Online Zoom ยืนยัน หลักสูตร: กลยุทธ์การยกระดับการบริการด้วยระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) Strategic to Excellent Service with The System Customer Relationship Management (CRM)อาจารย์สุกิจ อบรม 15 พฤศจิกายน 65 (09.00-12.00น.)
ราคา 1,500 บาท บรรยาย 09.00-12.00
โปรโมรชั่นชำระ 3 ท่าน เเถม 1 ท่าน เข้าอบรม 4 ท่าน
ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับใบประกาศ
ที่มาของหลักสูตร
ในโลกแห่งธุรกิจ กลยุทธ์การแข่งขันเพื่อสร้างความแตกต่างอย่างเหนือชั้นกว่าคู่แข่งในการแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดมีความจำเป็นอย่างยิ่ง สำหรับสินค้าประเภทเดียวกันหรือบางครั้งอาจจะวางยุทธศาสตร์ไปไกลถึงขนาดที่ต้องการเป็นผู้นำทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางด้านราคา คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และทางด้านการส่งเสริมด้านการขายและการตลาด โดยได้มีการพัฒนา ออกแบบ ปรับปรุง วิจัย และคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ กลายมาเป็นเทคโนโลยี ล้ำทันสมัยเข้ามาประยุกต์ใช้อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ได้เป้าหมายสุดท้ายในด้านการเพิ่มยอดขาย มีผลกำไร ธุรกิจเจริญเติบโตขึ้น พยายามสร้างพฤติกรรมการซื้อจากลูกค้าใหม่และซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิมให้มากขึ้น แต่ในความเป็นจริงแล้วกลยุทธ์ในการสร้างความแตกต่างนั้นนอกจากความแตกต่างด้านสินค้า ควรจะคำนึงถึงเทคนิคความแตกต่างในด้านบริการที่เป็นการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ เพื่อความได้เปรียบและรักษาลูกค้า สามารถครองใจให้อยู่กับเราตลอดเวลา มีความจงรักภักดีต่อตราสินค้าและตราองค์กร การสร้างความประทับใจในการบริการด้วยใจที่เป็นเลิศ จึงเป็นพันธะกิจหรือ กลยุทธ์สำคัญที่จะสร้างความสำเร็จให้กับเราและองค์กรได้ในระยะยาวในเชิงการแข่งขันทางธุรกิจ
สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม
-
มีความรู้ ความเข้าใจและสร้างมาตรฐานการให้บริการที่ประทับใจได้
-
สร้างทัศนคติที่ดีในงานให้บริการลูกค้า
-
เรียนรู้เทคนิค และกระบวนการต่างๆ ในการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า
-
เรียนรู้เทคนิคการบริการด้วยใจ เพื่อครองใจ และสร้างความประทับใจในการจงรักภักดีต่อตราสินค้าและองค์กร
-
เรียนรู้เทคนิคการจัดการและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
-
เรียนรู้ และทำความเข้าใจกับการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ทั้งระบบในรูปแบบต่างๆเพี่อสร้างความประทับใจให้เป็นรูปธรรมที่สามารถลงมือปฏิบัติได้
ระยะเวลาการฝึกอบรม : 1 วัน (09.00-16.00 น.)
หัวข้อการฝึกอบรม
-
แนวโน้มและความสำคัญของงานบริการ และธุรกิจการบริการ
-
บริการที่ดีเลิศต้องบริการลูกค้าแบบสร้างความสัมพันธ์
Workshop : CRM Process Problem
-
ทัศนคติ และภูมิคุ้มกันการบริการยุคใหม่(เหนือกว่าคู่แข่ง)
-
ความคาดหวังการบริการจากลูกค้า(ตอบสนองได้ทุกระดับ)
-
จิตสำนึกการบริการด้วยใจ Service mind ที่ได้ใจลูกค้า
-
จุดอ่อนการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่ไม่ควรมองข้าม
-
เคล็ดลับการเพิ่มคุณภาพการบริการลูกค้าสัมพันธ์ในระยะยาว
-
การสร้างความส้มพ้นธ์ทั้งกับลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอก
-
เส้นทางการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ทั้งระบบ
-
ความสำคัญของ CRM ที่เป็นกระบวนการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า
Workshop : CRM Process Analysis
-
ยกระดับการบริหารลูกค้าสัมพันธ์จากพื้นฐานถึงระดับสูง
(CRM , CEM และ CPM)
-
วิธีการจัดเก็บข้อมูลในการติดตามและดูแล(สร้างความประทับใจ)
-
การรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก : คำต่อว่าจากลูกค้า
Workshop : CRM Process Solution
ผู้เข้าฝึกอบรม
เหมาะสำหรับหัวหน้างาน และพนักงานบริการลูกค้าทุกระดับในองค์กร
รูปแบบการฝึกอบรม
– Virtual Class Online Training by Zoom Meeting
– อภิปรายแลกเปลี่ยนความคิดเห็น สะท้อนแนวคิดร่วมกัน
– สรุปทบทวนบริบทที่สำคัญและเปิดช่วงถาม-ตอบ
วิทยากร : อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com
Online Zoom ยืนยัน หลักสูตร สุดยอดเทคนิคพิเศษการเป็นที่ปรึกษาการขายลูกค้าองค์กรแบบ B2B อาจารย์สุกิจ อบรม 21 ม.ค.65 (13.00-16.00น.)
ราคา 1,500 บาท บรรยาย 13.00-16.00
โปรโมรชั่นชำระ 3 ท่าน เเถม 1 ท่าน เข้าอบรม 4 ท่าน
ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับใบประกาศแบบออนไลน์
ที่มาของหลักสูตร
การขายแบบมีทักษะการขายอย่างมืออาชีพให้แก่ลูกค้าจะส่งผลถึงการขายในระยะยาว เพราะฉะนั้นพนักงานขายควรจะเข้าใจหลักพื้นฐานที่ถูกต้องในงานขาย รู้จักการเตรียมตัวและการขายอย่างเป็นระบบ เข้าใจหลักของการขายแบบที่ปรึกษาการขายที่เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มลูกค้าโดยเฉพาะการขายแบบ B2B ทำอย่างไรให้เป็นเรื่องง่าย แนบเนียน มีความเป็นกันเอง เข้าใจความต้องการของลูกค้าการเข้าถึงลูกค้าแบบ ในรูปแบบการให้ข้อมูลในเชิงการตลาดโดยรวมเพื่อสนับสนุนงานขาย และการวิเคราะห์สินค้ากับกลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่เป็นร้านค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายทั้งรายย่อยและรายใหญ่ให้ขายได้เพื่อการปิดการขายโดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าแบบ B2B ทำให้ลูกค้ารู้สึกดี ประทับใจไม่กดดันและผ่อนคลาย เต็มใจที่จะซื้อสินค้า เนื้อหาของการฝึกอบรมนั้นจะเน้นให้ได้เรียนรู้หลักการต่างๆ การทำกิจกรรมเพื่อทำให้ผู้เข้าฝึกอบรมนั้นมีความเข้าใจในเนื้อหาอย่างแท้จริงก่อนที่จะนำความรู้นั้นไปใช้ในการทำงาน และที่สำคัญรวมทั้งการฝึกปฏิบัติกับสถานการณ์สมมติที่สร้างหรือกำหนดขึ้น เพื่อเสริมสร้างเทคนิคการปิดการขายอย่างมืออาชีพมากขึ้นนั่นเอง
สิ่งที่จะได้รับจากการฝึกอบรม
-
ทัศนคติทีดี และมีจิตสำนึกที่ดีกับการขายแบบ B2B อย่างมืออาชีพอย่างเป็นระบบ
-
เรียนรู้ เข้าใจ และสามารถนำทักษะไปปฏิบัติ และการเป็นที่ปรึกษาการขายเพื่อให้บรรลุ
เป้าหมายในการขายได้
• สามารถสร้างความประทับใจและความพึงพอใจในสินค้าและบริการ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้า
กลับมาซื้อซ้ำ ตลอดจนทำให้ลูกค้ารู้สึกจงรักภักดีต่อสินค้าและบริการ
• สามารถขายสินค้าได้ตรงใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น และเป็นลูกค้าได้ในระยะยาว
ระยะเวลาการฝึกอบรม : 13.00-16.00 น.
หัวข้อการฝึกอบรม
-
ความหมายและความสำคัญของการเป็นที่ปรึกษาการขาย
***Workshop : ถอดแบบความคิดการเป็นที่ปรึกษาการขาย ?
-
สาเหตุที่ลูกค้าแบบ B2B ไม่ซื้อและความต้องการของลูกค้า B2B
-
เจาะลึกเทคนิคพิเศษการขายและเข้าถึงลูกค้าองค์กรแบบ B2B
-
การให้ข้อมูลในเชิงการตลาดโดยรวมเพื่อเป็นที่ปรึกษาการขาย
-
การวิเคราะห์สินค้ากับกลุ่มเป้าหมายลูกค้าแบบ B2B ให้ขายได้
-
การค้นหาช่วงเวลาที่เหมาะสมจากกระบวนการซื้อของลูกค้า
-
เทคนิคกำหนดดีลองค์กรโปรโมชั่นพิเศษที่ลูกค้าปฏิเสธไม่ลง
-
การเจรจาต่อรองที่เป็นจุดเชื่อมต่อการปิดการขายแบบ B2B
-
เจาะลึกขั้นตอนการปิดการขายแบบ B2B ให้เป็นเรื่องง่าย
-
การประเมินผลการขายด้วยการควบคุมและติดตามแบบ B2B
***Workshop : การเป็นที่ปรึกษาการขายแบบ B2B อย่างมืออาชีพ
ผู้เข้าฝึกอบรม
พนักงานขายแบบ B2B ทุกระดับในองค์กร
รูปแบบการฝึกอบรม
– Virtual Class Online Training by Zoom Meeting
– อภิปรายแลกเปลี่ยนความคิดเห็น สะท้อนแนวคิดร่วมกัน
– สรุปทบทวนบริบทที่สำคัญและเปิดช่วงถาม-ตอบ
วิทยากร : อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com
Online Zoom ยืนยัน หลักสูตร ฝ่าวิกฤติการขายพิชิตการตลาดภาวะวิกฤตเพื่อปั้นยอดขายให้ทะลุเป้าSuccessful Create Sales Insight Crisis Marketing to Exceed The Target อาจารย์สุกิจ อบรม 14 มี.ค.65 (13.00-16.00 น.)
ราคาโปรโมรชั่น 1,500 บาท บรรยาย 13.00-16.00
-
สมัครเข้าอบรม 4 ท่าน ชำระเพียง 3 ท่าน
ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับใบประกาศ
สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM
หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง
ที่มาของหลักสูตร
วิวัฒนาการทางการตลาด มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แปรเปลี่ยนไปตามกระแสการเปลี่ยนแปลงของพลวัตรของโลก และพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า ที่จะต้องมีการปรับเปลี่ยนไปตามกระแสดังกล่าวข้างต้น ตั้งแต่การตลาดยุค1.0ถึงการตลาด 4.0 เป็นตลาดที่เน้นการผสมผสานการตลาดทั้ง3 ยุคเข้าไว้เป็นการตลาดที่เน้นคุณค่ามากกว่ามูลค่า แต่การตลาดและการขายเปลี่ยนไปซึ่งเกิดจากปัจจัยภายนอกที่ไม่สามารถควบคุมได้ ก้าวเข้าสู่ยุคภาวะวิกฤติ (COVID-19)เช่นโรคระบาด หรือปัจจัยอื่นที่จะต้องมาผสมผสานทางการตลาด รวมถึงหลังภาวะวิกฤติการตลาดและการขายก็จะต้องปรับเปลี่ยนในเชิงกลยุทธ์อย่างไรนั่นเอง
สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม
-
เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้และความเข้าใจในตลาดแต่ละยุคเพื่อปรับประยุกต์ใช้ในความเหมาะสมของแต่ละการตลาดและการขายโดยเฉพาะการตลาด 0
-
สามารถเรียนรู้ เข้าใจและปูพื้นฐานในการตลาด 0 อย่างถ่องแท้และเจาะลึกนวัตกรรม
ทางการตลาดและการขายยุคภาวะวิกฤติ (COVID-19) ได้ให้ทันเวลาตามภาวะวิกฤติที่เกิดขึ้น
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำการตลาด0ไปประยุกต์ใช้กับการขายได้อย่างผสมผสานและต่อเนื่องตอบโจทย์รับมือกับภาวะวิกฤติ (COVID-19) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ระยะเวลาการฝึกอบรม
หัวข้อการฝึกอบรม
-
ทำไมลูกค้าต้องซื้อสินค้าและบริการจากเราเท่านั้น
-
คุณสมบัติพนักงานขายมืออาชีพแบบ Top Sales
-
เจาะลึกความแตกต่างระหว่างการขายแบบ B2B กับ B2C
-
การขายยุคใหม่ : ที่ปรึกษาการขาย (Sales Consult)
-
การค้นหาลูกค้าที่มีบทบาทในการตัดสินใจซื้อที่ถูกสถานการณ์
-
วิเคราะห์ลูกค้าอย่างไรให้รู้ว่ารายใดควรจะไปก่อนและหลัง
Practice : วิเคราะห์ลูกค้า (แบบฟอร์มวิเคราะห์ลูกค้า)
-
เทคนิคการวางแผนการเข้าพบลูกค้าเพื่อให้ถูกที่ถูกเวลา
-
ความเข้าใจในการตลาดยุค 0 (Human Value)
– หัวใจสำคัญของการขายในยุคการตลาด 4.0
– เจาะลึกนวัตกรรมการขายยุค 4.0
(Communicate + Distribute + Facilitate Channel)
– เทคนิคการปรับตัวให้ทันกับการขายยุค 4.0
(Online Marketing,Product Page & Page Review)
-
เคล็ดลับการขายคุณภาพของสินค้าที่มากกว่าคำว่าราคาแพง
Workshop : ค้นหาจุดขาย (Sales Point)
-
เทคนิคการปิดการขาย ให้เป็นเรื่องง่าย และรวดเร็ว
-
เทคนิคการให้บริการหลังการขายด้วยตารางติดตามลูกค้า
-
การประเมินผลการปฏิบัติงานขายเพื่อยกระดับการขาย
ผู้เข้าฝึกอบรม
เหมาะสำหรับ พนักงานการขายและการตลาดในทุกระดับ
รูปแบบการฝึกอบรม
– Virtual Class Online Training by Zoom Meeting
– อภิปรายแลกเปลี่ยนความคิดเห็น สะท้อนแนวคิดร่วมกัน
– สรุปทบทวนบริบทที่สำคัญและเปิดช่วงถาม-ตอบ
วิทยากร : อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com
Online Training หลักสูตร การสร้างยอดขายยุคใหม่อย่างมืออาชีพ 24 ก.พ.64 13.00-16.00น. อ.ประเสริฐ
รูปแบบการบรรยาย
การบรรยายออนไลน์ เรียนผ่าน Zoom มีวิธีใช้งานให้ก่อนวันอบรมจริง 1-3วัน หลังจากสมัครอบรมเเล้ว
โดยสามารถเรียนผ่านคอมพิวเตอร์ หรือมือถือ โดยต้องเช็คชื่อออนไลน์พร้อมกัน ตามวันเวลาที่กำหนด
ราคาโปรการขายวันนี้ ท่านละ 1,500 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
-
สมัครเข้าอบรม 4 ท่าน ชำระเพียง 3 ท่าน
วัตถุประสงค์
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจในสถานการณ์ที่มีความเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ศึกษาถึงแนวทางการขายในยุค new normal
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการขายสมัยใหม่ที่ต้องเผชิญกับวิกฤติไวรัสที่ทำให้การสื่อสารเกิดความไม่ราบรื่น
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้มองเห็นถึงความท้าทายใหม่ๆ ที่เผชิญอยู่ตรงหน้า
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ศึกษาเครื่องมือทางการขายใหม่ๆ ในการสร้างโอกาสในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
หลักการและเหตุผล
ในสถานการณ์ที่ทั่วโลกมีโอกาสเผชิญกับวิกฤติไวรัสครั้งที่ใหญ่ที่สุดมีผลกระทบไปสู่เศรษฐกิจและตลาดโลก ทำให้องค์กรทุกองค์กรมีความตื่นตัวถึงความล้าช้าของตนเอง บทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรถูกหยิบยกมาพูดอีกครั้ง ทำให้องค์กรมีการขยับตัวให้ไวยิ่งขึ้น เพื่อตอบสนองลูกค้าที่นับวันจะมีโอกาสถูกแย่งชิงไปได้ง่ายๆ จากการกระโดดเข้ามาของคู่แข่งในตลาดอย่างมากมาย หน้าที่นี้จึงไม่พ้นหน่วยสำคัญขององค์กรคือ ฝ่ายขายที่ต้องเข้าใจในสถานการณ์และยกระดับแนวทางการขายของตนเองให้เกิดความสมัยใหม่มากยิ่งขึ้น ซึ่งทำให้นักขายในยุคใหม่ต้องเก่งทั้งเครื่องมือ กระบวนการ สายสัมพันธ์และกำลังใจ นี่จึงเป็นสิ่งท้าทายความกระตือรือร้นอีกครั้งของนักขายในยุคใหม่ว่าใครจะเป็นผู้ได้ลูกค้าที่มีอยู่ไปครอง
หัวข้อบรรยาย
สถานการณ์ลูกค้าและการตัดสินใจเลือกคู่ค้าในโลกหลังวิกฤติ
-
5 ข้อในการพิจารณาการเสนอการเลือกคู่ค้าของการขายในปัจจุบัน
-
หลักการในการเป็นตัวเลือก 1 ในคู่ค้าที่ดี (การขายเสริมคู่ค้า)
-
จิตวิทยาการขายและโครงสร้างการขายเขิงรุกที่บุกลูกค้าอย่างเหนือชั้น
-
Workshop การบุกลูกค้าแบบเพิ่มมูลค่า
บทบาทการขายยุคใหม่และการบริหารร่วมองค์กร
-
การบริหารงานขาย 4 ด้าน (ความเสี่ยง,ความสูญเสีย,ความสมดุลรายรับ,ความสมบูรณ์การประสานงาน)
-
เทคนิคการประเมิน 4 ด้านเพื่อปรับภายในให้พร้อมสำหรับการขายเชิงรุกยุคใหม่
-
เตรียมความพร้อมการขายเชิงรุก
13:00-14:30
เทคนิคการนำเสนอเชิงรุกผสานเครื่องมือยุคใหม่
-
หลักการในการนำเสนอยุคปัจจุบันที่สร้างมูลค่า
-
ขั้นตอนในการขาย การเข้าพบ การนำเสนอ การปิดการขาย
-
เครื่องมือการประชุมและการนำเสนอในยุคปัจจุบัน
-
ตัวอย่างการนำเสนอที่น่าสนใจและกรณีศึกษา
การปรับพอร์ทการขายเพื่อสร้างยอด ดูแลอย่างไรให้ยอดขายสูงขึ้น
-
หลักการสร้างยอดและการดูแลลูกค้าที่ดี
-
การพยากรณ์ลูกค้าชั้นดีและการเติบโตด้านยอดขาย
-
เทคนิคการดูแลที่ดีที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ
-
Sharing การดูแลและการบริหารการขายที่ดีและคุ้มค่า
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2(กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)
ราคาดังกล่าวรวม
1) ไฟล์ PPT การสอนรูปเเบบฟอร์ม
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com
Online Zoom เปิดรับสมัคร หลักสูตร การเจรจาต่อรองและปิดการขายอย่างมืออาชีพ (31 ม.ค.66 /09.00-12.00น.) อ.ประเสริฐ
อบรมแบบ ONLINE ผ่าน ZOOM
เวลาอบรม 09.00-12.00 ได้รับใบประกาศนียบัตร
ราคา 1500 บาท
โปรโมรชั่นสมัครเข้าอบรม 4 ท่าน ชำระเพียง 3 ท่าน
รูปแบบการบรรยาย
การบรรยายออนไลน์ เรียนผ่าน Zoom มีวิธีใช้งานให้ก่อนวันอบรมจริง 1-3วัน หลังจากสมัครอบรมเเล้ว
โดยสามารถเรียนผ่านคอมพิวเตอร์ หรือมือถือ โดยต้องเช็คชื่อออนไลน์พร้อมกัน ตามวันเวลาที่กำหนด
กลุ่มเป้าหมาย
เหมาะสำหรับพนักงานขาย โดยเน้นระดับที่ผ่านงานขายมาเบื้องต้นและต้องเผชิญกับลูกค้าอาวุโส
หลักการและเหตุผล
ในปัจจุบันผู้ทำงานด้านการขายมีความเหลื่อมล้ำทางด้านอายุกับลูกค้าเป็นอย่างมาก ทำให้การขายเกิดความไม่น่าเชื่อถือ เพราะการเจรจาและการโน้มน้าวเป็นจุดอ่อนของนักขายสายเลือดใหม่ที่ขาดแต้มต่อเรื่องของความน่าเชื่อถือ อีกทั้งการเจรจาต่อรองยังหมายถึงการใช้เทคนิค บุคลิกภาพและทักษะเป็นอย่างมาก ซึ่งการเจรจาต่อรองจำเป็นต้องพึ่งทักษะการอ่านความต้องการ การจัดการประเด็นที่เป็นปัญหา การเข้าใจในคำพูดและข้อจำกัดในข้อต่อรองจึงจะสามารถพิชิตใจลูกค้าได้ ดังนั้นนักขายสายเลือดใหม่ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องยกระดับทั้งวิธีการและการสร้างแต้มต่อเพื่อจะสามารถนำพาลูกค้าไปสู่ประตูปิดการขายได้แบบไม่เสียเปรียบ
วัตถุประสงค์
-
ผู้เข้าอบรมได้เสริมสร้างทักษะ และกลวิธีในการเจรจาต่อรองสำหรับนักขาย
-
ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงหลักจิตวิทยาในการโน้มนาวจูงใจคน
-
ผู้เข้าอบรมได้เสริมสร้างทักษะในการพูดการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวและจูงใจคู่เจรจา
-
ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ ความรู้ และทักษะการเจรจาต่อรองและทักษะการโน้มน้าวจูงใจเพื่อการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล
หัวข้อการอบรม
การเจรจาต่อรองและปิดการขายให้ได้ยอด
-
กฎการเจรจาต่อรอง สำหรับนักขาย
-
เจรจาอย่างไรให้ได้ผล
-
กลยุทธ์การครองเกมเจรจา ด้วยหลัก 3 ประการ
-
workshop “ฝึกการเจรจาไม่ให้เสียเปรียบ”
กลยุทธ์ในการเจรจาที่มีประสิทธิผล
-
อุปสรรคที่ครอบงำเมื่อต้องเผชิญหน้ากับคู่เจรจา
-
การแก้เกมส์การเจรจาเพื่อไม่ให้เสียเปรียบ
-
workshop “อะไรคือความแตกต่างของมืออาชีพในการเจรจา”
เทคนิคสุดยอดการเจรจา
-
เคล็ดลับการเจรจาให้ชนะแบบล้านเปอร์เซ็นต์
-
เทคนิคเจรจาเพื่อให้มีโอกาสจบการขาย
-
เทคนิคเจรจาประเภทต่างๆ
-
workshop “เจรจาแบบต่างกับ CASE STUDY”
เนรมิตประตูแห่งการปิดการขายอย่างมืออาชีพไม่ให้พลาด
-
การปิดการขาย 7 เทคนิค ปิดเพื่อชัยชนะ
-
กำหนดประเภทลูกค้าเพื่อการปิดการขาย
-
การใช้ประโยคสร้างความเชื่อมั่นต่อลูกค้าเพื่อปิดการขาย
-
เทคนิคสุดท้ายการสร้างสิ่งที่จับต้องได้เพื่อปิดการขายอย่างสมบูรณ์
-
สรุปการบรรยาย
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2 (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)
……..
โปรโมชั่น พิเศษดังกล่าว สงวนสิทธิ์เฉพาะ
บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เท่านั้น
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661
|
เรียนออนไลน์ Online Zoom เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 18 พ.ย.65 อ.ประเสริฐ
สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM
ราคาท่านละ 2,500 บาท 09.00 – 16.00 น. (ไม่รวม VAT)
โปรโมรชั่นจ่าย ค่าสมัคร 3 ท่าน เข้าอบรมได้ 4 ท่าน
งานบริการคือ การช่วยเหลือด้วยจิตที่ต้องการให้ผู้ทูีได้รับบริการนนั้นบรรลุ ความต้องการตามที่ประสงค์ ซึ่งต้องอิงตามหลักความถูกต้องและความเป็นจริง
การบริการมีความสำคัญ เทียบเท่าความอยู่รอดของ องค์กร เพราะธรุกิจทกุอย่างบนโลกอยู่บนพื้นฐาน ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก ดังนั้นทุกกิจกรรมการค้าจึงมีบริการเป็นแกนหลักทุกกิจกรรม
มีคำตอบที่นี่ที่เดียว สนใจสำรองที่นั่งได้ค่ะ โทร 0988209929 คุณกุ้ง
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
กลุ่มเป้าหมาย
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการบริการ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
หลักการและเหตุผล
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
การบริการเป็นเทคนิคหนึ่งที่สำคัญมากในการสร้างความพึงพอใจอันเป็นพื้นฐานของความรู้สึกอันก่อให้เกิดการความภักดีในแบรนด์ หลายองค์กรยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับบริการที่แท้จริง บางองค์กรใส่เงินทุนเข้าไปมหาศาลหวังให้การบริการตอบโจทย์ บางองค์กรก็ริดรอนการบริการมากเกินไปจนสู้กับองค์กรอื่นไม่ได้ ดังนั้นแล้วองค์กรควรมีความเข้าใจในวิถีของการบริการให้ถ่องแท้ก่อนจะเริ่มบริการ การบริการจึงหมายถึง การปรับตัวเพื่อประสานงานร่วมกับลูกค้าที่มีความหลากหลายทางความต้องการและต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้นด้วยการบริการที่มีในระดับ 3 มิติ การบริการทั่วไปไม่สามารถพิชิตใจลูกค้าในยุคปัจจุบันได้ โดยเฉพาะหากขาดการใส่ใจในความรู้สึกให้บริการ องค์กรจึงต้องสรรหาวิธีในการแก้ไขปัญหาที่จะทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด เพื่อความมั่นคงในองค์กร
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
สิ่งที่จะได้รับ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการบริการ และแนวทางในการให้บริการที่ถูกต้อง
2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการบริการที่ดีเลิศและการต่อยอดงานบริการแบบไร้ร้อยต่อ
3) ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานของตนเองได้
4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าและการตอบสนองที่ตรงใจ
5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ
6) ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคที่ได้รับไปต่อยอดการบริการให้เกิดความประทับใจที่เหนือความคาดหมาย
7) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตรงใจ
|
หัวข้อเนื้อหา
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· Workshop บริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่มีความใส่ใจ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
กฏการบริการด้วยใจ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· ทดสอบจิตบริการขั้นต้น
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· เทคนิคการยกระดับในการบริการ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· workshop การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Beyond Customer Service (BCS)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· Service mind ไปสู่ Service Acting
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· CASE STUDY เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· สรุปการบรรยาย
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2(กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)
รูปแบบการบรรยาย
4.1 การบรรยายออนไลน์ โปรเเกรมZoom ทุกท่านต้องมีอินเตอร์เน็ต โดยสามารถเรียนผ่านคอมพิวเตอร์หรือผ่านมือถือได้ โดยต้องเช็คชื่อออนไลน์พร้อมกัน ตามวันเวลาที่กำหนด
4.2 เอกสารประกอบการบรรยายและเอกสารข้อสอบหรือการทำกิจกรรมจะส่งให้ล่วงหน้าผ่าน EMS ก่อนอบรม 2-3 วัน
4.3 มีการทำกิจกรรม ยกเคสต่างๆ และตอบโต้ผ่านออนไลน์ตลอดเวลา เป็นรูปแบบ 2 Way Communication
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com
|
Online Zoom ยืนยันจัด หลักสูตร เทคนิคสุดยอดเทคนิคการขายทางโทรศัพท์ อย่างมีประสิทธิภาพ (31 ม.ค.66 /13.00-16.00น.) อ.ประเสริฐ
รูปแบบการบรรยาย
การบรรยายออนไลน์ เรียนผ่าน Zoom มีวิธีใช้งานให้ก่อนวันอบรมจริง 1-3วัน หลังจากสมัครอบรมเเล้ว
โดยสามารถเรียนผ่านคอมพิวเตอร์ หรือมือถือ โดยต้องเช็คชื่อออนไลน์พร้อมกัน ตามวันเวลาที่กำหนด
อบรมแบบ ONLINE ผ่าน ZOOM
ราคา 1500 บาท บรรยาย 13.00-16.00
-
สมัครเข้าอบรม 4 ท่าน ชำระเพียง 3 ท่าน
ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับใบประกาศ
(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)
สุดยอดเทคนิคการขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยอาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
กลุ่มเป้าหมาย
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
สำหรับแผนกขายและซัพพอร์ทการขายที่ต้องขายทางโทรศัพท์
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
หลักการและเหตุผล
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ปัจจุบันในยุคที่การขายแข่งขันกันอย่างรุนแรง การขายทางโทรศัพท์ถือเป็นเครื่งมือที่มีประสิทธิภาพมากและยังคงความขลังในการประสบความสำเร็จในการขายได้ เพียงแต่ต้องมีความเข้าใจในเครื่องมือที่ซับซ้อนนี้ หากนักขายสามารถเข้าใจเครื่องมือที่ซับซ้อนนี้ก็จะสามารถทำให้การขายเกิดขึ้นทางโทรศัพท์ได้ไม่ยากนัก เพียงแต่การขายทางโทรศัพท์ยังต้องอาศัยความอดทนและความตั้งใจอย่างมากเพราะการขายไม่ได้เกิดขึ้นเพียงสายเดียว แต่เกิดขึ้นได้จากสายสัมพันธ์ ดังนั้นการขายทางโทรศัพท์จึงเป็นเครื่องมือปราบเซียนการขายมานักต่อนัก เพื่อพิสูจน์ความเป็นมืออาชีพที่แท้จริง
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
สิ่งที่จะได้รับ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจถึงแก่นแท้ของการขายทางโทรศัพท์อย่างถูกต้อง
2. ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจถึงมุมมองของลูกค้าในการใช้โทรศัพท์เพื่อการขาย
3. ผู้เข้ารับการอบรมทางโทรศัพท์เห็นแนวทางเชิงการบริหารงานขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ
4. ผู้เข้าอบรมมีความคิดในการต่อยอดการสร้างสไตล์การขายทางโทรศัพท์ด้วยตนเอง
5. ผู้เข้าอบรมมีความเชื่อมั่นต่ออาชีพการขายและกระตือรือร้นที่จะพัฒนาตนเองเพื่อองค์กร
6. ผู้เข้าอบรมศรัทธาในแนวทางการขายและเชื่อมั่นต่อการทำงานด้านการขายของตนเอง
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
หัวข้อเนื้อหา
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ค้นหากลวิธีการขายทางโทรศัพท์ ปิดอย่างไรให้ชนะใจ (ปลุกจิตสำนึกรักการขาย)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· ปรับแนวคิดให้สู้งานขาย “ขายทางโทรศัพท์ไม่ยากอย่างที่คิด”
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· เทคนิคการขายทางโทรศัพท์ในยุคปัจจุบัน
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· ทดสอบการขายทางโทรศัพท์ (WORK SHOP)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
การนำลูกค้าเข้าสู่การเปิดการขาย
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· กระบวนการขายทางโทรศัพท์ 5 ขั้นตอน (กระบวนการขาย)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· เทคนิคการเปิดใจลูกค้า…ให้ประทับใจ ไร้ข้อกังวล
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· เทคนิคการนำเสนอคุณค่าในแบบที่ลูกค้าคาดหวัง (WORK SHOP)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
เทคนิคการสื่อสารโน้มน้าวเพื่อพิชิตใจลูกค้า
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· การขจัดข้อข้องใจเพื่อการสร้างความเชื่อมั่นแบบจับประเด็นรู้ใจ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· เทคนิคการเจรจาและปิดการขายอย่างเซียน
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· ทดสอบการใช้เทคนิคและกระบวนการขาย (WORK SHOP)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
วางแผนการขายทางโทรศัพท์ให้สำเร็จด้วย CRM
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· เทคนิคการใช้สร้างประสบการณ์ที่ดีสู่การสร้างความผูกพันธ์
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· เทคนิคสร้างกลยุทธ์เชิงติดตามอย่างไรให้เห็นผล (WORK SHOP)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· สรุป และถาม-ตอบ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2 (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)
ราคาดังกล่าวรวม
1) ไฟล์ PPT การสอนรูปเเบบฟอร์ม
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com
|
ยืนยันจัด Online Zoom หลักสูตร เทคนิคปิดการขายออนไลน์อย่างไรให้เหนือชั้น( 18 พ.ย. 65) (09.00-16.00)
ราคา 2,500 บาท
โปรโมรชั่นสมัคร 3 ท่าน เเถม 1 ท่าน เข้าอบรม 4 ท่าน
ราคาหลักสูตรออนไลน์
หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
หลักการและเหตุผล
การขายสินค้าในโลกออนไลน์ หากใครเคยขายจะรู้ว่าไม่ได้ง่ายอย่างที่ใครๆ เขาบอกกัน โดยเฉพาะกับการขายที่เราไม่เห็นหน้าและช่วงเวลาของการแชท ก็ไม่ทำให้เกิดการคุยที่ต่อเนื่องได้ บางทีกว่าจะขายได้ลูกค้าก็ลีลาหรือติดธุระ การขายออนไลน์จึงไม่ได้เป็นเรื่องการยิงโฆษณาหรือการแต่งภาพสวย คอนเทนท์ดีเท่านั้น เพราะนั้นคือ ส่วนแรกเท่านั้น แต่ส่วนหลังที่มักเป็นปัญหาคือ ทุ่มส่วนแรกไปเยอะแต่หาโอกาสปิดในแชตไม่ได้ มีโอกาสเพิ่มยอดขายหรือขยายฐานแต่ก็พลาดไป ดังนั้นหลักสูตรนี้จึงมาเป็นคำตอบให้ท่านเข้าใจและไม่พลาดทุกการขายในออนไลน์
วัตถุประสงค์
เพิ่มความเข้าใจในการปิดการขายโลกออนไลน์
ทำความเข้าใจกลไกและองค์ประกอบการปิดการขายในโลกออนไลน์
เปิดโอกาสในการปิดการขายและสร้างยอดขาย
เพิ่มความเข้าใจไม่เสียเปรียบในการต่อรองงานขาย
เพิ่มเทคนิคในการสร้างโอกาสในการเพิ่มกำไร
หัวข้อ
การปิดการขายออนไลน์ที่สมบูรณ์ต้องเป็นอย่างไร
กระบวนการขายออนไลน์ใน FACEBOOK
การปิดการขายเกิดขึ้นได้จากปัจจัยอะไรบ้าง
ปัญหาส่วนใหญ่และอุปสรรคที่คนขายออนไลน์ต้องเจอ
WORKSHOP การระดมปัญหาและแยกประเภทปัญหาเพื่อแก้ไข
ก่อนการปิดมักมีข้อข้องใจกับการต่อรอง
ข้อข้องใจมาจากอะไรในการขายออนไลน์
การขจัดข้อข้องใจในแบบต่างๆ ที่ทำให้ลูกค้ายังมั่นใจ
เทคนิคการตอบและแนวทางการแก้ไขปัญหา
SHARING การเจอปัญหาในเรื่องข้อข้องใจ
WORKSHOP การแก้ไขปัญหาเพื่อปิดการขาย
เทคนิคการปิดการขายใน INBOX
ปัญหาหลักๆ ในการปิดการขายที่ยาก
เทคนิคการวิเคราะห์ลูกค้าก่อนการปิดการขาย
การปิดการขายและจังหวะปิดที่เหมาะสม
กรณีศึกษาจากงานขายออนไลน์จริงๆ
WORKSHOP การปิดการขายในแบบต่างๆ
การเพิ่มยอดขาย
การเพิ่มยอดขายแบบเพิ่มยอดขาย,ขายเพิ่มเติม,ขายต่อเนื่อง UP SELLING, CROSS SELLING, RETENTION
ช่วงเวลาในการเพิ่มยอดขายที่ต้องไม่พลาด
ทำยังไงให้ลูกค้าที่เข้ามาทักเป็นฐานลูกค้าอนาคต
อบรมแบบ ONLINE ผ่าน ZOOM
ได้รับใบประกาศนียบัตร
ราคาท่านละ 1,500 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
บรรยายอาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
รูปแบบการบรรยาย
4.1 การบรรยายออนไลน์ โปรเเกรมZoom ทุกท่านต้องมีอินเตอร์เน็ต โดยสามารถเรียนผ่านคอมพิวเตอร์หรือผ่านมือถือได้ โดยต้องเช็คชื่อออนไลน์พร้อมกัน ตามวันเวลาที่กำหนด
4.2 เอกสารประกอบการบรรยายและเอกสารข้อสอบหรือการทำกิจกรรมจะส่งให้ล่วงหน้าผ่านEmail ก่อนอบรม 2-3 วัน
4.3 มีการทำกิจกรรม ยกเคสต่างๆ และตอบโต้ผ่านออนไลน์ตลอดเวลา เป็นรูปแบบ 2 Way Communication
4.4 หากผ่านการทดสอบจะได้รับใบประกาศนียบัตรส่งทาง EMS
ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING
TEL : 0988209929 คุณกุ้ง
E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM
LINE ID : inwtraining
FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE http://inwtraining.com
เปิดรับสมัคร หลักสูตร เทคนิคการขาย เพื่อการเป็นมืออาชีพขั้นเทพ ปรับเเนวทางการขายยุคใหม่ อ.ประเสริฐ 28 ก.พ.65 09.00-16.00
มีจัด 2 รูปเเบบ Online Zoom/ONSITE
ราคาที่ 1 รูปเเบบ ออนไลน์ ผ่านโปรเเกรม zoom
ราคาโปรโมชั่น ท่านละ 2,500 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
-
สมัครเข้าอบรม 4 ท่าน ชำระเพียง 3 ท่าน
ราคาดังกล่าว ฟรี
1) ใบประกาศผ่านการอบรม
2) ไฟล์ PDF การสอน
ราคาที่ 2 รูปเเบบ Public /ONSITE
ราคาท่านละ 3,000 บาท (ไม่รวม VAT)
โปรโมชั่น
ลงทะเบียนพร้อมกัน 3 ท่าน เหลือ ท่านละ 2,900
ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน
ศูนย์ประชุมสัมมนา เดอะ คอนเน็คชัน. เดินทางโดยรถไฟฟ้า : ท่านสามารถเดินทาง โดยรถไฟฟ้าใต้ดิน ลงสถานี MRT ลาดพร้าว ทางออกที่ 4
หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง
การขายในยุคนี้เน้นความต่างมาเป็นอันดับแรก เพราะปัจจุบันนักขายมีความคล้ายเหมือนกันมากจนเกินไป กล่าวคือ พนักงานขายไม่ได้แสดงบทบาททางการขายที่สมบูรณ์ จึงมีให้เห็นบ่อยว่า พนักงานขายส่วนใหญ่จะเน้นแต่การนำเสนอขายเพียงอย่างเดียว แต่ไม่เข้าใจความต้องการ นำเสนอได้ไม่ตรงจุดหรือแม้แต่การขจัดข้อข้องใจหรือการจับประเด็นในการเจรจาต่อรอง อีกทั้ง ในยุคนี้ประเด็นใหม่ก็มาท้าทายพนักงาน คือ หากมัวแต่ค้นหาปัญหาลูกค้าจนลืมการเสนอไอเดียก็ถือว่าแนวทางการขายที่เก็บปัญหาด้านเดียวก็ถือว่าล้าหลัง ดังนั้น การขายขั้นเทพ หมายถึง คุณจะเป็นนักขายที่มีแนวทางในการเสนอไอเดียเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้าของคุณเอง
เหมาะสำหรับพนักงานขายทุกระดับ
วัตถุประสงค์
-
ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงกระบวนการขายอย่างนักขายมืออาชีพ
-
สามารถวิเคราะห์ลูกค้า เพื่อการนำเสนอการขายที่ตรงใจได้อย่างมืออาชีพ
-
เข้าใจแนวทางในการค้นหาความต้องการของลูกค้า
-
สามารถวิเคราะห์จุดเด่นของสินค้า และหาจุดขายของสินค้าที่เหนือคู่แข่งได้
-
พัฒนาเทคนิคการขจัดข้อข้องใจเพื่อนำลูกค้าไปสู่การปิดการขาย
-
เรียนรู้เทคนิคการติดตามลูกค้าอย่างมืออาชีพ
หัวข้ออบรมสัมมนา
1) ศิลปะการขายสินค้าให้ได้ราคา
2) ล้วงลับ “กลลวงการขาย” ให้ได้ยอด
3) “ยอดขายทะลุเป้า” ต้องรู้หลักจิตวิทยา
4) “CUSTOMER’S RAT” ลูกค้าคือหนู ต้องจับหนูให้อยู่หมัด
การเข้าใจในการหาข้อมูลของลูกค้า ที่เราจะต้องรู้เท่าทันความต้องการ ความสงสัยรวมถึงปัญหาและคำถามของลูกค้า รวมไปถึงเราต้องได้ข้อมูลจำเป็น 4 ข้อในการสร้างโอกาสทางการขาย
5) 4 TOOLS การใช้ 4 อาวุธเพื่ออ่านเกมขายเพิ่มยอด
6) CUSTOMER INSIGHT เทคนิคการอ่านพฤติกรรมลูกค้าแบบ FBI
การอ่านความต้องการภายในที่มาจากคำพูด คำถาม การแสดงออกในขณะนำเสนอ ซึ่งหัวใจสำคัญในการขายคือ เข้าถึงปัญหาที่ซ่อนอยู่ภายในใจ เช่น สินค้าคุณราคาค่อนข้างสูงเลยทีเดียว คำถามแบบนี้แสดงว่า ลูกค้ามีข้อมูลของตลาดพอสมควร รวมถึงอาจจะมีราคาที่ถูกในใจแล้ว จึงสามารถรู้ว่าราคาเราสูงหรืออีกนัยหนึ่งอาจจะเกินงบไปแล้วก็ได้
7) ปรับจุดยืนสร้างสัมพันธ์ก่อนซื้อขาย
8) เสกมนตร์ลับสร้างความต่างทางการขาย
9) BENEFIT วิเคราะห์จุดเด่นของสินค้าและสิ่งที่ลูกค้าสนใจ
10) “กระจก” สะท้อนข้อข้องใจขจัดข้อโต้แย้ง
11) การสวนกลับเชิงบวกพิชิตใจ
การเข้าใจในประเด็นของคำถามที่สร้างแง่ลบให้กับเรา เช่น ขอคิดดูก่อน เอาไว้ก่อน หรือแม้แต่การเงียบใส่ในขณะที่นำเสนอจบ ซึ้งนักขายที่ดีจะไม่เงียบตาม แต่จะนำคำเหล่านั้นมาสร้างเป็นเหตุจูงใจในการอาสาเพื่อช่วยเหลือหรือขจัดข้อสงสัย
12) เจรจาและปิดการขายทรงพลัง
13) CLOSE SELLING ปิด ตัด จบ 3 เทคนิคสร้างยอดขาย
14) ไพ่ 3 ใบ สู่การโน้มน้าวให้สำเร็จ
สิ่งที่ใช้ต่อรองในเกมการเจรจาต่อรอง ซึ่งมีด้วยกัน 3 อย่างที่ใช้ต่อรอง แต่ส่วนใหญ่นักขายมักใช้แค่ส่วนลด ซึ้งไม่ได้ก่อให้เกิดกำไร เพราะเล่นที่โปรโมชั่น ดังนั้น คำว่าไพ่ 3 ใบ คือ ข้อต่อรอง 3 เรื่องที่นักขายมักใช่แค่ใบเดียว จะให้ดีควรใช้อีก 2 ใบที่เหลือด้วย
15) กลยุทธ์สรุปการขายแบบนักขายขั้นเทพ
16) กลยุทธ “ด้ายแดงแห่งสัมพันธ์” CRM
สรุปบรรยาย
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
หลักสูตรสามารถเลือกจัดรูปเเบบ IN HOUSE ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ
http://www.tesstraining.com
Online Zoom ยืนยัน หลักสูตร การเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจอย่างเหนือชั้น หลักสูตร 1 วัน (Effective Negotiation and Persuasion) อบรม 8 ต.ค.64
ราคา1,500บาท บรรยาย13.00-16.00
โปรโมรชั่นสมัคร3ท่าน เเถม1 ท่าน เข้าอบรม4ท่าน
ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับใบประกาศแบบออนไลน์
สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM
หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง
หลักการและเหตุผล
ในการทำงานยุคปัจจุบันขององค์กร สิ่งที่องค์กรมักให้ความสำคัญมากที่สุดคือ ขั้นตอนของการเจรจาระหว่างพนักงานขายในองค์กรของตนเองกับลูกค้า เพราะขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่จะบ่งบอกได้ถึงรายรับที่องค์กรจะได้หรือสูญหาย พนักงานขายจะต้องเป็นผู้ที่ประสานผลประโยชน์ทั้ง 2 ฝ่ายอย่างไรให้เกิดคำว่าลงตัว เกิดการตัดสินใจซื้อ หากจะกล่าวว่าพนักงานขายเก่งไม่เก่งต้องขึ้นอยู่กับขั้นตอนนี้ก็ว่าได้ จึงเป็นหน้าที่ของพนักงานที่จะต้องใช้เทคนิคการเจรจาเพื่อโน้มน้าวใจให้ลูกค้ากลับมาหาเรา โดยสามารถคงความมั่นคงของความสัมพันธ์เป็นสิ่งที่มีความสำคัญ และมีความจำเป็นอย่างมากในการสร้างสรรค์ธุรกิจให้เจริญก้าวหน้า
ดังนั้นหลักสูตร การเจรจาต่อรองและโน้มน้าวใจอย่างเหนือชั้น จึงเปรียบเสมือนเข็มทิศที่ชี้ทางออกซึ่งจะทำให้พนักงานขายได้เรียนรู้ทั้งเทคนิคและวิธีในการเจรจาต่อรอง อย่างเป็นระบบรวมถึงวิธีการคิดบวก ซึ่งทำให้พนักงานคิดและตระหนักถึงมุมมองในฐานะลูกค้าและมีความเข้าใจถึงปัญหาที่ลูกค้ามีความกังวล เพื่อที่จะแก้ไขให้การขายเกิดความเข้าที่และลงตัวตอบสนองความต้องการทั้งกระบวนการตลอดไป
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในกฎเกณฑ์พื้นฐานของการเจรจาต่อรอง
2. เพื่อเสริมสร้างทักษะ และกลวิธีในการเจรจาต่อรอง
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงหลักจิตวิทยาในการโน้มนาวจูงใจคน
4. เพื่อเสริมสร้างทักษะในการพูดการสื่อสารเพื่อการโน้มน้าวและจูงใจคู่เจรจา
5. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ ความรู้ และทักษะการเจรจาต่อรองและทักษะการ โน้มน้าวจูงใจเพื่อการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล
หัวข้ออบรม
1. กฎแห่งการเจรจาต่อรอง ที่นักขายต้องรู้
2. เจรจาต่อรอง ขั้นตอนสำคัญก่อนปิดการขาย
3. “จับเข่า ตั้งปัญหา”
4. การสร้างความมั่นใจภายใต้การเจรจา
5. ปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนการเจรจา
6. การเก็บข้อมูลและวิเคราะห์ให้พร้อมก่อนการเจรจา
7. “อะไรคือความแตกต่างในขั้นตอนการเจรจา”
8. องค์ประกอบภายนอกและภายในที่มีผลต่อการเจรจา
9. องค์ประกอบสำคัญที่กำหนดบทสรุปแห่งการเจรจา
10. เจรจาแบบ WIN –WIN ชนะได้จริงหรือไม่
11. “แก้ปัญหาด้วยการเจรจาที่ตรงจุด” Paint Point and Touch Point
12. การเจรจาจะชนะต้องแสดง 3 จุดก่อนกำหนดกลยุทธ์
13. การช่วงชิงเวลาในการเจรจาและการสรุป
14. การขจัดข้อข้องใจและการนำไปสู่การปิดการขายอย่างสมบูรณ์
15. “ปะทะเจรจา”
รูปเเบบการอบรม
การเรียนรู้เเบบผู้มีประสบการณ์เพื่อทำให้สามารถนำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้ในการปฎิบัติงานได้ทันที
เพราะได้ผ่านการคิดร่วมกันระหว่างการฝึกอบรมเเล้ว
การฝึกอบรม มีหลากหลายเพื่อให้เกิดความสนุกสนานเเละเข้าใจง่าย
การบรรยายเนื้อหาใกล้ตัวเพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้
Work Shop เกิดการเเลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันเเละกัน
การตอบคำถาม การกระตุ้นให้ผู้ฝึกอบรมได้คิดเเละเเสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่
หลักสูตรนี้เหมาะกับ พนักงานขาย ผู้จัดการขาย ผู้ที่เกี่ยวข้องสนใจ
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2 (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com
