Category: PUBLIC ด้านการขาย การตลาด การบริการ

Online Zoom เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและประสานงานอย่างชาญฉลาด (Smart Communication and Coordination) อบรม 23 ธ.ค.64 (09.00-12.00)

Online Zoom เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและประสานงานอย่างชาญฉลาด (Smart Communication and Coordination) อบรม 23 ธ.ค.64 (09.00-12.00)

 

ราคา 1,500 บาท บรรยาย 09.00-12.00

โปรโมรชั่นชำระ 3 ท่าน  เเถม 1 ท่าน เข้าอบรม 4 ท่าน

ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับใบประกาศ

 

หลักการและเหตุผล (Introduction)

การสื่อสารถือเป็นสิ่งสำคัญในยุคปัจจุบัน หากสื่อสารแล้วผู้อื่นเข้าใจหรือผู้รับสารยอมรับถือว่าประสบความสำเร็จแล้วในระดับหนึ่ง แต่มนุษย์มีความแตกต่างกันในทุกด้าน อาทิ การรับรู้ การเข้าใจ การตัดสินใจ ดังนั้นหากเราต้องการเรียนรู้ว่าคนแต่ละประเภทมีจุดเด่นและจุดด้อยอย่างไร เราจำเป็นต้องมีทักษะ และใช้วิธีการที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถสื่อสารอย่างเป็นระบบและสามารถเข้าถึงวัตถุประสงค์ของการสื่อสาร

 

 

หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและประสานงานอย่างชาญฉลาด เป็นหลักสูตรที่เน้นเรียนรู้คนแต่ละประเภท เพื่อการปรับเปลี่ยน เพื่อสร้างวิธีการในการประสานงานให้ผลลัพธ์ของงานนั้นออกมาตามเป้าหมายของหน่วยงานและสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร โดยการเรียนรู้ผ่านทฤษฎี D-I-S-C เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ได้รับความนิยมในการนำมาประยุกต์กับการสื่อสารและการประสานงานภายในองค์กร

 

วัตถุประสงค์  (Objective )

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้พฤติกรรมของคนแต่ละประเภท

  2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ความจำเป็นของการสื่อสารและการประสานงาน

  3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งของตนเอง และฝึกฝนหลักการพูด หลักการฟัง หลักการตั้งคำถาม และนำไปพัฒนางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

  • พนักงาน

  • หัวหน้างาน

  • ผู้จัดการ

  • บุคคลทั่วไป

 

 

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

  • การบรรยาย 30%

  • กิจกรรมฝึกปฏิบัติ และการนำเสนอผลงาน 60%

  • กรณีศึกษา 10%

 

หัวข้อการฝึกอบรม

การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

·       เทคนิคการสร้างหลักการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

·       การสื่อสารเพื่อสร้างแรงจูงใจด้วย  2C

·       การสื่อสารโดยใช้หลัก SMCRF + 5W

·       ปัจจัยที่ส่งผลต่อการสื่อสาร

Workshop  ฝึกการใช้ส่วนผสมของการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ

พักเบรก

การวิเคราะห์พฤติกรรมตนเองและผู้อื่น

·       วิเคราะห์พฤติกรรมตนเองโดยใช้ 4 WINDOW

·       เรียนรู้พฤติกรรมมนุษย์  4 TYPE

·       ถาม-ตอบ

Workshop วิเคราะห์ตนเองและผู้อื่นด้วยเครื่องมือ DISC

 

หมายเหตุ กำหนดการอบรมและรูปแบบการอบรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสมของบริบทผู้เข้าอบรม

 

 

อาจารย์กัณฑ์เอนก  เอี่ยมปัญญาสกุล

วิทยากร และที่ปรึกษาพัฒนาองค์กร

โดยมีความเชื่อว่า “โลกเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คนต้องพร้อมปรับตัวตลอดเวลา”  เครื่องมือที่จะทำให้คนตามทันการเปลี่ยนแปลง ต้องไม่หยุดเรียนรู้และไม่หยุดพัฒนาตนเอง

 

ประวัติการศึกษา

ปริญญาโท การจัดการ มหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ

ปริญญาโท  ศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง

ปริญญาตรี การตลาด มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี (เกียรตินิยมอันดับหนึ่ง)

ปริญญาตรี การจัดการ มหาวิทยาลัยสยาม

ประวัติการทำงานปัจจุบัน

วิทยาอิสระ ทั้งภาครัฐและเอกชน (มากกว่า 400 องค์กร)

วิทยากร กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน

ที่ปรึกษาพัฒนาองค์กร

อาจารย์พิเศษ ทั้งภาครัฐและเอกชน

ประวัติการทำงานที่ผ่านมา

ผู้จัดการแผนกทรัพยากรบุคคลและพัฒนาทรัพยากรบุคคล 12 ปี

หัวหน้าแผนกการตลาด 4 ปี

 

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

Website: www.tesstraining.com

Website: www.INWtraining.com

 

 

confirm Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน  หลักสูตร การค้าระหว่างประเทศ นำเข้า-ส่งออก ทั้งระบบ 10 ก.พ.65 สถานที่จัด ศูนย์ประชุม-สัมมนา-เดอะคอนเน็คชั่น-@mrt-ลาดพร้าว

confirm Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน  หลักสูตร การค้าระหว่างประเทศ นำเข้า-ส่งออก ทั้งระบบ 10 ก.พ.65 สถานที่จัด ศูนย์ประชุม-สัมมนา-เดอะคอนเน็คชั่น-@mrt-ลาดพร้าว

 

สถานที่จัด ศูนย์ประชุม-สัมมนา-เดอะคอนเน็คชั่น-@mrt-ลาดพร้าว

 

การส่งออกและนำเข้าสินค้าในปัจจุบันมีการขยายตัวเพิ่มมากขึ้นตามการเจริญเติบโตทาง เศรษฐกิจของประเทศและของโลก ประกอบกับการค้าวิถีใหม่ NEW NORMAL  เป็นการค้าในระบบอิเล็กทรอนิกส์  ที่มีความสะดวก รวดเร็ว ผู้ปฏิบัติต้องมีความพร้อมในการประกอบธุรกิจอย่างชาญฉลาด ทันสมัย ตามการค้าของโลกที่เปลี่ยนไปเร็วมาก

สิ่งที่ผู้ประกอบการธุรกิจนำเข้า-ส่งออก, นักธุรกิจ, ผู้ผลิต, ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อต่างประเทศ, นายหน้าหรือตัวแทนการค้า, รวมทั้งพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมดังกล่าวและผู้สนใจทั่วไป จำเป็นต้องศึกษาเรียนรู้ในเรื่องของการค้ายุคใหม่ที่นำเอาระบบ Logistics & Supply Chain มาบริหารจัดการให้ได้รับประโยชน์สูงสุดเพื่อให้การประกอบธุรกิจเป็นไปอย่างสะดวกและได้รับผลสำเร็จคุ้ม ค่ากับการลงทุน

 

 

หัวข้อเนื้อหา

  ความรู้ทางด้านการค้าระหว่างประเทศ (Import -Export Operations)

   ความหมายของการประกอบธุรกิจการค้าระหว่างประเทศ

   วิธีการชำระเงิน และความเสี่ยงที่เกิดขึ้นในการชำระเงินระหว่างประเทศ

  เอกสารที่ควรจัดเตรียมในการนำเข้าสินค้า

  สำหรับพิธีการชำระอากร พิธีการวางประกัน พิธีการขนถ่ายข้างลำ

  พิธีการคลัง สินค้าทัณฑ์บนประเภทร้านค้าปลอดอากร ต้องมีเอกสาร

  พักเบรก

  ขั้นตอนในการส่งสินค้า และการจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องทางการค้าระหว่างประเทศ

  เอกสารทางการเงิน (Financial Document)

  เอกสารทางการขนส่ง (Transport Document)

  เอกสารทางการค้า (Commercial Document)

  พักรับประทานอาหารกลางวัน

  การเตรียมความพร้อมในการดำเนินธุรกิจส่งออกและนำเข้าในระบบโลจิสติกส์ ภายใต้พระราชบัญญัติศุลกากร พ.ศ.2560

  – หลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขในการนำเข้าตาม พ.ร.บ. ศุลกากร พ.ศ. 2560

  ความรับผิดในการเสียค่าอากร การคำนวณค่าภาษีอากร

  อายุความในการประเมินอากรหลังการตรวจปล่อย (Post Clearance Audit)

  สินค้าที่มีมาตรการนำเข้าและส่งออกตามพระราชบัญญัติ ฯ พ.ศ.2558

  สินค้าต้องห้าม-ต้องกำกัด

  สินค้าที่ห้ามนำผ่านและผ่านได้

  สินค้าที่ต้องมีมาตรฐาน

  e-Import : การผ่านพิธีการศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการนำเข้า

  หลักเกณฑ์ด้านพิกัดอัตราศุลกากร (HS Code) พิกัดอัตราศุลกากรฮาร์โมไนซ์อาเซียน (AHTN)

  หลักเกณฑ์ด้านราคาศุลกากร Gatt Valuation ในการประเมินภาษีอากรในการนำเข้า

  หลักเกณฑ์การใช้สิทธิพิเศษทางภาษีอากรว่าด้วยการเปิดเสรีทางการค้า

   การยกเว้นหรือลดอัตราอากรสำหรับเขตการค้าเสรี (FTA)

  พักเบรก

  การตรวจสอบสิทธิก่อนและหลังการนำสินค้าเข้า

  การรับรองแหล่งกำเนิดด้วยตนเอง (Self Certification)

  e-Export: พิธีการศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับสินค้าส่งออก

  การยกเว้นอากรสำหรับของส่งออกแล้วจะนำกับเข้ามาในภายหลัง (สุทธินำกลับ)

  การขอคืนอากรสำหรับสินค้าที่นำเข้ามาแล้วส่งกลับออกไป (Re-Export)

  การคืนอากรสำหรับของที่นำเข้ามาผลิต ผสม ประกอบ บรรจุ หรือดำเนินการด้วยวิธีอื่นใด(มาตรา 29)

  การใช้สิทธิประโยชน์ของคลังสินค้าทัณฑ์บน (Bonded Warehouse) เขตปลอดอากร (Free Zone) เขตประกอบการเสรี (I-EAT Free Zone)

  การขอรับเงินชดเชยค่าภาษีอากรสำหรับสินค้าส่งออก (Tax Coupon)

  ปัญหา ข้อควรระวัง และแนวทางในการแก้ไขข้อผิดพลาดการนำเข้า-ส่งออก

  การรับรองป้องกันภัยจากการก่อการร้ายจากมาตรฐานเออีโอ (AEO) and (C-TPAT)

  สรุปการบรรยาย

 

 

วิทยากร อาจารย์ มนตรี ยุวชาติ

การศึกษา:  ปริญญาตรี  Bachelor of Business Administration  (Bangkok University)

                     ปริญญาโท   Master of Business Administration

ตำแหน่งงานที่ผ่านมา:  เจ้าหน้าที่บริหาร Asst. Vice President บมจ. ธนาคารกรุงเทพ สำนักงานใหญ่

        รับผิดชอบงาน

  • สำนักธุรกิจส่งออก-นำเข้า บมจ.ธนาคารกรุงเทพ สำนักงานใหญ่

  • กำกับดูแล – ธุรกิจส่งออกและนำเข้า สำนักงานใหญ่

  • งานให้คำปรึกษาธุรกิจส่งออกและนำเข้า (Trade Advisory)

ตำแหน่งงานพิเศษ                ผู้ประนีประนอม

  • ศาลทรัพย์สินทางปัญญาและการค้าระหว่างประเทศกลาง

  • ศาลแพ่งกรุงเทพใต้

  • ศาลแพ่งพระโขนง

  • ศาลอาญาพระโขนง

ประสบการณ์การบรรยายมากกว่า 30 ปี

เคยเป็นผู้บรรยายพิเศษ

       –       จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (หลักสูตรปริญญาโท คณะนิติศาสตร์)

  • สถาบันการบินพลเรือน (หลักสูตรปริญญาโท)

  • มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย

  • มหาวิทยาลัยศรีปทุม

  • สถาบันเทคโนโลยี่ไทย-ญี่ปุ่น

เคยเป็นวิทยากรพิเศษ

–       บมจ. ธนาคารกรุงเทพ ได้รับรางวัลวิทยากรดีเด่นด้านความสามารถในการสอนดีเด่น

 

 

โปรโมชั่น พิเศษดังกล่าว สงวนสิทธิ์เฉพาะ

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เท่านั้น

 

ค่าอบรมสัมมนา

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

สมาชิกท่านละ 3,500 บาท

สมัครอบรม 5 ท่านขึ้นไปท่านละ 2900 เข้าอบรมได้ 6 ท่าน

 

ราคาดังกล่าว ฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันโรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

สถานที่จัด ศูนย์ประชุม-สัมมนา-เดอะคอนเน็คชั่นลาดพร้าว

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

Online Zoom ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคค้นหาความต้องการลูกค้าเพื่อปิดการขายด้วยส่วนประสมทางการตลาด จาก 26 พ.ย.64  13.00-16.00

Online Zoom ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคค้นหาความต้องการลูกค้าเพื่อปิดการขายด้วยส่วนประสมทางการตลาด จาก 26 พ.ย.64  13.00-16.00

