หลักสูตร เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล (Directing, Delegation and Follow-up Techniques) อบรม 9 มิถุนายน 2563
หลักการและเหตุผล :
องค์กรของท่านเคยประสบกับปัญหาเหล่านี้บ้างไหม ?
o หัวหน้างานหรือผู้บริหารระดับต้นไม่รู้บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของตนในการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้
o หัวหน้างานหรือผู้บริหารระดับต้นมีความชํานาญในงานที่ทำ แต่ขาดทักษะการบริหารงาน และบริหารคนเรียกว่า “เก่งแต่การทำงานของตัวเอง แต่ไม่เก่งในการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน”
หัวหน้างานเป็นผู้มีบทบาทที่สำคัญอันสําคัญยิ่ง ที่มีส่วนช่วยสนับสนุนให้การดำเนินงานขององค์กรประสบความสําเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ โดยอาศัยความร่วมมือจาก ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน และผู้บังคับบัญชา “การเป็นหัวหน้างานเพียงแค่ได้รับการแต่งตั้งจากคนที่ทำงานเก่งและขยันใครก็เป็นได้” แต่การเป็น “หัวหน้างานยุคใหม่ที่ดีมีประสิทธิภาพนั้น ต้องอาศัยทักษะในการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ” เพื่อให้งานสำเร็จตามเป้าหมายและ KPI ที่กำหนดไว้ อีกทั้งยังเป็นการช่วยเพิ่มศักยภาพของบุคลากร ให้เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร (Compettitive Advantage) ให้บรรลุเป้าหมายองค์กร (Corporate KPIs) ที่กำหนดไว้
หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์ของวิทยากรในการพัฒนาสมรรถนะ (Competency) ของหัวหน้างานในองค์กรธุรกิจชั้นนำขนาดใหญ่มากลั่นกรองและถ่ายทอด ที่จะช่วยให้ท่านและหัวหน้างานในองค์กรของท่านมีความรู้ความเข้าใจ ในบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของตนเอง และเสริมทักษะในการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน เพื่อนำมาซึ่งความสำเร็จขององค์กร
สิ่งที่จะได้รับจากการเรียนรู้ :
- เพื่อเป็นการเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับบทบาท หน้าที่ กระบวนการ และเทคนิคในการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อเป็นการพัฒนาเทคนิคในการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้สามารถประเมินสถานการณ์การวางแผน เพื่อการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงานให้มีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้และเทคนิคการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน ที่ได้รับไปปรับใช้ในการทำงานให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมการทำงานขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุผลลัพธ์ตรงตามเป้าหมายที่องค์กรกำหนด
หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ :
ส่วนที่ 1 : การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกน้องสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
- ความสำคัญของตำแหน่ง “หัวหน้างานยุคใหม่”
- บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของหัวหน้างานในฐานะผู้บริหารระดับต้นขององค์กร
- กลเม็ดและสไตล์ในการทํางานกับลูกน้อง 4 ลักษณะ และ 4 พฤติกรรมการทำงาน
- การวางแผนการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน ให้เหมาะสมกับบุคลิกลักษณะและพฤติกรรมการทำงานของลูกน้องแต่ละคน
- Workshop 1 : ฝึกปฎิบัติวางแผนการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน ให้เหมาะสมกับบุคลิกลักษณะและพฤติกรรมการทำงานของลูกน้องแต่ละคน
ส่วนที่ 2 : ก้าวแรกสู่ความสำเร็จในการบริหารงานของหัวหน้างานยุคใหม่ ด้วยการจัดทำ Action Plan
- องค์ประกอบของ Action Plan
- ขั้นตอนการจัดทำ Action Plan แบบ PDCA ให้สอดคล้องกับ KPI และเป้าหมายการทำงาน
ส่วนที่ 3 : เทคนิคในการสั่งงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Directing)
- ปัญหาที่มักพบในการสั่งงาน เช่น เกรงใจลูกน้องไม่กล้าสั่งงาน สั่งไม่เป็นมวย ฯ
- ขั้นตอนในการสั่งงานที่มีประสิทธิภาพ
- เทคนิคการสั่งงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
- การเชื่อมโยง Action Plan สู่การปฏิบัติ ด้วยการสั่งงาน
- ประตูใจในการสื่อสารและสั่งงานลูกน้อง
- ตัวอย่าง : แบบฟอร์มการสั่งงาน และติดตามงาน
- Workshop 2 : Case Study สั่งงานอย่างไรให้มีประสิทธิผล
ส่วนที่ 4 : เทคนิคในการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Delegation)
- ความแตกต่างระหว่างการสั่งงานและมอบหมายงาน
- ขั้นตอนสำคัญในการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- ตัวอย่าง : แบบฟอร์มการวิเคราะห์งาน (มอบหมายงาน)
- ตัวอย่าง : แบบฟอร์มการมอบหมายงาน
- เทคนิคการมอบหมายงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
ส่วนที่ 5 : เทคนิคในการติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ (Effective Follow-up)
- ปัญหาที่พบในการติดตามงาน เช่น : เกรงใจลูกน้องไม่กล้าติดตามงาน ไม่ติดตามงาน ติดตามงานไม่เป็นมวย ฯ
- 9 เทคนิคในการติดตามงานให้ได้ผลสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
- 4 ประเด็นสำคัญที่หัวหน้าต้องติดตามในแต่ละงาน
- กรณีติดแล้วงานไม่คืบหน้า หัวหน้าควรทำอย่างไรต่อไป???
- การเชื่อมโยง Action Plan สู่การผลสำเร็จปฏิบัติ ด้วยการติดตามงาน
- ตัวอย่าง : แบบฟอร์มรายงานผลการดำเนินงาน
- Workshop 3 : การติดตามงานลูกน้องประเภทแต่ละพฤติกรรมการทำงานของลูกน้อง และผลการปฏิบัติงาน (ยอดเยี่ยม-มาตรฐาน-ยอดแย่)
- Role Play : ฝึกทักษะการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานให้เหมาะสมกับวัย บุคลิกลักษณะ และพฤติกรรมการทำงานของลูกน้องแต่ละคน
หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ :
ผู้จัดการระดับต้น หัวหน้าแผนก หัวหน้างาน และผู้ที่กำลังจะก้าวเป็นผู้นำในองค์กร
วิธีการ/รูปแบบการเรียนรู้ :
o การบรรยายเทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Center) และแชร์ประสบการณ์ตรง ประมาณ 50%
o การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) กระตุ้นการแลกเปลี่ยนความเห็น (Discussion) ซึ่งกันและกัน ประมาณ 25%
o ฝึกปฏิบัติทักษะการสั่งงานและมอบหมายงานแบบ Roleplay 25%
ค่าลงทะเบียนอบรม
4,000 บาท (พิเศษเพียง 3,500 บาท เมื่อชำระค่าลงทะเบียนก่อนวันอบรมล่วงหน้า 7 วันทำการ)
วิทยากร : อาจารย์ ธนุเดช ธานี (อ.ต้น)
- วิทยากรและที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลองค์กรภาครัฐและเอกชน จากประสบการณ์ 30 ปี
- วิทยากรพิเศษด้าน HRD ของ SGS (THAILAND) LIMITED
- วิทยากรพิเศษ HRD คณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)
- อาจารย์พิเศษคณะบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (M.B.A.) มหาวิทยาลัยภาครัฐ
- อาจารย์พิเศษคณะรัฐประศาสนศาสตร์มหาบัณฑิต (M.P.A.) มหาวิทยาลัยเอกชน
- อดีตกรรมการสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) 2 สมัย
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING
TEL : 0988209929 คุณกุ้ง
E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM
LINE ID : @TESSTRAINING
FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE http://inwtraining.com