หลักสูตรอบรม การตลาดยุค 4.0 (อบรม 27 พ.ย.62) ดร. ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์

หลักสูตรอบรม การตลาดยุค 4.0 4 G Marketing

วิทยากร: ดร. ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์
อดีต General Manager – บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด
อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)
และผ่านงานด้านการขายและการตลาดจาก Marriott Royal Garden Resorts Group
รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย การตลาดและการบริการมากกว่า 30 ปี

27 พฤศจิกายน 2562
เวลา 09.00 – 16.00 น.
** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)
                                                                                                        **สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

หลักการและเหตุผล

ปัจจุบันในโลกธุรกิจมีการแข่งขันกันอย่างมาก ซึ่งนับวันก็ยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ การตลาดก็นับเป็นอาวุธสำคัญ ที่แต่ละธุรกิจใช้เป็นอาวุธเพื่อชิงชัยความได้เปรียบในการแข่งขันหลายท่านอาจคิดว่า การตลาดที่ได้ผลนั้น จะต้องลงทุนมากๆกับสื่อจำพวกโทรทัศน์ หรือวิทยุเท่านั้น จึงจะเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างทั่วถึงแต่ความจริงแล้วในโลกยุคดิจิตอลนี้ ยังมีการตลาดอีกแบบหนึ่ง ที่เราสามารถเข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมากได้ โดยไม่ต้องลงทุนเยอะ และที่สำคัญสามารถสื่อสารแบบ 2 ทางกับผู้บริโภค หรือสามารถโต้ตอบกับผู้บริโภคบนอินเตอร์เน็ตได้…การตลาดแบบนี้ เราเรียกว่า “การตลาดในยุค 4G”
          นอกจากนั้นการสื่อสารผ่านทางช่องทางออนไลน์นั้น ยังสามารถแทรกเข้าถึงได้ทุกวัยและทุกวงการอาชีพ ทำให้ผู้บริโภคสามารถเชื่อมเข้าถึงBrandสินค้าได้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม ยังมีผู้บริโภคบางกลุ่มที่ยังนิยมการตลาดแบบยุคเก่า หรือแบบ Offline หลักสูตรนี้จึงเน้นทั้งการตลาดบนโลกออนไลน์และ โลกออฟไลน์

 

วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้วิเคราะห์และเข้าใจกลยุทธ์การตลาดของตนเองในยุคปัจจุบัน
2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้และพัฒนากลยุทธ์การตลาดในยุคดิจิตอลให้กับองค์กร
3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถคิดและเข้าใจการตลาด และการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ให้เหมาะกับสภาพตลาดและการแข่งขันเพื่อนำไปสู่นวัตกรรมทางการตลาดขององค์กรได้
4. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา
Module 1 การบริหาร Brand และ การสร้างนวัตกรรมในยุคดิจิตอล (4G)
1. การเตรียมความพร้อมสำหรับการตลาดในยุค 4G
2. พฤติกรรมของลูกค้าที่มีผลต่อการตลาดในยุค 4G
3. การบริหาร Brand ในยุค 4G
Module 2 บริหารแบรนด์อย่าง ผู้นำ และ ผู้ตาม
4. กลยุทธ์ของ ผู้นำ ที่ต้องทำ
5. กลยุทธ์ของ ผู้ตาม ที่ต้องลงมือปฏิบัติ
Module 3 การตลาดสำหรับ Mass Market และ Premium Market 
6. การบริหาร Brand ของสินค้าที่เป็นตลาด Mass
7. การบริหาร Brand ของสินค้ากลุ่มพรีเมี่ยม
Module 4 การบริหารงบประมาณ
8. ปัจจัยที่มีผลต่องบประมาณทางการตลาด
9. กิจกรรม การทำ budget plan อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้งบประมาณจํากัด
Module 5 การสื่อสารในเชิงการตลาด
10. เทคนิคในการสื่อสารกับ ลูกค้าภายนอกองค์กร
11. เทคนิคในการสื่อสารกับ ลูกค้าภายในองค์กร

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่งราคา ท่านละ 3,900 บาท ยังไม่รวมVAT

สมาชิกบริษัทโอนก่อนวันอบรม 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : 0988209929

Facebook : tesstrainingpage

หลักสูตร เพิ่มยอดขายแบบ Top Sales ให้ได้ดังใจในยุค 4.0 21 ก.พ.2563

หลักสูตร เพิ่มยอดขายแบบ Top Sales ให้ได้ดังใจในยุค 4.0 21 ก.พ.2563

ที่มาของหลักสูตร

วิวัฒนาการทางการตลาด มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แปรเปลี่ยนไปตามกระแสการเปลี่ยนแปลงของพลวัตรของโลก และพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า ที่จะต้องมีการปรับเปลี่ยนไปตามกระแสดังกล่าวข้างต้น ตั้งแต่ ยุคการตลาด 1.0 ไปจนถึงยุคการตลาด 4.0 เป็นตลาดที่เน้นการผสมผสานการตลาดทั้ง3 ยุคเข้าไว้เป็นการตลาดที่เน้นคุณค่ามากกว่ามูลค่า เป็นการตลาดสังคมดิจิตอลอย่างแท้จริงในปัจจุบัน ทำให้ต้องมีการปรับตัวและปรับเปลี่ยนวิถึทางการขายอย่างไรให้ทันกับเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น เพื่อให้การขายบรรลุผลสำเร็จและเป้าหมาย แบบ Top Sales ให้ได้ดังใจอย่างรวดเร็วทันต่อสถานการณ์ทั้งในปัจจุบันและอนาคต

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

  1. เพื่อให้มีความรู้และความเข้าใจในตลาดที่เปลี่ยนแปลงเพื่อปรับประยุกต์ใช้ในทางการขายโดยเฉพาะการขายยุค 0
  2. สามารถเรียนรู้ เข้าใจในการขายยุค 0 อย่างถ่องแท้และสามารถปรับตัวและปรับเปลี่ยนให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
  3. เพื่อให้สามารถนำการขายยุค 0 เพื่อเพิ่มยอดขายแบบ Top Sales ให้ได้ดังใจอย่างมีประสิทธิภาพ ทันเหตุการณ์ เพิ่มประสิทธิผลในอนาคตได้

ระยะเวลาการฝึกอบรม   :       1 วัน  (09.00-16.00 น.)

Topics

                  –   แนวโน้มของการขายแต่ละยุคการตลาด

                  –   Workshop : วิเคราะห์การขายแต่ละยุค

                  –   ความเข้าใจในการตลาดยุค 4.0 (Human Value)

                  –   เคล็ดลับเพิ่มยอดขายแบบ Top Sales ให้ได้ดังใจ

                  –   เพิ่มยอดขายแบบ Top Sales ในยุคการตลาด 4.0

                –  แนวคิดและความสำคัญของการขายยุค 4.0

                  –   Workshop : วิเคราะห์การขายยุค 4.0

                  –   เจาะลึกนวัตกรรมการขายแบบ Top Sales ในยุค 4.0

                  –   Principle 1 : Communicate Channel

                  –   Principle 2 : Distribute Channel

                  –   Principle 3 : Facilitate Channel

                  –  การปรับตัวให้ทันกับการขายแบบ Top Sales ยุค 4.0

                  –  แนวทางเพิ่มยอดขายกับการขายแบบ Top Sales ยุค 4.0

                  –   Workshop : เพิ่มยอดขายแบบ Top Sales เชิงปฏิบัติ           

ผู้เข้าฝึกอบรม

เหมาะสำหรับ พนักงานขายในทุกระดับ

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

  • บรรยาย แบบสื่อสาร 2-3 ทาง
  • การอภิปรายร่วม และกิจกรรมกลุ่มแบบระดมความคิดตลอดการฝึกอบรม
  • Case Study แบบสถานการณ์จริง (Workshop)
  • สรุปทบทวนบริบท และถาม-ตอบ เพื่อทดสอบความเข้าใจ
  • บรรยาย 60% , Workshop 40%

วิทยากร    :     อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา

ราคาบุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

วิทยากรมืออาชีพ อาจารย์พลกฤต โสลาพากุล

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

 

หลักสูตร : หลักสูตร การเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิง Professional Beyond Tactfully Negotiation 18 ธ.ค.62

หลักสูตร : หลักสูตร การเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิง Professional Beyond Tactfully Negotiation 18 ธ.ค.62

ที่มาของหลักสูตร                  

กระบวนการทางการเจรจาต่อรอง เป็นเรื่องของการเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจาต่อรอง การวิเคราะห์ และเพื่อค้นหาความต้องการ เป็นการส่งสัญญาณให้เคลื่อนไหวในการเจรจาต่อรอง การพิจารณาข้อเสนอ การแลกเปลี่ยนข้อตกลง รวมทั้งการปิดการเจรจา สิ่งต่างๆที่กล่าวมา เป็นกระบวนการทางเจรจาต่อรองที่เชื่อมโยงและมีความต่อเนื่องกัน จึงทำให้ขาดสิ่งหนึ่งสิ่งใดไปไม่ได้ ถ้าขาด ก็จะทำให้กระบวนการทางการเจรจาต่อรองนั้น ไม่สมบูรณ์แบบ และไม่ประสบความสำเร็จในการเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิง การเข้าใจและวิเคราะห์สภาพแวดล้อมเพื่อเข้าใจวิธีคิดและความต้องการของคู่เจรจา เพื่อให้การเจรจาต่อรองลดน้อยลง จนไปถึงสามารถบรรลุเป้าหมายของการเจรจาแบบ Win-Win ในที่สุด

 

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมและสัมมนาได้เพิ่มพูนความรู้ และทักษะความเข้าใจหลักการและข้อปฏิบัติที่ถูกต้องในการเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิง ตลอดจนมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็น  เพื่อนำไปสู่ข้อตกลงที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อการบรรลุเป้าหมายของงานและผู้เจรจาได้ในที่สุด

 

ระยะเวลาการฝึกอบรม   :       1 วัน  (09.00-16.00 น.)  

หัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้

09.00 – 12.00 น.

  • แนวคิดว่าด้วยการเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์
  • Workshop : Professional Negotiation Problem
  • แนวทางการเจรจาต่อรองเพื่อค้นหาแนวทางการปฏิบัติ
  • กลยุทธ์ และกระบวนการเจรจาต่อรอง (RESPECT)
  • ขั้นตอนการเตรียมการเพื่อความพร้อมการเจรจา
  • ยุทธวิธีของอำนาจต่อรอง (การเจรจา)
  • สำรวจความต้องการด้วยการตั้งคำถาม
  • การสืบเสาะสัญญาณเพื่อส่งสัญญาณการเจรจา
  • Workshop –> Signal : ส่งสัญญาณการเจรจา

13.00 – 16.00 น.

  • การเตรียมและดำเนินการทำข้อเสนอการเจรจา
  • ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนข้อตกลงด้วยขอบเขตการต่อรอง
  • Workshop –> Exchange : แลกเปลี่ยนข้อตกลง
  • การปิดการเจรจาต่อรองแบบสมบูรณ์แบบ
  • ยืนยันให้กระชับด้วยการทำข้อตกลงการเจรจา
  • ประเภทของการเจรจาต่อรองตามสถานการณ์ต่างๆ
  • Workshop –> Professional Negotiation Solution

 

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

            – การบรรยาย

– แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

– การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop)

– ขอบเขตเวลาการฝึกอบรม –>บรรยาย : 60 % Workshop : 40%

– สรุป และ ถาม – ตอบคำถาม

ผู้เข้าฝึกอบรม

ผู้มีหน้าที่และเกี่ยวข้องกับการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองแบบไม่เป็นรองอย่างมีชั้นเชิงในหลายๆหน่วยงานในองค์กรไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาทุกระดับ พนักงานทุกระดับในองค์กร

วิทยากร   :      อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา

 

หลักสูตร : การพัฒนาบุคลิกภาพให้โดนใจสำหรับพนักงานขาย Personality Development for Sales 24 มกราคม 2563

หลักสูตร : การพัฒนาบุคลิกภาพให้โดนใจสำหรับพนักงานขาย Personality Development for Sales 24 มกราคม 2563

ที่มาของหลักสูตร                                        

เนื่องจากลูกค้าในปัจจุบันมักตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการด้วยความรอบคอบมาก
ทั้งมีการศึกษาข้อมูลของสินค้ามาก่อนเพื่อเปรียบเทียบ และมีความต้องการปลีกย่อยอื่นๆ เพิ่มขึ้นแตกต่างไปจากเดิม ทำให้การแข่งขันในทุกวันนี้ ทุกท่านคงไม่ปฏิเสธว่า…การขาย มีความยากลำบากมากขึ้นทุกทีทำให้การขายที่พนักงานขายที่มีทักษะที่มีประสิทธิภาพ มีบุคลิกภาพที่ดี และเป็นมืออาชีพนั้นเป็นไปได้ยากขึ้นทุกทีเช่นกัน พนักงานขายจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีข้อมูลของสินค้าและบริการให้ครบถ้วน รู้ลึก รวมถึงมีความรู้ เทคนิค ทักษะ รวมถึงกลวิธีที่จะทำให้ลูกค้าเกิดการตัดสินใจซื้อและพึงพอใจในการขายของพนักงานขาย และกลับมาซื้อซ้ำอีกนั่นเอง

สิ่งที่จะได้รับจากการฝึกอบรม

  • ทัศนคติทีดี มีจิตสำนึกที่ดี และมีบุคลิกภาพที่ดีกับงานขาย
  • เรียนรู้ เข้าใจ และสามารถนำทักษะไปปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการขายได้
    • สามารถสร้างความประทับใจและความพึงพอใจในสินค้าและบริการ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้า

กลับมาซื้อซ้ำ ตลอดจนทำให้ลูกค้ารู้สึกจงรักภักดีต่อสินค้าและบริการ
• มีความมั่นใจ พึงพอใจ และภาคภูมิใจกับหน้าที่รับผิดชอบของพนักงานขายแบบ

มืออาชีพ

ระยะเวลาการฝึกอบรม   :       1 วัน  (09.00-16.00 .)

หัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้

– อะไรคือบุคลิกภาพสำหรับพนักงานขาย

– ทำไมลูกค้าถึงไม่ใช้ซื้อ และไม่สนใจ

  Workshop : Selling Problem

– ปัจจัยที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า

– ทัศนคติ และจิตสำนึกต่อบุคลิกภาพกับงานขาย

– ประทับใจแรกพบด้วยการเปิดตัวที่สร้างเสน่ห์

     – บุคลิกภาพต้องตา วาจาต้องใจ ภายในมาดมั่น

– การสร้าง Comfort Zone ให้กับลูกค้า

– รู้ให้ลึกเรื่องสินค้าและบริการ

– วิธีการตอบคำถามให้ตรงประเด็น ตรงความต้องการ

– การแสองออกและคำพูดที่ไม่ควรต่อหน้าลูกค้า

– เทคนิคการตอบข้อสงสัย หรือข้อโต้แย้งให้โดนใจ

– ทักษะการฟัง และการจับสัญญาณการซื้อ

– เคล็ดลับการบริการให้ลูกค้ารู้สึกดีและสร้างความประทับใจ

       Workshop : Selling Solution

 

ผู้เข้าฝึกอบรม

พนักงานขายทุกระดับ

 

รูปแบบการฝึกอบรม

– การบรรยาย =60% , กิจกรรมการเรียนรู้ = 40%

– กิจกรรมประกอบการเรียนรู้ (Learning in Action)

– การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop)

– สรุปทบทวนบริบทและถามคำถามในแต่ละ Module ทดสอบความเข้าใจ

วิทยากร    :     อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา

ราคาเพียงท่านละ 3,900 บาท

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

สมาชิก ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

 

 

หลักสูตร การบริหารงานขายและพัฒนาทีมขายเพื่อเพิ่มยอดขาย 11 ต.ค.62

หลักสูตร การบริหารงานขายและพัฒนาทีมขายเพื่อเพิ่มยอดขาย 11 ต.ค.62

วิทยากร: ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์

อดีต General Manager – บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด

อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)

และผ่านงานด้านการขายและการตลาดจาก Marriott Royal Garden Resorts Group

รวมประสบการณ์การทำงานด้านการขาย การตลาดและการบริการมากกว่า 25 ปี

 

หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา

 

  1. เรียนรู้บทบาทหน้าที่ในฐานะผู้จัดการหรือหัวหน้างาน (Roles and Responsibility)
  • ต่อองค์กร
  • ต่อผู้ใต้บังคับบัญชา
  • ต่อเพื่อนร่วมงาน
  1. ขอบเขตการบริหารของผู้จัดการหรือหัวหน้างาน
  • การบริหารงานขาย (Sales Management)
  • การบริหารพนักงานขาย (Sales Force Management)
  1. ความสามารถสำคัญในการบริหารในฐานะหัวหน้างานขายเพื่อปัจจัยในการเพิ่มยอดขาย (Key Competency)
  2. Workshop: เรียนรู้และเข้าใจบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานขาย
  3. ขอบเขตการบริหารงานขายเพื่อบรรลุเป้าหมายการขายและเพิ่มยอดขาย(Scope of Sales Management)
  • การวางแผนการขาย (Sales Planning)
  • การดำเนินงาน (Execution)
  • การควบคุมติดตามงาน (Monitoring and Control)
  • การพัฒนาปรับปรุง (Improvement)
  1. การกำหนดเป้าหมายการขายสำหรับพนักงานขาย
  2. แนวทางการวางแผนการขายอย่างได้ผลเพื่อเพิ่มยอดขาย (SMART Plan)
    1. ลูกค้าเป้าหมาย (Target Customer)
    2. ผลิตภัณฑ์ (Product)
    3. ราคา (Price)
    4. ช่องทางการขาย (Sales Channel)
    5. การส่งเสริมการขาย (Promotion)
  3. ข้อพิจารณาสำคัญในการวางแผนการขายสำหรับพนักงานขาย
    1. คู่แข่งขันในพื้นที่
    2. เป้ายอดขาย
    3. งบประมาณ***วางแผนการขายอย่างไรให้เหมาะสมกับต้นทุนและค่าใช้จ่าย
  4. เครื่องมือในการบริหารพนักงานขาย
    1. การมอบหมายงานและการสอนงาน
    2. การจูงใจ
    3. การติดตามและประเมินผล
  5. ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการบริหารงานขายและพัฒนาทีมขายให้เพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  6. สรุป คำถามและคำตอบ

 

ราคาบุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

วิทยากรมืออาชีพ อาจารย์พลกฤต โสลาพากุล

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

 

หลักสูตร ทัศนคติเชิงบวกแบบคิดอยากขาย และอยากสำเร็จในงานขาย Positive Attitude with Want to Sell and Successful in Sales 15 พ.ย.62

หลักสูตร ทัศนคติเชิงบวกแบบคิดอยากขาย และอยากสำเร็จในงานขาย Positive Attitude with Want to Sell and Successful in Sales 15 พ.ย.62

ที่มาของหลักสูตร

  • ถ้าจะทำให้งานขายเป็นเรื่องที่ง่าย ไม่ต้องยุ่งยาก ไม่ต้องลำบาก ไม่ต้องท้อแท้ใจ แถมยังขายได้ประสบความสำเร็จ นักขายจำเป็นต้องมีพื้นฐานหนึ่งซึ่งเป็นต้นทุนหลักที่จะทำให้งานขายนั้นๆยังสามารถดำเนินก้าวหน้าต่อยอดขึ้นเป็นลำดับต่อไปได้ นั่นก็คือ การมีทัศนคติเชิงบวก ทัศนคติเกี่ยวกับงานขายเป็นเรื่องที่ต้องมาทำความเข้าใจกันอย่างลึกซึ้ง เพื่อให้เข้าใจถึงต้นทุนพื้นฐานนี้ที่ต้องมี และต้องมีให้มากขึ้นเรื่อยๆด้วย การมีทัศนคติที่ดีกับงานขายไม่ใช่การหลอกตนเองว่างานขายมันดีอย่างนั้นดีอย่างนี้ เพื่อให้ตนเองสบายใจในเบื้องต้น แล้วก็มากลุ้มใจในตอนท้าย แต่การมีทัศนคติที่ดีกับงานขายจะช่วยให้ทราบว่า หลายต่อหลายครั้งที่งานขายไม่ประสบความสำเร็จ เกิดจากการที่ตนเองคิดเอง ตัดสินเอง สรุปเอง ไปแล้วแทบทั้งสิ้น ซึ่งจริงๆลูกค้าอาจจะไม่ได้คิดอย่างที่เราคิดก็เป็นได้นั่นเอง

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

  • เพื่อสร้างแนวความคิดต่องานขายด้วยต้นทุนทางความคิด
  • เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมองเห็นประโยชน์ของการมีทัศนคติเชิงบวก
  • เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเกิดแรงบันดาลใจและช่วยส่งผลลัพธ์ที่ดีต่องานขาย
  • เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถพัฒนาตนเองให้อยากขาย งานขายเป็นงานแห่งความสุขและอยากสำเร็จในงานขาย

ระยะเวลาการฝึกอบรม   :       1 วัน  (09.00-16.00 น.)

หัวข้อและกิจกรรมการเรียนรู้

  • เรียนรู้และเข้าใจตนเอง
  • เรียนรู้และเข้าใจผู้อื่น
  • เรียนรู้และเข้าใจในธรรมชาติของงานขาย
  • ทัศนคติในการมองโลก มองตนเอง มองผู้อื่น
  • ทำไมต้องสร้างต้นทุนทางความคิดก่อนการขาย
  • ทัศนคติเชิงบวกแบบคิดอยากขาย อยากสำเร็จในงานขาย
  • เทคนิคการตรวจจับทัศนคติเชิงลบ
  • เทคนิคการปรับเปลี่ยนทัศนคติเชิงลบไปเป็นเชิงบวก
  • ทัศนคติที่ดีต่อการร่วมกันทำงานเป็นทีมในการขาย
  • แนวคิดดีๆต่อการแก้ปัญหาความขัดแย้งในงานขาย
  • องค์กรแห่งความสุข สร้างได้ด้วยทัศนคติเชิงบวก
  • กรณีศึกษาจากประสบการณ์ตรงของวิทยากร
  • Workshop แบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติ
  • สรุปเนื้อหาแลกเปลี่ยนการเรียนรู้ด้วยการวิเคราะห์จากผู้เข้ารับการอบรม
  • ข้อคิดฝากให้กับผู้เข้ารับการอบรม เพื่อนำกลับไปฝึกปฏิบัติให้เกิดการพัฒนาที่ดียิ่งขึ้น

ผู้เข้าฝึกอบรม  เหมาะสำหรับหัวหน้างาน และพนักงานขายทุกระดับ

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

1.บรรยาย 60% : กิจกรรมการเรียนรู้ 40%

2.การอภิปรายร่วมและกิจกรรมกลุ่มแบบระดมความคิดตลอดการฝึกอบรม

3.กรณีศึกษาแบบยกตัวอย่างเป็น Model Case Study (Workshop)

4.สรุปและถาม-ตอบ เพื่อทดสอบความเข้าใจ

 

ราคาบุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท

ราคาสมาชิกโอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท 

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

http://www.tesstraining.com

 

หลักสูตร การติดต่อสื่อสารที่ดีเเละการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า 13 ธ.ค.62

หลักสูตร การติดต่อสื่อสารที่ดีเเละการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า 13 ธ.ค.62

หลักการและเหตุผล

การติดต่อสื่อสารเป็นการถ่ายทอดความต้องการเพื่อแลกเปลี่ยนทั้งความคิด ข่าวสาร ระหว่างคนหนึ่ง ไปยังอีกบุคคลหนึ่ง โดยการพูด การพิมพ์/เขียน หรือการแสดงออก หรือลักษณะต่างๆ แต่คงจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจตามมาไม่ได้ ดังนั้นหากเกิดปัญหา จึงต้องมีวิธีการแก้ปัญหาต่างๆนั้น ทั้งในระยะยาว และระยะสั้น แต่สำหรับคนบางคนที่ประกอบอาชีพที่ไม่สามารถขอเวลานอกในการออกมาวิเคราะห์ปัญหาต่างๆได้ จึงต้องมีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเป็นส่วนสำคัญ เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด

วัตถุประสงค์

  1. เพิ่มประสิทธิภาพการติดต่อสื่อสาร
  2. พัฒนาทักษะการตั้งรับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดและอาจเกิดขึ้น
  3. เพื่อสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ระยะเวลาการเรียน

1 วัน แบ่งเป็น 2 ช่วงหลักสูตร ช่วงเช้าและบ่าย เวลา 9.00-16.30 น.

เกณฑ์การวัดผล

กิจกรรมเดี่ยว และ กลุ่ม : การกล้าแสดงออก กล้าตอบคำถาม และการมีส่วนร่วม

รายละเอียดหลักสูตร

แบ่งเป็น 2 ช่วงหลักสูตรคือ

  1. การติดต่อสื่อสาร ช่วงเช้า 9.00-12.00 น.
  2. การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และกิจกรรม ช่วงบ่าย 13.00-16.30 น.

เนื้อหาหลักสูตร

การติดต่อสื่อสาร

  1. รู้จักความหมายของการติดต่อสื่อสาร
  2. ทำความเข้าใจการติดต่อสื่อสารในรูปแบบต่างๆ
  3. การติดต่อสื่อสาร และ รับสารที่ดี
  4. กิจกรรมการติดต่อสื่อสาร

การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

  1. ทำความเข้าใจและเตรียมตั้งรับปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้น
  2. แนวทางการแก้ไขปัญหาต่างๆ
  3. พลิกวิกฤต ให้เป็นโอกาสจากปัญหา
  4. กิจกรรมการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

5.             กิจกรรมผสมผสาน

ประวัติ อ.วัชรินทร์ จัตุชัย
การศึกษา ระดับปริญญาตรี : คณะอุตสาหกรรมเกษตร ภาควิชาวิทยาศาสตร์และการอาหาร มหาวิทยาลัย เกษตรศาสตร์ ระดับปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ ภาควิชาบริหารการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น

ประสบการณ์ด้านการทำงานในสาขาอาชีพต่างๆ
: การทำงานด้านการเป็นอาจารย์และวิทยากร
: วิทยากรประจำบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด สอนที่ปรึกษาด้านการขายทั่ว ประเทศ : อาจารย์พิเศษตามมหาวิทยาลัย หน่วยงาน องค์กร และ SME ต่างๆทั่วประเทศ
ประสบการณ์ด้านการบรรยาย
: บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด -วิทยากรบรรยายหลักสูตร Toyota Sales Exellent บรรยายด้านการนำเสนอ การเจรจาต่อรอง และการนำชมรถ -วิทยากรบรรยายหลักสูตร toyota Sures บรรยายด้านการเจรจาต่อรอง การวางกลยุทธ์

ราคา 3,900.00 บาท ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

สมาชิก โอนก่อน ละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม

เเถมฟรี รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

หลักสูตร บุคลิกภาพและการแต่งตัวในยุคใหม่ 22 ต.ค.62 อ.วัชรินทร์ จัตุชัย

หลักสูตร บุคลิกภาพและการแต่งตัวในยุคใหม่ 22 ต.ค.62  อ.วัชรินทร์ จัตุชัย

หลักการและเหตุผล

”         เป็นอย่างที่ทราบกันดีว่ากาลเวลา มักจะผ่านไปรวดเร็ว และมีหลายสิ่งหลายอย่างที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วไม่แพ้กาลเวลา ทั้งเทคโนโลยีต่างๆ การพัฒนารูปแบบธุรกิจที่มีหลากหลายเป็นต้น และสิ่งหนึ่งที่สาวๆหนุ่มๆในยุคสมัยใหม่นี้ ต้องพัฒนาและตามให้ทันคือ “”การแต่งตัว”” ที่หลากหลายคนให้ความสำคัญค่อนข้างสูง ไม่ว่าจะแต่งตัวให้แปลก แหวกแนว แต่งให้ดูสะดุดตา แต่งเพื่อเพิ่มความโดดเด่นให้ร่างกาย หรือแม้แต่แต่งเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับตนเอง

และมีเพียงไม่กี่สิ่ง ที่แม้แต่กาลเวลาก็ไม่สามารถทำอะไรได้ สำหรับสังคมทุกยุค ทุกสมัย สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ทำให้สามารถมีบทบาททางสังคมได้อย่างโดดเด่น สิ่งนี้คือ “”บุคลิกภาพ”” ที่เป็นสิ่งที่สามารถส่งผลในระยะยาวสำหรับคนที่มีบุคลิกภาพที่ดี และหากสิ่งนี้ นำมาผสมผสานกับการแต่งตัวที่ทันยุคทันสมัยแล้ว จะยิ่งช่วยผลักดันให้อนาคตก้าวกระโดดได้อย่างรวดเร็ว เพราะรูปลักษณ์ภายนอก เป็นสิ่งแรกที่ผู้อื่นจะเห็นก่อนที่จะได้ทำความรู้จัก ดังคำที่ว่า เริ่มต้นดี มีชัยไปกว่าครึ่ง

วัตถุประสงค์

  1. สร้างภาพลักษณ์ภายนอกที่ดี เพื่อให้เป็นจุดเด่นและสร้างความน่าดึงดูดแก่ผู้พบเห็น
  2. สร้างความมั่นใจ และความกล้าที่จะออกไปเผชิญแก่สังคมภายนอกได้อย่างเต็มร้อย
  3. เพื่อสร้างสกริลการสังเกตสถานที่ และสถานการณ์ เพื่อการแต่งกายที่เหมาะสม

 

ระยะเวลาการเรียน

1 วัน แบ่งเป็น 2 ช่วงหลักสูตร ช่วงเช้าและบ่าย เวลา 9.00-16.30 น.

 

เกณฑ์การวัดผล

กิจกรรมเดี่ยว และ กลุ่ม : การกล้าแสดงออก กล้าตอบคำถาม และการมีส่วนร่วม

 

รายละเอียดหลักสูตร

แบ่งเป็น 2 ช่วงหลักสูตรคือ

  1. การสร้างบุคลิกภาพที่ดี ช่วงเช้า 9.00-12.00 น.
  2. การแต่งตัวในยุคสมัยใหม่ และกิจกรรม ช่วงบ่าย 13.00-16.30 น.

 

เนื้อหาหลักสูตร

การสร้างบุคลิกภาพ

  1. หน้าตา การยิ้ม และแสดงอารมณ์  เพื่อ First Inpression ที่ดีงาม
  2. การมอง ด้วยสายตาที่สุภาพ สร้างความเป็นมิตร
  3. การพูดการ ใช้คำและใช้น้ำเสียงเพื่อชนะใจผู้ฟัง
  4. ลักษณะการยืนที่สง่า และเป็นธรรมชาติ
  5. การเดิน ที่สะดุดตา แต่ไม่สะดุดพื้น
  6. การนั่งที่สำรวม และสุภาพ ที่ไม่เปิดกว้างและต้อนรับใครมากไป
  7. การไอหรือจาม เมื่อเลี่ยงไม่ได้ ควรจะหลบอย่างไร เพื่อให้คู่สนทนาไม่วิ่งหนี
  8. การรับประทานอาหาร เมื่อเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องร่วมโต๊ะ

การแต่งตัวในยุคสมัยใหม่

  1. ทรงผม มีผลต่อการเข้าถึง
  2. เช็คสถานที่ให้พร้อม เพื่อเตรียมตัวแต่งกายให้เหมาะสม
  3. แต่งแบบเนี้ย มัน Out แล้ว
  4. Mix & Match สีไหนที่เข้ากัน
  5. รองเท้าแบไหน ที่ใช่สำหรับคุณ
  6. เครื่องประดับ ช่วยดึงความสนใจ
  7. แต่งแบบไหน ที่เข้ากับตัวคุณ

8.            กิจกรรม Workshop

ราคา 3,900.00 บาท ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

สมาชิก โอนก่อน ละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม

เเถมฟรี รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

 

ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการอ่านใจลูกค้า บรรยายโดย อ.วัชรินทร์ จัตุชัย 27 ก.ย.62

ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการอ่านใจลูกค้า บรรยายโดย อ.วัชรินทร์ จัตุชัย 27 ก.ย.62

หลักการและเหตุผล
         สมัยนี้หรือสมัยไหนๆ คงหลีกเลี่ยงการซื้อ-ขายไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นทั้งสินค้าหรือบริการก็ตาม ซึ่งการซื้อขาย ทำให้เกิดบทบาทเพิ่มขึ้นมา 2 บทบาท นั่นคือ บทบาทการเป็นผู้ซื้อ หรือผู้บริโภค และอีกบทบาทคือ ผู้ขายหรือผู้ให้บริการ และเป็นที่แน่นอนว่าเมื่อเกิดการซื้อ-ขาย จะต้องเกิดการเจรจาและต่อรองขึ้นมา เพื่อให้เกิดความคุ้มค่าและประหยัดที่สุดของบทบาทผู้บริโภค
ดังนั้นความสำคัญของบทบาทของผู้ขายหรือผู้ให้บริการ จึงมีความสำคัญไม่แพ้กัน และเพื่อเป็นความอยู่รอดของผู้ขายนั้น แต่ละท่านจะมีกลยุทธ์ และ เทคนิคการขายที่แตกต่างกันไป ซึ่งสิ่งที่สำคัญอีกสิ่งหนึ่งนั้นคือ “เทคนิคการอ่านใจลูกค้า” เพื่อให้การซื้อ-ขายนั้นสมบูรณ์แบบ ได้รับกำไรตามอย่างที่ตั้งเป้าหมายไว้ หรือสุดท้ายแล้วไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเสียเปรียบจนเกินไป
วัตถุประสงค์
1. เพื่อพัฒนาทักษะการอ่านใจลูกค้าจากท่าทาง น้ำเสียงของผู้บริโภค
2. เพิ่มทักษะการปรับใช้คำพูดในบทสนทนาที่อยู่ในขั้นตอนการซื้อ-ขาย
3. เพิ่มความสามารถและทักษะของผู้ขายที่ดี เพื่อความอยู่รอดของธุรกิจนั้นๆ
ระยะเวลาการเรียน
1 วัน แบ่งเป็น 2 ช่วง ช่วงเช้าและบ่าย เวลา 9.00-16.30 น.
เกณฑ์การวัดผล
กิจกรรมเดี่ยว และ กลุ่ม : การกล้าแสดงออก กล้าตอบคำถาม และการมีส่วนร่วม
รายละเอียดหลักสูตร
แบ่งเป็น 2 ช่วงคือ
1. ทฤษฎีเทคนิคการอ่านใจลูกค้า ช่วงเช้า 9.00-12.00 น.
2. ต่อทฤษฎีและกิจกรรมกลุ่ม ช่วงบ่าย 13.00-16.30 น.
เนื้อหาหลักสูตร
1. การเปิดบทสนทนาเริ่มการซื้อ-ขาย
2. การใช้คำพูด การตอบคำถามจากผู้บริโภค
3. เทคนิคการสังเกตปฏิกิริยา ภาษากายจากผู้บริโภค
4. เทคนิคการอ่านน้ำเสียงการตอบรับของผู้บริโภค
5. การแก้สถานการณ์ เพื่อดึงเข้าสู่การปิดการขาย
6. กิจกรรม Work shop

