Online Zoom หลักสูตร หัวหน้างานกับการให้คำปรึกษาและการสร้างกำลังใจในการทำงานกับลูกน้อง ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAININ

in ,

Online Zoom หลักสูตร หัวหน้างานกับการให้คำปรึกษาและการสร้างกำลังใจในการทำงานกับลูกน้อง ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAININ

 

 

หลักการและเหตุผล:

“Help Him to Help Himself – ช่วยเขาให้เขาช่วยเหลือตัวเองได้” คำกล่าวนี้ คือ หลักการอันสำคัญยิ่งยวดของการให้คำปรึกษา และทุกวันนี้ การแข่งขันทางธุรกิจ มีความรุนแรงมากขึ้น อีกทั้งความต้องการของลูกค้า และความกดดันต่าง ๆ จนทำให้ผู้ปฏิบัติงานระดับพนักงาน เกิดความกดดัน หากแต่องค์กรส่วนใหญ่ ยังคงตกอยู่ในวังวนแห่ง “ความเครียด” หรือ “หมดกำลังใจ” และเสียความรู้สึก ดังนั้น การให้คำปรึกษา (Counseling) คือทักษะใหม่ๆ ในการเป็น “ผู้รับฟัง” “ผู้เข้าใจความรู้สึก” และ “ผู้แนะแนวทาง” แก่ลูกน้อง ซึ่งเป็นทักษะที่นำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ในการสื่อสารระหว่างกันทั้งในระดับบุคคลและระดับหน่วยงาน ทั้งในการทำงานและชีวิตประจำวัน อันเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ปัญหาหรือพัฒนาองค์กร หัวหน้ากับลูกน้องมานั่งคุยกัน ทั้งในส่วนของข้อกังวลหรือแนวทางการแก้ปัญหา รวมทั้งปรึกษาหารือกันถึงแนวทางการแก้ไขปัญหาที่ทุกคนต่างยอมรับและนำไปปฏิบัติจนกลายเป็นรูปธรรมได้

 

วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม …..

  • เข้าใจในหลักการและกระบวนการ การให้คำปรึกษา เพื่อนำไปในการบริหารงานและให้กำลังใจลูกน้อง

  • ฝึกทักษะและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในประเด็นทักษะการให้คำปรึกษาที่เป็นระบบ

  • ซึมซับบรรยากาศแห่งการเป็นลูกพี่ที่เป็นมิตรของผู้บริหารกับลูกน้อง

 

หัวข้อการบรรยาย:

  • การให้คำปรึกษา (Counseling) คืออะไร วัตถุประสงค์และผลลัพธ์ต่อองค์กร

– Confidentiality เก็บความลับ

– Open Mind to Listening เปิดใจรับฟัง

– Unconditional Positive Regard ยอมรับโดยไม่มีเงื่อนไข

– Not Making Any Decision ไม่ตัดสินใดๆ

– Show Sincerity แสดงความจริงใจ

– Empathy แสดงความเห็นใจ

– Lean, Listen & Look Interested แสดงท่าทีฟังด้วยความสนใจ

  • ผู้เกี่ยวข้องในการให้คำปรึกษา มีใครบ้าง และมีบทบาทอย่างไร

– หัวหน้างาน

– ฝ่ายบุคคล

– องค์กร

– พนักงาน

  • กระบวนการให้คำปรึกษา (6 ส.)

  1. สร้างสัมพันธภาพกับลูกน้อง

  2. สำรวจและทำความเข้าใจกับปัญหา

  3. เสนอแนะแนวทางแก้ปัญหา

  4. สมยอมกับแนวทางแก้ปัญหาของตัวพนักงาน

  5. สู่การวางแผนในการแก้ปัญหาร่วมกัน

  6. สรุปและสิ้นสุดการให้คำปรึกษา

  • 10 ทักษะของการเป็นที่ปรึกษาสำหรับหัวหน้างาน

  1. ทักษะการใส่ใจ 6. ทักษะการให้กำลังใจ

  2. ทักษะการถาม 7. ทักษะการสรุปความ

  3. ทักษะการเงียบ (ฟัง) 8. ทักษะการเปิดใจ

  4. ทักษะการสะท้อนกลับ 9. ทักษะการเสนอแนะ

  5. ทักษะการทวนความ 10. ทักษะการชี้ผลที่ตามมา

  • แบบบันทึกและวิธีการใช้

  • ฝึกปฏิบัติ Role play

  • แนวทางนำไปใช้จริงในองค์กร

 

ระยะเวลาฝึกอบรม:

  • 1 วัน (6 ชั่วโมง)

 

วิธีการฝึกอบรม:

  • บรรยาย ฝึกปฏิบัติ และการให้ภาพสะท้อน

 

วิทยากร

อาจารย์พรเทพ  ฉันทนาวี (ตามไฟล์เอกสารแนบ)

การศึกษา

  • ปริญญาโท จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

  • ปริญญาตรี จิตวิทยา มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

ประสบการณ์ทำงาน

  • ผู้อำนวยการหลักสูตรพัฒนานักขาย บริษัท มหวัฒน์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด

  • ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท ทีซีซี แคปปิตอล กรุ๊ป

  • ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมการตลาดและการขาย เครือโอสถสภา

  • ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านทรัพยากรบุคคล

อบรมแบบ ONLINE ผ่าน ZOOM จัดหลักสูตร IN HOUSE

สอบถามข้อมูลผ่านไลน์ได้ 24 ชั่วโมง

เวลาอบรม 09.00-16.00 ได้รับใบประกาศนียบัตร

โปรโมชั่น พิเศษดังกล่าว สงวนสิทธิ์เฉพาะ บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เท่านั้น

(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)

ติดต่อสอบถาม

Tel : 02-577-5369 098-8209929 คุณสาลินี ,คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

Website: www.tesstraining.com

Website: www.INWtraining.com