ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร การเพิ่มประสิทธิภาพงานด้วยเทคนิค HORENSO อบรม  20 กันยายน 2567

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

ราคาท่านละ 2,500 บาท/ 09.00-16.00  (ไม่รวม VAT)

หลักการและเหตุผล

          ในยุคปัจจุบันเป็นยุคที่จะต้องเร่งทำงานแข่งกับเวลา ใครทำงานรวดเร็วกว่าก็ย่อมจะมีโอกาสมากกว่า องค์กรญี่ปุ่นเองจึงมีเทคนิคในการทำงานที่เน้นบอกกล่าวตามหน้าที่ ความรับผิดชอบ รวดเร็ว ถูกต้อง รอบคอบ ครอบคลุมและทั่วถึง โดยที่ยังคงมีกลิ่นอายของวัฒนธรรมการทำงานตามระบบของสายงานอย่างครบถ้วนอยู่ นั่นคือ การใช้เทคนิคการรายงาน การติดต่อสื่อสาร  และการขอคำปรึกษา แบบ HORENSO

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ทราบความจำเป็นใน การสื่อสาร การประสานงาน การรายงาน และการปรึกษา ในกระบวนการทำงาน อย่างเป็นระบบด้วยหลักการ HORENSO
2. เพื่อทราบแนวทางและวิธีการปฏิบัติ และการประยุกต์ใช้ในหน่วยงานอย่างเหมาะสม
3.  สามารถนำหลักการ Ho-Ren-So มาใช้ในการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

หัวข้อการอบรม

• ปัญหาในระหว่างการทำงานที่มีผลกระทบต่อผลการปฏิบัติงาน
• วันเวลาเป็นของมีค่าต่อการทำงานตามวัฒนธรรมญี่ปุ่น
• ความสำคัญและแนวคิด HORENSO
• หลักการทำงานแบบญี่ปุ่น
•  เสาหลัก HORENSO
  • Houkuoku หมายถึง การรายงานสภาพผลการทำงานระหว่างการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง
  • Renraku หมายถึง การแจ้งข้อมูลข่าวสารต่างๆ ที่เกี่ยวกับงานให้ผู้สั่งงาน และการติดต่อให้ผู้เกี่ยวข้องทราบ
  • Soudun หมายถึง การปรึกษาหารือหัวหน้าหรือผู้เกี่ยวข้อง เมื่อมีอุปสรรคในการทำงาน
• หัวใจสำคัญของ HORENSO
  • ตามสายบังคับบัญชา ตรงไปตรงมา เท็จจริง รวดเร็ว ครอบคลุม ทั่วถึง ราบรื่น  ต่อเนื่อง ให้เกียรติ และเป็นมิตร
• การเชื่อมโยง HORENSO ไปสู่ความเป็นระบบ และความสำเร็จและยั่งยืน
• การสื่อสาร มิติที่สำคัญของภาวะผู้นำ-ความหมายและความสำคัญของการสื่อสาร-การบริหารจัดการ 4 ประเภท สำเร็จได้ด้วยการสื่อสาร
• วัฒนธรรมการทำงานแบบไทย ผลดี และผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการทำงาน
• วัฒนธรรมการทำงานแบบญี่ปุ่น : HORENSO-HORENSO คืออะไร มีความสำคัญอย่างไร-HORENSO เน้นการสื่อสารแนวนอน และล่างขึ้นบน-HORENSO ประกอบด้วยเสาหลัก 3 เสาหลัก HO-REN-SO
• การประยุกต์ HORENSO เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
•  HO : HOKOKU : การรายงานอย่างเป็นปัจจุบัน- ความหมายและเทคนิคการรายงาน- ขั้นตอนและวิธีการรายงาน– ตัวอย่างและการประยุกต์ใช้– REN : RENRAKU : การสื่อสารประสานงานอย่างต่อเนื่อง

  – ความหมายและศิลปะในการสื่อสารประสานงาน

  – ขั้นตอนและวิธีการสื่อสารประสานงาน

  – ตัวอย่างและการประยุกต์ใช้

  – SO : SODAN : การปรึกษาหารือ ระดมสมอง

  – ความหมายและทัศนคติที่ควรปรับ

  – ขั้นตอนและวิธีการปรึกษาหารือ

  – ตัวอย่างและการประยุกต์ใช้

กลุ่มเป้าหมาย
ผู้จัดการ หัวหน้างาน ผู้บังคับบัญชา พนักงานปฏิบัติการ หรือผู้สนใจทั่วไป
วิธีการอบรม
บรรยาย / Workshop / ฝึกปฏิบัติ

