หลักสูตร: ทักษะการบริหารและภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพ สำหรับหัวหน้างาน Leadership & Managerial Skills for Management อบรม 22 ธันวาคม 2568

หลักสูตร: ทักษะการบริหารและภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพ สำหรับหัวหน้างานLeadership & Managerial Skills for Management อบรม 22 ธันวาคม 2568

หลักการและเหตุผล:

โดยหลักการที่ว่า “หัวหน้าคือผู้ที่ทำงานผ่านคนอื่น” จึงเป็นการท้าทายอย่างมากในการบริหารจัดการให้คนอื่นทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพและเต็มใจ ดังนั้น หัวหน้าจึงต้อง “ดูคนออก บอกคนได้ ใช้คนเป็น เน้นบริหารคน”  จึงเป็น “ยุทธบริหาร” ที่สำคัญในการผลักดันให้งานบรรลุความสำเร็จ โดยไม่ต้องลงมือทำด้วยตนเอง

วัตถุประสงค์:

  • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีหลักการและเทคนิคในการเสริมสร้าง “ทักษะการบริหารงาน” ที่มีประสิทธิภาพ
  • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมลงมือฝึกปฏิบัติในสถานการณ์ต่างๆที่ใช้ได้ในงานจริง

หัวข้อฝึกอบรม

  • ความเหมือนในความต่างระหว่าง “ภาวะผู้นำ (Leadership)” กับ “การบริหาร (Management)” คืออะไร
  • 5 ระดับ : สร้างภาวะผู้นำในองค์กร
  1. นำตนเองได้ (Lead Self)
  2. นำคนอื่นได้ (Lead the others)
  3. นำกลุ่มคน (Lead Group)
  4. นำหน่วยงานได้ (Lead Department)
  5. นำข้ามหน่วยงานได้ (Lead Cross Functional)
  • วิถีแห่งภาวะผู้นำ
    • To Solve a problem เพื่อแก้ปัญหา
    • To Support a teamwork เพื่อเกื้อหนุนทีมงาน
    • To Share a vision เพื่อแบ่งปันวิสัยทัศน์
    • To Show a role model เพื่อเป็นแบบอย่าง
    • To School a new leader เพื่อสร้างคน
  • 4I :เครื่องมือสำหรับผู้นำที่ทรงประสิทธิภาพ
    • Influence การมีอิทธิพลต่อผู้อื่น
    • Inspire การสร้างแรงบันดาลใจคน
    • Improve การพัฒนาผู้อื่น
    • Integrity จริยาธรรมและความโปร่งใส
  • 4D :สมรรถนะแห่งผู้นำ (เรียนรู้ผ่านเกมและการถกอภิปราย)
    • Dedication การอุทิศตน
    • Determination การมั่นใจในตน
    • Discipline การมีวินัย
    • Devolution การเปลี่ยนแปลงพัฒนาตน
  • 4H : การเป็นแบบอย่างให้ลูกน้องยอมรับและศรัทธา

– Health : Living VS. Being (การเป็นอยู่กับการทำตัว)

– Head : Thinking VS. Managing (คิดวางแผนกับบริหารจัดการ)

– Heart : Relating VS. Caring (สร้างสัมพันธ์กับใส่ใจดูแล)

– Hand : Giving VS. Working (ช่วยเหลือกับทำงาน)

  • 4 มิติในการบริหารจัดการของผู้บริหาร (เรียนรู้จากกิจกรรม The Box)
  1. ประสิทธิภาพและประสิทธิผลต่ำ 2. ประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูง
  2. ประสิทธิภาพสูงและประสิทธิผลต่ำ 4. ประสิทธิภาพต่ำและประสิทธิผลสูง
  • การบริหารลูกน้องลักษณะต่างๆ
  1. มุ่งงาน ไม่สนใจคน 2. สนใจคน งานไม่ค่อยเดิน                  3. สอยจุดอ่อนชาวบ้าน
  2. แสนรู้ 5. ขี้โม้                                                  6. ขาวีน ขี้ฟ้อง
  3. ปฏิเสธไม่เป็น 8. เลี่ยงทุกงาน                                     9. อยู่ระหว่างตัดสินใจ
  4. อมภูมิ             11. เสนอตัวทุกงาน                             12. สุมหัวนินทา
  • 4 มิติในการแก้ปัญหาและตัดสินใจของผู้บริหาร (เรียนรู้จากกรณีศึกษา)
  1. เก่ง 2. เฮง
  2. ซวย 4. ห่วย
  • 5ส. : สไตล์ของผู้นำกับลักษณะของลูกน้องและสถานการณ์
  1. สั่งการ 2. สร้างสัมพันธ์                     3. สอนงาน
  2. สอดส่อง 5. สรรเสริญ

วิธีการฝึกอบรม:

  • บรรยายนำ กิจกรรม เกม บทบาทสมมติ ชมวิดีโอคลิป ถกอภิปราย และฝึกปฏิบัติ

เหมาะสำหรับ:

  • ผู้จัดการ

วิทยา : อาจารย์พรเทพ ฉันทนาวี (ประวัติตามเอกสารแนบ)

การศึกษา

  • ปริญญาโท จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
  • ปริญญาตรี จิตวิทยา มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

ประสบการณ์ทำงาน

  • ผู้อำนวยการหลักสูตรพัฒนานักขาย บริษัท มหวัฒน์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด
  • ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท ทีซีซี แคปปิตอล กรุ๊ป
  • ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมการตลาดและการขาย เครือโอสถสภา
  • ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านทรัพยากรบุคคล

 

 

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษสำหรับ

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าวฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 ร้านอาหาร รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกาหน้างาน

 

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

Organizer

  • TESS TRAINING

Venue

เปิดรับสมัคร หลักสูตรการเขียนอีเมล์ภาษาอังกฤษธุรกิจอย่างมืออาชีพ (Effective Business Writing- ENGLISH) อบรม 22 ธันวาคม 2568

เปิดรับสมัคร หลักสูตรการเขียนอีเมล์ภาษาอังกฤษธุรกิจอย่างมืออาชีพ (Effective Business Writing- ENGLISH) อบรม 22 ธันวาคม 2568

การเรียนรู้เทคนิคและวิธีการในการสื่อสารด้วยเนื้อหาอีเมลและอีเมลความเชื่อเอกสารอื่นๆ เชิงธุรกิจด้วยภาษาอังกฤษอย่างมืออาชีพในการใช้พลังงานหลักและรู้ถึงวัฒนธรรมย่อมสร้างความประทับใจที่ดีต่อลูกค้าที่ติดต่อและส่งผลดีข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์

หลักสูตรนี้จึงได้ความสำคัญมาเพื่อให้ผู้เข้าอบรมผู้บริหารระดับสูงของผู้บริหารศูนย์พนักงานขายศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์สำหรับการพัฒนาทักษะการสื่อสารด้านภาษาอังกฤษเรียนรู้ทั้งเทคนิคและฝึกปฏิบัติในการสื่อสารในลูกค้าด้วยการสื่อสารทางจดหมายและอีเมล์ผู้นำเอกสารอื่นๆ องค์กรกำกับดูแลอย่างมีความสำคัญในเคล็ดลับอื่นๆ ผู้อำนวยการอบรมได้เข้าใจในทิศทางที่ถูกต้องเมื่อวิจัยจริง1. เรียนรู้และเรียนรู้หลักข่าวภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูง
2. หลักฝึกวิชาชีพนักข่าวเชิงธุรกิจ องค์กรต่างๆ ผู้นำและผู้บริหาร 3. ภายนอกประสบการณ์การทำงานของภาษา สคอวิธีวลีและคำต่างๆ เพื่อให้สามารถสื่อสารได้เพื่อให้เข้าใจชัดเจนและถูกต้อง

หัวข้อการสัมมนา
1. เทคนิคเนื้อหาภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจฉบับมืออาชีพ
2. เทคนิค 5 ส่วนเนื้อหาภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการติดต่อสื่อสารของธุรกิจ
3. ทบทวนหลักที่เป็นจุดต่างๆ ในเนื้อหาภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจ
4. จานและส่วนประกอบภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจในการเลือกรูปแบบต่างๆ ให้อาจารย์
• เรื่อง (Subject)
• คำขึ้นต้น (คำทักทาย)
• เนื้อหา (เนื้อหาข้อความ)
• คำลงท้าย (Complementary Closing)
5. WORKSHOP 1 : ฝึกทักษะภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจกับส่วนประกอบสำคัญ
• รายการตรวจสอบ
ข้อมูล • ยืนยันข้อมูล
• ข้อมูลข้อมูลครั้งก่อน
• ระบุความต้องการ
• ยืนยันข้อเรียกร้อง
• ต้องการความช่วยเหลือ
• รอการตอบกลับ
• บอกขอบคุณ
6. WORKSHOP 2 : ฝึกทักษะเนื้อหาภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับเนื้อหาที่ตามมาที่ส่ง
• แสดงการขอบคุณ
• แจ้งความเสียใจ
• แสดงการแจ้งข่าวสาร
• แสดงการขอโทษที่เป็นครั้งแรกในทันที
7.WORKSHOP 3 : วิชาชีพและตัวอย่างเนื้อหาภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจ
• ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการสื่อสารระหว่างบุคคล
• ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการติดต่อสื่อสาร
• ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการติดต่อสื่อสาร
• ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจสำหรับการจัดการปัญหาต่างๆ
8.ประเด็น/คำถามเกี่ยวกับประสบการณ์/ปิดสัมมนา

ยังคงประเด็นสำคัญ/คำถามสาธารณะประสบการณ์/ปิดการสัมมนา
วิธีการปฏิบัติ – สัมมนา
ในมุมมองด้านบน (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเองและนิทรรศการร่วมกันประสบการณ์ (การเรียนรู้โดยการทำและมีส่วนร่วมกับประสบการณ์)
 การค้นคว้า  กิจกรรมและเกม  การเขียน
 กลุ่มความสัมพันธ์  กระแสความคิดคำถาม –
วิทยากรนำการสัมมนา
ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง (อ. ปีเตอร์/ดร.ปื๊ด)
 กรรมการผู้จัดการ : PLAN AND WORK CENTER
 ที่ปรึกษาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร : DE WISDOM Training Institute
 ที่
ปรึกษาอิสระพัฒนาพนักงานขายรายงานลูกค้าด้วยสาย Sales Consultant, Customer Service and Call Center Assessment or Development Center
 ผู้เชี่ยวชาญการออกแบบหลักสูตรและเครื่องมือสำหรับการพัฒนาโดยตรงมากกว่า 10 ปีในช่องปาก

ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาโดยตรง Adecco Consulting Limited (Thailand)
 ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบุคลาการ Thailand Duty Free Shop Co., Ltd. (ททท.)
 ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล King Power Duty Free Co., Ltd. (เอกชน)
 ผู้จัดการฝ่ายบริการและผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ Bangkapi Royal Rose Hotel
ธนาคารกสิกรไทย, Ambassador Hotel กรุงเทพฯ – สายสาขาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์) มหาวิทยาลัยรามคำแหงชื่อเรื่องดุษฎีบัณฑิต การพัฒนาหลักสูตรการฝึกอบรมการสอนงานของหัวหน้างานในโรงงานอิเล็กทรอนิกส์ไทย
การพัฒนาหลักสูตรการฝึกอบรมการฝึกสอนสำหรับหัวหน้างานในอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ไทย. – สาขาการศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์(HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT ) มหาวิทยาลัยรามคำแหง– ที่อยู่สาขาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร (ENGLISH COMMUNICATION ART) มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ศิษย์เก่าดีเด่นปี พ.ศ. พ.ศ. 2539 รางวัลนพรัตน์เชิดชูเกียรติประเภทองค์กรสังคมได้รับการรับรอง Mini Master of Management (MMM) NIDA ได้รับการรับรอง Service Plus as Service Training for Trainer DDI-Development Dimensions International (Thailand) ได้รับการรับรองการฝึกอบรม DJ Professional KPN MUSIC ACADEMY

บริษัทเทสส์เทรนนิ่ง

 

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษสำหรับ

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าวฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 รับประทานอาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

ลงทะเบียนออนไลน์ คลิ๊ก !!

บริษัท เทสส์เทรนนิ่ง จำกัด

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

อีเมล์: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

เฟสบุ๊ค : tesstrainingpage

ทาง  บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด  เพื่อสัมมนาสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร กลยุทธ์การยกระดับการบริการด้วยระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) Strategic to Excellent Service with The System Customer Relationship Management (CRM)

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร กลยุทธ์การยกระดับการบริการด้วยระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) Strategic to Excellent Service with The System Customer Relationship Management (CRM)

ที่มาของหลักสูตร

ในโลกแห่งธุรกิจ กลยุทธ์การแข่งขันเพื่อสร้างความแตกต่างอย่างเหนือชั้นกว่าคู่แข่งในการแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดมีความจำเป็นอย่างยิ่ง  สำหรับสินค้าประเภทเดียวกันหรือบางครั้งอาจจะวางยุทธศาสตร์ไปไกลถึงขนาดที่ต้องการเป็นผู้นำทางการตลาด  ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางด้านราคา  คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และทางด้านการส่งเสริมด้านการขายและการตลาด โดยได้มีการพัฒนา ออกแบบ ปรับปรุง วิจัย และคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ กลายมาเป็นเทคโนโลยี ล้ำทันสมัยเข้ามาประยุกต์ใช้อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ได้เป้าหมายสุดท้ายในด้านการเพิ่มยอดขาย มีผลกำไร ธุรกิจเจริญเติบโตขึ้น พยายามสร้างพฤติกรรมการซื้อจากลูกค้าใหม่และซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิมให้มากขึ้น แต่ในความเป็นจริงแล้วกลยุทธ์ในการสร้างความแตกต่างนั้นนอกจากความแตกต่างด้านสินค้า ควรจะคำนึงถึงเทคนิคความแตกต่างในด้านบริการที่เป็นการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ  เพื่อความได้เปรียบและรักษาลูกค้า สามารถครองใจให้อยู่กับเราตลอดเวลา มีความจงรักภักดีต่อตราสินค้าและตราองค์กร การสร้างความประทับใจในการบริการด้วยใจที่เป็นเลิศ จึงเป็นพันธะกิจหรือ  กลยุทธ์สำคัญที่จะสร้างความสำเร็จให้กับเราและองค์กรได้ในระยะยาวในเชิงการแข่งขันทางธุรกิจ

