Online Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร จิตวิทยาการสื่อสารสร้างแรงบันดาลใจลูกน้อง 29 เมษายน 64
สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM
หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง
หลักการและเหตุผล:
คนเราสื่อสารตามความคิด ความต้องการของตนเองโดยมักคาดหวังให้คนอื่นเข้าใจในสิ่งที่เราสื่อสาร แต่ที่แท้จริงแล้วมันมิใช่เช่นนั้น
และหากเราซึ่งเป็นหัวหน้างานด้วยแล้วนั้น “หัวหน้าหมายถึงผู้ที่ทำงานผ่านคนอื่น” จึงต้องอาศัยความสามารถด้านการสื่อสารผนวกกับศาสตร์ด้านจิตวิทยาเป็น “เครื่องมือสำคัญ” ในการทำงานผ่านคนอื่นที่สื่อสารทีไร ก็ “เข้าใจ” “ได้ใจ” และ “บันดาลใจ” ทุกทีมิใช่สื่อสารออกจากปากแต่ละที “ขยี้ใจ” “ทำร้ายใจ” หรือ “บันดาลโทสะ” ทุกวจี
วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้เข้าการฝึกอบรม….
-
เข้าใจหลักจิตวิทยาการสื่อสารกับบทบาทของหัวหน้างานในการสร้างแรงบันดาลใจลูกน้องที่คาดหวังได้
-
ประยุกต์หลักการ เทคนิค และวิธีการต่าง ๆ ของ “จิตวิทยาการสื่อสาร” ไปใช้ได้ในการทำงานจริง
หัวข้อการฝึกอบรม:
©จิตวิทยาและการสื่อสาร : นิยามและผลประโยชน์
-
เรียนรู้รูปแบบการสื่อสารของคนโดยทั่วไป :
– การสื่อสารแบบ “ยึดตนเองเป็นหลัก” เชิงบอกความต้องการ และเชิงกด (ข่ม) ผู้อื่น
– การสื่อสารแบบ “ยึดคูสนทนาเป็นหลัก” เชิงแสวงหาการยอมรับ และเชิงยกย่อง (ให้กำลังใจ) ผู้อื่น
-
ปฏิกิริยาของผู้รับสาร :
– ต่อต้าน / ปฏิเสธ
– วิตกกังวล / ลังเล
– ยอมรับ / ปฏิบัติ
©ปัจจัยที่มีผลต่อการสร้างแรงบันดาลใจ
-
ระยะเวลา
-
การมีส่วนร่วม
-
กระบวนการ / วิธีการ / ขั้นตอน
-
ผู้ร่วมงาน
-
ความเป็นไปได้ / โอกาส
-
สิ่งสนับสนุน / เครื่องมือ
-
ความคิด / มุมมอง
©เทคนิคทางจิตวิทยากับการสื่อสารที่ใช้แล้วผล
-
เทคนิค “ปักหมุด” ที่สื่อสารแล้วได้งานดังใจ : เชิงรุก เชิงรับ
-
เทคนิค “ติดฉลาก” ที่สื่อสารอะไรก็ได้อยางนั้น : เชิงรุก เชิงรับ
-
เทคนิค “ให้เลือก” ที่สื่อสารแล้วมักได้มากกวาเสีย : แบบได้กับได้ หรือแบบได้กับเสีย
-
เทคนิค “สะกิดใจ” ที่สื่อสารแล้วส่งผลตอการเปลี่ยนพฤติกรรม
-
เทคนิค “ประกบ” ที่สื่อสารแล้วยอมรับในข้อบกพร่อง
©การสื่อสารที่ไร้เสียง : เทคนิคร่วมทางจิตวิทยา
-
การใช้ “สายตา”
-
การใช้ “สีหน้า”
-
การใช้ “ท่าที”
-
การใช้ “มือ”
-
การใช้ “ระดับ”“นั่ง/ยืน
-
การใช้ “ระยะห่างและขอบเขต”
© M-A-G-I-C : ขั้นตอนการสื่อสารในสถานการณ์ยุงยาก
– บริหารโทนเสียงให้อยู่ในอารมณ์ปกติ (Manage your voice)
– ต้อนรับสถานการณ์อย่างมืออาชีพ (Act positively response)
– ฟังและจับประเด็นสำคัญให้ได้ (Get to the heart of matters)
– ย้ำในข้อเท็จจริงที่ตรงกัน (Interpret the facts)
– สรุปจบประเด็นปัญหาด้วยกัน (Close with agreement together)
วิธีการฝึกอบรม:
-
บรรยาย กิจกรรม ชมวีดีโอคลิป ถกอภิปราย บทบาทสมมติและฝึกปฏิบัติ
ระยะเวลาการฝึกอบรม:
-
1 วัน
เหมาะสำหรับ:
-
หัวหน้างาน ผู้สนใจทั่วไป
วิทยากร
อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี (ตามไฟล์เอกสารแนบ)
การศึกษา
-
ปริญญาโท จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
-
ปริญญาตรี จิตวิทยา มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
ประสบการณ์ทำงาน
-
ผู้อำนวยการหลักสูตรพัฒนานักขาย บริษัท มหวัฒน์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
-
ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท ทีซีซี แคปปิตอล กรุ๊ป
-
ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านทรัพยากรบุคคล
-
ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมการตลาดและการขาย เครือโอสถสภา
-
ฯลฯ
-
ที่ปรึกษาฝึกอบรม บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด