PUBLIC TRAINING เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร 7 ทักษะกระบวนการขาย สู่การเป็นนักขายชั้นเลิศ อบรม 17 ตุลาคม 2567

in Public, PUBLIC ด้านการขาย การตลาด การบริการ

PUBLIC TRAINING เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร 7 ทักษะกระบวนการขาย สู่การเป็นนักขายชั้นเลิศ อบรม 17 ตุลาคม 2567

หลักการเเละเหตุผล

ในอดีตทักษะสำคัญที่สร้างองค์กรให้เกิดและเติบโตอย่างยิ่งใหญ่ คือ อาชีพการขายที่สร้างทั้งโอกาส กำไรและฐานลูกค้าอย่างมากมายและต่อเนื่อง นักขายในองค์กรต่างๆ จึงต้องมีการฝึกฝนเข้าใจกระบวนการและทักษะต่างๆ เพื่อสร้างข้อได้เปรียบทางการขายซึ่งทักษะทางการขายในแต่ละขั้นตอนต่างก็มีความสำคัญในการชักจูงลูกค้าเพื่อไปสู่การปิดการขาย

การขายจึงเปรียบเสมือนศิลปะแขนงหนึ่ง ซึ่งนักขายต้องใส่ใจทั้งการสร้างความรู้สึกไว้วางใจในการเปิดการขาย การให้ข้อมูลเชิงลึก การนำเสนอและวิธีการปิดการขาย

ลูกค้าจึงมุ่งหวังอย่างมากที่จะซื้อขายกับนักขายที่มีคุณสมบัติที่เพรียบพร้อมในการที่จะเข้าใจความต้องการ รู้คุณสมบัติของสินค้า รู้จักการให้บริการ ทักษะสำคัญเหล่านี้คือ ความลับของความสำเร็จในตัวนักขายที่จะส่งมอบให้กับลูกค้า

ดังนั้น หลักสูตรนี้เสริมสร้างกระบวนการขายที่แข็งแกร่ง เข้าใจในวิถีขายเป็นอย่างดีเพื่อสร้างโอกาสทางการขายและการขยายฐานของลูกค้าออกไปไม่มีที่สิ้นสุด

วัตถุประสงค์

ผู้เข้าอบรมเข้าใจในเรื่องกระบวนการขายในแต่ละขั้นตอนอย่างลึกซึ้ง
เพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้เกิดขึ้นกับลูกค้า
เพิ่มศักยภาพการขายให้เกิดความเข้าใจในเทคนิคต่างๆ
ผู้เข้าอบรมสามารถวิเคราะห์และเปิดใจลูกค้าเพื่อนำเสนอขาย
เพื่อให้เข้าใจถึงเทคนิคการนำเสนอที่ตรงใจ
เพื่อเพิ่มทักษะการขายแบบเข้าถึงความต้องการของลูกค้าและปิดการขาย

หัวข้อการบรรยาย

ทักษะการขายเป็นที่มองเห็นกำไร

หากจะขายสินค้าหรือบริการต้องรู้จักการดึงข้อดีของสินค้าออกมา
แนวทางความคิดเพื่อสำเร็จทักษะการขายในยุคดิจิตัล
การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสสานการขายสูง
การคัดกรองความเป็นไปได้ในการซื้อขาย
Workshop การวิเคราะห์ลูกค้าและโอกาสในการขาย

การเตรียมประสบการณ์ที่ดีในการขาย

หลักการเปิดการขายและเทคนิคการแสดงความเป็นผู้เชี่ยวชาญ
กระบวนการเก็บข้อมูลและความคิดเห็นของลูกค้า ด้วยเทคนิคการเจาะข้อมูลจากคำถาม
Customer Insight ต่อยอดไปสู่การนำเสนอการขายเชิง Solution

การนำเสนอขายแบบ Solution

หลักการในการนำเสนอ
เทคนิคการเสนอขายทั่วไปกับการขายแบบ Solution
Workshop การขายเชิง Solution
การรับคำปฎิเสธและสร้างการติดตาม
เหตุผลของการเกิดคำปฎิเสธในรูปแบบต่างๆ
กระบวนการจัดการคำปฎิเสธของลูกค้าเพื่อสร้างโอกาสทางการขาย

หลักการเจรจาเพื่อมุ่งการปิดการขาย

- การเจรจาต่อรองเพื่อรักษาสมดุลกำไร
- การเจรจาต่อรองอย่างไรไม่ให้เสีบเปรียบ
- เทคนิคการปิดการขาย
- กระบวนการติดตามงานขายด้วยการวางแผนการขายอย่างต่อเนื่อง
- สรุปการบรรยาย

อบรมแบบพบอาจารย์ ONSITE จัดอบรมที่ NOVOTEL สุุขุมวิท20

เวลาอบรม 9.00-16.00 ได้รับใบประกาศนียบัตรในห้องอบรม

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

โปรโมชั่น ลงทะเบียน 2 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ฟรี อาหารว่าง อาหารกลางวัน เอกสารอบรม กระเป๋าผ้า สมุด ปากกา

………………………………………………..

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : โทร 099-162-9559 / 098-820-9929 / 092-624-7032

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING

FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร กลยุทธ์การยกระดับการบริการด้วยระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) Strategic to Excellent Service with The System Customer Relationship Management (CRM) 17 ตุลาคม 2567

in Public, PUBLIC ด้านการขาย การตลาด การบริการ, PUBLIC ด้านการบริหาร ทรัพยากรบุคคล ผู้นำ

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร กลยุทธ์การยกระดับการบริการด้วยระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) Strategic to Excellent Service with The System Customer Relationship Management (CRM) 17 ตุลาคม 2567

