เรียน ออนไลน์ เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตรการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ 30 พ.ย.63 อ.ประเสริฐ
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
หลักการและเหตุผล
ในปัจจุบันผู้ทำงานมีความเหลื่อมล้ำทางด้านอายุกับลูกค้าเป็นอย่างมาก ทำให้เกิดความไม่น่าเชื่อถือ เพราะการเจรจาและการโน้มน้าวเป็นจุดอ่อนที่ขาดแต้มต่อเรื่องของความน่าเชื่อถือ อีกทั้งการเจรจาต่อรองยังหมายถึงการใช้เทคนิค บุคลิกภาพและทักษะเป็นอย่างมาก ซึ่งการเจรจาต่อรองจำเป็นต้องพึ่งทักษะการอ่านความต้องการ การจัดการประเด็นที่เป็นปัญหา การเข้าใจในคำพูดและข้อจำกัดในข้อต่อรองจึงจะสามารถพิชิตใจลูกค้าได้ ดังนั้นนักขายมืออาชีพจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องยกระดับทั้งวิธีการและการสร้างแต้มต่อเพื่อจะสามารถนำพาลูกค้าไปสู่ประตูปิดการขายได้แบบไม่เสียเปรียบ
วัตถุประสงค์
-
ผู้เข้าอบรมได้เสริมสร้างทักษะ และกลวิธีในการเจรจาต่อรอง
-
ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงหลักจิตวิทยาในการโน้มนาวจูงใจคน
-
ผู้เข้าอบรมได้เสริมสร้างทักษะในการพูดการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวและจูงใจคู่เจรจา
-
ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ ความรู้ และทักษะการเจรจาต่อรองและทักษะการโน้มน้าวจูงใจเพื่อการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล
LEVEL 1
หัวข้อการอบรม
ขั้นตอนการเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพ
-
หลักการในขั้นตอนการเจรจาการต่อรอง
-
กฎการเจรจาต่อรอง
-
ขั้นตอนการเจรจาต่อรอง
-
กลยุทธ์การครองเกมก่อนการเจรจา ด้วยหัวใจสำคัญ 3 ประการ
-
workshop การเจรจาต่อรองคือ การเรียนรู้ข้อจำกัดของคู่เจรจา
กลยุทธ์ในการเจรจาที่มีประสิทธิผล
-
บุคลิกภาพนักเจรจาต่อรองที่สำคัญต่อการโน้มน้าว
-
อุปสรรคที่ครอบงำเมื่อต้องเผชิญหน้ากับคู่เจรจา
-
การเจรจาด้วยแนวทาง ZOPA & BATNA
-
workshop “อะไรคือความแตกต่างของมืออาชีพในการเจรจา”
เทคนิคการเจรจาการสร้างโอกาสชนะใจคู่เจรจา
-
แนวทางการเจรจาแบบแลกเปลี่ยน
-
เคล็ดลับการเจรจาให้ชนะแบบ win & Win
-
เทคนิคเจรจาเพื่อสร้างช่องว่างของการต่อรอง ZOPA
-
กรณีศึกษา การเจรจาต่อรองแบบ ZOPA
-
workshop “เจรจาแบบมืออาชีพในการต่อรอง”
เนรมิตขั้นตอนการสรุปการเจรจาอย่างมืออาชีพไม่ให้พลาด
-
หลักการในการสรุปการสนทนาและการต่อรอง
-
การอ่านจังหวะในการสรุปตอนจบของการเจรจา
-
กรณีศึกษา การเจรจาที่มุ่งสรุปการต่อรอง
-
ปิดโอกาสให้ต่อรอง ด้วยการกระชับบทสรุป
-
สรุปการบรรยาย