ยอดนิยม เทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย อ.สุกิจ (การวิเคราะห์เพื่อเพิ่มยอดในระยะยาว) (4 มิ.ย.63)
หลักสูตร: เทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย
PROFESSIONAL SELLING TECHNIQUE FOR INCREASING SALES VOLUME
ที่มาของหลักสูตร
การขายที่เน้นขายให้ลูกค้าไม่ว่าจะเป็นรายบุคคล รายใหญ่หรือขายให้แก่องค์กร ต้องเน้นความสำคัญของลูกค้าเป็นหลัก พนักงานขายที่ดีต้องสร้าง CUSTOMER VALUE ขึ้นให้ได้ การขายสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าเราไม่ได้เน้นการขายเพื่อวันนี้เท่านั้น การขายแบบมีเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพให้แก่ลูกค้าจะส่งผลถึงการขายในระยะยาวเพื่อเป็นการเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง เพราะฉะนั้นพนักงานขายควรจะรู้ วิเคราะห์ลูกค้า เทคนิคการเปิดใจลูกค้าก่อนการเสนอขายสินค้าและบริการ เทคนิคในการวิเคราะห์และค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ตามมาด้วยเทคนิคในการนำเสนอขายสินค้าที่เหนือคู่แข่งขัน และเข้าใจถึงเคล็ดลับและเทคนิคการให้คำปรึกษา และการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าให้ได้ในระยะยาว การจัดการข้อโต้แย้งที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลาและการปิดการขายที่สร้างความพอใจแก่ทั้งสองฝ่าย ไม่ว่าจะอยู่ในกระบวนใดๆก็ตามของการขาย เนื้อหาของการฝึกอบรมนั้นจะเน้นให้ได้เรียนรู้หลักการต่างๆ การทำกิจกรรมฝึกปฏิบัติเพื่อทำให้ผู้เข้าฝึกอบรมนั้นมีความเข้าใจในเนื้อหาอย่างแท้จริงก่อนที่จะนำความรู้นั้นไปในการทำงานเพื่อเสริมสร้างเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพนั่นเอง
สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม
– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในเทคนิคการขายอย่างเป็นระบบ
– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเสนอการขายและการปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
– เพื่อให้ผู้เข้าอบรมพัฒนาประสิทธิภาพของการขายให้เป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้นเพื่อการเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง
– เทคนิคการจัดการในการเผชิญกับข้อโต้แย้งของลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆ
– เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมรู้เทคนิคการรักษาสายสัมพันธ์ และติดตามการซื้อซ้ำ
ระยะเวลาการฝึกอบรม : 1 วัน (09.00-16.00 น.)
TOPICS
MODULE 1 : SALES ATTITUDE , CONCEPT & PROCESS
– ความหมายและความเข้าใจในความสำคัญของงานขาย
– อุปสรรคสำคัญที่ทำให้พนักงานขายไม่ประสบความสำเร็จ
WORKSHOP : ปัญหาการขายที่ไม่สามารถเพิ่มยอดขาย
– แนวคิด และทัศนคติที่ดี ถูกต้อง ที่พร้อมเป็นภูมิป้องกัน
– ทฤษฏี “ การขายล่วงหน้า ” เพื่อสร้าง SALES VOLUME
– คุณสมบัติของพนักงานขายมืออาชีพ
MODULE 2 : SALES SMART , ANALYSIS & PLANNING
– บุคลิกภาพ การวางตัว และการสร้างมาด
(การแต่งกาย , การดูแลตนเอง , ท่วงท่าอิริยาบถ , มารยาท)
– บทบาทที่แตกต่าง และกระบวนการตัดสินใจซื้อ
– ลูกค้าของเราคือใคร และกระบวนการค้นหาลูกค้า
– การวิเคราะห์ลูกค้า และค้นหาความต้องการที่แท้จริง
PRACTICE : วิเคราะห์ลูกค้า และคำถามเชิงลึก
– เทคนิคการวางแผนก่อนเข้าพบลูกค้าอย่างเป็นขั้นตอน
MODULE 3 : SALES PRESENTATION & CONSULT
– เทคนิคการนำเสนออย่างโดนใจลูกค้า
– การปรับเปลี่ยนวิธีการนำเสนอเพื่อเพิ่มยอดขาย
– เทคนิคการนำเสนอขายสินค้าให้เหนือกว่าคู่แข่งขัน
WORKSHOP : ค้นหาข้อได้เปรียบ (ADVANTAGE)
– เสนอขายสินค้าอย่างไรเมื่อ “สินค้ามีจุดอ่อน”
– เทคนิคการช่วยคิด แบบที่ปรึกษาในการขาย
MODULE 4 : SALES RESOLUTION , CLOSING & EVALUATION
– การจัดการและการเผชิญกับข้อโต้แย้งในการขาย
– เทคนิคการปิดการขาย ให้เป็นเรื่องง่าย และแนบเนียน
– การรักษาสายสัมพันธ์ และการให้บริการหลังการขาย
– การประเมินผลการปฏิบัติงานขาย
– เทคนิคการใช้โทรศัพท์ในงานขายอย่างมืออาชีพ
WORKSHOP : แก้ไขปัญหาการขายที่ไม่สามารถเพิ่มยอดขาย
วิธีการ และรูปแบบการฝึกอบรม
– การบรรยาย การระดมความคิดเห็น การทำแบบฝึกปฏิบัติ ตลอดจนการระดมปัญหาทางการขายที่เกิดขึ้นจากลูกค้าในหน่วยงานของผู้เข้าฝึกอบรม และข้อสรุปการแก้ไขปัญหาทางการขายจากบริบทเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย และนำมาทำWORKSHOP
ผู้เข้าฝึกอบรม
พนักงานขายและการตลาดทุกระดับ
วิทยากร : อ. สุกิจ ตรียุทธวัฒนา