูกจ้างยินยอมหรือไม่
  • การบอกกล่าวล่วงหน้าเพื่อบอกเลิกสัญญาจ้างมีการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขอะไรบ้าง
  • การลาเพื่อกิจธุระอันจำเป็นมีลักษณะอย่างไร นายจ้างต้องจ่ายเงินจำนวนกี่วัน
  • หากเดิมนายจ้างให้สิทธิลากิจไว้มากกว่าที่กฎหมายใหม่กำหนด จะลดลงได้หรือไม่
  • ลูกจ้างสามารถลาเพื่อตรวจครรภ์ได้ปีละกี่วัน และนายจ้างต้องจ่ายค่าจ้างทุกวันหรือไม่
  • การจ่ายเงินให้แก่ลูกจ้างกรณีนายจ้างจำเป็นต้องหยุดกิจการชั่วคราวมีเงื่อนไขอย่างไร
  • การคำนวณค่าชดเชยอัตราใหม่ 400 วัน สำหรับอายุงาน 20 ปีมีหลักการคำนวณอย่างไร
  • กรณีลูกจ้างได้รับค่าจ้างตามผลงานโดยการคำนวณเป็นหน่วย จะคิดค่าชดเชยอย่างไร
  • การย้ายสถานประกอบกิจการแตกต่างจากการโอนย้ายที่ทำงานของลูกจ้างหรือไม่อย่างไร
  • หากลูกจ้างไม่ต้องการย้ายไปทำงานในสถานประกอบกิจการแห่งใหม่ลูกจ้างมีสิทธิอะไรบ้าง
  • นายจ้างทุกคนต้องยื่นแบบแสดงสภาพการจ้างหรือไม่ หากต้องยื่นแต่หลงลืมจะมีโทษหรือไม่

ภาคบ่าย

ประเด็นสำคัญที่นายจ้างและ HR จำเป็นต้องรู้ เพื่อป้องกันปัญหาด้านแรงงาน

  • สรุปหลักกฎหมายแรงงาน 4 ฉบับสำคัญที่นายจ้างและ HR จำเป็นต้องรู้
  • การประยุกต์ใช้กฎหมายให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรมีหลักการอย่างไร
  • สัญญาจ้างงานมีหลายแบบหลายประเภท แต่ละแบบมีความแตกต่างกันอย่างไร
  • ทำไมนายจ้างต้องกำหนดเรื่องสิทธิในทรัพย์สินทางปัญหาไว้ในสัญญาจ้างแรงงาน
  • การแก้ไขเปลี่ยนแปลงสัญญาจ้าง เช่นการปรับลดค่าจ้างทำได้หรือไม่ อย่างไร
  • นายจ้างจะทำสัญญาจ้างแรงงานให้แตกต่างจากข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานได้หรือไม่
  • ทำไมนายจ้างต้องขออนุญาตศาลแรงงานก่อนที่จะลงโทษหรือเลิกจ้างกรรมการลูกจ้าง
  • หากลูกจ้างประท้วงหยุดงานเพื่อเรียกร้องขอเงินโบนัสเพิ่ม เอาผิดทางวินัยได้หรือไม่
  • กรณีที่ลูกจ้างทำผิดวินัยนายจ้างจะออกหนังสือเตือนพร้อมกับลงโทษพักงานได้หรือไม่
  • หากจ้างคนที่เคยเกษียณอายุมาแล้ว เมื่อมีการเลิกจ้างต้องจ่ายค่าชดเชยอีกครั้งหรือไม่
  • ทำไมต้องนำเงินค่าโทรศัพท์และค่าน้ำมันรถแบบเหมาจ่ายมาคำนวณค่าชดเชยให้ลูกจ้าง
  • หากลูกจ้างลาออกแต่ยังมีวันหยุดพักร้อนคงเหลือ นายจ้างต้องจ่ายเป็นเงินให้แทนหรือไม่
  • เงิน 3 ประเภทที่นายจ้างอาจต้องจ่ายให้ลูกจ้างในกรณีเลิกจ้าง คืออะไรบ้าง จำนวนเท่าไร
  • หากลูกจ้างถูกเลิกจ้างไม่เป็นธรรมจะฟ้องขอให้ศาลสั่งให้นายจ้างรับกลับเข้าทำงานได้หรือไม่

 

หมายเหตุ : เนื้อหาหลักสูตรสามารถปรับเปลี่ยนได้ ตามความเหมาะสมและความจำเป็นในการฝึกอบรม
ระยะเวลาการฝึกอบรม            :
 หลักสูตร 1 วัน เวลา 09.00 – 16.00 น.

วิทยากร :        อาจารย์สัจพล ส่งสมบุญ (Sam)
                    – วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการบริหารผลงาน การพัฒนาผู้นำ และกฎหมายแรงงาน
– กรรมการผู้จัดการ บริษัท HERO Consulting จำกัด

อัตราค่าสัมมนา/ท่าน

(รวมค่าวิทยากร เอกสารการอบรม อาหารกลางวัน คอฟฟี่เบรค 2 มื้อแล้ว)

ราคา บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิกโอนชำระล่วงหน้า  ท่านละ 3,500 บาท

(ราคาดังกล่าวยังไม่รวม VAT 7%)

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

 

 