ราคาโปรโมรชั่น 1,500  บาท บรรยาย 13.00-16.00

จ่ายชำระ 3 ท่าน  เข้าอบรมได้ 4 ท่าน

ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับใบประกาศ

รายละเอียดคอร์สออนไลน์
ในปัจจุบันธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยกิจกรรมการขายประสบปัญหาจากการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจโดยเฉพาะผลกระทบที่ได้รับจากวิกฤติไวรัสโควิด-19 ที่ผ่านมา ส่งผลกระทบต่อธุรกิจทำให้การขายสะดุดอย่างหนัก เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป มีการใช้เหตุผลในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการมากขึ้น ดังนั้น “พนักงานขาย” จึงจำเป็นต้องเสริมทักษะ ความชำนาญ และฝึกฝนการใช้เครื่องมือทางการตลาด และสามารถนำทฤษฎีการตลาดที่สำคัญมาปรับใช้เพื่อเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้ จากปัญหาดังกล่าวจึงได้จัดทำคอร์ส “เทคนิคปิดการขายด้วยส่วนประสมทางการตลาด” ซึ่งจะทำให้พนักงานขายทั้งเก่าและใหม่ ได้ใช้เครื่องมือทางการตลาดและสามารถนำมาสร้างบทการขายที่มีประสิทธิภาพ สามารถเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค เข้าใจกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า และสามารถวางแผนการขายและเสนอขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
1. ผู้เรียนจะได้มีความรู้ ความเข้าใจ ทฤษฎี พฤติกรรมของผู้บริโภค (6W1H) เพื่อนำมาวางแผนการขายได้
2. ผู้เรียนจะได้มีความรู้ ความเข้าใจ ทฤษฎี กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
3. ผู้เรียนจะได้มีความรู้ ความเข้าใจทฤษฎี ส่วนประสมทางการตลาด (4Ps และ 7Ps) และนำไปใช้ในการขายจริงได้
4. ผู้เรียนจะสามารถนำทุกทฤษฎีมาวางแผนการขาย เตรียมอุปกรณ์ประกอบการขายได้
5. ผู้เรียนจะสามารถเขียนบทการขาย และบทการตอบข้อโต้แย้งของลูกค้าได้

คอร์สออนไลน์นี้เหมาะสำหรับ
พนักงานขายทุกระดับ พนักงานขายทุกธุรกิจ หรือผู้ที่สนใจเทคนิคการปิดการขายได้อย่างมืออาชีพ

หัวข้ออบรม

2. ศาสตร์การขาย
3. ทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภค 6W1H และการนำไปใช้จริง
4. วิธีการนำทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภคนำไปใช้ประกอบการวางแผนการขายจริง – กรณีตัวอย่าง ผลิตภัณฑ์รถยนต์
5. วิธีการนำทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภคนำไปใช้ประกอบการวางแผนการขายจริง – กรณีตัวอย่าง ผลิตภัณฑ์บ้านเดี่ยว
6. ทฤษฎีส่วนประสมทางการตลาด 4Ps และ 7Ps
7. ความแตกต่างระหว่าง ทฤษฎีส่วนประสมทางการตลาด 4Ps และ 7Ps
8. การนำทฤษฎีส่วนประสมทางการตลาดไปใช้ประกอบการขายจริง
9. การเตรียมพร้อมก่อนการขาย
10. การเปิดใจ (Open Sales) เสนอขาย (Offer Sales) ปิดการขาย (Closing Sales)
11. การจับสัญญาณการซื้อ
12. การรับมือข้อโต้แย้งลูกค้า (Objection Handling)
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE 

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

https://www.tesstraining.com

ยืนยันจัด Online Zoom หลักสูตรเทคนิคการขายที่สามารถโน้มน้าวให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ ( 14 ธ.ค. 64) (09.00-16.00)

ยืนยันจัด Online Zoom หลักสูตรเทคนิคการขายที่สามารถโน้มน้าวให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ ( 14 ธ.ค. 64) (09.00-16.00)

โปรโมชั่น 

  • สมัครลงทะเบียน 1 ท่าน  ในราคาท่านละ 2,000 บาท ไม่รวม vat 7%

  • สมัครลงทะเบียน 2 ท่าน  ในราคาท่านละ 1,900 บาท ไม่รวม vat 7%

  • สมัครเข้าอบรม 4 ท่าน ชำระเพียง 3 ท่าน

ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับใบประกาศ

โดย อ.รัชเดช  อติกนิษฐ

หลักการและเหตุผล

              ในปัจจุบันธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยการขายสินค้าและบริการ  “ฝ่ายขาย” จะต้องกระตือรือร้นมากขึ้นในการใช้ทักษะและเทคนิคต่าง ๆ เพื่อตอบสนองเป้าหมายที่ได้รับ และในขณะที่ธุรกิจต่าง ๆในปัจจุบันก็มักจะมีคู่แข่งหลายองค์กรเสมอ การรู้จักผลิตภัณฑ์ของตนเองและสามารถถ่ายทอดออกมาเป็นประโยคการขายที่ทรงพลัง บวกกับเทคนิคการโน้มน้าวจิตใจลูกค้าให้อยากซื้อสินค้าและบริการนั้น ๆ จึงเป็นสิ่งสำคัญบวกกับการบริหารเป้าหมายยอดขายที่มีทิศทางที่ชัดเจน ฝ่ายขายควรได้รับการพัฒนาวิธีการวางแผนการขาย พัฒนาความรู้และทักษะ ให้มีความสามารถที่เพิ่มมากขึ้น จึงจัดทำหลักสูตรนี้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถฝ่ายขายให้มากยิ่งขึ้น นำมาซึ่งยอดขายที่เพิ่มขึ้น

วัตถุประสงค์

1.เข้าอบรมจะมีความรู้และความเข้าใจปัญหาอุปสรรคการขายสินค้าของคุณ

2.ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้และความเข้าใจการขายด้วยทฤษฎี PSP (Present Selling Planning)

3.ผู้เข้าอบรมได้รับวิธีการสร้างจุดขายของผลิตภัณฑ์ตนเองให้ดูน่าสนใจได้

4.ผู้เข้าอบรมได้รับวิธีการขายโดยใช้บทการขายที่ทางพลัง และแนวทางการตอบข้อโต้แย้งที่ดี

5.ผู้เข้าอบรมได้รับวิธีการบริหารเป้าหมายการขายอย่างมีทิศทางที่ชัดเจนได้

เนื้อหาหลักสูตร

  1. วิเคราะห์ปัญหาอุปสรรคการขายสินค้าของคุณ

  2. เทคนิคการขายด้วยทฤษฎีPSP(Present Selling Planning)

  3. เทคนิคการนำเสนอจุดขายลูกค้าด้วย ทฤษฎีFAB

  4. เทคนิคการขาย และสร้างบทการขายที่ทรงพลัง และแนวทางตอบข้อโต้แย้ง

    วิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรคการปิดการขายของคุณ

      การบริหารเป้ายอดขายด้วยจำนวนกิจกรรมการขาย

หลักสูตรนี้เหมาะกับใคร ?

