เรียน ออนไลน์ หลักสูตร KPIs in Practice (ภาคปฏิบัติ) 15 ก.พ.64
สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM
ราคาท่านละ 1,500 บาท
หลักการและเหตุผล (Introduction)
หากการปฏิบัติงานไปในแต่ละวันโดยไม่มีการวัดผลการปฏิบัติงานของพนักงานหรือวัดผลการดำเนินงานขององค์กรเลย เราจะไม่มีวันรู้เลยว่าผลของงานนั้นๆทำไปได้มากหรือน้อยเพียงใด การเติบโตของรายได้ของบริษัท การเพิ่มขึ้นหรือลดลงของลูกค้า ประสิทธิภาพการบริหารภายในเป็นอย่างไร เช่น การจ่ายค่าตอบแทนเป็นไปตามแนวทางที่ถูกต้องเหมาะสมหรือไม่ รวมทั้งการเรียนรู้และการเติบโตของพนักงานในการปฏิบัติงานมีความพึงพอใจเพียงใด
KPIs (Key Performance Indicators) เป็นเครื่องมือที่กำหนดตัวชี้วัดความสำคัญของงานเพื่อให้ง่ายต่อการปฏิบัติงาน และยังเป็นองค์ประกอบที่นำไปใช้ร่วมกับ Balance Scorecard (BSC) โดยมีการกำหนดดัชนีชี้วัดเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
วัตถุประสงค์ (Objective)
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ระบบบริหารงานตามเป้าหมาย KPIs
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมนำ KPIs ไปใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ได้ตามเป้าหมาย
-
เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจในการเชื่อมโยงเป้าหมายขององค์กรสู่การกำหนดตัวชี้วัดงานหลักของแต่ละหน่วยงาน (KPI)
-
เพื่อให้เข้าใจกระบวนการในการนำ KPI สู่การปฏิบัติงานได้จริง (Action Plan)
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)
-
หัวหน้างาน , ผู้จัดการ , HR ขององค์กร 1 รุ่น ไม่ควรเกิน 25 ท่าน เพื่อประสิทธิภาพของหลักสูตร
เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)
-
ทบทวนเป้าหมายองค์กร
-
ความหมายความสำคัญของระบบ Competency
-
การเชื่อมโยงการนำ Competency ไปใช้ในฟังก์ชั่นงานต่างๆในองค์กร
-
KPI คืออะไร
-
ตัวชี้วัดต้อง SMART
-
การสร้างความเชื่อใจไว้วางใจ (Rapport Building for Coach)
-
Workshop 1: Trust the Process by Point of You
Pause-หยุดคิด มีสติ
Expand-ขยายมุมมอง
Focus- มุ่งมั่น ชัดเจน
Doing-ลงมือทำอย่างตั้งใจ
-
เทคนิคการกำหนด KPI
-
ตัวชี้วัดระดับองค์กร (Corporate KPIs)
-
ตัวชี้วัดระดับหน่วยงาน (Functional KPIs)
-
ตัวชี้วัดระดับตำแหน่งงาน (Position KPIs)
-
-
การจัดทำแผนการปฏิบัติงานให้สอดคล้องตัวชี้วัด
-
KPI กับ PMS กับการบริหารผลงาน
-
KPIs กับการนำไปใช้กับ Balance Scorecard (BSC)
-
Workshop 2: การนำ KPI ไปสู่ระดับองค์กร,ระดับหน่วยงาน,ระดับตำแหน่งงาน
รูปแบบการการอบรม (Methodology)
-
การบรรยาย การโค้ชชิ่งแบบ Small Group Coaching (มี Pre-Test ,Post-Test)
Equipment requirement
– LCD – Flip Chart – Microphone – Classroom and Workshop