ที่มาของหลักสูตร

ในโลกแห่งธุรกิจ กลยุทธ์การแข่งขันเพื่อสร้างความแตกต่างอย่างเหนือชั้นกว่าคู่แข่งในการแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดมีความจำเป็นอย่างยิ่ง สำหรับสินค้าประเภทเดียวกันหรือบางครั้งอาจจะวางยุทธศาสตร์ไปไกลถึงขนาดที่ต้องการเป็นผู้นำทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางด้านราคา คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และทางด้านการส่งเสริมด้านการขายและการตลาด โดยได้มีการพัฒนา ออกแบบ ปรับปรุง วิจัย และคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ กลายมาเป็นเทคโนโลยี ล้ำทันสมัยเข้ามาประยุกต์ใช้อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ได้เป้าหมายสุดท้ายในด้านการเพิ่มยอดขาย มีผลกำไร ธุรกิจเจริญเติบโตขึ้น พยายามสร้างพฤติกรรมการซื้อจากลูกค้าใหม่และซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิมให้มากขึ้น แต่ในความเป็นจริงแล้วกลยุทธ์ในการสร้างความแตกต่างนั้นนอกจากความแตกต่างด้านสินค้า ควรจะคำนึงถึงเทคนิคความแตกต่างในด้านบริการที่เป็นการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ เพื่อความได้เปรียบและรักษาลูกค้า สามารถครองใจให้อยู่กับเราตลอดเวลา มีความจงรักภักดีต่อตราสินค้าและตราองค์กร การสร้างความประทับใจในการบริการด้วยใจที่เป็นเลิศ จึงเป็นพันธะกิจหรือ กลยุทธ์สำคัญที่จะสร้างความสำเร็จให้กับเราและองค์กรได้ในระยะยาวในเชิงการแข่งขันทางธุรกิจ

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

มีความรู้ ความเข้าใจและสร้างมาตรฐานการให้บริการที่ประทับใจได้
สร้างทัศนคติที่ดีในงานให้บริการลูกค้า
เรียนรู้เทคนิค และกระบวนการต่างๆ ในการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า
เรียนรู้เทคนิคการบริการด้วยใจ เพื่อครองใจ และสร้างความประทับใจในการจงรักภักดีต่อตราสินค้าและองค์กร
เรียนรู้เทคนิคการจัดการและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
เรียนรู้ และทำความเข้าใจกับการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ทั้งระบบในรูปแบบต่างๆเพี่อสร้างความประทับใจให้เป็นรูปธรรมที่สามารถลงมือปฏิบัติได้

ระยะเวลาการฝึกอบรม

หัวข้อการฝึกอบรม

แนวโน้มและความสำคัญของงานบริการ และธุรกิจการบริการ
บริการที่ดีเลิศต้องบริการลูกค้าแบบสร้างความสัมพันธ์

Workshop : CRM Process Problem

ทัศนคติ และภูมิคุ้มกันการบริการยุคใหม่(เหนือกว่าคู่แข่ง)
ความคาดหวังการบริการจากลูกค้า(ตอบสนองได้ทุกระดับ)
จิตสำนึกการบริการด้วยใจ Service mind ที่ได้ใจลูกค้า
จุดอ่อนการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่ไม่ควรมองข้าม
เคล็ดลับการเพิ่มคุณภาพการบริการลูกค้าสัมพันธ์ในระยะยาว
การสร้างความส้มพ้นธ์ทั้งกับลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอก
เส้นทางการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ทั้งระบบ
ความสำคัญของ CRM ที่เป็นกระบวนการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า

Workshop : CRM Process Analysis

ยกระดับการบริหารลูกค้าสัมพันธ์จากพื้นฐานถึงระดับสูง

(CRM , CEM และ CPM)

วิธีการจัดเก็บข้อมูลในการติดตามและดูแล(สร้างความประทับใจ)
การรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก : คำต่อว่าจากลูกค้า

Workshop : CRM Process Solution

การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
ปัจจัยสู่ความสำเร็จของ CRM และความเข้าใจในการใช้กลยุทธ์ของ ซีอาร์เอ็ม
องค์ประกอบของ CRM ด้วย DEAR Model
เรียนรู้ข้อมูลที่ระบบCRM ต้องการในการนำสู่การบริการและการขาย
เรียนรู้กลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์ การปฏิบัติต่อลูกค้า ยุทธการมัดใจลูกค้าในจุดที่ลูกค้าสัมผัสกับองค์กรในแต่ละเหตุการณ์ (Touch Point) และข้อมูลลูกค้าที่สำคัญในการสร้าง รักษา ขยาย ฐานลูกค้าเพิ่มรายได้
เรียนรู้การหาลูกค้าใหม่และการรักษาฐานลูกค้าเก่าตามแนวทาง CRM
CRM ที่เหมาะสมและนำไปสู่ CEM (Customer Experience Management)

ผู้เข้าฝึกอบรม

เหมาะสำหรับหัวหน้างาน และพนักงานบริการลูกค้าทุกระดับในองค์กร

รูปแบบการฝึกอบรม
– Virtual Class Online Training by Zoom Meeting

– อภิปรายแลกเปลี่ยนความคิดเห็น สะท้อนแนวคิดร่วมกัน

– สรุปทบทวนบริบทที่สำคัญและเปิดช่วงถาม-ตอบ

วิทยากร : อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

หลักสูตร DIGITAL MARKETING ขายออนไลน์ยุคใหม่เพิ่มยอดขายทุกมิติ 11/10/67

in Public, PUBLIC ด้านการขาย การตลาด การบริการ

PUBLIC TRAINING เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร DIGITAL MARKETING

ขายออนไลน์ยุคใหม่เพิ่มยอดขายทุกมิติ

รอบเปิดอบรม 1 วัน เวลา 9.00-16.30 น.

⭐️รอบวันที่ 11 ตุลาคม 2567

⭐️รอบวันที่ 16 ธันวาคม 2567

หลักการและเหตุผล

ปัจจุบันการเข้าถึงเทคโนโลยีสูงและสะดวกสบายมากขึ้น ซึ่งคนไทยมีแนวโน้มใช้เวลาบนโลกออนไลน์มากขึ้น ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไป ภาคธุรกิจจึงต้องมีการปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ทำให้การตลาดออนไลน์กลายเป็นเรื่องที่ขาดไม่ได้ในทุกธุรกิจ

หลักสูตรDigital Marketingขายออนไลน์ยุคใหม่เพิ่มยอดขายทุกมิติ เนื้อหาครอบคลุมเข้มข้น แต่รวบรัดให้เข้าใจง่ายเหมาะสมกับผู้เรียน ทั้งภาพรวมการตลาดดิจิทัล การวางกลยุทธ์การขายออนไลน์ การเขียนContentsการโปรโมทต่างๆSEO, Google Adsการทำการตลาดผ่านทางโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์ม เช่นYoutube, Facebook, Instragram, TiktokและLineเป็นต้น รวมไปทั้งเทคนิคต่างๆให้การทำการตลาดดิจิทัลมีความน่าสนใจดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

ด้วยประสบการณ์ทางด้านSocial Media Marketingมากกว่า10ปี และและได้ใบรับรองจากGoogle Certifiedจึงได้พัฒนาหลักสูตรที่เหมาะสมตอบโจทย์ และครอบคลุมทุกมิติ ให้กับผู้ที่ต้องการเรียนรู้ตั้งแต่ระดับเบื้องต้นที่ยังไม่มีประสบการณ์ ไปจนถึงระดับกลาง และบุคคลทั่วไปที่ต้องการเพิ่มทักษะด้านDigital Marketingให้สามารถฝึกปฏิบัติให้นําไปใช้งานได้จริง และสามารถประยุกต์ต่อยอดให้เหมาะสมกับธุรกิจของท่านได้

วัตถุประสงค์

1. เพื่ออัพเดทเทรนการตลาดออนไลน์ในยุคปัจจุบัน

2. เพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ให้เหมาะสมกับธุรกิจท่าน

3. เพื่อเพิ่มยอดขายทางออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

4. เพื่อเรียนรู้และฝึกปฏิบัติจริงในการขายสินค้าออนไลน์และการทำการตลาดออนไลน์ ในSocial MediaทุกPlatforms

หลักสูตรนี้เหมาะกับ

1. เจ้าของธุรกิจ / ผู้ประกอบการ

2. บุคคลทั่วไป ระดับต้น ถึงกลาง

3. ผู้ที่สนใจเพิ่มช่องทางการขาย ออนไลน์

รูปแบบการบรรยาย

1. บรรยาย50%

2. กิจกรรมฝึกปฏิบัติ50%

ระยะเวลาอบรม1วัน เวลา09.00-16.30น.

เนื้อหาการบรรยาย

Digital Marketingการตลาดดิจิทัลในยุคปัจจุบัน

· ความท้าทายของการตลาดดิจิทัล

· รู้จักตัวตนในสายงาน Digital

· ยอดขายเพิ่มขึ้นด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

· ตัวอย่างกลยุทธ์ Digital Marketing

· การวางกลยุทธ์ Digital Marketingด้วยCustomer Persona

· พฤติกรรมของลูกค้าในโลกออนไลน์ Online Customer journey

Workshop การวางกลยุทธ์ Digital Marketing

ประสบความสำเร็จในโลกออนไลน์ได้อย่างไร

· กลยุทธ์และช่องทางในการเข้าถึงลูกค้า

· Earned, Owned, and Paid social media

· หาความนิยมบนโลกออนไลน์ผ่าน Google Trends

· การทำเว็บไซต์ให้ติดหน้าแรก (SEO) / (SEM) / Display Ads

· Workshopเข้าถึงลูกค้าออนไลน์ได้อย่างไร

Social Media Marketing เทคนิคกลยุทธ์การตลาดโซเชียล

· Facebook เทคนิคการขายของออนไลน์ให้ปัง

· การตั้งชื่อเพจกระตุ้นยอดขาย

· การตั้งราคาให้ตัดสินใจง่าย

· การใส่แฮชแท็กอย่างไรให้ขายดี

· เทคนิคโพสสะดุดตา อัพเดท2024

· การคิด Contentให้ปัง

· โพสเวลาไหนเพิ่มยอดผู้ชม

· เทคนิคการถ่ายภาพสินค้าให้สวยด้วยมือถือ

· เทคนิคการตกแต่งภาพด้วย CANVA

· วิธีถ่ายทำ VDOให้น่าสนใจ

· Youtube, Tiktok, Instagram,

· Line OA, Twitter (X), Shopee

· ตารางการโพส Use a social media calendar

Workshop :ฝึกปฏิบัติ สร้างคอนเทนต์ให้ดังให้ปังยอดขายพุ่ง

เทรนด์การตลาดออนไลน์ในปี2024

· Influencer Marketingการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

· Content Marketingหัวใจสำคัญของการทำการตลาด

· Email Marketingการทำการตลาดผ่านระบบอีเมล

· Affiliate Marketingการตลาดแบบช่วยขาย

อบรมแบบพบอาจารย์ONSITE จัดอบรมที่ NOVOTEL สุุขุมวิท20

เวลาอบรม9.00-16.30

ราคาท่านละ3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

พิเศษฟรี

ฟรีใบประกาศนียบัตรผ่านอบรม

ฟรีเวลาอาหารว่าง อาหารกลางวัน เอกสารอบรม กระเป๋าผ้า สมุด ปากกา

………………………………………………..

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : โทร099-162-9559 / 098-820-9929 / 092-624-7032

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING

FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE

เปิดรับสมัครยืนยัน หลักสูตร กลยุทธ์ธุรกิจพิชิตตลาด ในยุค DIGITAL BUSINESS อ.วรเกษมสันต์ อบรม 10 ตุลาคม 2567

in Public, PUBLIC ด้านการขาย การตลาด การบริการ

เปิดรับสมัครยืนยัน หลักสูตร กลยุทธ์ธุรกิจพิชิตตลาด ในยุค DIGITAL BUSINESS อ.วรเกษมสันต์ อบรม 10 ตุลาคม 2567

หลักการและเหตุผล

ธุรกิจยุคปัจจุบัน มุ่งเน้นในเรื่องของการค้าออนไลน์ หรือการนำเทคโนโลยีดิจิตอลมาประยุกต์เพื่อวางแผนการตลาดหลากหลายมิติมากขึ้น เพื่อตอบสนองความจำเป็นของผู้บริโภคอย่างก้าวกระโดด เนื่องจากผู้บริโภคอยู่ที่ไหน ก็สามารถเข้าถึงการค้า,สร้างการรับรู้ และก่อให้เกิดรายได้ต่อธุรกิจทุกระดับได้ง่ายขึ้น แต่สำหรับยุคของการแข่งขันออนไลน์ ที่มีผู้ประกอบการหลากหลายระดับ ย่อมกลายเป็นตัวเลือกให้กับกลุ่มผู้บริโภค (ผู้ซื้อ) มีทางเลือกมากขึ้น หากภาคธุรกิจและองค์กรใดก้าวไม่ทันโลกยุคดิจิตอลก็ย่อมได้รับผลกระทบจากการแข่งขันอย่างรุนแรง

วัตถุประสงค์

เพื่อเป็นการให้ผู้เริ่มต้นก้าวสู่การเป็น “นักการค้าการตลาดยุคธุรกิจดิจิตอล” เข้าใจถึงเครื่องมือและบริหารจัดการเกี่ยวกับธุรกิจ, เครื่องมือการตลาดออนไลน์ยุคใหม่ ตลอดจนวิธีการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้บรโภคซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากสำหรับการค้ายุคปัจจุบัน

หัวข้อการอบรม

เวลา 09.00 – 10.30 บรรยายเรื่อง องค์ประกอบของโลกธุรกิจดิจิตอล

การวางแผนและปรับโครงสร้างธุรกิจรองรับยุคดิจิตอลได้อย่างไร

BUSINESS INTELLIGENCE และเครื่องมือยุคใหม่

การตลาดยุคดิจิตอล ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมข้อมูล

เวลา 10.30 – 10.45 พัก 15 นาที

เวลา 10.45 – 12.00 บรรยายเรื่อง เจาะลึกวางแผนการตลาดด้วย CUSTOMER DATA

กลยุทธ์ CUSTOMER CENTRIC ลึกซึ้งถึงกลุ่มเป้าหมาย

การวิเคราะห์ความต้องการ และกระบวนการ CPD

วิธีการสร้าง LOYALTY EXPANSION ให้กับผู้บริโภค

เวลา 12.00 – 13.00 พักรับประทานอาหารกลางวัน

เวลา 13.00 – 14.30 บรรยายเรื่อง DIGITAL MARKETING STRATEGY

ศาสตร์แห่งกลยุทธ์การตลาดยุคดิจิตอล

การนำ MARTECH มาประยุกต์วางแผนการตลาดพิชิตยอดขาย

การสร้างตัวตน และ CONTENT CANVAS

เวลา 14.30 – 14.45 พัก 15 นาที

เวลา 14.45 – 16.00 บรรยายเรื่อง กลไกตลาดและเทคนิคต่อยอดธุรกิจ

เทคนิค AGILE ขับเคลื่อนการตลาดด้วย ROI, KPI และ OKR

สร้างพันธมิตรธุรกิจ DATA & BUSINESS COLLABORATION

การพยากรณ์ข้อมูล เพื่อคาดการณ์และวางแผนกลยุทธ์ตลาดอย่างแม่นยำ

โปรโมชั่น

สมัครลงทะเบียน 1 ท่าน ในราคาท่านละ 2,500 บาท ไม่รวม vat 7%
สมัครเข้าอบรม 4 ท่าน ชำระเพียง 3 ท่าน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

หลักสูตร เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ อ.ประเสริฐ อบรม 10 ตุลาคม 2567

ปัจจุบันการทำงานที่เน้นการเติบโตอยู่ทุกวันไม่หยุดอยู่กับที่ มีความจำเป็นที่จะต้องพึ่งการประชุมเพื่อเสนองานที่มีประสิทธิภาพ การนำเสนองานในที่ประชุมถือเป็นหัวใจสำคัญที่จะต่อยอดให้องค์กรสามารถประสบความสำเร็จได้ แต่ผู้นำเสนอจะต้องเข้าใจในบริบทว่า ผู้เข้ารับฟังการประชุมเพื่อนำเสนองาน ไม่ได้ต้องการการอ่านตามเอกสาร แต่ผู้เข้ารับฟังการประชุมต้องการเห็นการขับเคลื่อนของแผนกนั้นๆ ดังนั้นการนำเสนอจึงไม่ใช้ทักษะการพรีเซนต์เพียงอย่างเดียว แต่หมายถึงทักษะการถอดความข้อมูลเพื่อการนำเสนอที่น่าสนใจ เห็นทิศทาง มุ่งการก้าวไปข้างหน้า องค์กรยักษ์ใหญ่มากมายจึงคาดหวังว่าผู้ที่มีหน้าที่นำเสนอเหล่านั้นจะมองเห็นถึงความสำคัญในการเข้านำเสนองานมากกว่าความตื่นกลัวในเรื่องของการตอบคำถามของผู้รับฟัง ซึ่งแท้จริงแล้วหัวใจสำคัญของการนำเสนอที่ดีคือ ทักษะของการถอดความก่อนการนำเสนอเพื่อให้ผู้เข้าฟังเข้าใจทิศทางของแผนกนั้นหรือเข้าใจในแผนงานก่อนก้าวไปข้างหน้าพร้อมองค์กร

วัตถุประสงค์

1) ผู้เข้าอบรมทราบถึงบทบาทของผู้นำเสนอที่มีความสำคัญในปัจจุบันที่มองโอกาส

เพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จด้วยการนำเสนองานในที่ประชุม

2) ผู้เข้าอบรมทราบถึงแนวคิดในการเปลี่ยนแปลงตนเองเพื่อที่จะสามารถวิเคราะห์

ถอดปัญหาหรือตีความอย่างเป็นระบบก่อนการนำเสนอ

3) ผู้เข้าอบรมจะได้รับความมั่นใจต่อตนเองในฐานะผู้นำเสนอที่สามารถทำในสิ่งที่ท้าทายและไม่กลัวต่อคำถามของผู้รับฟัง
4) ผู้เข้าอบรมจะได้เปิดแนวคิดในการสร้างโอกาสให้กับตนเองและองค์กร

5) เป็นการเสริมสร้างประสิทธิภาพผู้เข้าอบรมในการทำงานให้เกิดคุณภาพเพื่อการส่งต่อคุณภาพที่ดีให้กับองค์กร

หัวข้อการอบรม / สัมมนา

ICE BREAK ละลายพฤติกรรม
ความหมาย และความสำคัญของการนำเสนอ
ปัญหาที่แท้จริงของการนำเสนอ คืออะไร?
ศิลปะการนำเสนออย่างสัมฤทธิ์ผล
แนวทางการค้นหาจุดเด่น และการสร้างเอกลักษณ์ทางการนำเสนอที่เป็นเสน่ห์เฉพาะตัว
เรียนรู้ทักษะด้านการวิเคราะห์เนื้อหาการนำเสนอ
เครื่องมือสำคัญสำหรับการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ
รูปแบบ และขั้นตอนในการนำเสนอเทคนิคในการโน้มน้าวผู้ฟังให้คล้อยตาม
สร้างความน่าสนใจในขณะนำเสนอ
เทคนิคการขจัดความประหม่า ความกลัว สร้างความเชื่อมั่นในการนำเสนอ
เทคนิคการตอบคำถามหรือข้อสงสัยในเรื่องที่นำเสนออย่างถูกวิธี
เทคนิคการใช้อุปกรณ์ต่างๆ เพื่อสร้างแนวทางในการนำเสนอที่ตรงใจ
WORKSHOP:กิจกรรมการเรียนรู้เพื่อการนำเสนอ
-ทดสอบการนำเสนอ
-การวางรูปแบบนำเสนอและจังหวะ
-การควบคุมท่าทางและน้ำเสียงในการนำเสนอ
-การบังคับจังหวะและน้ำเสียงในการนำเสนอ
สรุปการบรรยาย