พนักงานขายทุกธุรกิจ (ทั้งแบบพนักงานประจำ และแบบอิสระ)

ลักษณะการจัดห้องอบรม   อบรม Online ผ่าน Zoom Meeting หรือ In House หรือ Public

วิธีการอบรม    

การบรรยายแบบสื่อสาร 2 ทาง การทำ Workshop เดี่ยว (วิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรค และเขียนบท  การขายร่วมกับวิทยากร)

บรรยายโดย อ.รัชเดช อติกนิษฐ

ประสบการณ์การทำงาน  17 ปี ในธุรกิจประกันชีวิต

เคยเป็น ผจก.อาวุโส ฝ่ายฝึกอบรมพันธมิตรธุรกิจ  บมจ.พรูเด็นเชียลประกันชีวิต(ปะเทศไทย) และ ผจก.อาวุโส ส่วนฝึกอบรมการขายธนาคารพาณิชย์ บมจ.ไทยประกันชีวิต มีประสบการณ์เป็นวิทยากรหลักสูตรการขายให้กับธนาคาร บริษัทสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์  บริษัทประกันชีวิต บริษัทประกันวินาศภัย และบริษัทโบรคเกอร์ประกันภัย

อดีตนักขายประกันชีวิตอันดับ 1 ของประเทศ ธค.2547 และ มค.2548 ของช่องทางธนาคาร ของบมจ.กรุงไทยแอกซ่าประกันชีวิต

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING

FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE

ยืนยัน Online Zoom หลักสูตร กลยุทธ์การวางแผนการตลาด และการขายยุคใหม่ (Online) อบรม วันที่ 24 พ.ย.64 09.00-16.00 อาจารย์สุพจน์

ยืนยัน Online Zoom หลักสูตร กลยุทธ์การวางแผนการตลาด และการขายยุคใหม่ (Online) อบรม วันที่ 24 พ.ย.64 09.00-16.00 อาจารย์สุพจน์

 

วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร

อดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด

บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา

Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี

จากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพมากกว่า 30 ปี

 

 

วันที่จัดอบรม   วันที่ 24 พฤศจิกายน  2564  เวลา 09.00 – 16.00 น.

ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับวุฒิบัตรใบประกาศ

 

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง

 

โปรโมชั่น 

  • สมัครลงทะเบียน 1 ท่าน  ในราคาท่านละ 2,000 บาท ไม่รวม vat 7%

  • สมัครลงทะเบียน 2 ท่าน  ในราคาท่านละ 1,900 บาท ไม่รวม vat 7%

  • สมัครเข้าอบรม 4 ท่าน ชำระเพียง 3 ท่าน

 

หลักการและเหตุผล:

          ปัจจุบันสภาพการแข่งขันในสมรภูมิธุรกิจนั้น ทวีความรุนแรงมากขึ้นทุกปี โลกมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นมากมาย ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภค รวมถึงร้านค้าหรือห้างสรรพสินค้าต้องปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงด้วยเช่นกัน ดังนั้น นักขายและนักการตลาดทั้งหลายพยายามค้นหากลยุทธ์การตลาดใหม่ๆ เพื่อให้บรรลุถึงความสำเร็จของธุรกิจ  การวิเคราะห์เจาะลึกเรื่องราวทางการขายและการตลาดของธุรกิจ โดยมองภาพที่แท้จริงให้เห็นชัดเจนมากขึ้น และหากลยุทธ์และวิธีการในการแข่งขันในตลาดรูปแบบใหม่ เพื่อให้มองอนาคตได้ชัดเจน วางแผนได้ถูกต้อง แยบยล และได้ผล  ทั้งแผนการขายและแผนการตลาดซึ่งต้องสอดคล้องกันในเรื่องลูกค้าเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการขาย และโปรโมชั่น ยิ่งในปัจจุบันที่สภาวะการแข่งขันรุนแรง การวางแผนที่รอบคอบและรัดกุม โดยเฉพาะแผนกิจกรรมที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายหรือต้นทุนของบริษัท จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องได้รับการพิจารณาอย่างถี่ถ้วน พร้อมทั้งยังต้องท้าทายโอกาสที่จะไปถึงความสำเร็จตามเป้าหมายที่บริษัทต้องการด้วยเช่นกัน

          หลักสูตรนี้ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมขายและทีมการตลาด ได้เรียนรู้และเข้าใจหลักการและเทคนิคการวางแผนการขายและการตลาดยุคใหม่ให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การวิเคราะห์สถานการณ์การแข่งขัน การกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์การแข่งขัน การวางแผนกิจกรรมส่งเสริมการขายให้เหมาะสมกับต้นทุนและค่าใช้จ่าย รวมถึงการติดตามและประเมินผลการขาย ระดมสมองเพื่อฝึกฝนการวางแผนให้สอดคล้องกับแผนการตลาดอย่างได้ผลจริง เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ในเรื่องนี้ได้ด้วยตนเอง

 

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา:

  1. กรอบแนวคิดการทำการตลาดยุคใหม่

  2. เป้าหมายการทำการตลาด (Marketing Objectives)

  3. กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (Target Market)

  4. ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix: 4P’s , 7P’s)

  5. การวิเคราะห์สถานการณ์การแข่งขัน

  6. กลยุทธ์การตลาดและการขายยุคใหม่ (Strategies)

  • การสร้าง Customer Share

  • การตอบความต้องการเฉพาะบุคคล หรือ การทำ Customization

  • การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management)

  1. เทคนิคเพิ่มเติม

7.1     การจัดการข้อมูลลูกค้า (Database Integration)

7.2     การสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Interaction)

  1. ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการทำการตลาดยุคใหม่

  2. สรุป คำถามและคำตอบ

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Website: www.tesstraining.com

Website: www.INWtraining.com

ยืนยัน Online Zoom หลักสูตร การพัฒนาความคิดเชิงบวกกับการบริการ อบรม วันที่ 22 พ.ย.64 09.00-16.00

ยืนยัน Online Zoom หลักสูตร การพัฒนาความคิดเชิงบวกกับการบริการ อบรม วันที่ 22 พ.ย.64 09.00-16.00

 

วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร
อดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด
บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา
Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี
จากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพมากกว่า 30 ปี

 

วันที่จัดอบรม   วันที่ 22 พฤศจิกายน  2564  เวลา 09.00 – 16.00 น.

ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับวุฒิบัตรใบประกาศ

 

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง

 

โปรโมชั่น 

  • สมัครลงทะเบียน 1 ท่าน  ในราคาท่านละ 2,000 บาท ไม่รวม vat 7%

  • สมัครลงทะเบียน 2 ท่าน  ในราคาท่านละ 1,900 บาท ไม่รวม vat 7%

  • สมัครเข้าอบรม 4 ท่าน ชำระเพียง 3 ท่าน

 

 

หลักการและเหตุผล

 

          ปัจจัยที่จะทำให้ผู้ให้บริการสามารถให้บริการที่เป็นเลิศได้นั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยที่สำคัญ 3 ประการ คือ (1) ความเต็มใจ ความตั้งใจที่อยากจะให้บริการที่ดีด้วยความรู้สึกที่เป็นสุข และมีความสนุกที่จะให้ บริการแก่บุคคลอื่นๆ (2) ความเข้าใจในพฤติกรรมของคน ทั้งเรื่องการเกิดพฤติกรรม, ความแตกต่างของคน และความต้องการของคน การที่ผู้ให้บริการเข้าใจหลักการทั้งหมดนี้จะทำให้ผู้ให้บริการเข้าใจในพฤติกรรม ต่างๆของลูกค้าที่มีความหลากหลายได้อย่างถ่องแท้ สามารถปรับพฤติกรรมของตนได้อย่างถูกต้อง ไม่เกิดความท้อแท้หากถูกตำหนิ รวมทั้งสามารถเอาใจใส่ลูกค้าได้เหมาะสม กับลูกค้าที่มีพฤติกรรมหลากหลายได้ และ (3) คือเรื่องของ”เทคนิคการให้บริการ”ที่จะให้ ลูกค้าพอใจและประทับใจ การให้บริการเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ที่ต้องใช้เทคนิคมาปรับ ใช้ให้ถูกต้อง มีคำกล่าวว่าหากผู้ที่ทำหน้าที่ให้บริการมีคุณสมบัติ มีความรู้ มีความเข้าใจทั้ง 3 เรื่องดังกล่าว ข้างต้นแล้วจะพบว่า “คนที่เอาใจยากนั้นไม่มี”

          หลักสูตรนี้ ตั้งใจที่จะให้ผู้เข้ารับการอบรมเกิดความปรารถนาจากภายในใจของตนเอง และความคิดเชิงบวกที่จะทำงาน ในหน้าที่ให้ดีที่สุดเพื่อตนเองที่จะได้รับผลตอบแทนดีที่สุดมากที่สุด(แต่ไม่ใช่ตัวเงิน) และทำให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความมั่นใจว่าสามารถทำให้ลูกค้าทุกคนมีความพอใจได้ เพราะทุกคนเข้าใจเรื่อง พฤติกรรมของมนุษย์เป็นอย่างดี ประกอบการมีเทคนิคในการให้บริการแก่ลูกค้า  ในทุกสภาวะทั้งการสร้างความประทับใจครั้งแรก การแก้ความไม่พอใจในจุดต่างๆ ตลอดกระบวนการบริการ การขจัดคำบ่น การรู้จักใช้ภาษา คำพูด การเอาใจใส่ และ”การสร้างมูลค่าเพิ่มในงานบริการ” สุดท้ายก็สามารถสร้างความเป็นเลิศในงานบริการด้วยการให้บริการเหนือความคาด หวัง (Service + BCE- Beyond Customer Expectation) ด้วยการมีความคิดเชิงบวกในการบริการร่วมกัน

 

วัตถุประสงค์

 

  1. เพื่อให้ผู้เข้าผ่านการอบรมมีความคิดเชิงบวกในการทำงาน (Positive Thinking) มากขึ้นอันจะทำให้ตระหนักในคุณค่าของงานที่ทำที่มีกับตนเอง เกิดความปรารถนาที่จะทำงานในหน้าที่ให้ดีที่สุด และเป็น ความสุขที่จะทำเช่นนั้น

  2. เพื่อให้ผู้ผ่านการอบรมมีความรู้ความเข้าใจในพฤติกรรมของบุคคลอย่างลึกซึ้ง อันจะทำให้เกิด ความเข้าใจ เกิดความเห็นใจที่ลูกค้ามีพฤติกรรมอย่างนั้น แล้วนำมาปรับพฤติกรรมของตนเองเพื่อให้ลูกค้ามีความพอใจได้ ตามหลักการที่ว่า “พฤติกรรมสร้างพฤติกรรม”

  3. เพื่อให้ผู้ผ่านการอบรมมีทักษะการสร้างมูลค่าเพิ่มการให้บริการของกระบวนการให้สมกับปรัชญาในงานบริการที่ว่าลูกค้าทุกคนมาซื้อความพอใจ โดยผ่านกระบวนการสื่อสารทั้งการพูด การฟัง การตอบข้อซักถาม ฯลฯ รวมทั้งการใช้ภาษาทางกายได้อย่างถูกต้อง

  4. เพื่อให้เกิด”มาตรฐานทางพฤติกรรมการบริการที่ผู้ให้บริการแสดงออกต่อลูกค้าได้เหมือนกัน ไม่ว่าลูกค้าจะมาพบกับผู้ให้บริการคนใด การบริการที่ดีเกิดจากความคิดเชิงบวกของพนักงานทุกคน

 

หัวข้อการบรรยายและ Workshop

  1. การทำความเข้าใจในเรื่องพฤติกรรมของบุคคลกับการให้บริการ

  • การสร้างความเข้าใจในความแตกต่างของมนุษย์

  • ธรรมชาติของงานบริการกับองค์ประกอบของการให้บริการทีดี

  • เทคนิคของการสร้างมูลค่าเพิ่มในการให้บริการ

  • หลักการใช้สื่อในการติดต่อ : การพูด การฟัง การตอบข้อซักถาม และการใช้ภาษาทาง

       กาย การตั้งมาตรฐานทางพฤติกรรม

  1. ความคาดหวังการให้บริการผ่านการสร้างความคิดเชิงบวก

  • คุณภาพงานที่ให้บริการ

  • คุณภาพผู้ให้บริการ

  1. การพัฒนาความคิดเชิงบวกในการทำงานด้านงานบริการ

  • การพัฒนาทัศนคติต่องานที่ทำกับลูกค้า

  • การพัฒนาตนเองด้านต่างๆ เพื่อยกระดับการบริการ

  1. หลักการคิดเชิงบวกในการทำงานร่วมกันกับการสร้างความพึงพอใจลูกค้า

  2. บ่อเกิดของปัญหาหรือสาเหตุของการสื่อสารภายในและภายนอกองค์การที่ทำให้งานไม่สำเร็จตามเป้าหมายที่ต้องการ

  3. ทักษะการสื่อสารด้วยการเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวหว่านล้อมลูกค้าให้เกิดผลสำเร็จ

WORKSHOP:  ฝึกทักษะการสื่อสาร เจรจาต่อรองของตนเอง และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันในกลุ่ม

  1. หลักจิตวิทยาการบริหารการสื่อสารแบบมีส่วนร่วม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

  2. การสื่อสารด้วยภาษาพูด และภาษากายต่างๆ ในการสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้งในการสื่อสาร

  • ทักษะการฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ

  • ทักษะการใช้ภาษากายที่ดีในการสื่อสารการปฏิบัติงาน

  • การพูดเพื่อแนะนำ เสนอแนะข้อมูลแก่ผู้อื่น และการเสนอความคิดเห็นในสถานการณ์ต่างๆ

WORKSHOP:  การพัฒนาทักษะภาษาพูด และเทคนิคการตอบคำถามให้กับบุคคลต่างๆ ในสถานการณ์ที่มีความเข้าใจไม่ตรงกัน หรือมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น ในการสร้างความเข้าใจและการยอมรับอย่างมืออาชีพ

  1. การพัฒนาทักษะการจัดการอารมณ์ และการคิดเชิงบวกอย่างสร้างสรรค์สำหรับลดความขัดแย้งให้ประสบความความสำเร็จ

  2. สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์ปัจจัยที่ควรระวังในการสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้ง

 

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Website: www.tesstraining.com

Website: www.INWtraining.com

 

 

 

 

Online Training  ยืนยัน หลักสูตร กลเม็ดเคล็ดลับ การขายอย่างที่ปรึกษา ( อบรม 12 พ.ย. 64 )

Online Training  ยืนยัน หลักสูตร กลเม็ดเคล็ดลับ การขายอย่างที่ปรึกษา ( อบรม 12 พ.ย. 64 )

  กลเม็ดเคล็ดลับ การขายอย่างที่ปรึกษา

(Professional Selling consultant)

วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร
อดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด
บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา
senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี
จากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพมากกว่า 30 ปี

12 พฤศจิากยน 2564
09.00 – 16.00 น.
อบรมออนไลน์ผ่านโปรแกรม TeamLink

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOMโปรโมชั่นOnline Training  ราคา ท่านละ 2500 บาท

พิเศษ !!! โปรโมชั่น   มา 4 ท่าน จ่ายเพียง 3 ท่าน !!! 

หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว

สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง

หลักการและเหตุผล

          ในโลกของการแข่งขันที่รุนแรงเช่นนี้ ลูกค้าของแต่ละธุรกิจมีความต้องการที่เฉพาะเจาะจงแตกต่างกันออกไป พนักงานต้องมีทักษะในการเข้าใจลักษณะธุรกิจและความต้องการของลูกค้า จนสามารถเสนอแนะ และ ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับลูกค้า จนลูกค้ารู้สึกว่า เราไม่ได้ขายหรือให้บริการอย่างขอให้เสร็จไปที แต่เราเป็น ที่ปรึกษา หรือ เป็นคู่แท้ทางธุรกิจ (Business Partners) ผลที่เกิดขึ้นคือ ลูกค้าจะไว้เนื้อเชื่อใจ มั่นใจ รู้สึกสัมผัสได้ถึงบริการที่แตกต่างจากคู่แข่ง จนไม่กล้าจะหนีไปไหน

          หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ พนักงานขาย และหัวหน้าพนักงานขาย ได้เรียนรู้ เทคนิคและประสบการณ์จริงและเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจ ใน การขายและให้บริการอย่างที่ปรึกษากับลูกค้า ตั้งแต่การเข้าใจลักษณะธุรกิจ และ ความต้องการของลูกค้า เข้าใจลักษณะการขายและการให้บริการอย่างที่ปรึกษา การทำ Workshop การขายและให้บริการอย่างที่ปรึกษา เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ในเรื่องนี้ ได้ด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์
  1. เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจและให้ความสำคัญกับ เรื่องการขายอย่างที่ปรึกษา
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการขายและให้บริการอย่างที่ปรึกษากับลูกค้าให้เหมาะกับตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงขั้นตอนการขายและบริการได้อย่างเป็นระบบ
4. เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร จนกลายเป็นจุดได้เปรียบในเชิงการแข่งขัน

หัวข้อการบรรยาย

Module 1: ขายและบริการ…….อย่างที่ปรึกษา
  1. ความหมายและความสำคัญของการขายอย่างที่ปรึกษา (Consultative Selling)
  2. สร้าง DNA Sales Consulting ให้กับ…..พนักงานขาย
  3. เข้าใจลักษณะธุรกิจของลูกค้าเพื่อโอกาสในการขาย
4. วิเคราะห์สถานการณ์ ความต้องการของลูกค้าที่จะให้คำปรึกษา
5. คุณภาพที่ลูกค้าต้องการจากการขายและการให้บริการอย่างที่ปรึกษา
  6. กิจกรรม Workshop: เจาะลึก…เพื่อเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง

Module 2: ขายและบริการเกินความคาดหวัง….อย่างมีชั้นเชิง
  7. สุดยอด 4 ขั้นตอนการขายและการให้บริการอย่างที่ปรึกษา
  8. เปิดการขายเพื่อสร้างความไว้วางใจ
      • สร้างบุคลิกที่น่าเชื่อถือ
• 
แนะนำตัวอย่างมืออาชีพ
      • การเปิดใจลูกค้า
  9. การวิเคราะห์ปัญหาและความต้องการของธุรกิจลูกค้า

             • *** R.E.A.L. method ***
  10. การนำเสนอ Solution และการเจรจาต่อรอง
      • จำนวน Solution มีผลต่อการนำเสนอและการเจรจาต่อรอง
• 
การตอบข้อโต้แย้งเพื่อสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า
  11. การปิดการขาย
  12. เทคนิคการขายและบริการอย่างที่ปรึกษา
13. ลักษณะการใช้คำพูดในการนำเสนอและตอบคำถาม
      • การยกตัวอย่างให้ลูกค้าเป็นประโยชน์
14. กิจกรรม Role Play: การขายอย่างที่ปรึกษา
15. สรุป คำถามและคำตอบ

ติดต่อสอบถามTel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจรhttp://www.tesstraining.com

Online Zoom 13.00-16.00 เปิดสมัคร อบรม หลักสูตร สุดยอดเทคนิคการขายให้ได้ยอด SALES ENGINEER 23 พ.ย.64

Online Zoom 13.00-16.00 เปิดสมัคร อบรม หลักสูตร สุดยอดเทคนิคการขายให้ได้ยอด SALES ENGINEER 23 พ.ย.64

 

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

ราคา  1500  บาท บรรยาย 09.00-12.00

  • สมัครเข้าอบรม 4 ท่าน ชำระเพียง 3 ท่าน

บรรยาย 13.00-16.00

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

ราคาท่านละ 2,000 บาท/1วัน  (ไม่รวม VAT)

โปรโมรชั่นสมัคร 3 ท่าน เเถม 1 ท่าน เข้าอบรม 4 ท่าน

(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)

หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง

หลักสูตรนี้ได้ถูกจัดทำขึ้นมา เพื่อให้พนักงานขายได้เรียนรู้รวมถึงเข้าใจหลักการและเทคนิคการวางแผนการขายให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การวิเคราะห์สถานการณ์การขายและการตลาด การกำหนดเป้าหมาย รวมถึงการติดตามและประเมินผลการขาย นอกจากนี้ผู้อบรมยังต้องเข้าใจหลักการเจรจาเบื้องต้นที่สำคัญในการต่อรองกับลูกค้ารวมถึงเทคนิคการปิดการขาย

วัตถุประสงค ที่ได้รับ

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้รู้หลักการและเทคนิคการวางแผนการขายอย่างมีระบบและแบบแผน

  2. สามารถวิเคราะห์การขายและการตลาด

  3. เข้าใจเทคนิคการนำเสนอลูกค้า

  4. เข้าใจถึงกลยุทธ์ต่างๆที่สามารถใช้ในการขาย และสามารถหา Solution ให้แก่ลูกค้าแบบยั่งยืน

  5. สามารถวางแผนการติดตามการขายและประเมินผลการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  6. เข้าใจหลักการเจรจาต่อรองเบื้องต้น

หัวข้ออบรม

  PART1 : SALES ATTITUDE, SALES WORKFLOW, SALES CIRCLE, WHO ARE YOU CUSTOMER?

  แนวทางการขายยุคใหม่ในแบบมืออาชีพการขาย

  ทัศนคติสำคัญยังไงกับการขายรวมทั้งแนวคิดสำหรับนักขาย

  เข้าใจถึงหลักการขาย, การทำงานของงานขายโดยรวม

  วิเคราะห์ธรรมชาติหรือลักษณะเฉพาะของธุรกิจและลูกค้าที่เป็นฝ่ายเทคนิค

  ใครคือลูกค้าของคุณและใช่ลูกค้าของคุณจริงๆหรือเปล่า

  Workshop วิเคราะห์ประสิทธิภาพศักยภาพงานขาย (เป็นการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของลูกค้าจากภาพตัวอย่างของตัวเลขการสั่งสินค้าหรืองานบริการของบริษัท : ฝึกการดูประสิทธิภาพของลูกค้าตนเอง)

  PART 2 : WHY THE TECHNICAL IS NECESSARY?

  เทคนิคของสินค้าสำคัญไฉน ทำไมถึงต้องสนใจ

  ทำไมลูกค้าถึงชอบ SALES ที่เก่งเทคนิคในระดับสูง

  พักเบรก

  PART 3 : WHY SALES SKILL IS NECESSARY?

  ทำไมนักขายถึงจำเป็นต้องตอบโจทย์ลูกค้าที่เป็นฝ่ายเทคนิค

  PART4 : CUSTOMER ANALYSIS, PREPARING & PLANNING

  การวิเคราะห์ฐานข้อมูลของลูกค้าเพื่อนำไปใช้ให้เป็นประโยชน์ในการขาย (วิเคราะห์ภาพกราฟยอดขายจากกรณีศึกษาย้อนหลังเพื่อวิเคราะห์ปัญหาและวางแผนงานขาย) “ Workshop ย่อย

  การเตรียมตัวสำหรับการขาย ไม่ว่าในเรื่องตัวเราและข้อมูลของสินค้ารวมถึงข้อมูลของลูกค้า (วิเคราะห์แบบเชิงวางแผนงานขายเพื่อการเสนองานขายที่ตรงใจลูกค้า)  Workshop ย่อย

  วางแผนเพื่อเข้าถึงลูกค้าอย่างเป็นระบบและมีขั้นตอน

  พักกลางวัน

  PART 5 : HOW TO PRESENT TO CUSTOMER, HOW TO COLLECT THE CUSTOMER DATA, INFORMATION ANALYSIS

  การนำเสนอสินค้าและบริการที่สามารถทำให้ลูกค้าประทับใจ

  การสังเกตสิ่งต่างๆ ในสถานที่ของลูกค้ารวมถึงพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อนำมาวิเคราะห์ขอมูลเชิงการขาย

  การบันทึกข้อมูลที่ได้จากลูกค้าหรือความต้องการของลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์และเป็นประโยชน์ในการขาย

  วิธีการถามข้อมูลของคู่แข่งกับลูกค้าเพื่อเป็นประโยชน์ในการวิเคราะห์และหาวิธีเพื่อชนะในข้อตกลงการขาย

   การวิเคราะห์ของมูลที่ได้รับมาทั้งหมด เพื่อเอาไปใช้ให้เป็นประโยชน์ในการขายหรือปิดการขาย

  Workshop การฝึกถอดข้อมูลสำคัญหน้างานเพื่อมาพัฒนางานขายให้ตรงใจ : เป็นการดึงประเด็นสำคัญมาพัฒนาแผนงานขายให้ตรงกับลูกค้า

  พักเบรก

  PART 6 : FOLLOW UP & PRICE NEGOTIATION AND CLOSE THE DEAL

  การติดตามงานขายและเก็บข้อมูลไปพร้อมกันเพื่อนำมาวิเคราะห์

  การต่อราคาและการปิดการขาย

  PART 7 : AFTER SALES SERVICE, SALES CONTINUOUS, ADVISOR OR CONSULT

  การบริการหลังการขายแลการเก็บข้อมูลเพื่อเป็นประโยชน์ในการขายซ้ำครั้งต่อไป

  วิธีการขายซ้ำเพื่อการขายที่ต่อเนื่อง

  เป็นที่ปรึกษาหรือเพื่อนมากกว่า ผู้ขายและผู้ซื้อ

  PART 8 : EXPERIENCE SALES SHARING, Q&A

  การแบ่งปันประสบการณ์จริงของวิทยากร เพื่อเป็นประโยชน์ในการขาย

  ถามตอบข้อสงสัยจากประสบการณ์จริงของวิทยากร

 สรุปการอบรม

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) ไฟล์ PPT การสอนรูปเเบบฟอร์ม

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

Online Zoom ยืนยัน หลักสูตร: กลยุทธ์การยกระดับการบริการด้วยระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) Strategic to Excellent Service with The System Customer Relationship Management (CRM)อาจารย์สุกิจ อบรม 12 ม.ค.65 (13.00-16.00น.)

Online Zoom ยืนยัน หลักสูตร: กลยุทธ์การยกระดับการบริการด้วยระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) Strategic to Excellent Service with The System Customer Relationship Management (CRM)อาจารย์สุกิจ อบรม 12 ม.ค.65 (13.00-16.00น.)

 

ราคา  1500  บาท บรรยาย 09.00-12.00

  • สมัครเข้าอบรม 4 ท่าน ชำระเพียง 3 ท่าน

ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับใบประกาศ

 

ที่มาของหลักสูตร

                    ในโลกแห่งธุรกิจ กลยุทธ์การแข่งขันเพื่อสร้างความแตกต่างอย่างเหนือชั้นกว่าคู่แข่งในการแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดมีความจำเป็นอย่างยิ่ง  สำหรับสินค้าประเภทเดียวกันหรือบางครั้งอาจจะวางยุทธศาสตร์ไปไกลถึงขนาดที่ต้องการเป็นผู้นำทางการตลาด  ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางด้านราคา  คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และทางด้านการส่งเสริมด้านการขายและการตลาด โดยได้มีการพัฒนา ออกแบบ ปรับปรุง วิจัย และคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ กลายมาเป็นเทคโนโลยี ล้ำทันสมัยเข้ามาประยุกต์ใช้อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ได้เป้าหมายสุดท้ายในด้านการเพิ่มยอดขาย มีผลกำไร ธุรกิจเจริญเติบโตขึ้น พยายามสร้างพฤติกรรมการซื้อจากลูกค้าใหม่และซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิมให้มากขึ้น แต่ในความเป็นจริงแล้วกลยุทธ์ในการสร้างความแตกต่างนั้นนอกจากความแตกต่างด้านสินค้า ควรจะคำนึงถึงเทคนิคความแตกต่างในด้านบริการที่เป็นการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ  เพื่อความได้เปรียบและรักษาลูกค้า สามารถครองใจให้อยู่กับเราตลอดเวลา มีความจงรักภักดีต่อตราสินค้าและตราองค์กร การสร้างความประทับใจในการบริการด้วยใจที่เป็นเลิศ จึงเป็นพันธะกิจหรือ  กลยุทธ์สำคัญที่จะสร้างความสำเร็จให้กับเราและองค์กรได้ในระยะยาวในเชิงการแข่งขันทางธุรกิจ

 

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

  • มีความรู้ ความเข้าใจและสร้างมาตรฐานการให้บริการที่ประทับใจได้

  • สร้างทัศนคติที่ดีในงานให้บริการลูกค้า

  • เรียนรู้เทคนิค และกระบวนการต่างๆ ในการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า

  • เรียนรู้เทคนิคการบริการด้วยใจ เพื่อครองใจ และสร้างความประทับใจในการจงรักภักดีต่อตราสินค้าและองค์กร

  • เรียนรู้เทคนิคการจัดการและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

  • เรียนรู้ และทำความเข้าใจกับการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ทั้งระบบในรูปแบบต่างๆเพี่อสร้างความประทับใจให้เป็นรูปธรรมที่สามารถลงมือปฏิบัติได้

 

 

ระยะเวลาการฝึกอบรม

หัวข้อการฝึกอบรม

  • แนวโน้มและความสำคัญของงานบริการ และธุรกิจการบริการ

  • บริการที่ดีเลิศต้องบริการลูกค้าแบบสร้างความสัมพันธ์

Workshop : CRM Process Problem

  • ทัศนคติ และภูมิคุ้มกันการบริการยุคใหม่(เหนือกว่าคู่แข่ง)

  • ความคาดหวังการบริการจากลูกค้า(ตอบสนองได้ทุกระดับ)

  • จิตสำนึกการบริการด้วยใจ Service mind ที่ได้ใจลูกค้า

  • จุดอ่อนการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่ไม่ควรมองข้าม

  • เคล็ดลับการเพิ่มคุณภาพการบริการลูกค้าสัมพันธ์ในระยะยาว

  • การสร้างความส้มพ้นธ์ทั้งกับลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอก

  • เส้นทางการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ทั้งระบบ

  • ความสำคัญของ CRM ที่เป็นกระบวนการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า

     Workshop : CRM Process Analysis

  • ยกระดับการบริหารลูกค้าสัมพันธ์จากพื้นฐานถึงระดับสูง

(CRM , CEM และ CPM)

  • วิธีการจัดเก็บข้อมูลในการติดตามและดูแล(สร้างความประทับใจ)

  • การรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก : คำต่อว่าจากลูกค้า

Workshop : CRM Process Solution    

 

 

ผู้เข้าฝึกอบรม

เหมาะสำหรับหัวหน้างาน และพนักงานบริการลูกค้าทุกระดับในองค์กร

รูปแบบการฝึกอบรม
    – Virtual Class Online Training by Zoom Meeting

    – อภิปรายแลกเปลี่ยนความคิดเห็น สะท้อนแนวคิดร่วมกัน

    – สรุปทบทวนบริบทที่สำคัญและเปิดช่วงถาม-ตอบ

 

วิทยากร    :     อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

Online Zoom ยืนยัน หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า (วัน 11 ธ.ค. 64 /09-16.00น.) อ.ประเสริฐ

Online Zoom ยืนยัน หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้า (วัน 11 ธ.ค. 64 /09.00-16.00น.) อ.ประเสริฐ

 

ราคาโปรโมรชั่น 2,000  บาท บรรยาย 09.00-16.00

สมัครเข้าอบรม 4 ท่าน ชำระเพียง 3 ท่าน

ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับใบประกาศ

 

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง

กลุ่มเป้าหมาย

สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการรับมือกับข้อร้องเรียน

หลักการและเหตุผล

ในปัจจุบันที่การทำตามความคาดหวังเป็นเรื่องที่ยากมากมายในการให้บริการลูกค้า แต่ก็ไม่อาจปฎิเสธได้ว่า องค์กรใดสามารถทำตามความต้องการของลูกค้าได้ย่อมมีชัยเหนือคู่แข่ง แต่หากความคาดหวังของลูกค้ามักนำมาซึ่งความยากในการปฎิบัติตามความต้องการโดยผู้ให้บริการที่มีทักษะความเข้าใจในบริการที่ยังไม่มากพอ จึงทำให้เกิดข้อร้องเรียนได้ง่าย ก่อเกิดเป็นความผิดหวังต่อการบริการ อันจะนำมาซึ่งปัญหาที่มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการเรียกร้อง การร้องขอ ที่ตามมาด้วยค่าชดเชย ค่าเสียหาย หรือแม้กระทั่งถึง สคบ. ทำให้การบริการในยุคปัจจุบันปฎิเสธไม่ได้ว่า หากจะทำบริการให้เหนือระดับก็ต้องเตรียมใจรับกับข้อร้องเรียนที่จะเกิด ดังนั้นการเรียนรู้เพื่อแก้ไขปัญหาหรือรับมือข้อร้องเรียนก่อนจะบานปลายจึงถือเป็นกลยุทธ์ที่จะประคับประคองไม่ให้ปัญหานั้นใหญ่เกินไปจนถึงขั้นจัดการไม่ได้ เพราะในยุคนี้มีองค์กรมากมายที่พลาดท่าให้กับการจัดการข้อร้องเรียนซึ่งทำให้ความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้าลดน้อยลงหากองค์กรไม่แก้ไขปัญหาในเรื่องด้วยการพัฒนาบุคลากรให้พร้อมต่อการรับมือ องค์กรก็จะเสียลูกค้าและขาดความยั่งยืน

สิ่งที่จะได้รับ

1) ผู้เข้าอบรมตระหนักในวิถีการบริการและการจัดการข้อร้องเรียน

2) ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงแนวทางการแยกประเภทข้อร้องเรียนในหลายระดับ

3) ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนที่เหมาะสม

4) ผู้เข้าอบรมรับรู้ถึงการปัญหาประเภทต่างๆ และต้นต่อของปัญหาทั้งปวง

5) ผู้เข้าอบรมสามารถปฎิบัติตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนได้อย่างมีมาตรฐาน

หัวข้อเนื้อหา

ลักษณะการทำงานในรูปแบบการให้บริการยุคปัจจุบัน

·      ทบทวนถึงกระบวนการทำงานในปัจจุบันและการเผชิญข้อร้องเรียน

·      เข้าใจมุมมองตนเอง และมุมมองลูกค้า

·      สาเหตุของความไม่พอใจของลูกค้าและการร้องเรียน

·      Workshop คุณเข้าใจข้อร้องเรียนดีแค่ไหน

ข้อร้องเรียน ความเครียดที่พนักงานต้องรับมือ

การรับรู้ถึงปัญหาและวิธีเปลี่ยนมุมความคิด

·      เทคนิคบริหารความกดดัน

·      หลัก 5 ข้อ ควบคุมตนจากการเจรจากับลูกค้า

·      กิจกรรม รับมือกับปัญหาลูกค้าผ่าน Case Study

การควบคุมอารมณ์อย่างชาญฉลาด

·      การรู้จักสร้างกำลังใจให้ตนเองในการแก้ไขปัญหา

·      หัวใจบริการที่สร้างความต่างจะเปลี่ยนประสบการณ์ที่แย่ให้กลายเป็นดี

·      มุมมองที่สองบ่งบอกปัญหาของลูกค้าและการจัดการปัญหา

·      กิจกรรม การจัดการอารมณ์เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างชาญฉลาด

การจัดการอารมณ์ที่เกิดขึ้นหลังการทำงาน

·      ความสุภาพทางน้ำเสียงและการออกเสียง

·      มุ่งสู่การสร้างรูปแบบการทำงานที่มีความสุข

·      โอกาส เบื้องหลังปัญหาเมื่อลูกค้าร้องเรียน

·      สรุปการบรรยาย

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2  (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

 

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com