ระยะเวลาอบรม

จำนวน 1 วัน

ผู้เข้าอบรที่เหมาะสม  35 – 40 ท่าน  ต่อรุ่น  เพื่อประสิทธิภาพในการเรียนรู้

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : 0988209929

Facebook : tesstrainingpage

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

http://www.tesstraining.com

Public Training ยืนยันจัดอบรม หลักสูตร การประเมินผล ติดตามผล และการวิเคราะห์ความคุ้มค่าของการฝึกอบรม (Training Evaluation Follow-up and ROI) อบรม  18 กันยายน 2567

วัตถุประสงค์

เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม-สัมมนา มีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับการประเมินผล การติดตามผลการฝึกอบรม และการวิเคราะห์ความคุ้มค่าของการฝึกอบรมมอย่างมีระบบที่ดี

เพื่อให้ผู้เข้าการฝึกอบรม-สัมมนา ฝึกทักษะการออกแบบหลักสูตร ออกแบบการประเมินผล และติดตามผลอย่างมีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับระบบคุณภาพต่างๆ ในองค์กร

เพื่อให้ผู้เข้าการฝึกอบรม-สัมมนามีแนวทาง วิธีการคิดใหม่ๆ ในการบริหารจัดการงานฝึกอบรม-สัมมนาอย่างมีระบบแบบมืออาชีพ

ประเด็นการสัมมนา

1. เป้าหมายของการฝึกอบรม และความคาดหวังของผู้บริหารในการพัฒนาบุคลากร
2. การออกแบบหลักสูตรพัฒนาบุคลากรให้เกิดประสิทธิภาพ และประสิทธิผลสูงสุด
WORKSHOP :ฝึกทักษะการออกแบบหลักสูตรแบบมืออาชีพ ให้สอดคล้องกับระบบคุณภาพ, Competency, Core Valuesเป็นต้น
3. เครื่องมือที่นิยมใช้ในการประเมินผลและติดตามผลการฝึกอบรม
4. รูปแบบและวิธีของการประเมินและติดตามผลการฝึกอบรม
5. การกำหนดเกณฑ์ และตัวชี้วัดความสำเร็จของหลักสูตรฝึกอบรม(KPIs)
6. การวางแผนการประเมินผลและติดตามผล
7. การเขียนรายงานผลการฝึกอบรม-สัมมนาเพื่อการพัฒนาความก้าวหน้าในงาน
WORKSHOP:ฝึกการเขียนรายงานการฝึกอบรมและศึกษาตัวอย่างการประเมิน
8. การประเมินคุณภาพของแบบประเมิน แบบทดสอบและข้อสอบตามรูปแบบการประเมินการฝึกอบรมThe Kirk Patrick Approachของเคิร์กแพทริค
§ การประเมินการเรียนรู้ (Learning Evaluation)
§ การประเมินปฏิกิริยาตอบสนอง(Reaction Evaluation)
§ การประเมินพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปหลังการอบรม(Behavior Evaluation)
§ การประเมินผลลัพธ์ที่เกิดต่อองค์กร(Results Evaluation)
9. สูตรสำเร็จการคิดค่าคุ้มทุนในการคำนวนค่าใช้จ่ายงานฝึกอบรม
§ ค่าใช้จ่ายโดยตรง
§ ค่าใช้จ่ายโดยอ้อม
WORKSHOP :ฝึกวิธีการคิดค่าใช้จ่ายงานฝึกอบรมแบบโดยตรงและโดยอ้อม
10. การคำนวณค่าใช้จ่าย และประเมินผลตอบแทนจากการฝึกอบรมในเชิงความคุ้มค่าใช้จ่าย (ROI) และการคิดย้อนกลับความคุ้มค่าแบบProductivity และSatisfaction
11. วิธีการคำนวนค่าคุ้มทุนหลักสูตรการฝึกอบรม
§ สูตร 1 ROI =ค่าใช้จ่ายX100
ต้นทุน
§ สูตร 2 ROI =จำนวนของผลผลิตของงาน(Productivity)
§ สูตร 3 ROI =ค่าความพึงพอใจของาน(Satisfaction)
WORKSHOP:ตัวอย่างการคิดค่าคุ้มทุนงานฝึกอบรมแบบสูตร1-2-3
§ ตัวอย่าง1 หลักสูตรการผลิตสินค้าให้ได้ตามเป้าหมาย
§ ตัวอย่าง2 หลักสูตรการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ
§ ตัวอย่าง3หลักสูตรการสอนงานของหัวหน้างาน
§ ตัวอย่าง4หลักสูตรการให้คำปรึกษาและคำแนะนำลูกน้อง
§ ตัวอย่าง5หลักสูตรการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
§ ตัวอย่าง 6หลักสูตรทักษะการเป็นหัวหน้างาน
12. ปัญหาการประเมินผลและการติดตามผลการอบรม
วิธีการฝึกอบรม– สัมมนา
เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop)เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย
{ การบรรยาย { กิจกรรม และเกม { การแสดงออก
{ กลุ่มสัมพันธ์ { การแสดงความคิด ถาม– ตอบ

วิทยากรนำการสัมมนา
ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง(อ.ปีเตอร์/ดร.ปื๊ด)
§ Managing Director : PLAN AND WORK CENTER
§ ที่ปรึกษาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร: DE WISDOM Training Institute
§ ที่ปรึกษาอิสระพัฒนาพนักงานขายและพนักงานสัมพันธ์ลูกค้าด้วยกระบวนการ
Sales Consultant, Customer Service and Call Center Assessment or Development Center
§ ผู้เชี่ยวชาญการออกแบบหลักสูตร และเครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากรมากกว่า10ปี
อดีตที่ทำงาน
§ ที่ปรึกษาอาวุโสด้านพัฒนาบุคลากร Adecco Consulting Limited (Thailand)
§ ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบุคลาการThailand Duty Free Shop Co., Ltd. (ททท.)
§ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคลKing Power Duty Free Co., Ltd.(เอกชน)
§ ผู้จัดการฝ่ายบริการส่วนหน้า และผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมBangkapi Royal Rose Hotel
Kasikorn Thai Bank, Ambassador Hotel Bangkok
การศึกษา
–ปริญญาเอก สาขาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
(HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT ) มหาวิทยาลัยรามคำแหง
ชื่อเรื่องดุษฎีนิพนธ์การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมการสอนงานของหัวหน้างานในโรงงานอิเล็กทรอนิกส์ไทย
A Development of theCoaching Training Curriculum for Supervisor in Thai Electronic Industries.
–ปริญญาโท สาขาการศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
(HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT ) มหาวิทยาลัยรามคำแหง
–ปริญญาตรี สาขาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร(ENGLISH COMMUNICATION ART)
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
ศิษย์เก่าดีเด่นปี พ.ศ.2539 รางวัลนพรัตน์เชิดชูเกียรติ ประเภทผู้ให้บริการสังคม
Certificated to Mini Master of Management (MMM) NIDA
Certificated toService Plus as Service Training for Trainer
DDI-Development Dimensions International (Thailand)
Certified to DJ Professional Training KPN MUSIC ACADEMY
ค่าอบรมสัมมนา
ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
สมาชิกท่านละ 3,500 บาท
สมัครอบรม 5 ท่านขึ้นไปท่านละ 2900 เข้าอบรมได้ 6 ท่าน

ราคาดังกล่าว ฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันโรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

สถานที่จัดอบรม โรงเเเรมโนโวเทล สุขุมวิท 20 ติดBTS อโศก

ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร
หลักสูตรสามารถเลือกจัดรูปเเบบ IN HOUSE ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตรการเขียนอีเมล์ภาษาอังกฤษธุรกิจอย่างมืออาชีพ อบรม 13 กันยายน 2567

การเรียนรู้เทคนิคและวิธีในการสื่อสารด้วยการเขียนจดหมายและ Email รวมทั้งเอกสารอื่นๆ ทางธุรกิจด้วยภาษาอังกฤษอย่างมืออาชีพ ถูกหลักไวยากรณ์ และรู้ซึ้งถึงวัฒนธรรมย่อมเสริมสร้างความประทับใจที่ดีต่อลูกค้าที่ติดต่อ และส่งผลดีต่อการตกลงทางธุรกิจ

หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรม ไม่ว่าจะเป็นนักบริหาร เลขานุการ ทีมนักขาย ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ และพนักงานที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารด้านภาษาอังกฤษ ได้เรียนรู้ทั้งเทคนิควิธีและฝึกปฏิบัติการสื่อสารในการเข้าถึงลูกค้าด้วย การสื่อสารทางจดหมายและ Email รวมทั้งเอกสารอื่นๆ ทางธุรกิจที่จำเป็นอย่างเป็นระบบ รวมทั้งเคล็ดลับอื่นๆ ที่จะทำให้ผู้อบรมได้เข้าใจและสามารถประยุกต์ใช้ได้ด้วยตนเองเมื่อปฏิบัติงานจริง
วัตถุประสงค์
1. เพื่อศึกษาและเรียนรู้หลักการเขียนภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. เพื่อฝึกทักษะการเขียนภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจในสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม
3. เพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการใช้ภาษา สำนวน วลีและคำต่างๆ ให้สามารถติดต่อสื่อสารได้เข้าใจตรงกัน ชัดเจน และถูกต้อง

ประเด็นการสัมมนา
1. เทคนิคการเขียนภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจฉบับมืออาชีพ
2. เทคนิค 5 ข้อ การเขียนภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการติดต่อทางธุรกิจ
3. ทบทวนหลักไวยากรณ์ เครื่องหมายต่างๆ ที่จำเป็นในการเขียนภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจ
4. โครงสร้างและรูปแบบของการเขียนภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจ และการเลือกใช้รูปแบบต่างๆ ให้เหมาะสม
• เรื่อง (Subject)
• คำขึ้นต้น (Salutation)
• เนื้อหา (Message Body)
• คำลงท้าย (Complementary Closing)
5. WORKSHOP 1 : ฝึกทักษะการเขียนภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจกับส่วนประกอบที่สำคัญ
• แสดงวัตถุประสงค์
• ยืนยันข้อมูล
• อ้างถึงข้อมูลครั้งก่อน
• ระบุความต้องการ
• ยืนยันความต้องการ
• ต้องการความช่วยเหลือ
• รอการตอบกลับ
• แสดงความขอบคุณ
6. WORKSHOP 2 : ฝึกทักษะการเขียนภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการเขียนตอบกลับที่ส่งมา
• แสดงการขอบคุณ
• แสดงความเสียใจ
• แสดงการแจ้งข่าวดี
• แสดงการขอโทษที่ไม่ได้รับตอบกลับทันที
7.WORKSHOP 3 : กรณีศึกษา และตัวอย่างการเขียนภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจ
• ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการสื่อสารระหว่างบุคคล
• ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการติดต่อทางธุรกิจ
• ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการติดต่อซื้อขาย
• ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการจัดการปัญหาในสถานการณ์ต่างๆ
8. สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา

สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา
วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา
เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย
 การบรรยาย  กิจกรรม และเกม  การแสดงออก
 กลุ่มสัมพันธ์  การแสดงความคิด ถาม – ตอบ
วิทยากรนำการสัมมนา
ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง (อ.ปีเตอร์/ดร.ปื๊ด)
 Managing Director : PLAN AND WORK CENTER
 ที่ปรึกษาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร : DE WISDOM Training Institute
 ที่ปรึกษาอิสระพัฒนาพนักงานขายและพนักงานสัมพันธ์ลูกค้าด้วยกระบวนการ
Sales Consultant, Customer Service and Call Center Assessment or Development Center
 ผู้เชี่ยวชาญการออกแบบหลักสูตร และเครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากรมากกว่า 10 ปี
อดีตที่ทำงาน
 ที่ปรึกษาอาวุโสด้านพัฒนาบุคลากร Adecco Consulting Limited (Thailand)
 ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบุคลาการ Thailand Duty Free Shop Co., Ltd. (ททท.)
 ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล King Power Duty Free Co., Ltd. (เอกชน)
 ผู้จัดการฝ่ายบริการส่วนหน้า และผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรม Bangkapi Royal Rose Hotel
Kasikorn Thai Bank, Ambassador Hotel Bangkok
การศึกษา
– ปริญญาเอก สาขาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
(HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT ) มหาวิทยาลัยรามคำแหง
ชื่อเรื่องดุษฎีนิพนธ์ การพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมการสอนงานของหัวหน้างานในโรงงานอิเล็กทรอนิกส์ไทย
A Development of the Coaching Training Curriculum for Supervisor in Thai Electronic Industries.
– ปริญญาโท สาขาการศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
(HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT ) มหาวิทยาลัยรามคำแหง
– ปริญญาตรี สาขาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร (ENGLISH COMMUNICATION ART)
มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
ศิษย์เก่าดีเด่นปี พ.ศ. 2539 รางวัลนพรัตน์เชิดชูเกียรติ ประเภทผู้ให้บริการสังคม
Certificated to Mini Master of Management (MMM) NIDA
Certificated to Service Plus as Service Training for Trainer
DDI-Development Dimensions International (Thailand)
Certified to DJ Professional Training KPN MUSIC ACADEMY

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ลงทะเบียนOnline คลิ๊ก !!

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com