โดยวิทยากร อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

สถานที่อบรม: โรงแรมโนโวเทล สุขุทวิท 20

ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING

เปิดรับสมัคร สัมมนา ยืนยัน หลักสูตร: วางแผนการตลาดและเจรจาการค้าระหว่างประเทศ อ.ขวัญ 4 ตุลาคม 2567

in Public, PUBLIC ด้านการขาย การตลาด การบริการ

เปิดรับสมัคร สัมมนา ยืนยัน หลักสูตร: วางแผนการตลาดและเจรจาการค้าระหว่างประเทศ อ.ขวัญ 4 ตุลาคม 2567

หลักการและเหตุผล

ผู้ประกอบการและผลิตภัณฑ์ไทยเป็นที่ต้องการของตลาดโลก และได้รับการยอมรับจากนานาประเทศ. แต่มีเพียงผู้ประกอบการที่พร้อมก้าวข้ามสู่บทบาทของการเป็นนักธุรกิจเพียงจำนวนไม่มาก ที่ประสบความสำเร็จยกระดับสู่การค้าระหว่างประเทศ (ส่งออก) ได้อย่างสมบูรณ์

วัตถุประสงค์

เพื่อเป็นการยกระดับความรู้ และเตรียมความพร้อมให้กับผู้ประกอบการ ที่มุ่งมั่นต้องการความสำเร็จและเติบโตในตลาดการค้าระหว่างประเทศ เนื้อหาในหลักสูตรนี้ จึงเป็นรายละเอียด,กลยุทธ์และเทคนิคที่พร้อมให้ผู้ประกอบการได้เรียนรู้และพัฒนาตนได้อย่างถูกต้องและนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างแท้จริง

รายละเอียดเนื้อหาหลักสูตร

เวลา09.00 – 10.30 บรรยายเรื่อง เรื่องพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการค้าระหว่างประเทศ

3สิ่งสำคัญเพื่ออ้างอิงทางการค้า

กลยุทธ์การนำเสนอธุรกิจอย่างมืออาชีพ

เอกสารซื้อขายระหว่างผู้ส่งออก-ผู้นำเข้า

เวลา10.30 – 10.45 พักรับประทานอาหารว่าง

เวลา10.45 – 12.00 บรรยายเรื่อง เอกสารซื้อขายและข้อตกลงสัญญาทางการค้า

ความหมายบทบาทและหน้าที่ของ MOU

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับตัวแทนในต่างประเทศ

เอกสารการตั้งตัวแทนทางการค้าระหว่างประเทศ

เวลา12.00 – 13.00 พักรับประทานอาหารกลางวัน

เวลา13.00 – 14.30 บรรยายเรื่อง ยกระดับแผนการตลาดเพื่อปฏิบัติจริง

การคำนวณโครงสร้างต้นทุน-ขายปลีก และขายระหว่างประเทศ

องค์ประกอบและเครื่องมือทางการตลาดที่จำเป็นต้องรู้

การลงแผนปฏิบัติ ACTION PLAN

เวลา14.30 – 14.45 พักรับประทานอาหารว่าง

เวลา14.45 – 17.00 บรรยายเรื่อง WORKSHOP : การเจรจาและบทสรุปเพื่อความสำเร็จร่วมกัน

Workshop 1 :การวางแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการค้า

(INNOVATION PRODUCT CONCEPT

Workshop 2 :จิตวิทยาบรรจุภัณฑ์และการดึงจุดแข็งขึ้นมาแสดง

Workshop 3 :ปฏิบัติการนำเสนอผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การเจรจา

บทสรุป : การวิเคราะห์บทสนทนา เพื่อรู้ว่า เขาคือใคร ตัวจริงหรือไม่?

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

ผู้ประกอบการที่ผ่านการอบรม สามารถเข้าใจแนวทางพิธีการและสัญญาทางการค้า,กลยุทธ์ที่ถูกต้องในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ และเจรจาการค้าระหว่างประเทศ ตลอดจนจำแนกให้ได้ว่า คนที่กำลังเจรจานั้นคือนักธุรกิจผู้นำเข้า (ผู้ซื้อสินค้า) ตัวจริงหรือไม่

: อาจารย์ วรเกษมสันต์ สิริศุภรัชต์

ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับผลิตและจำหน่ายสินค้าอุปโภค บริโภค ทั้งภายในและต่างประเทศ :- อาหารและเครื่องดื่ม,เครื่องสำอาง ด้วยสารสกัดสมุนไพรธรรมชาติ ภายใต้เครื่องหมายการค้า

VAZNA AWAREE :-อาหารและขนมพร้อมรับประทาน VAZNA FOREV :-น้ำผลไม้

VAZNA CUTIIE :-น้ำผลไม้เพื่อสุขภาพ VAZNA meSAKI :-กลุ่มสินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม

อบรมและสร้างสรรค์สื่อการสอนออนไลน์ “โอกาสหรือวิกฤติในตลาดการค้าCLMV”ร่วมกับ EDUMALL

บรรยายพิเศษเรื่อง “ตลาดส่งออกโอกาสและทางรอดของSMEไทย” โดยมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

บรรยายพิเศษ โครงการFOOD VALLEYเรื่อง “GLOBAL EXPORTERการค้าระหว่างประเทศ CLMVและจีน,

สภาอุตสาหกรรมจังหวัดเชียงใหม่

ราคาเพียงท่านละ 3,900บาท

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

สมาชิก ท่านละ3,500 บาท

ลงทะเบียน3 ท่าน ท่านละ3,200บาท

ลงทะเบียน4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ2,900บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1)เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2)ใบประกาศผ่านการอบรม

3)อาหารเบรก2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

คุณสมบัติของผู้เข้าอบรม

เหมาะสำหรับพนักงานขาย

วิทยากร

: อาจารย์ วรเกษมสันต์สิริศุภรัชต์

VAZNA AWAREE :-อาหารและขนมพร้อมรับประทาน VAZNA FOREV :-น้ำผลไม้

VAZNA CUTIIE :-น้ำผลไม้เพื่อสุขภาพ VAZNA meSAKI :-กลุ่มสินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม

บรรยายพิเศษ โครงการFOOD VALLEYเรื่อง “GLOBAL EXPORTERการค้าระหว่างประเทศ CLMVและจีน,

สภาอุตสาหกรรมจังหวัดเชียงใหม่

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155 หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี:0105557143661

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

หลักสูตรสามารถเลือกจัดรูปเเบบ IN HOUSE ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

เปิดรับสมัคร หลักสูตร การเปลี่ยนแปลง ข้อร้องเรียนของลูกค้าให้เป็นโอกาส” ดร.จรีพร โชติพิบูลย์ทรัพย์ อบรม 30 กันยายน 2567

in PUBLIC ด้านการขาย การตลาด การบริการ

เปิดรับสมัคร หลักสูตร การเปลี่ยนแปลง ข้อร้องเรียนของลูกค้าให้เป็นโอกาส” ดร.จรีพร โชติพิบูลย์ทรัพย์ อบรม 30 กันยายน 2567

หลักการและเหตุผล

ข้อร้องเรียนของลูกค้า ไม่ใช่สิ่งที่เป็นเชิงลบในภาคธุรกิจอีกต่อไป ในทางกลับกันเราสามารถนำข้อร้องเรียนต่าง ๆ เหล่านั้นมาพลิกให้เป็นโอกาส ที่เราจะสนองตอบต่อลูกค้าให้เกิดความประทับใจได้

หลักสูตร การเปลี่ยนแปลงข้อร้องเรียนของลูกค้าให้เป็นโอกาส จึงเป็นหลักสูตรที่มุ่งไปที่การยกระดับแนวคิดการให้บริการที่มุ่งเน้นการพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส รวมไปถึงการสร้างทักษะการบริการอย่างไรเพื่อให้ลูกค้าประทับใจในภาวะวิกฤต

วัตถุประสงค์

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทราบและเข้าใจถึงหลักการคิดเมื่อได้รับข้อร้องเรียนของลูกค้า
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เกิดทักษะในการแก้ไขปัญหาเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้เกิดขึ้นกับลูกค้า
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาทักษะการเปลี่ยนข้อร้องเรียนไปสู่นวัตกรรมและโอกาสในการพัฒนา ในขณะที่รักษาความภักดีของลูกค้าไว้ด้วย

รายละเอียดการฝึกอบรม

ทดสอบก่อนการอบรม Pre Test

ลูกค้าคือใคร…? ความคาดหวังของลูกค้า??
การอ่านความต้องการของลูกค้า
รู้จักและเตรียมรับมือกับลูกค้าแต่ละประเภท
ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) กับการเผชิญกับลูกค้าที่ยุ่งยาก
เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
ทักษะการฟังที่มีประสิทธิภาพ
เทคนิคการรับมือ ,แก้ปัญหา และจัดการ เมื่อลูกค้าไม่พอใจ
การแก้ปัญหาระยะยาว
แก้ปัญหาเฉพาะหน้า
ขั้นตอนการแก้ปัญหา (Customer Handling)

Workshop, เกม, กิจกรรมบทบาทสมมุติ

พักกลางวัน

เทคนิคการแก้ไข ความทรงจำ ประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้า (Customer Experience)
Trust – การสร้างความไว้วางใจ
เทคนิคการรับมือ ,แก้ปัญหา และจัดการ เมื่อลูกค้าแสดงความไม่พอใจ ผ่านช่องทางต่างๆ
– แบบเผชิญหน้า (Face to Face)
– ผ่านทางโทรศัพท์ (Telephone Complain)
– ผ่าน Online เช่น อีเมล, ไลน์ (Online Complain)
เทคนิคการติดตามผล (Follow Up) ที่

Workshop, เกม, กิจกรรมบทบาทสมมุติ

สรุปถาม-ตอบปัญหา

สถานที่อบรม โรงแรม โนโวเทล สุขุมวิท 20 ติด Bts อโศก

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

http://www.tesstraining.com

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร : เทคนิคการรับมือข้อร้องเรียนของลูกค้าในการให้บริการ How to Handle Customer Complaint for Service Technique อบรม 30 กันยายน 2567

in PUBLIC ด้านการขาย การตลาด การบริการ

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร : เทคนิคการรับมือข้อร้องเรียนของลูกค้าในการให้บริการ
How to Handle Customer Complaint for Service Technique อบรม 30 กันยายน 2567

ที่มาของหลักสูตร
ในปัจจุบันการรับมือในการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า ถือได้ว่าเป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่งในการทำธุรกิจโดยรวมของพนักงานทุกส่วนงานในองค์กรในการสร้างรายได้ สร้างความพึงพอใจในการซื้อสินค้าและบริการอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เพราะข้อร้องเรียนจากลูกค้า เป็นการได้ค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าหรือเป็นการประเมินผลความพึงพอใจและปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้สินค้าและบริการ
เพื่อจะได้ตอบสนองต่อความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าได้เป็นอย่างดี ส่งผลต่อการเพิ่มรายได้ให้กับองค์กรในที่สุด

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม
 เพื่อให้มีความรู้และความข้าใจในการรับมือลูกค้าในการจัดการข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ
 สามารถเรียนรู้ เข้าใจในแนวทางการจัดการข้อร้องเรียนในหลายระดับ
 เพื่อให้เข้าใจในขั้นตอนและเทคนิคการจัดการข้อร้องเรียนที่เหมาะสม และมีมาตรฐาน
Topics
– ทบทวนถึงกระบวนการทำงานและการเผชิญข้อร้องเรียน
– เข้าใจมุมมองตนเอง และมุมมองลูกค้า
– Workshop : วิเคราะห์ความเข้าใจในข้อร้องเรียน
– สาเหตุของความไม่พอใจและข้อร้องเรียนของลูกค้า
– ข้อร้องเรียน ความเครียดที่พนักงานต้องรับมือ
– แนวคิดและความสำคัญของการมีข้อร้องเรียน
– เทคนิคการ บริหารความกดดันจากข้อร้องเรียน
– 5 ขั้นตอน การรับมือควบคุมสถานการณ์การเจรจากับลูกค้า
– เจาะลึกเทคนิคการรับมือการจัดการข้อร้องเรียนอย่างเป็นระบบ
– Workshop : การรับมือข้อร้องเรียนจากลูกค้า
– การรู้จักการสร้างกำลังใจในการแก้ปัญหา
– หัวใจการบริการที่เปลี่ยนสถานการณ์ที่แย่ให้กลายเป็นดี
– ความสุภาพทั้งน้ำเสียงและการตอบสนองลูกค้า
– การสร้างวินัยการติดตามข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเป็นระบบ
– Workshop : สรุปแนวทางการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า

บรรยายโดยอาจารย์สุกิจ ตรียุทธวัฒนา

ราคา โปรโมรชั่น 3,900 บาท/วัน

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันโรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

สถานที่จัดอบรม : โรงเเรม Novotel Bangkok Sukhumvit 20

โรงเเรม Novotel Bangkok Sukhumvit 20 ลง สถานี BTS อโศก ทางออกประตู 6

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

หลักสูตรสามารถเลือกออกเเบบเพิ่มจัดรูปเเบบ IN HOUSE ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ

http://www.tesstraining.com

Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย อบรม 30 กันยายน 2567

in PUBLIC ด้านการขาย การตลาด การบริการ

Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย

อบรม 30 กันยายน 2567

การขายที่เน้นขายให้ลูกค้าไม่ว่าจะเป็นรายบุคคล รายใหญ่หรือขายให้แก่องค์กร ต้องเน้นความสำคัญของลูกค้าเป็นหลัก พนักงานขายที่ดีต้องสร้าง Customer Value ขึ้นให้ได้ การขายสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าเราไม่ได้เน้นการขายเพื่อวันนี้เท่านั้น การขายแบบมีเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพให้แก่ลูกค้าจะส่งผลถึงการขายในระยะยาวเพื่อเป็นการเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง เพราะฉะนั้นพนักงานขายควรจะรู้ วิเคราะห์ลูกค้า เทคนิคการเปิดใจลูกค้าก่อนการเสนอขายสินค้าและบริการ เทคนิคในการวิเคราะห์และค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ตามมาด้วยเทคนิคในการนำเสนอขายสินค้าที่เหนือคู่แข่งขัน และเข้าใจถึงเคล็ดลับและเทคนิคการให้คำปรึกษา และการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าให้ได้ในระยะยาว การจัดการข้อโต้แย้งที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลาและการปิดการขายที่สร้างความพอใจแก่ทั้งสองฝ่าย ไม่ว่าจะอยู่ในกระบวนใดๆก็ตามของการขาย เนื้อหาของการฝึกอบรมนั้นจะเน้นให้ได้เรียนรู้หลักการต่างๆ การทำกิจกรรมฝึกปฏิบัติเพื่อทำให้ผู้เข้าฝึกอบรมนั้นมีความเข้าใจในเนื้อหาอย่างแท้จริงก่อนที่จะนำความรู้นั้นไปในการทำงานเพื่อเสริมสร้างเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพนั่นเอง

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในเทคนิคการขายอย่างเป็นระบบ
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเสนอการขายและการปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมพัฒนาประสิทธิภาพของการขายให้เป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้นเพื่อการเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง
เทคนิคการจัดการในการเผชิญกับข้อโต้แย้งของลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆ
เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมรู้เทคนิคการรักษาสายสัมพันธ์ และติดตามการซื้อซ้ำ

Topics

Module 1 : Sales Attitude , Concept & Process

ความหมายและความเข้าใจในความสำคัญของงานขาย

Workshop : ปัญหาการขายที่ไม่สามารถเพิ่มยอดขาย

แนวคิด และทัศนคติที่ดี ถูกต้อง ที่พร้อมเป็นภูมิป้องกัน
กฎเหล็ก : ข้อห้ามของนักขายที่ไม่ควรทำ
ความแตกต่างระหว่างการขายแบบ B2B กับ B2C
ทำไมลูกค้าต้องซื้อสินค้าและบริการจากเราเท่านั้น
เจาะลึกนักขายมืออาชีพแบบ Top Sales

Module 2 : Sales Smart , Analysis & Planning

บุคลิกภาพ การวางตัว และการสร้างมาด

(การแต่งกาย , การดูแลตนเอง , ท่วงท่าอิริยาบถ , มารยาท)

ลูกค้าของเราคือใครและบทบาทที่แตกต่างในการขาย
กระบวนการค้นหาลูกค้าที่มีบทบาทในการตัดสินใจซื้อ
การวิเคราะห์ลูกค้า และค้นหาความต้องการที่แท้จริง

Practice : วิเคราะห์ลูกค้า และคำถามเชิงลึก

เทคนิคการวางแผนก่อนเข้าพบลูกค้าอย่างเป็นขั้นตอน

Module 3 : Sales Presentation & Consult

เทคนิคการนำเสนออย่างโดนใจลูกค้า
การปรับเปลี่ยนวิธีการนำเสนอเพื่อเพิ่มยอดขาย
การวิเคราะห์ และปรับเปลี่ยนช่องทางการขายใหม่ให้ทันสมัย

(Online Marketing,Product Page & Page Review)

เทคนิคการนำเสนอขายสินค้าให้เหนือกว่าคู่แข่งขัน

Workshop : ค้นหาข้อได้เปรียบ (Advantage)

เสนอขายสินค้าอย่างไรเมื่อ “สินค้ามีจุดอ่อน”
ที่ปรึกษาการขาย : Sales Consult

Module 4 : Sales Resolution , Closing & Evaluation

การจัดการและการเผชิญกับข้อโต้แย้งในการขาย
เทคนิคการปิดการขาย ให้เป็นเรื่องง่าย และแนบเนียน
การรักษาสายสัมพันธ์ และการให้บริการหลังการขาย
การประเมินผลการปฏิบัติงานขาย
เทคนิคการใช้โทรศัพท์ในงานขายอย่างมืออาชีพ

Workshop : แก้ไขปัญหาการขายที่ไม่สามารถเพิ่มยอดขาย

วิธีการ และรูปแบบการฝึกอบรม

การบรรยาย การระดมความคิดเห็น การทำแบบฝึกปฏิบัติ ตลอดจนการระดมปัญหาทางการขายที่เกิดขึ้นจากลูกค้าในหน่วยงานของผู้เข้าฝึกอบรม และข้อสรุปการแก้ไขปัญหาทางการขายจากบริบทเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย และนำมาทำ Workshop

ผู้เข้าฝึกอบรม

พนักงานขายทุกระดับรวมทั้งพนักงานขายใหม่

วิทยากร : อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา

ราคา อบรมโรงเเรม โนโวเทล สุขุมวิท 20

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

โปรโมชั่น ออนไลน์

สมัครลงทะเบียน 1 ท่าน ในราคาท่านละ 2,500 บาท ไม่รวม vat 7%
สมัครเข้าอบรม 4 ท่าน ชำระเพียง 3 ท่าน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ Customer Service Excellence อบรม 26 กันยายน 2567

in PUBLIC ด้านการขาย การตลาด การบริการ

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ Customer Service Excellence อบรม 26 กันยายน 2567

CUSTOMER SERVICE EXCELLENCEการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ

ในโลกแห่งธุรกิจ กลยุทธ์การแข่งขันเพื่อสร้างความแตกต่างสำหรับสินค้าประเภทเดียวกันหรือบางครั้งอาจจะวางยุทธศาสตร์ไปไกลถึงขนาดที่ต้องการเป็นผู้นำทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางด้านราคา คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และทางด้านการส่งเสริมด้านการขายและการตลาด พยายามสร้างพฤติกรรมการซื้อจากลูกค้าใหม่และซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิมให้มากขึ้น แต่ในความเป็นจริงแล้วกลยุทธ์ในการสร้างความแตกต่างนั้นนอกจากความแตกต่างด้านสินค้าแล้ว เราควรจะคำนึงถึงกลยุทธ์ความแตกต่างในด้านมาตรฐานการให้บริการ สร้างความสัมพันธ์ ที่บริการอย่างไรให้เป็นเลิศ ให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด เพื่อให้ได้ใจลูกค้าไม่ว่าจะเป็นลูกค้าภายนอก และภายใน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริการด้วยใจ (SERVICE MIND)หรือที่เราเรียกกันโดยรวมว่า การบริการลูกค้าสัมพันธ์ ที่นอกจากจะต้องปลูกฝังเป็นจิตสำนึกของแต่ละบุคคลแล้ว ยังจะต้องสามารถสร้างมาตรฐานการให้บริการอย่างมืออาชีพด้วย เพื่อความได้เปรียบและรักษาลูกค้า สามารถครองใจให้อยู่กับเราตลอดเวลา มีความจงรักภักดีต่อตราสินค้าแลตราองค์กร ทำให้องค์กรมีความก้าวหน้า เติบโต แข็งแรง และยั่งยืนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพได้ในที่สุด

สิ่งที่จะได้รับจากการฝึกอบรม

1)สามารถสร้างมาตรฐานการให้บริการที่เป็นเลิศด้วย SERVICE MIND

2)สร้างทัศนคติที่ดีในงานให้บริการลูกค้า และการสร้างความสัมพันธ์ทั้งกับลูกค้าภายในและภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3)เทคนิค และกระบวนการต่างๆ ในการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า

4)เทคนิคการบริการด้วยใจ เพื่อครองใจ และสร้างความประทับใจในการจงรักภักดีต่อตราสินค้าและองค์กรจากลูกค้า

5)เรียนรู้ระบบมาตรฐานการบริการลูกค้าสัมพ้นธ์ทั้งระบบ

6)บทบาท หน้าที่ และประสานงานในการทำงานเป็นทีม

หัวข้ออบรมสัมมนา

ร่วมกันในงานบริการ

ระยะเวลาการฝึกอบรม :1วัน (09.00-16.30น.)

หัวข้อบรรยาย

09.00-12.00น.

1)แนวโน้ม ความสำคัญของธุรกิจการบริการ

2)บริการที่ดีเลิศต้องบริการลูกค้าแบบสร้างความสัมพันธ์

WORKSHOP : CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE PROBLEM

3)ทัศนคติ และภูมิคุ้มกันการบริการยุคใหม่(เหนือกว่าคู่แข่ง)

4)ความคาดหวังการบริการจากลูกค้า(ตอบสนองได้ทุกระดับ)

5)จิตสำนึกการบริการด้วยใจ SERVICE MINDที่ได้ใจลูกค้า

6)จุดอ่อนการบริการที่ไม่ควรมองข้าม

7)เคล็ดลับการเพิ่มคุณภาพการบริการที่เป็นเลิศในระยะยาว

8)การสร้างความส้มพ้นธ์ทั้งกับลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอก

9)บุคลิกภาพที่ดีของผู้ให้บริการ(การโต้ตอบ การแต่งกาย)

13.00- 16.30น.

1.เทคนิคการสร้างระบบบริการลูกค้าสัมพันธ์(มาตรฐานบริการ)

2.ยกระดับการบริการลูกค้าสัมพันธ์จากพื้นฐานถึงระดับสูง

3.จิตวิทยาการอ่านภาษากาย(ความรู้สึกที่แท้จริงของลูกค้า)

4.เทคนิคการใช้โทรศัพท์ในงานให้บริการ(รู้สึกถึงความแตกต่าง)

5.วิธีการจัดเก็บข้อมูลในการติดตามและดูแล(สร้างความประทับใจ)

6.การรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก : คำต่อว่าจากลูกค้า

7.ทำไมสร้างวัฒนธรรมการทำงานเป็นทีมบริการไม่ค่อยได้ผล

8.ขั้นตอนการสร้างทีมงานบริการ(TEAM SERVICE EXCELLENCE)

9.จุดอ่อนไหวการส่งต่อ การประสานงานในทีมงานบริการ

WORKSHOP : CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE SOLUTION

รูปแบบการฝึกอบรม

1)บรรยาย แบบสื่อสาร2-3ทาง

2)การอภิปรายร่วม และกิจกรรมกลุ่มแบบระดมความคิด

3)การฝึกปฏิบัติ จากตัวอย่างจริง

4)สรุป และถาม-ตอบ เพื่อทดสอบความเข้าใจ

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน2ท่าน ท่านละ3,500บาท

ลงทะเบียน3ท่าน ท่านละ3,200บาท

ลงทะเบียน4ท่าน ขึ้นไปท่านละ2,900บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1)เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2)ใบประกาศผ่านการอบรม

3)อาหารเบรก2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี:0105557143661

http://www.tesstraining.com

ติดต่อสอบถามจองอบรม

Tel : 098-8209929,

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : 0988209929

Facebook : tesstrainingpage