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

  • มีความรู้ ความเข้าใจและสร้างมาตรฐานการให้บริการที่ประทับใจได้
  • สร้างทัศนคติที่ดีในงานให้บริการลูกค้า
  • เรียนรู้เทคนิค และกระบวนการต่างๆ ในการสร้างความประทับใจให้ลูกค้า
  • เรียนรู้เทคนิคการบริการด้วยใจ เพื่อครองใจ และสร้างความประทับใจในการจงรักภักดีต่อตราสินค้าและองค์กร
  • เรียนรู้เทคนิคการจัดการและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
  • เรียนรู้ และทำความเข้าใจกับการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ทั้งระบบในรูปแบบต่างๆเพี่อสร้างความประทับใจให้เป็นรูปธรรมที่สามารถลงมือปฏิบัติได้

ระยะเวลาการฝึกอบรม

หัวข้อการฝึกอบรม

  • แนวโน้มและความสำคัญของงานบริการ และธุรกิจการบริการ
  • บริการที่ดีเลิศต้องบริการลูกค้าแบบสร้างความสัมพันธ์

Workshop : CRM Process Problem

  • ทัศนคติ และภูมิคุ้มกันการบริการยุคใหม่(เหนือกว่าคู่แข่ง)
  • ความคาดหวังการบริการจากลูกค้า(ตอบสนองได้ทุกระดับ)
  • จิตสำนึกการบริการด้วยใจ Service mind ที่ได้ใจลูกค้า
  • จุดอ่อนการบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่ไม่ควรมองข้าม
  • เคล็ดลับการเพิ่มคุณภาพการบริการลูกค้าสัมพันธ์ในระยะยาว
  • การสร้างความส้มพ้นธ์ทั้งกับลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอก
  • เส้นทางการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ทั้งระบบ
  • ความสำคัญของ CRM ที่เป็นกระบวนการสร้างความสัมพันธ์ลูกค้า

     Workshop : CRM Process Analysis

  • ยกระดับการบริหารลูกค้าสัมพันธ์จากพื้นฐานถึงระดับสูง

(CRM , CEM และ CPM)

  • วิธีการจัดเก็บข้อมูลในการติดตามและดูแล(สร้างความประทับใจ)
  • การรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก : คำต่อว่าจากลูกค้า

Workshop : CRM Process Solution    

การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
ปัจจัยสู่ความสำเร็จของ CRM และความเข้าใจในการใช้กลยุทธ์ของ ซีอาร์เอ็ม
องค์ประกอบของ CRM ด้วย DEAR Model
เรียนรู้ข้อมูลที่ระบบCRM ต้องการในการนำสู่การบริการและการขาย
เรียนรู้กลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์ การปฏิบัติต่อลูกค้า ยุทธการมัดใจลูกค้าในจุดที่ลูกค้าสัมผัสกับองค์กรในแต่ละเหตุการณ์ (Touch Point) และข้อมูลลูกค้าที่สำคัญในการสร้าง รักษา ขยาย ฐานลูกค้าเพิ่มรายได้
เรียนรู้การหาลูกค้าใหม่และการรักษาฐานลูกค้าเก่าตามแนวทาง CRM
CRM ที่เหมาะสมและนำไปสู่ CEM (Customer Experience Management)

 

ผู้เข้าฝึกอบรม

เหมาะสำหรับหัวหน้างาน และพนักงานบริการลูกค้าทุกระดับในองค์กร

 

รูปแบบการฝึกอบรม
    – Virtual Class Online Training by Zoom Meeting

– อภิปรายแลกเปลี่ยนความคิดเห็น สะท้อนแนวคิดร่วมกัน

– สรุปทบทวนบริบทที่สำคัญและเปิดช่วงถาม-ตอบ

 

วิทยากร    :     อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา

 

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 3,200 บาท

 

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร ทักษะหัวหน้างานยุคใหม่ (Modern Supervisory )

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร ทักษะหัวหน้างานยุคใหม่ (Modern Supervisory )

หัวหน้างานนับว่าเป็นทรัพยากรบุคคลอันสําคัญยิ่ง ที่มีส่วนช่วยสนับสนุนให้องค์กรประสบความสําเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ การเป็นหัวหน้างานถ้าแค่แต่งตั้งคนที่ “ทำงานเก่งและขยัน” ใครก็เป็นได้ แต่การเป็นหัวหน้างานที่ดีมีประสิทธิภาพนั้น ต้องใช้ความรู้และทักษะในด้านการบริหารงาน และการบริหารคน เพราะหัวหน้าต้องรับผิดชอบทั้งเป้าหมายของตนเอง (Individual KPIs) และเชื่อมโยงนโยบายและเป้าหมายขององค์กรไปสู่การปฏิบัติงานจริง   จึงมีความเป็นอย่างยิ่งที่ต้องพัฒนาทักษะ “หัวหน้างานยุคใหม่ให้เก่งทั้ง การบริหารงานให้เพิ่มผล และเก่งทั้งการบริหารคนให้เพิ่มค่า” เพื่อช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร (Competitive Advantage)

วัตถุประสงค์

  • เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของหัวหน้างานยุคใหม่ที่ส่งผลต่อความสำเร็จในงาน
  • เสริมสร้างทักษะในการบริหารงาน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ เพื่อความสำเร็จของตนเองและหน่วยงาน
  • เสริมสร้างทักษะในการบริหารคน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ เพื่อความสำเร็จของตนเองและหน่วยงาน
  • สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปปรับใช้ในการบริหารงานและบริหารคน ได้อย่างเป็นรูปธรรมและมีประสิทธิภาพ

 

§  การเป็นผู้นำในการบริหารทีมงานให้อยากทำงาน (Leadership and Teamwork Skill)§  4 บทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานที่องค์กรต้องการ

§  5 ความรับผิดชอบของหัวหน้ายุคใหม่ต้องมี

§  4 องค์กรประกอบของหัวหน้งานที่ลูกทีมอยากได้

§  รู้เรา การเป็นหัวหน้างาน 6 สไตล์

§  รู้เข้า การบริหารลูกทีม 4 สไตล์

§  Workshop 1 : ค้นหาจุดเด่น-จุดด้อย ของผู้นำ

 

§  ส่วนที่  2  :  การสื่อสารระหว่างหัวหน้างานและพนักงานที่มีประสิทธิผล (Effective Communication and Coordination Skills) 

§  4 รูปแบบ การสื่อสารภายในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ

§  การสร้างแรงจูงใจในการสื่อสารกับทีมงาน

§  เทคนิคการสื่อสารแบบเผชิญหน้าเพื่อมัดใจ

§  กระบวนการสื่อสารแบบเชิงรุกเพื่อผลสำเร็จของงาน

§  การใช้จิตวิทยาการสื่อสารเพื่อสร้างบรรยากาศที่ดี

§  Workshop 2 : ทำลายกำแพงการสื่อสารภายในองค์กร

§  พักรับประทานทางอาหารว่าง

§  ส่วนที่  3  :  การจูงใจทีมงานอย่างสร้างสรรค์ เพื่อความสำเร็จในการทำงาน (Positive Motivation Skills)

§  ผู้ที่มีผลต่อการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน

§  เจาะลึกความต้องการของมนุษย์

§  วิเคราะห์ความแตกต่างของมนุษย์

§  การสร้างมนุษย์สัมพันธ์ในการทำงานร่วมกัน

§  เทคนิคการมอบหมายงานอย่างเหมาะสม

§  การติดตามงานให้ได้งานและได้ใจ

§   5 เทคนิคการสร้างจูงใจสำหรับผู้บังคับบัญชา

§  Workshop  3 : เปิด-ปรับ-เปลี่ยน เพื่อเป้าหมายงาน

§  ส่วนที่  4  :  การกำหนดเป้าหมายและการบริหารเป้าหมาย (Goal Setting Management)

§  หลักการกำหนดเป้าหมายแต่ละระดับ

§  การวิเคราะห์เป้าหมายด้วย SMART

§  เทคนิคการบริหารงานและการบริหารเวลา

§  เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาในการบริหารงานและบริหารทีม

§  5เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ WIN-WIN

§  หลักการสร้างความผูกพันต่อองค์กร

§  การพัฒนาขีดความสามารถของทีมงาน

§  Workshop 4 : การสร้างวัฒนธรรมในการทำงานร่วมกันอย่างยั่งยืน

รูปเเบบ Public Training

ราคา โปรโมรชั่น  3,900 บาท/วัน

ลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 3,200 บาท

 

ราคาดังกล่าว ฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันโรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

สถานที่จัดอบรม :  โรงเเรมโนโวเทล สุขุมวิท 20 ติด BTS อโศก

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

หลักสูตรสามารถเลือกจัดรูปเเบบ IN HOUSE  ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

เปิดรับสมัคร ยืนยันอบรม หลักสูตร ทักษะการสัมภาษณ์งานคนเข้าทำงานตามคุณสมบัติ Competency Based Interview Workshop

เปิดรับสมัคร ยืนยันอบรม หลักสูตร ทักษะการสัมภาษณ์งานคนเข้าทำงานตามคุณสมบัติ Competency Based Interview Workshop อบรม

หลักการและเหตุผล

การสรรหาและการคัดเลือกบุคลากรเข้าทำงานในองค์กรกับการเลือกคู่ซึ่งเป็นสิ่งที่น่าสนใจสำหรับการ

 เปรียบเทียบที่มีนัยความสำคัญแอบแฝงอยู่บ้างซึ่งต้องตรงใจตัวเรา และคณะกรรมการการตัดสิน เพราะผู้ที่ได้รับการคัดเลือกเข้ามาทำงานกับองค์กรแล้ว จึงมีความจำเป็นต้องใช้ชีวิตร่วมกันกับเรา แต่ในทางตรงกันข้ามการเลือกชีวิตคู่นั้นเรามักใช้ความรู้สึก(Touch & Trust Feeling) เป็นหลักสำคัญของการตัดสินว่า “คนนี้แหละใช่เลย”

         แต่การคัดเลือกบุคลากรองค์กรไม่สามารถใช้ความรู้ของผู้สัมภาษณ์เพียงอย่างเดียว หากแต่ยังต้องใช้

เครื่องมือที่ได้มาตรฐานและเป็นที่ยอมรับจากสถาบันนอก(HROutsourcing  Services) หรือจากการออบแบบจำลองสถานการณ์จริง(WorkSimulator) การใช้ข้อสอบต่างๆ หรือการสัมภาษณ์อย่างมีระบบมาประกอบการตัดสินใจในขั้นตอนสุดท้ายของการว่าจ้าง

 

         การจัดฝึกอบรมสัมมนาครั้งนี้มุ่งเน้นให้ผู้เข้าร่วมสัมมนามีส่วนร่วมในแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ฝึกปฏิบัติการสัมภาษณ์ (Interview Workshop) การใช้เครื่องต่าง ๆ ที่มีใช้อยู่เดิมของท่าน กับเครื่องใหม่ที่น่าจะนำไปใช้ หรือปรับปรุงให้เกิดความเหมาะสมจริง เช่น การให้ทดลองสอนหน้าห้อง สำหรับการตำแหน่งงาน Trainer Specialist หรือการขายสินค้า สำหรับตำแหน่งงาน Sales Consultant โดยใช้ค่าชี้วัดที่มีมาตรฐานเดียวกัน (Based Key Competencies)

 

วัตถุประสงค์

1.      เพื่อให้มีความรู้ความเข้าใจ และฝึกทักษะการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานอย่างมีขั้นตอน ใช้เกณฑ์มาตรฐานอย่างมืออาชีพให้เป็นทิศทางเดียวกัน

2.      เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครโดยการกำหนดปัจจัยที่ใช้ในการสัมภาษณ์ และวิธีการประเมินผลผู้สมัครว่าเหมาะสมกับตำแหน่งงานที่ว่างอยู่หรือไม่

3.      เพื่อเป็นการรักษาภาพพจน์ที่ดีต่อองค์กร และการบริหารขององค์กร โดยอาศัยสภาพการณ์ในการสัมภาษณ์ผู้สมัคร

 

ประเด็นการสนทนา/ฝึกปฏิบัติ

  1. ความสำคัญ และแนวทางของการสัมภาษณ์เพื่อคัดเลือกบุคลากรให้ทันยุคการเปลี่ยนแปลง
  2. การใช้เกณฑ์มาตรฐานในการสรรหา คัดเลือก และสัมภาษณ์พนักงานด้วยCompetency Based
  3. การเลือกเครื่องมือและแบบทดสอบในการพัฒนาบุคลากรให้เหมาะสมกับตำแหน่งงาน การฝึกอบรมและการพัฒนาบุคลากรอย่างเหมาะสม  
  4. ตัวอย่างและกรณีศึกษาการเรียนรู้ Competency Based เพื่อเป็นแนวทางการวิเคราะห์ผู้สมัคร 

     งานจากเลือกใช้เครื่องมือและแบบทดสอบต่างๆ

    ตัวอย่าง1 : แบบทดสอบบุคลิกภาพ (Personality) 8ด้าน

ตัวอย่าง 2 : แบบทดสอบภาวะผู้นำ (Leadership) 7ด้าน

ตัวอย่าง 3 : แบบทดสอบทักษะการบริการและการขาย (Service and Selling) 7ด้าน

ตัวอย่าง4 : แบบทดสอบการทำงานเป็นทีม(Teamwork) 5 ด้าน

  1. การประเมินผลความสำเร็จด้วยการใช้เทคนิคการสรรหาและการคัดเลือก 3หลักการ

§  CAN DO(ความรู้ และทักษะ)

§  WILL DO (ทัศนคติ)

§  WILL FIT(บุคลิกภาพ)

  1. การดำเนินขั้นตอนในการสัมภาษณ์อย่างมีประสิทธิภาพ

§   ก่อนการสัมภาษณ์

§   ระหว่างการสัมภาษณ์

§  หลังการสัมภาษณ์

  1. WORKSHOP :การฝึกปฏิบัติการสัมภาษณ์ และฝึกการวิเคราะห์คำถามและผลลัพธ์ที่ได้ตามค่าชี้วัดที่มีทิศทางเดียวกัน (Recruit by Competency Based)กิจกรรมตัวอย่าง“COMPETENCY BASED INTERVIEW ROLE PLAY”เพื่อฝึกทักษะการเตรียมความพร้อมการเป็นผู้สัมภาษณ์อย่างมีประสิทธิภาพ และตรวจสอบการจัดการคัดเลือกให้เหมาะสมตามหลักการCAN DO, WILL DOและWILL FIT
  2. เทคนิคการสัมภาษณ์ให้ได้ STAR ให้ถูกต้องตามRecruit by Competency Based

§ Step 1Situation &Task

§ Step 2Action

§ Step 3Results

  1. การตั้งคำถามการสัมภาษณ์เพื่อหาความเป็นตัวตนและพฤติกรรมของพนักงานอย่างแท้จริง
  2. ตัวอย่างแบบฟอร์มประเมินผลการสัมภาษณ์ตามเกณฑ์มาตรฐาน
  3. ข้อผิดพลาดที่มักพบในการสัมภาษณ์ทั้งผู้สัมภาษณ์และผู้ถูกสัมภาษณ์

 

วิธีการฝึกอบรม สัมมนา

เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop)เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย

{ การบรรยาย   {กิจกรรม และเกม            { การแสดงออก

{ กลุ่มสัมพันธ์    { การแสดงความคิด ถาม ตอบ

 

รูปเเบบ Public Training

ราคา โปรโมรชั่น  3,900 บาท/วัน

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 3,200 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันโรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

สถานที่จัดอบรม :  โรงเเรม Novotel Bangkok  Sukhumvit 20 

โรงเเรม Novotel Bangkok Sukhumvit 20 ลง สถานี BTS อโศก  ทางออกประตู 6

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

หลักสูตรสามารถเลือกออกเเบบเพิ่มจัดรูปเเบบ IN HOUSE  ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ

http://www.tesstraining.com

Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยันจัด หลักสูตร การบริหารจัดการขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพ (Transportation Management 4.0) 23 ธันวาคม 2568

Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยันจัด หลักสูตร การบริหารจัดการขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพ (Transportation Management 4.0)

23 ธันวาคม 2568

หลักการเเละเหตุผล
ปัจจุบันการขนส่งมีบทบาทมากในวงการอุตสาหกรรมทั้งภาคการผลิตและภาคบริการ จากระบบการขนส่งในภาพรวมเริ่มจากการรับคำสั่งซื้อจากลูกค้า การวางแผนด้านการผลิตหรือบริการ การตรวจสอบ การบรรจุสินค้า และการจัดส่งหรือขนส่งไปยังลูกค้า ที่กล่าวมาเบื้องต้นในทุกๆขั้นตอนมีระบบการขนส่งที่มีรายละเอียดที่สามารถควบคุมได้และควบคุมไม่ได้ในเรื่องของปัญหาที่เกิดขึ้นในการบริหารการขนส่ง ที่กล่าวมาทั้งหมดยังแฝงไปด้วยรายละเอียดที่เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เป็นต้นทุนในด้านการขนส่งต่างๆที่เกิดขึ้นและที่สำคัญในเรื่องของการควบคุมคุณภาพในขั้นตอนการปฏิบัติงานด้านการขนส่ง ดังนั้นเราจะต้องเรียนรู้เทคนิคต่างๆ แนวคิดด้านการบริหารการขนส่ง การลดต้นทุนแต่ไม่ลดคุณภาพงานรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพงานในด้านการขนส่งเพื่อรองรับการแข่งขันในธุรกิจส่งผลให้ธุรกิจมีกำไรและมีการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องตลอดไป

วัตถุประสงค์
สามารถเข้าใจแนวคิดการบริหารงานขนส่ง
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการบริหารงานจัดส่งสินค้า
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีแนวคิดพื้นฐานการลดต้นทุนและเพิ่มผลผลิตระบบงานขนส่งสินค้า
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการหรือเครื่องมือไปใช้ในระบบงานขนส่งและสามารถวิเคราะห์ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงเทคนิคและวิธีการประยุกต์ใช้ที่ถูกต้องเหมาะสมในการปรับปรุงการปฏิบัติงานในงานขนส่งได้

หัวข้ออบรม
หลักแนวคิดการขนส่งกับกระบวนการโลจิสติกส์ในภาพรวม
หลักพื้นฐานในการบริหารงานขนส่งสินค้า
รูปแบบหลักการของการขนส่ง
การขนส่งสินค้าและข้อตกลงทางการค้าระหว่างประเทศ
พักเบรก
บรรยาย (ต่อ)
การขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบ
ขั้นตอนการปฏิบัติงานในงานขนส่ง
การจัดเส้นทางและการจัดตารางการขนส่ง
โครงสร้างต้นทุนของการขนส่งสินค้า
พักกลางวัน
บรรยาย (ต่อ)
การจัดจ้างงานบริการขนส่งจากภายนอก
การควบคุมคุณภาพของการให้บริการด้านขนส่ง
การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการจัดการงานขนส่งสินค้า
ตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานด้านขนส่ง
พักเบรก
เทคนิคการจัดการเพื่อลดต้นทุนการขนส่ง
การขนส่งแบบ Home Delivery หรือ Last mile delivery
ที่กำลังได้รับความ นิยม
การส่งมอบสินค้าแบบทันเวลาพอดีหรือ JIT (Just In Time)
Transport 4.0 ระบบขนส่งในอนาคตที่กำลังจะเกิดขึ้น
กรณีศึกษา
สรุปการเรียนรู้และถามตอบ

อัตราค่าลงทะเบียนอบรม
2,500 บาท/ท่าน (ไม่รวม Vat) 09.00-16.00

Pubilc Training

ลงทะเบียน 3,900 บาท /1 ท่าน

ลงทะเบียน 3 ท่านประธานละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 3,200 บาท

 

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM
หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง

 

 

สามารถจัดรูปเเบบ In-house Training (การอบรมภายในสถานที่) การจัดอบรมที่ทางสถาบันจะเข้าไปทำการฝึกอบรมให้ที่บริษัทของลูกค้าเองได้ค่ะ

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

หลักสูตรสามารถเลือกจัดรูปเเบบ IN HOUSE  ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ

http://www.tesstraining.com

เปิดรับสมัคร ยืนยันจัด หลักสูตร การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ (Project Feasibility Analysis) อบรม 10 ตุลาคม 2567

เปิดรับสมัคร ยืนยันจัด หลักสูตร การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ (Project Feasibility Analysis) อบรม 10 ตุลาคม 2567

ที่มาของหลักสูตร
การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว และความกดดันจากการแข่งขันที่เข้มข้นเป็นเหตุให้งานต่างๆขององค์กรกลายเป็นงานในลักษณะเดิมที่ปฏิบัติกันในสายงานปกติขององค์กรมาเป็นงานในลักษณะโครงการมากขึ้นเรื่อยๆ การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี และความต้องการของลูกค้าทำให้งานต่างๆ ที่มีลักษณะเป็นงานประจำและงานที่ต้องทำซ้ำลดน้อยลง จึงมีความจำเป็นที่จะต้องใช้การบริหารโครงการมาเป็นเครื่องมือที่สำคัญอย่างหนึ่งของการบริหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านของการวิเคราะห์โครงการว่าโครงการนั้นมีความเหมาะสม มีความคุ้มค่า และมีความเป็นไปได้ที่จะมีโครงการนั้นอยู่หรือไม่ ดังนั้นก่อนที่จะเริ่มโครงการใดๆ ก็ตาม เราควรจะต้องวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการนั้นๆ ให้ดีเสียก่อน เพราะโครงการใหญ่ๆ ซึ่งใช้เวลานาน หรือต้องการเงินลงทุนสูง มักจะต้องขออนุมัติดำเนินการหรือขออนุมัติงบประมาณจากผู้มีอำนาจเสียก่อน ซึ่งผู้มีอำนาจจะพิจารณาจากรายงานการขออนุมัติถึงความเป็นไปได้ของโครงการเป็นสำคัญ ดังนั้นนอกจากจะต้องทำการวิเคราะห์ให้ดีแล้ว ยังจะต้องทำรายงานการขออนุมัติให้ดี และนำเสนอผลการวิเคราะห์โครงการให้ดีด้วย โครงการต่างๆ จึงจะสามารถผ่านการพิจารณาอนุมัติจากผู้มีอำนาจได้นั่นเอง

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม
1. ได้เข้าใจถึงความจำเป็น และเห็นถึงความสำคัญของการทำ Project Feasibility Analysis

2. ได้เข้าใจขั้นตอน และวิธีการในการทำ Project Feasibility Analysis

3. ได้เข้าใจถึงวิธีการเขียนรายงานการขออนุมัติ และการนำเสนอผลการวิเคราะห์โครงการ

 

หัวข้ออบรม Course Outline

1. หลักการ ความสำคัญและการเลือกโครงการ

2. ที่มาของการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ

3. ขั้นตอนในการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ

– ความเหมาะสม และความเป็นไปได้

– ความคุ้มค่า

4. การวัดความคุ้มค่าของโครงการ

– ส่วนที่วัดเป็นตัวเงินได้ (เชิงปริมาณ)

– ส่วนที่วัดเป็นตัวเงินไม่ได้ (เชิงประสิทธิภาพ)

5. การพิจารณาความเหมาะสมและความเป็นไปได้ของโครงการ

– ด้านคุณภาพ

– ด้านการลงทุน

– ด้านกลยุทธ์และเทคนิค

– ด้านทรัพยากรและการปฏิบัติการ

– ด้านเวลา

6. การเขียนรายงานการขออนุมัติโครงการ

7. เทคนิคการนำเสนอผลการวิเคราะห์โครงการ

Assignment

เตรียมโครงการล่วงหน้าของแต่ละกลุ่ม เพื่อฝึกปฏิบัติจริงในการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ เขียนรายงานและนำเสนอรายงานการขออนุมัติโครงการในวันฝึกอบรม

 

รูปเเบบ Public Training

ราคา โปรโมรชั่น 3,900 บาท/วัน

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันโรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Line id : @inwtraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

Public Training หลักสูตร การบริหารความเสี่ยงในการทำงาน (Risk Management)

Public Training หลักสูตร การบริหารความเสี่ยงในการทำงาน (Risk Management)

หลักการและเหตุผล

      “ความเสี่ยง” นิยาม หรือคำจำกัดความที่นำมาใช้ในการบริหารความเสี่ยง คือ เหตุการณ์หรือการกระทำใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น    ภายในสถานการณ์ไม่แน่นอน และจะส่งผลกระทบหรือสร้างความเสียหาย หรือความล้มเหลวหรือลดโอกาสที่จะบรรลุความสำเร็จต่อการบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร หรือ อาจเป็นผลลัพธ์ใด ๆ จากการกระทำทั้งโดยตั้งใจและไม่ตั้งใจของการตัดสินใจกระทำการ

      กล่าวได้ว่า การบริหารความเสี่ยง คือ การบริหารปัจจัยและควบคุมกิจกรรม รวมทั้งกระบวนการดำเนินกิจกรรม แผนงาน หรือ โครงการต่าง ๆ โดยลดเหตุปัจจัยของโอกาสในการที่องค์กรจะเกิดความเสียหาย เพื่อให้ระดับความเสี่ยงและความรุนแรงของความเสี่ยง ที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคตอยู่ในระดับที่องค์กรรับได้ ประเมินได้ ควบคุมได้ และตรวจสอบอย่างเป็นระบบภายใต้ความต้องการการบรรลุเป้าหมาย หรือวัตถุประสงค์ขององค์กรได้

      การบริหารจัดการธุรกิจของกิจการประเภทต่าง ๆ ยอมรับแนวคิดของการตัดสินใจบนฐานความเสี่ยง (Risk-Based Approach) มากขึ้น แต่ความสําเร็จของการดําเนินธุรกิจบนฐานความเสี่ยง (Risk-Based Approach) ยังอยู่ที่กระบวนการของการนําเอาแนวคิดของการตัดสินใจบนฐานความเสี่ยงมาใช้ได้อย่างถูกต้องและเหมาะสมด้วย เพราะกิจการแต่ละกิจการมีโครงสร้างที่ไม่เหมือนกัน ต้องทําให้เกิดประสิทธิภาพและสร้างประสิทธิผลอย่างแท้จริง ไม่เช่นนั้นกิจการที่ดําเนินการอาจจะเกิดความเข้าใจผิดว่า การบริหารจัดการบนฐานความเสียงไม่ได้ผลและละเลิกไปเสียก่อน

        การบริหารความเสี่ยงจึงเป็นสิ่งสำคัญยิ่งต่อการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ แนวทางการบริหารความเสี่ยงจึงได้รับการยอมรับและมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ระบบการบริหารความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลจะส่งผล ต่อการเป็นองค์กรที่มีระบบการกำกับดูแลที่ดี ซึ่งจะส่งผลต่อการก้าวไปสู่องค์กรที่มีความเจริญเติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป

 

วัตถุประสงค์

    • เพื่อให้ตระหนักถึงความสำคัญของการจัดการความเสี่ยง
    • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้หลักของการประเมินความเสี่ยงในงานที่ทำ
    • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้วิธีจัดทำแผนบริหารความเสี่ยง การติดตามประเมินผล และการจัดทำรายงาน

 

หัวข้อการอบรม (Course Outline)

  สร้างความเข้าใจความหมายของ วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมาย วัตถุประสงค์ขององค์กรวินิจฉัย เป้าหมาย พันธกิจ เพื่อดูความสอดคล้องว่าเป็นไปในทิศทางใด

สรุปผลวินิจฉัย และทำฉันทามติ ร่วมกัน

ความหมายและหลักการบริหารความเสี่ยง

ความเสี่ยงระดับองค์กร

ความเสี่ยงระดับธุรกิจ

ความเสี่ยงระดับหน่วยงาน

พักเบรก

ประโยชน์ของการบริหารความเสี่ยง

ประโยชน์ทางตรง

ประโยชน์ทางอ้อม

กระบวนการบริหารความเสี่ยง

การกำหนดวัตถุประสงค์ (Objective Setting)

การบ่งชี้เหตุการณ์ (Event Identification)

การประเมินความเสี่ยง (Risk Assessment)

พักกลางวัน

การตอบสนองความเสี่ยง (Risk Response)

กิจกรรมการควบคุม (Control Activities)

การติดตามผล (Monitoring)

เทคนิคการวิเคราะห์ความเสี่ยง

SWOT สภาพปัจจุบัน และอนาคต

พักเบรก

ความสามารถของการระบุความเสี่ยงจากงานที่ทำ

ระหว่างหัวหน้างาน และผู้ใต้บังคับบัญชา

เทคนิคการบริหารความไม่แน่นอนบนความเสี่ยงในภาวะวิกฤต

การหลีกเลี่ยง (Avoid)

การร่วมจัดการ (Share)

การลด (Reduce)

การยอมรับ (Accept)

การจัดทำแผนบริหารความเสี่ยง และการติดตามประเมินผล และจัดทำรายงาน

Workshop กิจกรรมกลุ่ม การจัดทำแผน การติดตามประเมินผล และทำรายงาน

ถาม-ตอบ

 

ประโยชน์ที่ได้รับ

1.ผู้เข้าอบรมได้ตระหนักถึงความสำคัญของงานการบริหารความเสี่ยง บทบาทและหน้าที่ของผู้บริหาร และบุคลากรมีส่วนร่วมในการบริหารความเสี่ยงตามหลักการบริหารตามมาตรฐานสากล

2.ผู้เข้าอบรมได้ทราบถึงกลยุทธ์ กลวิธี และระบบการจัดการความเสี่ยง

3.ผู้เข้าอบรมได้ความรู้ความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับการบริหารจัดการความเสี่ยงทั่วทั้งองค์กร

4.ผู้เข้าอบรมได้แนวทางการนำการบริหารจัดการความเสี่ยงทั่วทั้งองค์กรไปปรับใช้ในองค์กรของตน  อย่างเหมาะสมเทคนิคในการขยายฐานลูกค้าของสินค้าและบริการ

5.ผู้เข้าอบรมได้สร้างความได้เปรียบและความสำเร็จด้วยการบริหารจัดการความเสี่ยง

6.ผู้เข้าอบรมได้รู้วิธีการทำงานเพื่อลดและขจัดความเสี่ยงในองค์กร

7.ผู้เข้าอบรมได้ทราบความเปลี่ยนแปลงของภาวะความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในองค์กร

8.ผู้เข้าอบรมได้ความรู้ความเข้าใจถึงเหตุและผลที่ถูกต้องในบริหารความเสี่ยง

9.ผู้เข้าอบรมได้ความรู้ความเข้าใจในการใช้แผนที่ความเสี่ยง (Risk Map)

 

รูปแบบหลักสูตร

1.การบรรยาย                                                      30 %

  1. กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ Workshop   70%

ราคาพิเศษวันนี้ ท่านละ 3,900 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,500 บาท

สมัคร 4 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

หลักสูตร เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ อ.ประเสริฐ อบรม 10 ตุลาคม 2567

หลักสูตร เทคนิคการนำเสนออย่างมืออาชีพ อ.ประเสริฐ อบรม 10 ตุลาคม 2567

 

ปัจจุบันการทำงานที่เน้นการเติบโตอยู่ทุกวันไม่หยุดอยู่กับที่ มีความจำเป็นที่จะต้องพึ่งการประชุมเพื่อเสนองานที่มีประสิทธิภาพ การนำเสนองานในที่ประชุมถือเป็นหัวใจสำคัญที่จะต่อยอดให้องค์กรสามารถประสบความสำเร็จได้ แต่ผู้นำเสนอจะต้องเข้าใจในบริบทว่า ผู้เข้ารับฟังการประชุมเพื่อนำเสนองาน ไม่ได้ต้องการการอ่านตามเอกสาร แต่ผู้เข้ารับฟังการประชุมต้องการเห็นการขับเคลื่อนของแผนกนั้นๆ ดังนั้นการนำเสนอจึงไม่ใช้ทักษะการพรีเซนต์เพียงอย่างเดียว แต่หมายถึงทักษะการถอดความข้อมูลเพื่อการนำเสนอที่น่าสนใจ เห็นทิศทาง มุ่งการก้าวไปข้างหน้า องค์กรยักษ์ใหญ่มากมายจึงคาดหวังว่าผู้ที่มีหน้าที่นำเสนอเหล่านั้นจะมองเห็นถึงความสำคัญในการเข้านำเสนองานมากกว่าความตื่นกลัวในเรื่องของการตอบคำถามของผู้รับฟัง ซึ่งแท้จริงแล้วหัวใจสำคัญของการนำเสนอที่ดีคือ ทักษะของการถอดความก่อนการนำเสนอเพื่อให้ผู้เข้าฟังเข้าใจทิศทางของแผนกนั้นหรือเข้าใจในแผนงานก่อนก้าวไปข้างหน้าพร้อมองค์กร

วัตถุประสงค์

  • 1) ผู้เข้าอบรมทราบถึงบทบาทของผู้นำเสนอที่มีความสำคัญในปัจจุบันที่มองโอกาส

เพื่อมุ่งสู่ความสำเร็จด้วยการนำเสนองานในที่ประชุม

  • 2) ผู้เข้าอบรมทราบถึงแนวคิดในการเปลี่ยนแปลงตนเองเพื่อที่จะสามารถวิเคราะห์

ถอดปัญหาหรือตีความอย่างเป็นระบบก่อนการนำเสนอ

  • 3) ผู้เข้าอบรมจะได้รับความมั่นใจต่อตนเองในฐานะผู้นำเสนอที่สามารถทำในสิ่งที่ท้าทายและไม่กลัวต่อคำถามของผู้รับฟัง
  • 4) ผู้เข้าอบรมจะได้เปิดแนวคิดในการสร้างโอกาสให้กับตนเองและองค์กร

5)      เป็นการเสริมสร้างประสิทธิภาพผู้เข้าอบรมในการทำงานให้เกิดคุณภาพเพื่อการส่งต่อคุณภาพที่ดีให้กับองค์กร

หัวข้อการอบรม / สัมมนา

  • ICE BREAK ละลายพฤติกรรม
  • ความหมาย และความสำคัญของการนำเสนอ
  • ปัญหาที่แท้จริงของการนำเสนอ คืออะไร?
  • ศิลปะการนำเสนออย่างสัมฤทธิ์ผล
  • แนวทางการค้นหาจุดเด่น และการสร้างเอกลักษณ์ทางการนำเสนอที่เป็นเสน่ห์เฉพาะตัว
  • เรียนรู้ทักษะด้านการวิเคราะห์เนื้อหาการนำเสนอ
  • เครื่องมือสำคัญสำหรับการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ
  • รูปแบบ และขั้นตอนในการนำเสนอเทคนิคในการโน้มน้าวผู้ฟังให้คล้อยตาม
  • สร้างความน่าสนใจในขณะนำเสนอ
  • เทคนิคการขจัดความประหม่า ความกลัว สร้างความเชื่อมั่นในการนำเสนอ
  • เทคนิคการตอบคำถามหรือข้อสงสัยในเรื่องที่นำเสนออย่างถูกวิธี
  • เทคนิคการใช้อุปกรณ์ต่างๆ เพื่อสร้างแนวทางในการนำเสนอที่ตรงใจ
  • WORKSHOP:กิจกรรมการเรียนรู้เพื่อการนำเสนอ
  • -ทดสอบการนำเสนอ
  • -การวางรูปแบบนำเสนอและจังหวะ
  • -การควบคุมท่าทางและน้ำเสียงในการนำเสนอ
  • -การบังคับจังหวะและน้ำเสียงในการนำเสนอ
  • สรุปการบรรยาย

 

 โดยวิทยากร อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

 

สถานที่อบรม: โรงแรมโนโวเทล สุขุทวิท 20

ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 02-577-5369, 099-162-9559

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : @TESSTRAINING

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร 10 ทักษะหัวหน้างานมืออาชีพ (10 Professional Supervisor Skills) อบรม 9 ตุลาคม 567

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร 10 ทักษะหัวหน้างานมืออาชีพ (10 Professional Supervisor Skills) อบรม 9 ตุลาคม 567

 

หลักการและเหตุผล (Introduction)

การดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน ผู้บริหารระดับกลางเป็นส่วนสำคัญในการเชื่อมระหว่างผู้บริหารระดับสูงกับผู้ปฏิบัติงาน เพื่อผลักดันงาน เพื่อแก้ไขปัญหา เพื่อรายงานสิ่งต่าง ๆ ดังนั้นผลความสำเร็จขององค์กรจึงมาจากผู้บริหารระดับกลางค่อนข้างสูงมาก องค์กรจึงควรให้ความสำคัญในการพัฒนาผู้บริหารระดับกลางให้เกิดภาวะความเป็นผู้นำ การทำงานเป็นทีม และการบริหารงานอย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตร 10 ทักษะหัวหน้างานมืออาชีพ (10 Professional Supervisor Skills)  เน้นการพัฒนาผู้บริหารระดับกลาง ด้านการบริหารตนเอง ด้านการบริหารทีมงาน การบริหารงาน เพื่อให้สอดคล้องกับแผนงานที่วางไว้จนสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีให้เกิดขึ้น และสามารถบรรลุเป้าหมายขององค์กร

วัตถุประสงค์  (Objective )

  1. เพื่อให้ผู้อบรมเรียนรู้ทักษะที่สำคัญในการบริหารตนเอง บริหารงานทีม และบริหารงาน
  2. เพื่อให้ผู้อบรมสามารถนำทักษะ ความรู้ ความเข้าใจ ปรับใช้ในการบริหารงาน
  3. เพื่อให้ผู้อบรมเพิ่มศักยภาพความเป็นผู้นำและเตรียมพร้อมในการบริหาร

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

  • หัวหน้างาน
  • ผู้ที่เตรียมความพร้อมเป็นหัวหน้างาน

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

  • การบรรยาย 40%
  • กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 40%
  • กรณีศึกษา 20%

วิทยากรบรรยาย (Lecturer)

  • อาจารย์กัณฑ์เอนก เอี่ยมปัญญาสกุล

ระยะเวลาอบรม (Period)

  • 1 วัน (6 ชั่วโมง)

หัวข้อการฝึกอบรม

Module 1 : การบริหารตนเอง

  • บทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน (Duty & Routine)
  • ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills)
  • ทักษะการพัฒนาตนเอง (Self Development Skill)

Workshop 1 : เคลียร์ข้อมูลขยะในสมอง

Module 2 : การบริหารทีม

  • ทักษะการทำงานเป็นทีม (Teamwork Skill)
  • ทักษะการเสริมสร้างพลังให้ทีม (Motivation Skill)
  • ทักษะการพัฒนาทีมงาน (Team Development Skill)

Workshop 2 : ป้อนข้อมูลที่เป็นประโยชน์เข้าสมอง

Module 3 : การบริหารงาน

  • ทักษะการวางแผนงาน (Planning Skills)
  • ทักษะการมอบหมายงาน (Job Assignment Skill)
  • ทักษะการติดตามงาน (Job Tracking Skills)

Workshop 3 : สร้างเป้าหมาย เพื่อการทำงานร่วมกัน

Module 4 : บทสรุป

  • ทักษะการจัดลำดับความสำคัญงาน (Job Management Skill)
  • ทักษะการบริหารเวลา (Time Management Skill)
  • สร้างความตระหนักการเป็นหัวหน้างานมืออาชีพ
  • สรุปภาพรวมการอบรม / ถาม-ตอบ

Workshop 4 : พิชิตอุปสรรคการเป็นหัวหน้างานมืออาชีพ

 

ค่าอบรมสัมมนา
ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)
สมาชิกท่านละ 3,500 บาท
สมัครอบรม 4 ท่านขึ้นไปท่านละ 2900

ราคาดังกล่าว ฟรี
1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)
2) ใบประกาศผ่านการอบรม
3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันโรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

โรงเเรม เเรมเเบรนท์ สุขุมวิท 18  ติด BTS อโศก

 

ติดต่อสอบถาม
Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง
E-mail: inwtraining.sale@gmail.com
Line id : @Tesstraining
Facebook : tesstrainingpage
ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร
หลักสูตรสามารถเลือกจัดรูปเเบบ IN HOUSE ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com