ประวัติ อ.วัชรินทร์ จัตุชัย
การศึกษา ระดับปริญญาตรี : คณะอุตสาหกรรมเกษตร ภาควิชาวิทยาศาสตร์และการอาหาร มหาวิทยาลัย เกษตรศาสตร์ ระดับปริญญาโท : คณะบริหารธุรกิจ ภาควิชาบริหารการจัดการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น

ประสบการณ์ด้านการทำงานในสาขาอาชีพต่างๆ
: การทำงานด้านการเป็นอาจารย์และวิทยากร
: วิทยากรประจำบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด สอนที่ปรึกษาด้านการขายทั่ว ประเทศ : อาจารย์พิเศษตามมหาวิทยาลัย หน่วยงาน องค์กร และ SME ต่างๆทั่วประเทศ
ประสบการณ์ด้านการบรรยาย
: บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด -วิทยากรบรรยายหลักสูตร Toyota Sales Exellent บรรยายด้านการนำเสนอ การเจรจาต่อรอง และการนำชมรถ -วิทยากรบรรยายหลักสูตร toyota Sures บรรยายด้านการเจรจาต่อรอง การวางกลยุทธ์

ราคา 3,900.00 บาท ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

สมาชิก โอนก่อน ละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม

เเถมฟรี รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 21 ก.พ.63

หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 21 ก.พ.62

หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น
โดยอาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
กลุ่มเป้าหมาย
สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการบริการ
หลักการและเหตุผล
การบริการเป็นเทคนิคหนึ่งที่สำคัญมากในการสร้างความพึงพอใจอันเป็นพื้นฐานของความรู้สึกอันก่อให้เกิดการความภักดีในแบรนด์  หลายองค์กรยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับบริการที่แท้จริง บางองค์กรใส่เงินทุนเข้าไปมหาศาลหวังให้การบริการตอบโจทย์ บางองค์กรก็ริดรอนการบริการมากเกินไปจนสู้กับองค์กรอื่นไม่ได้ ดังนั้นแล้วองค์กรควรมีความเข้าใจในวิถีของการบริการให้ถ่องแท้ก่อนจะเริ่มบริการ การบริการจึงหมายถึง การปรับตัวเพื่อประสานงานร่วมกับลูกค้าที่มีความหลากหลายทางความต้องการและต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้นด้วยการบริการที่มีในระดับ 3 มิติ การบริการทั่วไปไม่สามารถพิชิตใจลูกค้าในยุคปัจจุบันได้ โดยเฉพาะหากขาดการใส่ใจในความรู้สึกให้บริการ องค์กรจึงต้องสรรหาวิธีในการแก้ไขปัญหาที่จะทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด เพื่อความมั่นคงในองค์กร
สิ่งที่จะได้รับ
1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการบริการ และแนวทางในการให้บริการที่ถูกต้อง
2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการบริการที่ดีเลิศและการต่อยอดงานบริการแบบไร้ร้อยต่อ
3) ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานของตนเองได้
4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าและการตอบสนองที่ตรงใจ
5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ
6) ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคที่ได้รับไปต่อยอดการบริการให้เกิดความประทับใจที่เหนือความคาดหมาย
7) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตรงใจ
หัวข้อเนื้อหา
เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ
·      ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ
·      การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ
·      ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ
·      Workshop บริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่มีความใส่ใจ
กฏการบริการด้วยใจ
·      ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี
·      ทดสอบจิตบริการขั้นต้น
·      วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า
·      เทคนิคการยกระดับในการบริการ
·      workshop การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ
Beyond Customer Service (BCS)
·      Service mind ไปสู่ Service Acting
·      การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ
·      CASE STUDY เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting
การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
·      กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง
·      การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก
·      สรุปการบรรยาย
อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2  (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)ราคา

3,900.00 บาท ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

สมาชิก โอนก่อน ละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม

เเถมฟรี รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining