เรียน ออนไลน์ เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร บริการหลังการขายและบริหารประสบการณ์ของลูกค้า 26 ก.พ.64
รูปแบบการบรรยาย
การบรรยายออนไลน์ เรียนผ่าน Zoom มีวิธีใช้งานให้ก่อนวันอบรมจริง 1-3วัน หลังจากสมัครอบรมเเล้ว
โดยสามารถเรียนผ่านคอมพิวเตอร์ หรือมือถือ โดยต้องเช็คชื่อออนไลน์พร้อมกัน ตามวันเวลาที่กำหนด
ราคาท่านละ 2,000 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
บรรยาย 1 วัน 09.00-16.00 พักเบรก 3 ช่วง
ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่งลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 1,900 บาท
(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)
หลักการและเหตุผล:
ในยุคปัจจุบันทางธุรกิจ องค์กรทั้งหลายตระหนักว่า การที่จะขายสินค้าได้ในระยะยาวนั้น องค์กรจำเป็นต้องให้ความใส่ใจกับบริการหลังการขายให้มากยิ่งขึ้น เนื่องจากสินค้าบางประเภทเป็นสินค้าที่ซื้อไปแล้ว มีอายุการใช้งานนาน และมีความซับซ้อนทางเทคนิคในองค์ประกอบของตัวสินค้า ผู้ซื้อสินค้า (ลูกค้า) จึงไม่สามารถแก้ไขหรือซ่อมแซมได้ด้วยตนเอง ด้วยเหตุนี้ลูกค้าจึงมีความคาดหวังในการพึงพาบริการจากองค์กรเจ้าของสินค้าภายหลังการขาย ดังนั้น องค์กรจึงต้องให้ความสำคัญในการรักษาลูกค้าระยะยาว ด้วยการบริหารใส่ใจต่อประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อให้เกิดวัฏจักรการซื้อขายอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน !!!
วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม …
-
เข้าใจในหลักการและกระบวนการบริการหลังการขาย
-
มีวิธีการบริหารประสบการณ์ของลูกค้าในภาคปฏิบัติ
-
มีเทคนิคการเพิ่มยอดขาย สร้างโอกาสการซื้อซ้ำ ขายเพิ่ม และบอกต่อจากการบริการหลังการขาย
หัวข้อการฝึกอบรม:
-
หลักการสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าด้วยการบริการหลังการขายและการบริหารประสบการณ์ของลูกค้า
-
วงจรแห่งประสบการณ์ของลูกค้ากับการสร้างโอกาสผ่านการบริการหลังการขาย
-
การวิเคราะห์ “จุดเจ็บ (Pain Points)” ของลูกค้าและการเสริมสร้าง “จุดเด็ด (Gain Points)” มอบให้ลูกค้า
-
การเป็น “ผู้ช่วยบรรเทาทุกข์ (Pain Reliever)” แก่ปัญหาของลูกค้า และการเป็น “ผู้เสริมสร้างสุข (Gain Creator)” แก่ลูกค้า
-
เทคนิคการเพิ่มยอดขาย สร้างโอกาสการซื้อซ้ำ ขายเพิ่ม และบอกต่อจากการบริการหลังการขาย
-
เทคนิคการรักษาลูกค้าเก่าให้อยู่กับเราผ่าน “การสร้างประสบการณ์ดีๆ” แก่ลูกค้า
-
วิธีการค้นหาผู้มุ่งหวัง และสร้างลูกค้าใหม่ผ่านลูกค้าที่คงอยู่
-
วิธีการสร้างสมดุลระหว่างประสบการณ์และความคาดหวังของลูกค้าที่มีต่อสินค้าและบริการ
-
วิธีการรับมือกับคำติและข้อร้องเรียนของลูกค้า
เหมาะสำหรับ
ระยะเวลาฝึกอบรม:
วิธีการฝึกอบรม:
-
บรรยาย ฝึกปฏิบัติ และการให้ภาพสะท้อน
วิทยากร
อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี (ตามไฟล์เอกสารแนบ)
การศึกษา
-
ปริญญาโท จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
-
ปริญญาตรี จิตวิทยา มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
ประสบการณ์ทำงาน
-
ผู้อำนวยการหลักสูตรพัฒนานักขาย บริษัท มหวัฒน์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
-
ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท ทีซีซี แคปปิตอล กรุ๊ป
-
ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านทรัพยากรบุคคล
-
ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมการตลาดและการขาย เครือโอสถสภา
-
ฯลฯ
-
ที่ปรึกษาฝึกอบรม บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด
-
ราคาดังกล่าวรวม
1) ไฟล์ PPT การสอนรูปเเบบฟอร์ม
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com
เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Sales Coordinator Who Can Boost Sales ผู้ช่วยเพิ่มยอดขาย 14 ม.ค.64
หลักการและเหตุผล
งานขายถือเป็น “ทัพหน้า” ในการ “หารายได้” เข้ามาสู่องค์กร และทุกวันนี้ การทำงานของทุกองค์กรล้วนมีความสลับซับซ้อนมากขึ้น ดังนั้น ผู้ที่ทำหน้าที่ “ทัพหลัง” คือ “พนักงานธุรการขาย/พนักงานสนับสนุนงานขาย (Sales Coordinator/Sales Admins./Sales Support) จึงกำลัง “รับบทบาทหนัก” ในการ “ติดต่อ/ติดตาม/ประสานงานข้ามสายงานไปกับหน่วยงานอื่นๆ ที่ฝ่ายขายต้องเข้าไปโยงใยงานกันเป็นตาข่าย (Matrix Function) ไม่ว่าจะเป็น “ฝ่ายผลิต” “ฝ่ายจัดส่ง” ฝ่ายติดตั้ง” เป็นต้น จน “กระบวนการส่งมอบสินค้าและบริการ” นั้นเสร็จสิ้นสมบูรณ์จนถึงมือลูกค้า ซึ่ง “พนักงาน Sales Co.” ต้อง “เผชิญกับลูกค้า” ทางหนึ่งและต้อง “เผชิญกับฝ่ายงานในองค์กรตนเอง” อีกทางหนึ่ง และเท่านั้นยังไม่พอ แต่ “การช่วยเร่งหรือเพิ่มยอดขายได้” จึงจักเรียกว่า “ถูกใจผู้บริหาร” ดังนั้น การเป็น “คนกลาง” ระหว่าง “ลูกค้า/คู้ค้า/ผู้ซื้อ” กับ “คนในบริษัท” นับว่าเป็น “งานปกติ” และ “งานเพิ่มยอดขาย” ถือว่าเป็น “งานท้าทายที่มีความสำคัญ” ผู้ที่ทำหน้าที่ประสานงานขาย ต้องเรียนรู้เพื่อเพิ่มศักยภาพและขีดความสามารถอะไรบ้าง เพื่อให้ “ภารกิจเพิ่มยอดขาย” นี้บรรลุที่เป็น “ทั้งแม่บ้านและแม่ทัพ” ในคราวเดียว
วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม…
-
เรียนรู้ธรรมชาติแห่งความขัดแย้งในการทำงานว่า สามารถปฏิบัติงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพได้ต้องทำอย่างไร
-
ใช้ “กระบวนการทางจิตวิทยา” เผชิญหน้ากับคนที่มีอารมณ์รุนแรง หรือกับสถานการณ์ หรือกับปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างมีความสามารถทางอารมณ์และสร้างสรรค์
-
ใช้ “วิธีการสื่อสาร – หารือ มิใช่ หาเรื่อง” ที่ทำให้ปัญหาหรือสถานการณ์ต่างๆไม่ลุกลามเลวร้ายลงไปอีก
-
มีหลักการและเทคนิคในการขอความร่วมมือกับงานที่ข้ามสายงานโดยไม่เกิดความขัดแย้ง
-
มีวิธีปฏิบัติในการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ในการทำงานร่วมกับผู้อื่น
-
มีกลยุทธ์ “เพิ่มยอดขาย” จากการเปลี่ยนคำต่อว่า ให้กลายเป็นยอดขาย เปลี่ยนสถานการณ์ทวงถาม กลายเป็น เติมต่อยอดขาย
หัวข้อฝึกอบรม:
-
: คุณสมบัติของผู้ทำหน้าที่สนับสนุนประสานงานขาย/พนักงานธุรการขาย
-นักสื่อสาร (Communicator)
-นักกำกับการสนทนา (Conductor)
-นักมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา (Coordinator)
-นักโน้มน้าว (Convincer)
-
3 รูปแบบการทำงานในฐานะ “ผู้สนับสนุน/ประสานงานขาย”แบบรอบด้าน 360 องศา
1.การทำงานเชิงรับ(เชิงแก้ปัญหาและตัดสินใจ) ในกรณี เช่น
– การรับมือกับสถานการณ์ที่ยุ่งยาก สินค้าล่าช้า สินค้าส่งผิดรายการ สินค้าชำรุด เป็นต้น
2.การทำงานเชิงรุก(เชิงขยายตลาดและพลิกวิกฤติเป็นโอกาส) ในกรณี เช่น
– การสร้างโอกาสทางการขาย การขายต่อยอด การขายต่อเนื่อง การขยายฐานลูกค้า เป็นต้น
3.การทำงานเอกสาร เช่น การติดตามเอกสารต่างๆ ใบเสร็จ ใบวางบิล เป็นต้น
-
L-I.Q.-R: เทคนิคทักษะเชิงจิตวิทยาการสื่อสารประสานงาน (กิจกรรมแสดงบทบาทสมมติแต่ละทักษะ)
-Listening Technique:เทคนิคการฟัง 3 เรื่อง 10 ระดับ
-I Message Technique:เทคนิคการลดความขัดแย้งด้วยการสื่อสาร
-Questioning Technique:เทคนิคการตั้งคำถาม
-Reflecting Technique:เทคนิคการสะท้อนอารมณ์เพื่อลดความโกรธและเข้าใจกัน
-
C-L-E-A-R:ขั้นตอนการจัดการความขัดแย้งขณะประสานงาน (กิจกรรมแสดงบทบาทสมมติแต่ละขั้นตอน)
– C:ตั้งคำถามเพื่อแสวงหาข้อมูลให้กระจ่างชัด
– L:ฟังเพื่อแยกแยะรายละเอียด
– E:สะท้อนความเข้าอกเข้าใจของสถานการณ์ในแต่ละฝ่าย
– A:แสดงความขออภัย
– R:ดำเนินการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
-
: หลักในการสนองตอบลูกค้าที่เกิดจากการร้องเรียน
-Result = ผลลัพธ์
-Recovery = สิ่งชดเชย
-Reason = ให้เหตุผล
-Relationship = รักษาความสัมพันธ์
-
ความฉลาดทางอารมณ์ 6 ประการกับการแก้ปัญหาคน-งาน-สถานการณ์ต่าง ๆที่เกิดขณะประสานงานกับลูกค้าและ/หรือฝ่ายงานภายใน
-
A C-U-T Strategy : กลยุทธ์การขายแบบต่อยอด ต่อเนื่องและเพิ่มฐานลูกค้า
-
18 วิธีเร่งการตัดสินใจซื้อที่ได้ผล
วิธีการฝึกอบรม:
-
บรรยายนำ กิจกรรม เกม บทบาทสมมติ ชมวิดีโอคลิป ถกอภิปราย และฝึกปฏิบัติ
ระยะเวลาการฝึกอบรม:
เหมาะสำหรับ:
-
พนักงานสนับสนุนประสานงานขาย/พนักงานธุรการขาย
วิทยากร : อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี (ประวัติตามเอกสารแนบ)
การศึกษา
-
ปริญญาโท จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
-
ปริญญาตรี จิตวิทยา มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
ประสบการณ์ทำงาน
-
ผู้อำนวยการหลักสูตรพัฒนานักขาย บริษัท มหวัฒน์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
-
ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท ทีซีซี แคปปิตอล กรุ๊ป
-
ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านทรัพยากรบุคคล
-
ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมการตลาดและการขาย เครือโอสถสภา
-
ฯลฯ
-
ที่ปรึกษาบริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด
ราคาบุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท
ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท
ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท
ราคาดังกล่าว ฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661
เรียนออนไลน์ เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร กลยุทธ์การรักษาลูกค้าเก่าและเพิ่มลูกค้าใหม่ 17 มี.ค.64
อยู่ที่ไหนก้อสามารถเรียนได้ผ่านระบบ โปรเเกรม zoom meeting
โดยอาจารย์ ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล วิทยากรมืออาชีพ จากสถาบันที่ม Teestraining
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2 (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)
หลักการและเหตุผล
ปัจจุบันนักขายทุกคนกำลังเผชิญอยู่กับปัญหาการแข่งขันและมีทางเลือกสูง พนักงานขายในยุคปัจจุบันจึงจะต้องมีการพัฒนาทักษะการคุยกับลูกค้า การวิเคราะห์ความต้องการ เป็นคู่คิดที่ดีของลูกค้าเพื่อนำเสนอในสิ่งที่ดีและตอบโจทย์ลูกค้าให้ตรงตามความต้องการ รวมถึงการติดตามลูกค้าเพื่อให้เกิดโอกาสในการขายของตนเอง การสร้างความผูกพันธ์จึงเป็นการนำข้อมูลของลูกค้ามาสร้างเส้นทางในการเพิ่มเติมประสบการณ์และติดตามผ่านข้อมูลเพื่อนำไปสู่โอกาสการขายที่มากกว่าคนอื่น
ดังนั้นหลักสูตร กลยุทธ์การรักษาลูกค้าเก่าและเพิ่มลูกค้าใหม่ จึงเป็นหลักสูตรที่ถูกคิดขึ้นเพื่อตอบโจทย์พนักงานขายที่กำลังอยู่ในยุคของการแข่งขันที่รุนแรง โดยพนักงานขายยังสามารถนำเทคนิคต่างๆ ไปพัฒนาตนเองเพื่อต่อยอดสร้างความยั่งยืนเคียงคู่ลูกค้าตลอดไป
วัตถุประสงค์
-
ส่งเสริมความเข้าใจในเส้นทางการขายในยุคปัจจุบัน
-
สร้างความรู้ความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับกระบวนการขายที่เน้นการใช้เทคนิคในการติดตามแบบต่างๆ
-
เพิ่มพูนความรู้ ทักษะ และประสบการณ์เกี่ยวกับการนำข้อมูลมาใช้อย่างมืออาชีพ
-
สามารถนำองค์ความรู้และประสบการณ์การเรียนรู้ที่ได้รับไปส่งเสริม สนับสนุน และกระตุ้นการพัฒนากระบวนการติดตามและเสริมฐานลูกค้าในปัจจุบันให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงขึ้น
-
สร้างกลยุทธ์ลูกค้าสัมพันธ์ที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงใจ
-
พัฒนาระบบงานลูกค้าสัมพันธ์ ด้วยการสร้างจุดสัมผัสที่เข้าถึงลูกค้า
หัวข้อบรรยาย
CRM หลักของการสร้างความสำเร็จด้วยความสัมพันธ์ก่อนการขาย
-
ความคาดหวังของการทำกลยุทธ์ CRM สู่การรักษาฐานลูกค้า
-
กฎของการทำ CRM และเรื่องที่ควรรู้
-
Workshop เราควรนำ CRM มาใช้แบบไหน
-
พักรับประทานทางอาหารว่าง
นิยาม การสร้างความสัมพันธ์ที่เหนือจุดสัมผัส
-
จุดเริ่มต้นของการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนสู่การขายที่ต่อยอด
-
แนวคิด CRM สู่การสร้างการติดตามที่ต่อเนื่อง
-
Workshop แบบไหนคือ แนวทางการดูแลที่ต่อยอดการขายได้
-
พักรับประทานอาหารกลางวัน
หลักการบริหารจัดการลูกค้าและการต่อยอดข้อมูลสู่การสร้างฐานลูกค้าใหม่
-
การวิเคราะห์ลูกค้าเพื่อสร้างกลยุทธ์การรักษาฐานและเพิ่มฐานลูกค้า
-
เทคนิคการนำข้อมูลมาสร้างแผนประสบการณ์ที่ดี
-
Workshop การสร้างประสบการณ์ที่ดีในทุกจุดสัมผัส
-
พักรับประทานทางอาหารว่าง
ภาพสมบูรณ์ในการทำกลยุทธ์ CRM เพื่อเข้าสู่การสร้างจุดสัมผัสที่ผูกพันในฐานะคู่ค้าที่ดี
-
กลยุทธ์การติดตามระยะยาวและ CEM
-
การทำ CEM ด้วยการเติมประสบการณ์ที่ต่อเนื่องและบอกต่อ
-
บทสรุปสู่เส้นทางการปูทางการขายอย่างยั่งยืน
ราคา 2,500 บาท 09.00-16.00
ราคาดังกล่าว ฟรี
1) ใบประกาศผ่านการอบรม
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
http://www.tesstraining.com
เรียนออนไลน์ เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การบริการและการขายในบทบาทผู้ให้คำปรึกษากับกลุ่มลูกค้าเกรด A 12 กุมภาพันธ์ 2564
อยู่ที่ไหนก้อสามารถเรียนได้ผ่านระบบ โปรเเกรม zoom meeting
โดยอาจารย์ ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล วิทยากรมืออาชีพ จากสถาบันที่ม Teestraining
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2 (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)
หลักการและเหตุผล
การขายในปัจจุบันที่แข่งขันกันสูงกำลังไปสร้างข้อได้เปรียบให้กับลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ บาง องค์กรถึงกับประสบชะตากรรมเสียรายได้มหาศาลจากลูกค้าและอีกทั้งยังมัดใจไว้ไม่อยู่ ลูกค้าเปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อ นั้นก็เพราะการขายในปัจจุบันเริ่มเน้นการแข่งขันด้วยโปรโมชั่นมากกว่าสร้างความสำเร็จด้วยหลักการขายที่แท้จริง ที่เน้นการช่วยเหลือลูกค้า ดูแล และผูกสัมพันธ์ที่ดีด้วยบริการ ซึ่งหากนักขายยังขาดแนวความคิดการขายที่มุ่งเน้น ลูกค้าเป็นจุดสำคัญจะทำให้นักขายเข้าไม่ถึงคำว่าที่ปรึกษาการขายที่ดี ที่จะต้องดูแล ติดตามอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ลูกค้ามองเห็นถึงนักขายที่มีใจอยากจะดูแลอย่างแท้จริง ไม่ใช่คิดแต่จะขายอย่างเดียว ดังนั้นการขายอย่างที่ปรึกษา คือการลงทุนระยะยาวในการสร้างความรู้สึกดีๆ ที่ทำให้ลูกค้าเห็นถึงความตั้งใจจริงของนักขายที่มีความรู้ความสามารถและพร้อมใช้อย่างเต็มที่เพื่อลูกค้าคนสำคัญ
วัตถุประสงค์
-
เพื่อให้นักขายที่ปรึกษาได้เข้าใจถึงแนวความคิดของการเป็นที่ปรึกษาที่ดีที่มุ่งการดูแลลูกค้ารายสำคัญ
-
เพื่อเสริมสร้างทักษะการขายอย่างที่ปรึกษาในการขจัดทุกข้อสงสัยและมุ่งเน้นการช่วยเหลืออย่างสร้างสรรค์
-
เพื่อเพิ่มเติมวิธีการในการขายอย่างที่ปรึกษาที่มุ่งมุมมองหลายด้านเพื่อวิเคราะห์ความคุ้มค่าให้กับลูกค้าและบริการได้อย่างยอดเยี่ยม
-
รู้จักทำแผนการดูแลลูกค้าอย่างที่ปรึกษา เพื่อผูกสัมพันธ์ให้ลูกค้ารู้สึกถึงความประทับใจอยู่ตลอดเวลา
-
เพื่อให้การขายมีประสิทธิภาพและลดบทบาทของช่วงเวลาในการต่อรองลง เพิ่มความแข่งแกร่งด้วยการดูแลที่ดี
หัวข้อบรรยาย
ลูกค้ายุคใหม่ แนวทางขายที่ต้องเปลี่ยนไปตลอดกาล
-
อดีตของการขายและแนวทางการขายปัจจุบันกับกลุ่มลูกค้ารายสำคัญ
-
การขายทั่วไปและการขายที่ปรึกษาต่างกันอย่างไร
-
แนวคิดของการขายอย่างที่ปรึกษาต่อลูกค้าเกรด A
-
ลูกค้าเกรด A คืออะไร? ทำไมจึงสำคัญ
-
Workshop ลูกค้าเกรด A ต้องการอะไร
คุณสมบัติที่นักขายที่ปรึกษายุคใหม่ต้องมีเพื่อตอบสนองลูกค้าให้รวดเร็ว
-
ขั้นตอนการเป็นที่ปรึกษาอย่างสมบูรณ์
-
หลักการมองเชิงลึกและผลกระทบการเกิดผลลัพธ์ในด้านต่างๆ
-
บททดสอบ การเป็นนักขายที่ปรึกษาจาก case study
-
Workshop การวิเคราะห์ตามแนวคิดของที่ปรึกษาที่ดีในการบริการและขายอย่างมีชั้นเชิง
CEM สู่การสร้างความสัมพันธ์ในฐานะที่ปรึกษาที่ดี
-
กฏการสร้างความผูกพันธ์ เพื่อการทำหน้าที่นักขายที่ปรึกษาที่สมบูรณ์
-
ขั้นตอนการสร้างความผูกพันธ์ เพื่อค้นหาโอกาสในการแสดงความใส่ใจและจริงใจ
-
2 ลักษณะของการสร้างความผูกพันธ์คือ งานและส่วนตัว
-
Workshop หาโอกาสในการเป็นที่ปรึกษาแบบเชิงรุก เพื่อโอกาสขายด้วยบริการที่ดี
การประสานรอยต่อของการติดตามให้กลายเป็น Service ที่ดีแบบที่ปรึกษากับกลุ่มลูกค้าเกรด A
-
แนวคิดการทำ Service Design กับกลุ่มลูกค้าเกรด A
-
ขั้นตอนการออกแบบบริการเฉพาะลูกค้าให้พิเศษ
-
Workshop บริการที่ดีต่อลูกค้าคนสำคัญ
-
สรุปการบรรยาย
ราคา 2,500 บาท 09.00-16.00
ราคาดังกล่าว ฟรี
1) ใบประกาศผ่านการอบรม
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
http://www.tesstraining.com
ใหม่ เรียนออนไลน์ เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร ผู้จัดการเก่งและฉลาด 20 มกราคม 2564
อยู่ที่ไหนก้อสามารถเรียนได้ผ่านระบบ โปรเเกรม zoom meeting
โดยอาจารย์ ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล วิทยากรมืออาชีพ จากสถาบันที่ม Teestraining
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2 (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)
หลักการและเหตุผล
ในยุคที่ผู้จัดการกำลังถูกวัดความสามารถของการบริหาร สิ่งสำคัญที่สุดคงจะหนีไม่พ้นการมีวิสัยทัศน์และฝีมือในการบริหารรวมถึงเข้าใจธุรกิจขององค์กรตนเองได้อย่างถ่องแท้ เพราะปัจจัยหลายอย่างมากมายที่หล่อหลอมให้ผู้จัดการมักหลงลืมไปว่าการบริหารที่ดีแก่นแท้คือ การลงมือทำอย่างมีวิสัยทัศน์เพื่อนำทีมงานของตนมุ่งสู่การทำงานที่มีประสิทธิภาพจนก่อเกิดเป็นวัฒนธรรมอันดีที่จะช่วยในการผลักดันงานให้ยั่งยืน
ดังนั้นหลักสูตร หลักสูตร ผู้จัดการเก่งและฉลาด จึงเป็นหลักสูตรที่ตอบโจทย์ในการแก้ไขจุดอ่อนของผู้บริหารให้เข้าใจถึงแนวทางและวิสัยทัศน์ในการบริหารงานที่ต่อยอดไปสู่ความสำเร็จในงานบริหาร
วัตถุประสงค์
-
สร้างความเข้าใจในงานบริหารของผู้จัดการที่ต้องมองเห็นเป้าหมาย
-
เพิ่มเติมความเข้าใจในการคิดที่จะเริ่มต้นในการมีจิตสำนึกผู้จัดการที่มองเห็นแนวทางบริหาร
-
เป็นการเรียนรู้และเข้าใจหลักการในการวิเคราะห์อย่างสร้างสรรค์เพื่อแก้เกมบริหาร
-
เพิ่มเติมการมองอย่างผู้บริหารเพื่อสร้างแนวทางการพัฒนาทีมงานตนเอง
-
เพื่อสามารถนำองค์ความรู้และประสบการณ์การเรียนรู้ที่ได้รับไปส่งเสริม สนับสนุน และกระตุ้นการพัฒนาการบริหารงานของตนเอง
-
กระตุ้นแนวทางการบริหารงานอย่างเกื้อกูลส่งเสริมให้ได้งานและได้ใจ
หัวข้อบรรยาย
ความสำเร็จของธุรกิจขึ้นอยู่ความฉลาดและเก่งของผู้นำ (รู้จักตนเอง)
-
ยุคใหม่ความสำเร็จยากขึ้น 10 เท่าหากคุณไม่เข้าใจบริบทตนเอง
-
ยุคใหม่กับผู้บริหารที่ต้องเปลี่ยนตามกระแสพฤติกรรมลูกค้า
-
ตัวอย่างของการบริการที่ไม่ควรเอาแบบอย่างเพราะมีจุดอ่อนคือ ตนเอง
-
Workshop ยุคเปลี่ยนแปลงสู่การปรับจุดอ่อนให้แข็งแกร่ง “จุดอ่อนของผู้บริหารคืออะไร”
5 บริบทที่ผู้บริหารต้องปรับตัวเข้าสู่ยุคเปลี่ยนแปลง (ฉลาดเปลี่ยนแปลง)
-
ก้าวทันสู่โลกของการมีวิสัยทัศน์ในการบริหารและลงมือปฏิบัติ
-
การเปลี่ยนแปลงใน 3 เดือน สู่การเป็นผู้บริหารที่ดี
-
แนวทางปฏิบัติงานอย่างผู้นำที่ดีและเก่ง
-
Workshop การแก้ปัญหาสู่การลงมือปฏิบัติ
ผู้จัดการที่ดีต้องบริหารคนได้ (เก่งคน)
-
ความสำเร็จที่มากที่สุดของผู้บริหารคือ การปั้นคนให้เก่งและดี
-
ลูกทีมยุคใหม่สู่การปรับนิยามในการบริหารงานอย่างรู้ใจ
-
5 ขั้นตอน การบริหารเพื่อสร้างแนวทางปั้นคนอย่างมืออาชีพในการทำงาน
-
ปลุกพลังใจสร้างสุข สนุกกับงานด้วยการบริหารยุคใหม่
-
Workshop แก้ไขแนวทางปั้นทีมงานให้มีสุข สนุกกับงาน
การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่คือ การพัฒนาแนวทางการติดตามอย่างสร้างสรร (เก่งสร้างสุข)
-
คิดด้วยมุมมองใหม่ๆ ใจก็เป็นสุข สนุกไปกับการงาน
-
การดูแลทีมงานสู่การสร้างไอเดียในการต่อยอดการพัฒนาในงาน
-
เทคนิคการบริหารที่ทำให้การติดตามดูง่ายยิ่งขึ้นเพื่อหนุนความสำเร็จ
บทสรุปการบรรยาย
ราคา 2,500 บาท 09.00-16.00
ราคาดังกล่าว ฟรี
1) ใบประกาศผ่านการอบรม
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
http://www.tesstraining.com
confirm Online Zoom เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย 8 ธ.ค.64 เรียนได้ทางคอมเเละมือถือ
การบรรยายออนไลน์ เรียนผ่าน Zoom มีวิธีใช้งานให้ก่อนวันอบรมจริง 1-3วัน หลังจากสมัครอบรมเเล้ว
โดยสามารถเรียนผ่านคอมพิวเตอร์ หรือมือถือ โดยต้องเช็คชื่อออนไลน์พร้อมกัน ตามวันเวลาที่กำหนด
ราคาท่านละ 1,500 บาท (ไม่รวม VAT) 09.00-12.00
การขายที่เน้นขายให้ลูกค้าไม่ว่าจะเป็นรายบุคคล รายใหญ่หรือขายให้แก่องค์กร ต้องเน้นความสำคัญของลูกค้าเป็นหลัก พนักงานขายที่ดีต้องสร้าง Customer Value ขึ้นให้ได้ การขายสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าเราไม่ได้เน้นการขายเพื่อวันนี้เท่านั้น การขายแบบมีเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพให้แก่ลูกค้าจะส่งผลถึงการขายในระยะยาวเพื่อเป็นการเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง เพราะฉะนั้นพนักงานขายควรจะรู้ วิเคราะห์ลูกค้า เทคนิคการเปิดใจลูกค้าก่อนการเสนอขายสินค้าและบริการ เทคนิคในการวิเคราะห์และค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ตามมาด้วยเทคนิคในการนำเสนอขายสินค้าที่เหนือคู่แข่งขัน และเข้าใจถึงเคล็ดลับและเทคนิคการให้คำปรึกษา และการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าให้ได้ในระยะยาว การจัดการข้อโต้แย้งที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลาและการปิดการขายที่สร้างความพอใจแก่ทั้งสองฝ่าย ไม่ว่าจะอยู่ในกระบวนใดๆก็ตามของการขาย เนื้อหาของการฝึกอบรมนั้นจะเน้นให้ได้เรียนรู้หลักการต่างๆ การทำกิจกรรมฝึกปฏิบัติเพื่อทำให้ผู้เข้าฝึกอบรมนั้นมีความเข้าใจในเนื้อหาอย่างแท้จริงก่อนที่จะนำความรู้นั้นไปในการทำงานเพื่อเสริมสร้างเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพนั่นเอง
สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในเทคนิคการขายอย่างเป็นระบบ
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเสนอการขายและการปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมพัฒนาประสิทธิภาพของการขายให้เป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้นเพื่อการเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง
-
เทคนิคการจัดการในการเผชิญกับข้อโต้แย้งของลูกค้าในสถานการณ์ต่างๆ
-
เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมรู้เทคนิคการรักษาสายสัมพันธ์ และติดตามการซื้อซ้ำ
Topics
Module 1 : Sales Attitude , Concept & Process
-
ความหมายและความเข้าใจในความสำคัญของงานขาย
Workshop : ปัญหาการขายที่ไม่สามารถเพิ่มยอดขาย
-
แนวคิด และทัศนคติที่ดี ถูกต้อง ที่พร้อมเป็นภูมิป้องกัน
-
กฎเหล็ก : ข้อห้ามของนักขายที่ไม่ควรทำ
-
ความแตกต่างระหว่างการขายแบบ B2B กับ B2C
-
ทำไมลูกค้าต้องซื้อสินค้าและบริการจากเราเท่านั้น
-
เจาะลึกนักขายมืออาชีพแบบ Top Sales
Module 2 : Sales Smart , Analysis & Planning
-
บุคลิกภาพ การวางตัว และการสร้างมาด
(การแต่งกาย , การดูแลตนเอง , ท่วงท่าอิริยาบถ , มารยาท)
-
ลูกค้าของเราคือใครและบทบาทที่แตกต่างในการขาย
-
กระบวนการค้นหาลูกค้าที่มีบทบาทในการตัดสินใจซื้อ
-
การวิเคราะห์ลูกค้า และค้นหาความต้องการที่แท้จริง
Practice : วิเคราะห์ลูกค้า และคำถามเชิงลึก
-
เทคนิคการวางแผนก่อนเข้าพบลูกค้าอย่างเป็นขั้นตอน
Module 3 : Sales Presentation & Consult
-
เทคนิคการนำเสนออย่างโดนใจลูกค้า
-
การปรับเปลี่ยนวิธีการนำเสนอเพื่อเพิ่มยอดขาย
-
การวิเคราะห์ และปรับเปลี่ยนช่องทางการขายใหม่ให้ทันสมัย
(Online Marketing,Product Page & Page Review)
-
เทคนิคการนำเสนอขายสินค้าให้เหนือกว่าคู่แข่งขัน
Workshop : ค้นหาข้อได้เปรียบ (Advantage)
-
เสนอขายสินค้าอย่างไรเมื่อ “สินค้ามีจุดอ่อน”
-
ที่ปรึกษาการขาย : Sales Consult
Module 4 : Sales Resolution , Closing & Evaluation
-
การจัดการและการเผชิญกับข้อโต้แย้งในการขาย
-
เทคนิคการปิดการขาย ให้เป็นเรื่องง่าย และแนบเนียน
-
การรักษาสายสัมพันธ์ และการให้บริการหลังการขาย
-
การประเมินผลการปฏิบัติงานขาย
-
เทคนิคการใช้โทรศัพท์ในงานขายอย่างมืออาชีพ
Workshop : แก้ไขปัญหาการขายที่ไม่สามารถเพิ่มยอดขาย
วิธีการ และรูปแบบการฝึกอบรม
-
การบรรยาย การระดมความคิดเห็น การทำแบบฝึกปฏิบัติ ตลอดจนการระดมปัญหาทางการขายที่เกิดขึ้นจากลูกค้าในหน่วยงานของผู้เข้าฝึกอบรม และข้อสรุปการแก้ไขปัญหาทางการขายจากบริบทเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพเพื่อเพิ่มยอดขาย และนำมาทำ Workshop
ผู้เข้าฝึกอบรม
พนักงานขายทุกระดับรวมทั้งพนักงานขายใหม่
วิทยากร : อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา
ราคาท่านละ 1,500 บาท (ไม่รวม VAT) 09.00-12.o0
ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง
ราคาดังกล่าว ฟรี
1) ใบประกาศผ่านการอบรมส่ง EMS หลังอบรม
2) ไฟล์ PDF การสอน
บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661
เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร วิเคราะห์การขายจริงให้ได้ตามเป้าเชิงพยากรณ์การขาย Sales Planning & Sales Forecast Analysis 24 พ.ย.64
ราคาโปรโมรชั่น 2,500 บาท บรรยาย 09.00-16.00
โปรโมรชั่นสมัคร 3 ท่าน ท่านละ 1,900 บาท
ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับใบประกาศ
สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM
หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง
ที่มาของหลักสูตร
การขายที่เน้นขายให้ลูกค้าไม่ว่าจะเป็นรายบุคคล รายใหญ่หรือขายให้แก่องค์กร ต้องเน้นความสำคัญของลูกค้าเป็นหลัก พนักงานขายที่ดีต้องสร้าง Customer Value ขึ้นให้ได้ การขายสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าเราไม่ได้เน้นการขายเพื่อวันนี้เท่านั้น การขายแบบ Sales Planning & Sales Forecast Analysis จะส่งผลถึงการขายในระยะยาวเพื่อเป็นการเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง เพราะฉะนั้นพนักงานขายควรจะรู้ กระบวนการวางแผนการขาย การพยากรณ์ยอดขาย เทคนิคในการวิเคราะห์คู่แข่งในการวางแผนด้านการขาย ไม่ว่าจะอยู่ในกระบวนใดๆก็ตามของการขาย เนื้อหาของการฝึกอบรมนั้นจะเน้นให้ได้เรียนรู้หลักการต่างๆ การทำกิจกรรมฝึกปฏิบัติเพื่อทำให้ผู้เข้าฝึกอบรมนั้นมีความเข้าใจในเนื้อหาอย่างแท้จริงก่อนที่จะนำความรู้นั้นไปในการทำงานเพื่อเสริมสร้างเทคนิคการขายอย่างมืออาชีพนั่นเอง
สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม
-
ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจการบริหารงานขายอย่างเป็นระบบ
-
ผู้เข้าอบรมสามารถกระบวนการวางแผนการขายและการพยากรณ์ยอดขายอย่างเป็นขั้นตอน
-
ผู้เข้าอบรมพัฒนาประสิทธิภาพของการขายให้เป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้นเพื่อการเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่องด้วยการฝึกปฏิบัติการนำเสนอแผนการขาย
ระยะเวลาการฝึกอบรม : 1 วัน (09.00-16.00 น.)
Topics
วันแรก
-
ความหมายและความเข้าใจของการบริหารการขาย
-
กระบวนการที่สร้างความสำเร็จในงานขาย
Workshop : Sales Planning & Forecast Problem
-
ความเกี่ยวข้องระหว่างงานด้านการตลาดและงานด้านการขาย
-
ทำไมเราต้องรู้และเป็นทั้งนักการตลาด และนักขาย
-
เทคนิคการวางแผนการขายที่สอดคล้องกับแผนการตลาดเชิงรุก
-
กลยุทธ์ในการเลือกตลาด และสร้างส่วนประสมทางการตลาด
-
เทคนิคการวางแผนก่อนเข้าพบลูกค้าอย่างเป็นขั้นตอน
-
การวิเคราะห์พยากรณ์ยอดขาย และการตั้งเป้าหมายการขาย
-
การกระจายเป้าหมายการขายเป็นรูปธรรม
-
การตั้งเป้าหมายผู้มุ่งหวังเพื่อรองรับเป้าหมายการขาย
-
การจัดสรรงบประมาณการขายเพื่อสนับสนุนงานขาย
-
การวิเคราะห์ Competitor for Competitive Planning
-
การระบุคู่แข่งทั้งทางตรง และทางอ้อม
-
การวิเคราะห์ส่วนแบ่งทางการตลาด (Market Share)
-
การวิเคราะห์จุดยืนของผลิตภัณฑ์ (Product Positioning)
Workshop : Sales Planning & Forecast Solution
วิธีการ และรูปแบบการฝึกอบรม
-
การบรรยาย การระดมความคิดเห็น การทำแบบฝึกปฏิบัติ ตลอดจนการระดมปัญหาทางการขายที่เกิดขึ้นจากลูกค้าในหน่วยงานของผู้เข้าฝึกอบรม และข้อสรุปการแก้ไขปัญหาทางการขายจากบริบทของหลักสูตร และนำมาทำ Workshop
ผู้เข้าฝึกอบรม
พนักงานขายทุกระดับ
วิทยากร : อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
http://www.tesstraining.com
เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร นักขายที่ปรึกษาสู่ความสำเร็จ 4 มี.ค.64 อ.ประเสริฐ
หลักการและเหตุผล
ในยุคที่นักขายจำเป็นต้องมีการปรับตัวอย่างมากนับตั้งแต่การก้าวเข้ามาของออนไลน์ นักขายมีความจำเป็นต้องยกระดับตนเองให้เข้าใจถึงปัญหาของลูกค้าให้มากขึ้น โดยเฉพาะกับลูกค้าในยุคปัจจุบันที่เข้าใจได้ยากมากข้น ตัวเลือกเยอะขึ้น จึงทำให้นักขายที่เน้นแต่จะขายแบบธรรมดาไม่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้อีกต่อไป ดังนั้นแล้วนักขายกำลังถูกทดสอบทักษะด้านอื่น ได้แก่ ทักษะการมีแนวความคิดหรือไอเดีย ทักษะการแก้ไขปัญหาก่อนการซื้อขายหรือแม้กระทั่งหลังการขาย การยกระดับการซื้อขายระหว่างตนเองและลูกค้า ซึ่งหากกล่าวอย่างง่ายๆ คงถึงเวลาแล้วที่นักขายจะต้องยกระดับตนเองให้สมกับที่เป็นคู่คิดของลูกค้า นั้นคือ กลายเป็นนักขายที่ปรึกษาอย่างแท้จริง
สิ่งที่ได้รับ
1) ผู้เข้าอบรมตระหนักในวิถีการขายในยุคใหม่ที่จะต้องต่อยอดไอเดียเชิงการขายให้กับลูกค้าได้
2) ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงแนวทางการเป็นที่ปรึกษาที่จะสามารถช่วยเหลือลูกค้าทั้งในด้านข้อมูล การแก้ไขปัญหาได้อย่างเป็นมืออาชีพ
3) ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการวิเคราะห์ลูกค้าที่จะนำไปสู่การคิดแบบตกผลึกเพื่อสร้างทางออกให้กับลูกค้าได้อย่างน่าสนใจ
4) ผู้เข้าอบรมรับรู้ถึงการปัญหาประเภทต่างๆ ของลูกค้าและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในการแก้ไขปัญหาที่กำลังเผชิญ
5) ผู้เข้าอบรมสามารถต่อยอดการขายแบบที่ปรึกษาเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพร้อมในการติดต่อซื้อขายและทำการค้ากับองค์กรอย่างยั่งยืน
หัวข้ออบรม
เตรียมพร้อมสำหรับการทำกลยุทธ์การขายแบบที่ปรึก+A9:A23ษา
|
นักขายที่ปรึกษามืออาชีพ
|
แนวคิดสู่ความสำเร็จของการขายที่ปรึกษา
|
ความสำคัญของการวางแผนแบบนักขายที่ปรึกษา
|
Workshop อย่างไรจึงเรียกว่านักขายที่ปรึกษา
|
เทคนิควิเคราะห์ปัญหาในแบบฉบับนักขายที่ปรึกษา
|
ขั้นตอนการวิเคราะห์ประเภทปัญหาธุรกิจและการเก็บข้อมูล
|
การสร้างแนวทางสู่การปูทางที่ปรึกษาระหว่างเปิดใจ
|
เทคนิคการให้คำปรึกษา
|
Workshop การให้คำปรึกษาและการแก้ไขปัญหา
|
การแก้ไขปัญหาและสร้างมูลค่าในการนำเสนอ
|
เทคนิคการสรรหาทางเลือกเพื่อการนำเสนอการขาย
|
หลักการนำไปสู่ข้อสรุปการขาย
|
Workshop การผนวกการนำเสนอและการสรุป
|
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2 (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)
ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
(สมาชิกโอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท)
ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง
ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท
สถานที่อบรม โรงแรมแกรนด์ สุขุมวิท
ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน
ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง
ลงทะเบียน 2 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท
ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท
ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท
ราคาดังกล่าว ฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
http://www.tesstraining.com
|
Online Zoom เทคนิคสุดยอดเทคนิคการขายทางโทรศัพท์ อย่างมีประสิทธิภาพ (24 พ.ค.64 /09-12น.) อ.ประเสริฐ
รูปแบบการบรรยาย
การบรรยายออนไลน์ เรียนผ่าน Zoom มีวิธีใช้งานให้ก่อนวันอบรมจริง 1-3วัน หลังจากสมัครอบรมเเล้ว
โดยสามารถเรียนผ่านคอมพิวเตอร์ หรือมือถือ โดยต้องเช็คชื่อออนไลน์พร้อมกัน ตามวันเวลาที่กำหนด
อบรมแบบ ONLINE ผ่าน ZOOM
เวลาอบรม 09.00-12.00 ได้รับใบประกาศนียบัตร
ราคา โปรโมรชั่น 999 บาท
(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)
สุดยอดเทคนิคการขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยอาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
กลุ่มเป้าหมาย
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
สำหรับแผนกขายและซัพพอร์ทการขายที่ต้องขายทางโทรศัพท์
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
หลักการและเหตุผล
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ปัจจุบันในยุคที่การขายแข่งขันกันอย่างรุนแรง การขายทางโทรศัพท์ถือเป็นเครื่งมือที่มีประสิทธิภาพมากและยังคงความขลังในการประสบความสำเร็จในการขายได้ เพียงแต่ต้องมีความเข้าใจในเครื่องมือที่ซับซ้อนนี้ หากนักขายสามารถเข้าใจเครื่องมือที่ซับซ้อนนี้ก็จะสามารถทำให้การขายเกิดขึ้นทางโทรศัพท์ได้ไม่ยากนัก เพียงแต่การขายทางโทรศัพท์ยังต้องอาศัยความอดทนและความตั้งใจอย่างมากเพราะการขายไม่ได้เกิดขึ้นเพียงสายเดียว แต่เกิดขึ้นได้จากสายสัมพันธ์ ดังนั้นการขายทางโทรศัพท์จึงเป็นเครื่องมือปราบเซียนการขายมานักต่อนัก เพื่อพิสูจน์ความเป็นมืออาชีพที่แท้จริง
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
สิ่งที่จะได้รับ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจถึงแก่นแท้ของการขายทางโทรศัพท์อย่างถูกต้อง
2. ผู้เข้าอบรมได้เข้าใจถึงมุมมองของลูกค้าในการใช้โทรศัพท์เพื่อการขาย
3. ผู้เข้ารับการอบรมทางโทรศัพท์เห็นแนวทางเชิงการบริหารงานขายทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ
4. ผู้เข้าอบรมมีความคิดในการต่อยอดการสร้างสไตล์การขายทางโทรศัพท์ด้วยตนเอง
5. ผู้เข้าอบรมมีความเชื่อมั่นต่ออาชีพการขายและกระตือรือร้นที่จะพัฒนาตนเองเพื่อองค์กร
6. ผู้เข้าอบรมศรัทธาในแนวทางการขายและเชื่อมั่นต่อการทำงานด้านการขายของตนเอง
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
หัวข้อเนื้อหา
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ค้นหากลวิธีการขายทางโทรศัพท์ ปิดอย่างไรให้ชนะใจ (ปลุกจิตสำนึกรักการขาย)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· ปรับแนวคิดให้สู้งานขาย “ขายทางโทรศัพท์ไม่ยากอย่างที่คิด”
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· เทคนิคการขายทางโทรศัพท์ในยุคปัจจุบัน
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· ทดสอบการขายทางโทรศัพท์ (WORK SHOP)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
การนำลูกค้าเข้าสู่การเปิดการขาย
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· กระบวนการขายทางโทรศัพท์ 5 ขั้นตอน (กระบวนการขาย)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· เทคนิคการเปิดใจลูกค้า…ให้ประทับใจ ไร้ข้อกังวล
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· เทคนิคการนำเสนอคุณค่าในแบบที่ลูกค้าคาดหวัง (WORK SHOP)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
เทคนิคการสื่อสารโน้มน้าวเพื่อพิชิตใจลูกค้า
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· การขจัดข้อข้องใจเพื่อการสร้างความเชื่อมั่นแบบจับประเด็นรู้ใจ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· เทคนิคการเจรจาและปิดการขายอย่างเซียน
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· ทดสอบการใช้เทคนิคและกระบวนการขาย (WORK SHOP)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
วางแผนการขายทางโทรศัพท์ให้สำเร็จด้วย CRM
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· เทคนิคการใช้สร้างประสบการณ์ที่ดีสู่การสร้างความผูกพันธ์
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· เทคนิคสร้างกลยุทธ์เชิงติดตามอย่างไรให้เห็นผล (WORK SHOP)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
· สรุป และถาม-ตอบ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2 (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)
ราคาดังกล่าวรวม
1) ไฟล์ PPT การสอนรูปเเบบฟอร์ม
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com
|
เรียนออนไลน์ เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Sale for Non Sale (สำหรับผู้ที่ต้องการขาย เเม้ไม่เคยขาย) 19 มิ.ย.64 อ.ประเสริฐ
ราคาโปรโมรชั่น 999 บาท บรรยาย 09.00-12.00
ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับใบประกาศแบบออนไลน์
สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM
หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง
หลักการและเหตุผล
การขายเป็นเรื่องของศาสตร์แขนงหนึ่งที่มีความลึกซึ้ง แต่มีหลายคนมักมองว่าเป็นอาชีพที่ฝึกได้แบบพี่สอนน้อง ซึ่งจริงๆ แล้วมันไม่ได้เป็นแบบนั้นเลย นั้นก็เป็นเพราะการถ่ายทอดแบบนั้นไม่ได้ถ่ายทอดตามหลักของการสร้างความเข้าใจด้านความคิดเกี่ยวกับการขาย บางคนจึงไม่อยากขาย บางคนจึงมีอคติกับเรื่องการขายที่เป็นเชิงลบ วึ่งจริงๆ แล้วทุกธุรกิจต่างก็ต้องพึ่งการขาย ยิ่งในยุคปัจจุบันบางแผนกในอดีตองค์กรไม่เคยมีขายเลย เป็นส่วนงานแค่ซัพพอร์ทเท่านั้น แต่ในปัจจุบันที่การแข่งขันต้องรวดเร็ว บางองค์กรจึงต้องเริ่มฝึกพนักงานบางส่วนให้เริ่มที่คิดจะขาย ก่อนที่องค์กรจะขาดพนักงานขายที่หารายได้เข้าองค์กร
สิ่งที่จะได้รับ
1) ผู้เข้าอบรมตระหนักในวิถีของการขายและเริ่มเรียนรู้งานขายได้มากขึ้น
2) ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงแนวทางการขายที่มีต่อธุรกิจและลูกค้าของตนเอง
3) ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการขายพร้อมนำไปปฎิบัติ
4) ผู้เข้าอบรมรับรู้ถึงการปรับบุคลิกภาพเพื่อเพิ่มเติมความน่าเชื่อถือในงานขาย
5) ผู้เข้าอบรมสามารถปฎิบัติตามขั้นตอนการขายได้อย่างมีมาตรฐาน
หัวข้อเนื้อหา
ทักษะการขายเป็น ทักษะสร้างรายได้และเงินเดือนของคุณ
|
มารู้จักกับการขาย ทักษะสร้างผลกำไร
|
การขายแบ่งเป็น 2 ส่วน ขายแบบ B2B และ B2C
|
ขายสินค้าหรือบริการต้องดึงข้อดีของบริษัทและสินค้าออกมาให้ตรงความต้องการ
|
ทดสอบ การขายด้วยสถานการณ์จริง ในแบบ B2B, B2C
|
แนวทางความคิดเพื่อสำเร็จทักษะการขาย
|
ความสำเร็จด้านการขายคือ การคิดเชิงบวกต่อแนวทางการขายของตนเอง
|
การคิดเชิงบวกสู่การสร้างบุคลิกภาพและความมั่นใจในการขาย
|
บุคลิกภาพสู่ความภูมิใจในการขายและการบริการ
|
ขั้นตอนการขายแบบ B2C 7 ขั้นตอน
|
STEP1 การสร้างความพร้อมในตนเองสู่การขายมืออาชีพ
|
STEP2 การเชื่อมบริการไปสู่การมองหาจุดซื้อขายครั้งถัดไป
|
STEP3 การมุ่งแก้ไขปัญหาและเก็บความต้องการเพิ่มเติม
|
STEP4 การนำข้อมูลที่ได้มาทำการติดตามการขาย
|
STEP5 การสร้างความต้องการในการขายและการนำเสนอ
|
STEP6 การขจัดข้อข้องใจและสร้างความมั่นใจ
|
STEP7 เจรจาปิดการขายอย่างเซียน
|
สรุปการบรรยาย
|
|
|
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2 (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)
ราคาดังกล่าวรวม
1) ไฟล์ PPT การสอนรูปเเบบฟอร์ม
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
www.tesstraining.com
www.inwtraining.com
|