หลักสูตร เทคนิคและจิตวิทยาการบริหารทีมงานแบบมืออาชีพ 24 กันยายน 2562

หลักสูตร เทคนิคและจิตวิทยาการบริหารทีมงานแบบมืออาชีพ 24 กันยายน 2562

หลักการเเละเหตุผล

องค์กรที่ต้องการทำงานให้บรรลุเป้าหมายและประสบผลสำเร็จนั้น จะขึ้นอยู่กับบุคลากรในองค์กรทั้งสิ้น และหัวหน้างานจะเป็นบุคคลสำคัญมากที่จะนำทีมงานในการทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กรที่ได้กำหนดเอาไว้ ดังนั้นหัวหน้างานจึงจำเป็นที่จะต้องมีความเข้าใจในการบริหารทีมงานและสร้างแรงจูงใจให้กับทีมงานเพื่อดึงความสามารถและศักยภาพของทีมงานออกมาใช้ให้ได้มากที่สุด เพราะทุกคนเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร และหัวหน้างานจะเป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญในการปรับเปลี่ยนสิ่งต่างๆของทีมงาน ให้ไปในทิศทางเดียวกันกับเป้าหมายหรือวิสัยทัศน์ตามที่องค์กรได้กำหนดเอาไว้

จุดประสงค์

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจถึงบทบาทและขอบเขตของหัวหน้างาน
  2. เข้าใจหลักการบริหารทีมงานและสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้แก่ทีมงาน
  3. ให้มีความคิดเชิงบวกเพื่อใช้ในการบริหารและพัฒนาทักษะต่างๆแก่ทีมงาน
  4. เข้าใจถึงการสร้างแรงจูงใจให้แก่ทีมงานเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร
  5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถแลกเปลี่ยนความรู้ รวมถึงปัญหาและการแก้ไขในการทำงานเป็นทีม

หัวข้ออบรม

Part1  :  แนวทางในการพัฒนาตนเองและทีมงาน

Part2  :  ความเข้าใจในภาวะผู้นำทั้ง 6 แบบ (Workshop)

Part3  :  ความเข้าใจลูกน้องทั้ง 4 แบบ (Workshop)

Part4  :  การตั้งเป้าหมายของทีมงานเพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายขององค์กร (SMART model)

Part5  :  บทบาทและขอบเขตหน้าที่ของหัวหน้างาน

Part6  :  กลยุทธ์ในการสร้างทีมสำหรับหัวหน้างาน

Part7  :  วิเคราะห์ปัญหาที่พบบ่อยในหน่วยงาน (Workshop)

Part8  :  การวิเคราะห์และแก้ปัญหาเมื่อผลงานของลูกน้องไม่ถึงตามมาตรฐาน

Part9  :  การสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้แก่ทีมงาน

Part10  :  เทคนิคและวิธีการสอนงานแก่ทีมงาน (KUSA model)

Part11  :  การสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

Part12  :  สรุปและประเมินผลงานของทีมงาน เพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

Part13  :  ถาม & ตอบ

ราคาบุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

หลักสูตร การวางแผนและการจัดทำงบประมาณ เพื่อควบคุมทางการเงินและกำไร 23 ก.ย.62

หลักสูตร การวางแผนและการจัดทำงบประมาณ เพื่อควบคุมทางการเงินและกำไร 23 ก.ย.62

หลักการและเหตุผล

            ในยุคการดำเนินการบริหารการจัดการปัจจุบัน ผู้บริหารจะสามารถบริหารองค์กรให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น ไม่เพียงแต่การกำหนดแผนกลยุทธ์ทีดีเท่านั้น ผู้บริหารและพนักงานทั้งหมดภายในองค์กรจะต้องแปลงกลยุทธ์ไปสู่แผนปฏิบัติงานให้ได้ และแผนปฏิบัติงานที่ดีจะต้องมีแผนทางด้านทางการเงินเข้ามีองค์ประกอบที่สำคัญด้วย ดังนั้นการจัดทำแผนงบประมาณของหน่วยงานต่างๆ ภายในองค์กร จึงเป็นแผนปฏิบัติงานที่แสดงให้เห็นถึงการแปลงแผนกลยุทธ์ไปสู่แผนงานที่จะต้องดำเนินการ แผนทางด้านค่าใช้จ่ายต่างๆ เพื่อนำไปสู่แผนทางการเงินในที่สุด

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อให้ได้รู้แนวทางการจัดทำแผนงบประมาณที่มีประสิทธิภาพ
  2. เพื่อรู้แนวทางในการควบคุมให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
  3. เพื่อให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในการกำหนดแผนงานที่รับผิดชอบ

ประโยชน์ที่ได้รับ

  1. องค์กรสามารถได้ผลงานที่มีประสิทธิภาพ และดำเนินการให้ได้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
  2. พนักงานมีทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน เพราะทุกคนมีส่วนร่วมในการกำหนดแผนงานที่เกิดขึ้น
  3. ทำให้พนักงานได้เกิดองค์ความรู้ในงานที่ทำอย่างชัดเจน เพราะต้องมีการวิเคราะห์ก่อนการวางแผนงบประมาณและหลังที่เกิดการปฏิบัติที่เกิดขึ้นจริง

หัวข้อการอบรมสัมมนา

  1. ความสำคัญของการวางแผนงบประมาณ

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการตระหนักรู้และเห็นความสำคัญของการจัดทำแผนงบประมาณขององค์กร และของหน่วยงาน และทราบถึงความเชื่อมโยงของข้อมูลและการปฏิบัติงานของหน่วยงานต่าง ๆ ทำให้เกิดความเข้าใจของการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ พร้อมทั้งเชื่อมไปสู่การวัดผลการปฏิบัติงานได้อย่างไร

  1. หลุมพรางของการจัดทำแผนงบประมาณ

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงกับดักความคิด และความเชื่อ ในการจัดทำแผนงบประมาณ และส่งผลต่อการปฏิบัติงาน

  1. การวางแผนการจัดเตรียมข้อมูลก่อนการจัดทำแผนงบประมาณ

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ว่า ข้อมูลที่ต้องวิเคราะห์และจัดเตรียมเพื่อการจัดการแผนงบประมาณของบริษัทและของแต่ละหน่วยงานต้องจัดเตรียมอะไรบ้าง ใครต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการวิเคราะห์และจัดเตรียมบ้าง

  1. โครงสร้างของการจัดทำแผนงบประมาณ

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการตระหนักรู้และเข้าใจขั้นตอนกระบวนการการจัดทำแผนงบประมาณประจำปี ขององค์กร

  1. การวางแผนงบประมาณการขาย

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ถึงแนวทางการวางแผนงบประมาณการขาย พร้อมปัจจัยที่ต้องพิจารณา

  1. การวางแผนงบประมาณการผลิต

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ถึงแนวทางการวางแผนงบประมาณการผลิต พร้อมปัจจัยที่ต้องพิจารณา

  1. การวางแผนงบประมาณการจัดซื้อ

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ถึงแนวทางการวางแผนงบประมาณการจัดซื้อ พร้อมปัจจัยที่ต้องพิจารณา

  1. การวางแผนงบประมาณค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ถึงแนวทางการวางแผนงบประมาณค่าใช้จ่าย ของหน่วยงาน หรือ ฝ่ายต่าง ๆ

  1. การควบคุมผลการดำเนินงานโดยผ่านงบประมาณที่ได้จัดทำขึ้น

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ถึงแนวทางในการวิเคราะห์ผลความแตกต่าง และแนวทางการปรับปรุงแก้ไข

  1. การวิเคราะห์และการควบคุมพื้นฐานการลงทุน

Work shop & Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดความเข้าใจในแนวทางการ

วิเคราะห์และควบคุมการลงทุนพื้นฐาน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์การลงทุนตามเป้าหมาย

ผู้เข้ารับการอบรม  พนักงาน และระดับผู้บริหาร ที่มีหน้าที่ในการจัดทำแผนงบประมาณ

แนวทางในการอบรม    บรรยาย 60%  Workshop  & Group Coaching 40%

ระยะเวลาการอบรม   1 วัน

วิทยากร  อ.เหรียญชัย นำชัยศรีค้า

ราคาบุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

วิทยากรมืออาชีพ อาจารย์พลกฤต โสลาพากุล

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

 

หลักสูตร การบริหารจัดซื้อ ในยุค Disruption 30 ก.ย.62

หลักสูตร การบริหารจัดซื้อ ในยุค Disruption 30 ก.ย.62

หลักการเหตุผล

          ในการบริหารการจัดการยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงสูงและรวดเร็ว ทั้งในด้านเทคโนโลยี และพฤติกรรมผู้บริโภค ประกอบกับการแข่งขันกันสูง ซึ่งทุกองค์กร ต่าง ๆ ก็มุ่งมั่นในสร้างความแตกต่าง เพื่อให้มีจุดแข็งที่สามารถแข่งขันได้ ประกอบกับมีการพัฒนากระบวนการการดำเนินการเพื่อเพิ่มผลผลิต และลดต้นทุนในการดำเนินการ

แต่กระนั้นก็ตาม การลดต้นทุนการดำเนินการภายในอย่างเดียวไม่พอ เพราะประตูด่านแรกของต้นทุนขององค์กร คือ ต้นทุนที่เกิดจากการจัดซื้อ เพราะถือว่าได้ว่า เมื่อฝ่ายจัดซื้อ วัตถุดิบ หรือ สินค้ามา ก็ถือว่าเป็นต้นทุนวัตถุดิบทางตรง หรือ ต้นทุนสินค้าขายทันที ดังนั้นกระบวนการการบริหารการจัดซื้อ ถือว่าเป็นกระบวนการการดำเนินการที่สำคัญอีกกระบวนการหนึ่ง ซึ่งผู้บริหาร ต้องให้ความใส่ใจในการบริหารการจัดซื้อ

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อให้เกิดความเข้าใจในกระบวนการจัดซื้อได้ถูกต้อง
  2. เพื่อเรียนรู้และเข้าใจในกระบวนการสรรหา Suppliers
  3. เพื่อเกิดความเข้าใจในการจัดซื้อ เพื่อให้ได้ในราคาที่ เหมาะสมที่สุด

หัวข้อการอบรม

  1. กรอบความคิด (Growth Mind Set)

Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักรู้และทำความเข้าใจในด้านกรอบความคิดด้านความเป็นเจ้าของ ทัศนคติในการทำงาน การทำงานร่วมกับผู้อื่น

  1. การจัดซื้อและการจัดหา ความหมาย ความเข้าใจ และความสำคัญ

Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักและทราบถึงความหมาย และความสำคัญของการจัดซื้อว่ามีผลกระทบต่อผลประกอบการขององค์กรอย่างไร

  1. กระบวนการจัดซื้อจัดหา

Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักรู้ถึงกระบวนการการจัดซื้อจัดหา และเพื่อให้วัตถุดิบ หรือ วัสดุสิ้นเปลือง หรือ สินค้าสำเร็จรูป มาในเวลาที่ต้องการ จำนวนที่ต้องการ คุณภาพอยู่ในระดับที่ยอมรับได้ และต้นทุนต่ำสุด

  1. การระบุบ่งชี้ความต้องการของการจัดซื้อจัดหา

Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถระบุความต้องการของจัดหาได้อย่างถูกต้อง ทั้งนี้ต้องพิจารณาว่า การต้องการจัดซื้อจัดหา นั้นต้องพิจารณาจากความต้องการโดยประสานกับ คลังสินค้า ฝ่ายขาย ฝ่ายผลิตด้วย

  1. คุณลักษณะเฉพาะของการจัดซื้อจัดหา แหล่งที่มา ข้อเสนอ ซัพพลายเออร์

Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักรู้คุณลักษณะเฉพาะที่สำคัญ ๆ ในการด้านการจัดซื้อจัดหาร เพื่อให้การดำเนินการมีประสิทธิภาพ ในขณะที่ต้องพยายามเสาะแสวงหาแหล่ง Suppliers ใหม่ ๆ ตลอดเวลา

  1. การวัดสมรรถนะ ดัชนีวัดผลงานในกิจกรรมการจัดซื้อจัดหา

Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักถึง สมรรถนะของหน่วยงานตนเองว่า ต้องมีระดับสมรรถนะอะไรบ้าง ที่จะต้องมีเพื่อใช้ในการบริหารคลังสินค้า และอีกทั้งต้องเข้าใจระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานในด้านการจัดซื้อ ว่า สมควรวัดในรูปของ KPI  หรือ  OKRs

  1. การจัดการความเสี่ยง

Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ถึงกระบวนการจัดซื้อจัดหามานั้น ได้มีการประเมินความเสี่ยง ทั้งที่เกิดจาก ปัจจัยภายนอก และ ปัจจัยภายใน

  1. ความสัมพันธ์กับผู้ซื้อและซัพพลายเออร์ในโซ่คุณค่า

Work Shop and Group Coaching เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดการตระหนักรู้และเห็นความสำคัญของการมีสัมพันธภาพ ในห่วงโซ่ที่เกิดแล้วจะมีผลต่อการดำเนินการอย่างไร

แนวทางในการอบรม     บรรยาย 50%  และ group coaching 50% ในแนวทาง Appreciate Inqauiry

ผู้เข้าอบรม                  พนักงานฝ่ายจัดซื้อ บริ๋ษัท

วิทยากร                    อ.เหรียญชัย นำชัยศรีค้า

ราคาบุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

วิทยากรมืออาชีพ อาจารย์พลกฤต โสลาพากุล

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

หลักสูตร 7Q สู่ความยั่งยืน สู่ความสำเร็จ (7Q for Success) 30 ก.ย.62

หลักสูตร 7Q สู่ความยั่งยืน สู่ความสำเร็จ (7Q for Success) 30 ก.ย.62

หลักการและเหตุผล

การทำงานเพื่อสร้างผลลัพธ์หรือที่เรียกว่าความสำเร็จนั้น ต้องมีปัจจัยหลายอย่างที่จะสนับสนุนให้งานนั้นบรรลุเป้าหมายโดยการพัฒนาความสามารถ (Quotient) โดยการพัฒนาเพื่อเพิ่มระดับความสามารถด้วยตนเองแล้ว หลายคนคงมองหาเครื่องมือที่จะเป็นแนวทางในการคิดและพัฒนาเพื่อให้การทำงานหรือใช้ชีวิตการทำงานให้ประสบความสำเร็จเร็วขึ้นโดยใช้ 7Q Model เป็นตัวช่วยขับเคลื่อนให้ประสบความสำเร็จได้ และตั้งอยู่บนพื้นฐานในปรับใช้ให้เข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานด้วย

หลักสูตร 7Q สู่ความยั่งยืน สู่ความสำเร็จ (7Q for Success) เน้นการทำกิจกรรมเทคนิคและสไตล์การบรรยายแบบ ABL ( Activity Based Learning )

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และตระหนักถึงบทบาทหน้าที่ของตนเองผ่าน 7Q Model

2.เพื่อให้สามารถนำความรู้ไปใช้ในทางปฏิบัติเพื่อบริหารงานให้สอดคล้องกับนโยบายขององค์กร

กลุ่มเป้าหมาย

  • พนักงาน หัวหน้างาน หรือผู้ที่สนใจ

รายละเอียดเนื้อหาของหลักสูตร

  1. บุคลากรขององค์กร กับบทบาทภาระหน้าที่ในการทำงาน
  2. Workshop 1 กิจกรรมสร้างทักษะการทำงานผ่านบทบาทหน้าที่
  3. เทรนเรื่องความแตกต่างของวัยทำงาน (generations’ differences)
  4. เรียนรู้ประเภทของคนผ่าน D-I-S-C Model
  5. Workshop 2 กิจกรรมการทดสอบประเภทคน D-I-S-C Model
  6. การประยุกต์ใช้ 7Q เพื่อสร้างประสิทธิภาพในการทำงาน
  7. IQ (Intelligent Quotient) : การใช้ความรู้ความสามารถเพื่อรังสรรค์งาน
  8. EQ (Emotional Quotient) : เทคนิคการใช้สภาวะอารมณ์เพื่อควบคุมสถานการณ์
  9. AQ (Adversity Quotient ) : การเปลี่ยนอุปสรรคและการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
  10. MQ (Moral Quotient) : ความฉลาดทางด้านคุณธรรมและจริยธรรม
  11. SQ (Social Quotient) : เทคนิคการใช้ชีวิตร่วมกับผู้อื่นในสังคมและ
  12. CQ (Creativity Quotient) : การคิดสร้างสรรค์ คิดนอกกรอบ เพื่อสร้างนวัตกรรมทางความคิด
  13. CQ (Communication Quotient) : ความฉลาดทางด้านการสื่อสาร เพื่อสร้างความสัมพันธ์ สร้างความสำเร็จในงาน
  14. Workshop 3 กิจกรรมการสร้าง Q สู่ความสำเร็จโดยฝึกเลือกใช้ 7Q ในการรันกิจกรรม
  15. บันไดสู่ความสำเร็จโดย GKG Model (GET,KEEP,GROW)
  16. การนำ 7Q ไป Implement สู่ความสำเร็จของการทำงาน
  17. Workshop 4 ประสบการณ์ดีๆผ่านเรื่องเล่าความสำเร็จหรือผ่านกรณีศึกษา
  18. ถาม-ตอบ

วิธีการฝึกอบรม

– การบรรยายและการฝึกปฏิบัติ หลักของการโค้ช การบรรยายแบบ ABL ( Activity Based Learning ) และนำเสนอผลงาน

ระยะเวลา

9.00 – 16.00 น.

อาจารย์พลกฤต โสลาพากุล

ราคาบุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

วิทยากรมืออาชีพ อาจารย์พลกฤต โสลาพากุล

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

หลักสูตร การควบคุมงบประมาณและการลงทุน (budgeting and investment control) 27 ก.ย.62

หลักสูตร การควบคุมงบประมาณและการลงทุน (budgeting and investment control) 27 ก.ย.62

หลักการและเหตุผล

งบประมาณ (Budgeting) ถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการควบคุมต้นทุนกิจกรรมต่างๆในการลงทุนที่สนับสนุนการดำเนินของแต่ละหน่วยงานของบริษัท งบประมาณจะเป็นเครื่องมือช่วยสำหรับการเตรียมการต่างๆไว้ล่วงหน้าให้กับฝ่ายบริหารเพื่อทราบถึงการวางแผนด้านการเงินเพื่อช่วยให้การดำเนินงานให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งนี้งบประมาณถือว่ายังวัดผลการทำงานของแต่ละหน่วยงานว่าเป็นไปตามเกณฑ์ที่ได้จัดทำไว้หรือไม่ โดยการจัดทำงบประมาณการใช้จ่ายนั้นจำเป็นจะต้องมีการบริหารและการควบคุมโดยวัดประสิทธิภาพ 4 ด้าน Financial, Customer , Internal process ,Learning & Growth

 

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับใคร

  1. หัวหน้างาน
  2. ผู้ที่เกี่ยวข้อง

ประโยชน์ที่ได้รับ

  • เพื่อเรียนรู้การวางแผนงบประมาณอย่างถูกต้องให้สอดคล้องกับกลยุทธ์การบริหารงาน
  • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจขั้นตอนในการจัดทำงบประมาณ ผ่านการวิเคราะห์ความแตกต่างปัญหาและอุปสรรคในการจัดทำงบประมาณ
  • เพื่อให้กลุ่มผู้เรียนบริหารงบประมาณให้เป็นไปตามแผนภายใต้งบประมาณที่จัดทำ

หัวข้อการเรียนรู้

  • Concept การจัดทำงบประมาณ เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์
  • งบประมาณ (BUDGETING) คืออะไร
  • วงจรงบประมาณ (BUDGETING PROCESS)
  • ขั้นตอนการจัดทำงบประมาณ (Budgeting)
  • การประเมินสภาวะแวดล้อมภายใน ภายนอกองค์กร สภาวะการแข่งขัน ลูกค้า
  • การกำหนดเป้าหมายการดำเนินการ (Goal)
  • การกำหนดกลยุทธ์ (Strategies)
  • การประเมิลผลและการจัดทำโครงการ (Evaluating and Planning Project)
  • การจัดทำงบประมาณดำเนินงานโดยพิจารณาถึง ยอดขาย กำไร ต้นทุนต่างๆ ประกอบไปด้วย

– งบประมาณการขาย

– งบประมาณการผลิต

– งบประมาณวัตถุดิบทางตรง และแรงงานทางตรง

– งบประมาณค่าโสหุ้ยการผลิต

– งบประมาณต้นทุนสินค้าขาย

– งบประมาณค่าใช้จ่ายในการขาย

– งบประมาณประมาณค่าใช้จ่ายในการบริหาร

  • การติดตามและประเมินประสิทธิภาพของงบประมาณผู้รับผิดชอบ
  • ตัวชี้วัดสำคัญของแผนการเงินในการจัดทำงบประมาฯและการควบคุมโครงการ

รูปแบบการเรียนรู้

  • การบรรยาย การสาธิต  กิจกรรมการเรียนรู้  และ การอภิปรายกลุ่ม

ระยะเวลาในการจัดฝึกอบรม        

1 วัน

ราคาบุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

วิทยากรมืออาชีพ อาจารย์พลกฤต โสลาพากุล

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

หลักสูตร การเจรจาต่อรองและปิดการขายอย่างมืออาชีพ นักขาย GEN Y 27 ก.ย.62

การเจรจาต่อรองและปิดการขายอย่างมืออาชีพ นักขาย GEN Y
โดยอาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
กลุ่มเป้าหมาย
เหมาะสำหรับพนักงานขายทุกระดับ โดยเน้นระดับที่ผ่านงานขายมาเบื้องต้นและต้องเผชิญกับลูกค้าหลากหลายวัย
หลักการและเหตุผล
ในปัจจุบันผู้ทำงานด้านการขายมีความเหลื่อมล้ำทางด้านอายุกับลูกค้าเป็นอย่างมาก ทำให้การขายเกิดความไม่น่าเชื่อถือ เพราะการเจรจาและการโน้มน้าวเป็นจุดอ่อนของนักขายสายเลือดใหม่ที่ขาดแต้มต่อเรื่องของความน่าเชื่อถือ อีกทั้งการเจรจาต่อรองยังหมายถึงการใช้เทคนิค บุคลิกภาพและทักษะเป็นอย่างมาก  ซึ่งการเจรจาต่อรองจำเป็นต้องพึ่งทักษะการอ่านความต้องการ การจัดการประเด็นที่เป็นปัญหา การเข้าใจในคำพูดและข้อจำกัดในข้อต่อรองจึงจะสามารถพิชิตใจลูกค้าได้ ดังนั้นนักขายสายเลือดใหม่อย่างGEN Y จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องยกระดับทั้งวิธีการและการสร้างแต้มต่อเพื่อจะสามารถนำพาลูกค้าไปสู่ประตูปิดการขายได้แบบไม่เสียเปรียบ

สิ่งที่จะได้รับ
1) ผู้เข้าอบรมได้เสริมสร้างทักษะ และกลวิธีในการเจรจาต่อรองสำหรับนักขาย GEN Y
2) ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงหลักจิตวิทยาในการโน้มนาวจูงใจคน
3) ผู้เข้าอบรมได้เสริมสร้างทักษะในการพูดการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวและจูงใจคู่เจรจา
4) ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ ความรู้ และทักษะการเจรจาต่อรองและทักษะการโน้มน้าวจูงใจเพื่อการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล
หัวข้อเนื้อหา
การเจรจาต่อรองและปิดการขายให้ได้ยอด
·      กฎการเจรจาต่อรอง สำหรับนักขาย GEN Y
·      GEN Y อย่างเรา เจรจาอย่างไรให้ได้ผล
·      กลยุทธ์การครองเกมเจรจา ด้วยหลัก 3 ประการ
·      workshop “ฝึกการเจรจาไม่ให้เสียเปรียบ”
กลยุทธ์ในการเจรจาที่มีประสิทธิผล
·      อุปสรรคที่ครอบงำเมื่อต้องเผชิญหน้ากับคู่เจรจา
·      การแก้เกมส์การเจรจาเพื่อไม่ให้เสียเปรียบ
·      workshop “อะไรคือความแตกต่างของมืออาชีพในการเจรจา”
 เทคนิคสุดยอดการเจรจา
·      เคล็ดลับการเจรจาให้ชนะแบบล้านเปอร์เซ็นต์
·      เทคนิคเจรจาเพื่อให้มีโอกาสจบการขาย
·      เทคนิคเจรจาประเภทต่างๆ สำหรับ GEN Y
·      workshop “เจรจาแบบต่างกับ CASE STUDY”
 เนรมิตประตูแห่งการปิดการขายอย่างมืออาชีพไม่ให้พลาด
·      การปิดการขาย 7 เทคนิค ปิดเพื่อชัยชนะ
·      กำหนดประเภทลูกค้าเพื่อการปิดการขาย
·      การใช้ประโยคสร้างความเชื่อมั่นต่อลูกค้าเพื่อปิดการขาย
·      เทคนิคสุดท้ายการสร้างสิ่งที่จับต้องได้เพื่อปิดการขายอย่างสมบูรณ์
·      สรุปการบรรยาย
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2  (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ราคา ท่านละ 3,900 บาท ยังไม่รวมVAT

สมาชิกบริษัทโอนก่อนวันอบรม 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

 

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : 0988209929

Facebook : tesstrainingpage

 

 

หลักสูตร การออกเอกสารซื้อขายและปฏิบัติทางการค้าระหว่างประเทศ 26 ก.ย.62

หลักสูตร การออกเอกสารซื้อขายและปฏิบัติทางการค้าระหว่างประเทศ 26 ก.ย.62

หลักการและเหตุผลของวิชา

อธิบายการออกเอกสารซื้อขายสินค้าระหว่างผู้ขายสินค้า (ผู้ส่งออก) ไปยังผู้นำเข้า (ผู้ซื้อในต่างประเทศ) ซึ่งประกอบการด้วยเอกสารหลากหลายประเภทที่มีหน้าที่แตกต่างกันออกไป ตลอดจนสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการติดต่องานธนาคารเพื่อรองรับการชำระเงินแต่ละรูปแบบ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการวางแผนการรับชำระเงินจากการค้าระหว่างประเทศ

หัวข้อการอบรม

การออกเอกสารซื้อขายสินค้าระหว่างคู่ค้าทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย

เอกสารเพื่อติดต่อกับงานพิธีการทางกรมศุลกากร

เอกสารและการร้องขอเรื่องชำระเงินผ่านธนาคารระหว่างประเทศ

การขอรักษาอัตราแลกเปลี่ยนกับธนาคาร

การยกเลิกและออกเอกสารสิทธิ์ให้กับคู่ค้า

ผลที่คาดหวังจะได้รับจากการอบรม

สามารถสร้างรูปแบบเอกสารการซื้อขายให้เป็นในระดับสากล และเพื่อความถูกต้องของงานเอกสาร ลดความเสี่ยงในการถูกยกเลิกการรับชำระเงินค่าสินค้าจากต่างประเทศ ตลอดจนการติดต่อธนาคารเพื่อรักษาค่าเงินอัตราแลกเปลี่ยนและการชำระเงินผ่านทางระบบธนาคาร

อาจารย์ วรเกษมสันต์  สิริศุภรัชต์

ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับผลิตและจำหน่ายสินค้าอุปโภค บริโภค ทั้งภายในและต่างประเทศ :- อาหารและเครื่องดื่ม, เครื่องสำอาง ด้วยสารสกัดสมุนไพรธรรมชาติ ภายใต้เครื่องหมายการค้า

VAZNA AWAREE :- อาหารและขนมพร้อมรับประทาน   VAZNA FOREV :- น้ำผลไม้

VAZNA CUTIIE :-น้ำผลไม้เพื่อสุขภาพ   VAZNA meSAKI :-กลุ่มสินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม

อบรมและสร้างสรรค์สื่อการสอนออนไลน์ “โอกาสหรือวิกฤติในตลาดการค้า CLMV” ร่วมกับ EDUMALL

บรรยายพิเศษเรื่อง “ตลาดส่งออกโอกาสและทางรอดของ SME ไทย” โดยมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

บรรยายพิเศษ โครงการ FOOD VALLEY เรื่อง “GLOBAL EXPORTER การค้าระหว่างประเทศ CLMV และจีน,

สภาอุตสาหกรรมจังหวัดเชียงใหม่

ราคาบุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

สมาชิกบริษัท โอนก่อน ราคา 3500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

หลักสูตร เทคนิคการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อสร้างการบริการที่ประทับใจ 11 ก.ย.62

หลักสูตร เทคนิคการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อสร้างการบริการที่ประทับใจ 11 ก.ย.62

หลักการและเหตุผล

 

ในโลกแห่งธุรกิจ กลยุทธ์การแข่งขันเพื่อสร้างความแตกต่างอย่างเหนือชั้นกว่าคู่แข่งในการแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดมีความจำเป็นอย่างยิ่ง  สำหรับสินค้าประเภทเดียวกันหรือบางครั้งอาจจะวางยุทธศาสตร์ไปไกลถึงขนาดที่ต้องการเป็นผู้นำทางการตลาด  ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางด้านราคา  คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และทางด้านการส่งเสริมด้านการขายและการตลาด โดยได้มีการพัฒนา ออกแบบ ปรับปรุง วิจัย และคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ กลายมาเป็นเทคโนโลยี ล้ำทันสมัยเข้ามาประยุกต์ใช้อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ได้เป้าหมายสุดท้ายในด้านการเพิ่มยอดขาย มีผลกำไร ธุรกิจเจริญเติบโตขึ้น พยายามสร้างพฤติกรรมการซื้อจากลูกค้าใหม่และซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิมให้มากขึ้น แต่ในความเป็นจริงแล้วกลยุทธ์ในการสร้างความแตกต่างนั้นนอกจากความแตกต่างด้านสินค้า ควรจะคำนึงถึงเทคนิคความแตกต่างในด้านบริการที่เป็นการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ  เพื่อความได้เปรียบและรักษาลูกค้า สามารถครองใจให้อยู่กับเราตลอดเวลา มีความจงรักภักดีต่อตราสินค้าและตราองค์กร การสร้างความประทับใจในการบริการด้วยใจที่เป็นเลิศ จึงเป็นพันธะกิจหรือ  กลยุทธ์สำคัญที่จะสร้างความสำเร็จให้กับเราและองค์กรได้ในระยะยาวในเชิงการแข่งขันทางธุรกิจ

วัตถุประสงค์

 

  1. มีความรู้ ความเข้าใจและสร้างมาตรฐานการให้บริการที่ประทับใจได้
  2. สร้างทัศนคติที่ดีในงานให้บริการลูกค้า
  3. เรียนรู้เทคนิค และกระบวนการต่างๆ ในการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า
  4. เรียนรู้เทคนิคการบริการด้วยใจ เพื่อครองใจ และสร้างความประทับใจในการจงรักภักดีต่อตราสินค้าและองค์กร
  5. เรียนรู้เทคนิคการจัดการและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
  6. เรียนรู้ และทำความเข้าใจกับการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ทั้งระบบในรูปแบบต่างๆเพี่อสร้างความประทับใจให้เป็นรูปธรรมที่สามารถลงมือปฏิบัติได้

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

  • แนวโน้มและความสำคัญของงานบริการ และธุรกิจการบริการ

บริการที่ดีเลิศต้องบริการลูกค้าแบบสร้างความสัมพันธ์

Workshop : CRM Process Problem

  • ทัศนคติ และภูมิคุ้มกันการบริการยุคใหม่(เหนือกว่าคู่แข่ง)
  • ความคาดหวังการบริการจากลูกค้า(ตอบสนองได้ทุกระดับ)
  • จิตสำนึกการบริการด้วยใจ Service mind ที่ได้ใจลูกค้า
  • จุดอ่อนการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่ไม่ควรมองข้าม
  • เคล็ดลับการเพิ่มคุณภาพการบริการลูกค้าสัมพันธ์ในระยะยาว
  • การสร้างความส้มพ้นธ์ทั้งกับลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอก
  • เส้นทางการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ทั้งระบบ
  • ความสำคัญของ CRM ที่เป็นกระบวนการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า

Workshop : CRM Process Analysis

  • ยกระดับการบริหารลูกค้าสัมพันธ์จากพื้นฐานถึงระดับสูง (CRM , CEM และ CPM)
  • วิธีการจัดเก็บข้อมูลในการติดตามและดูแล(สร้างความประทับใจ)
  • การรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก : คำต่อว่าจากลูกค้า

Workshop : CRM Process Solution    

 

ผู้เข้าฝึกอบรม

เหมาะสำหรับผู้บริหาร และพนักงานทุกระดับในองค์กร บุคคลผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการนำไปพัฒนา และฝึกอบรม  และบุคคลทั่วไปที่สนใจในด้านการบริการลูกค้าในเชิงการบริหารลูกค้าสัมพันธ์แนวใหม่

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

            – การบรรยาย =60% , กิจกรรมการเรียนรู้ = 40%

– กิจกรรมประกอบการเรียนรู้ (Learning in Action)

– การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop)

– สรุปทบทวนบริบทและถามคำถามในแต่ละ Module ทดสอบความเข้าใจ

 

วิทยากร: อาจารย์สุกิจ  ตรียุทธวัฒนา
ปริญญาโท การจัดการ (ภาครัฐ และ เอกชน) มหาวิทยาลัยคริสเตียน

ปริญญาตรี รัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง
ประสบการณ์ด้านการขายและการตลาด ด้านบริการลูกค้า
ด้านการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์กว่า 20 ปี

สถานที่จัดอบรม โรงเเรมอะไรซ์ สุขุมวิท 26 ติด BTS พร้อมพงษ์ เดินทางง่ายค่ะ

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

สมาชิกบริษัทโอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

 

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

 

 

หลักสูตร การสอนงานแบบ On The Job Training ( 19 ก.ย.62)

หลักสูตร การสอนงานแบบ On The Job Training ( 19 ก.ย.62)

หลักการและเหตุผล (Introduction)

จะพัฒนางานให้มีคุณภาพได้นั้นสิ่งแรกที่หัวหน้างานควรกระทำคือการสอนงาน เพราะการสอนงานมีความจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้ผู้เรียนสามารถเรียนรู้งานเพราะเป็นสิ่งจำเป็นที่พนักงานใหม่ หรือแม้แต่เรียนรู้งานใหม่ที่พนักงานไม่เคยทำมาก่อน การสอนงานแบบ On The Job Training เป็นวิธีที่นิยมใช้กันอย่างแพราหลาย และเป็นวิธีการสอนงานที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือหัวหน้างานที่จำทำหน้าที่สอนงานจะต้องรู้จักวิธีขั้นตอน และวิธีการสอนงานแบบ OJT ที่ถูกต้อง

 

หลักสูตร การสอนงานแบบ On The Job Training  เน้นการเรียนรู้เทคนิคการสอนงานจากประสบการณ์จริง การเตรียมตัว เทคนิคการสอน การวิเคราะห์ความเข้าใจของผู้ที่ถูกสอน

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ (Key Benefits)

  1. เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมเรียนรู้เกี่ยวกับการสอนงานแบบ On The Job Training อย่างมีประสิทธิภาพ
  2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกทักษะการสอนงาน วิธีการต่างๆนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้จริง

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

  • พนักงานปฏิบัติการ หรือพนักงานใหม่ขึ้นไป

 

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

 กรอบแนวคิดและความสำคัญของการสอนงาน

  • ความหมายของการสอนงาน
  • หัวหน้างานกับการสอนงงาน
  • 5 เหตุผลที่จำเป็นในการสอนงาน
  • บุคลิกภาพที่จำเป็นของผู้สอนงาน
  • การสื่อสารข้อความที่จำเป็นในการสอนงาน
  • ความแตกต่างและรูปแบบการสอนงาน ระหว่าง On the Job) & Off the Job Training
  • จิตวิทยาการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่

การสอนงานแบบ On The Job Training 

  • การจัดทำแผนการสอนและการวางระบบการสอน
  • การออกแบบหลักสูตรที่จำเป็นในการสอน
  • Workshop 1 การเขียนแผนการสอน (งานเดี่ยว)
  • 5 เทคนิคที่จำเป็นของการจัดทำ OJT
  • Workshop 2 การสอนงานแบบ OJT (งานกลุ่ม)
  • ความสำเร็จ และความล้มเหลวของการสอนงานแบบ OJT
  • สรุป ถาม-ตอบ พร้อมให้คำแนะนำ

 

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)

  • 00-16.00 น.

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

  • การบรรยายแบบมีส่วนร่วมสื่อสาร 2 ทาง,การระดมสมอง การแสดงบทบาทสมมุติ รวมทั้งการฝึกปฏิบัติรายบุคคล และรายกลุ่ม

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

สมาชิกบริษัทโอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

 

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร