เรียน ออนไลน์  เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการคัดเลือกและสัมภาษณ์ให้โดนใจใช่ตาม Competency 9 ก.พ.64

รูปแบบการบรรยาย

 การบรรยายออนไลน์ เรียนผ่าน Zoom  มีวิธีใช้งานให้ก่อนวันอบรมจริง 1-3วัน หลังจากสมัครอบรมเเล้ว

โดยสามารถเรียนผ่านคอมพิวเตอร์ หรือมือถือ  โดยต้องเช็คชื่อออนไลน์พร้อมกัน ตามวันเวลาที่กำหนด

ราคาท่านละ 2,000 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

บรรยาย 1 วัน 09.00-16.00 พักเบรก 3 ช่วง

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่งลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 1,900 บาท

(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)

ที่มาของหลักสูตร

                                การสัมภาษณ์เป็นองค์ประกอบที่จำเป็นและสำคัญอย่างหนึ่งสำหรับองค์กรสมัยใหม่ที่ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคัดเลือกบุคลากร และพัฒนาบุคลากรเพื่อให้สามารถดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมาย รวมทั้งพัฒนาองค์การอย่างต่อเนื่อง การสัมภาษณ์ผู้สมัครงานยังเป็นวิธีการคัดเลือกพนักงานที่ทรงประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม หลักการสัมภาษณ์เพื่อให้ได้ประสิทธิผลจึงเป็นทักษะที่ผู้บริหารทุกระดับ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งหน่วยงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลจำเป็นต้องเรียนรู้ และพัฒนา เพื่อให้สามารถคัดเลือกพนักงานที่มีคุณสมบัติตามที่องค์กรต้องการอย่างแท้จริง ซึ่งบ่อยครั้งที่การคัดเลือกโดยวิธีการสัมภาษณ์ประสบความล้มเหลวไม่ได้คนที่มีคุณสมบัติตามที่องค์กรต้องการได้ เหตุเพราะไม่ทราบถึงวิธีการที่สามารถล่วงรู้ได้ถึงความรู้ ความสามารถที่พึงประสงค์ที่เป็นอยู่และส่งผลถึงอนาคต ที่เรียกกันว่าเป็น

ขีดความสามารถ (Competency) ของคนๆนั้นได้ และเป็นหน้าที่ของเราที่จะต้องมีเครื่องมือในการประเมิน และค้นหา

ดังนั้นการสัมภาษณ์ที่สามารถค้นหา ด้วยวิธีการใช้แบบประเมินที่มีประสิทธิภาพที่ได้กำหนดขึ้นผนวกกับเทคนิคการตั้งคำถามการสัมภาษณ์ที่เป็นระบบและมีแบบแผนก็สามารถตอบโจทย์ในการค้นหา Competency ได้ ด้วยเหตุนึ้จึงสมควรที่จะได้เรียนรู้และทำความเข้าใจถึงเทคนิคในการสัมภาษณ์สำหรับงานบริหารต่างๆเพื่อเป็นพื้นฐานในการนำไปปรับใช้ในวัตถุประสงค์อื่นๆ อีกหลายด้านเช่นกัน

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

1. ได้เพิ่มความรู้ทางด้านมานุษยวิทยาให้สูงขึ้น

2. ได้เพิ่มความรู้ในประเด็นหลักของการสัมภาษณ์โดยการตั้งคำถาม

3. ได้เพิ่มทักษะในการสัมภาษณ์ที่ได้ประสิทธิผล และได้พนักงานที่มีคุณภาพ

4. 4. มีความรู้ในเรื่องการวิเคราะห์และอ่านผู้ถูกสัมภาษณ์ด้วยแบบประเมิน Competency

5. 5. ให้หัวหน้างานในแผนกต่างๆที่มีหน้าที่สัมภาษณ์งานทราบถึงหลักการและแนวทางในการ                            สัมภาษณ์งานเพื่อให้ได้พนักงานที่ดี และเหมาะสมกับงาน และหน่วยงานของตนเองมากที่สุด

ระยะเวลาการฝึกอบรม   :   1 วัน  (09.00-16.30 น.)  ลงทะเบียนเวลา 08.30 น. 

หัวข้อบรรยาย

09.00 – 12.00 น.

• คัดเลือกและสัมภาษณ์ได้คนที่องค์กรต้องการให้อะไร ?

• ประเภทหรือรูปแบบของการสัมภาษณ์ที่ใช้กันอยู่และได้ผล

• ปัญหาที่พบจากการสัมภาษณ์และผลเสียจากการสัมภาษณ์

Workshop : สะท้อนถึงปัญหาจากการสัมภาษณ์

• หลักมานุษยวิทยาสมัยใหม่ (DISC)

• วิธีการ Match ลักษณะเฉพาะของคนเข้ากับงาน

• การออกแบบคำถาม และตัวอย่างคำถาม

• การเตรียมการสัมภาษณ์และเทคนิคการสัมภาษณ์

13.00 – 16.30 น.

• เทคนิคการสัมภาษณ์ คัดเลือกบุคลากรด้วยแบบประเมิน Competency

• อ่านด้วยการแต่งกาย และบุคลิกภาพ

• อ่านด้วยลายมือ (ลายมือที่เหมาะในแต่ละสายงาน)

• อ่านด้วยลายเซ็น (ลายเซนที่เหมาะในแต่ละสายงาน)

***สอนเรื่องพื้นฐานลายเส้น วิเคราะห์และอ่านลายเซ็นให้เป็นถูกคน

และสอนเรื่องการแก้ไขลายเซ็นให้ครบตาม Competency

• อ่านด้วยวิธีอื่นๆ

• Workshop รายบุคคล ฝึกวิเคราะห์และอ่านผู้ถูกสัมภาษณ์จาก

              แบบประเมินในการสัมภาษณ์

• เทคนิคการสัมภาษณ์ในเชิงคุณสมบัติ (Competency)

• Workshop —-> การออกแบบ การตั้งคำถาม

• เทคนิคการสัมภาษณ์ในเชิงพฤติกรรม (Behavior)

• Workshop —-> การออกแบบ การตั้งคำถาม

• การประเมินผลการสัมภาษณ์

วิธีการ และรูปแบบการฝึกอบรม 

            – การบรรยาย

            – แบบทดสอบฝึกปฏิบัติ (Best in Practice)

            – การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และฝึกปฏิบัติร่วมกัน (Workshop)

            – สรุป และ ถาม – ตอบ

ผู้เข้าฝึกอบรม

          ผู้มีหน้าที่สัมภาษณ์คัดเลือกพนักงานใหม่ของแต่ละแผนก ระดับ Leader, Sr.Lerder , Superviser and Sect. Mgr up. ผู้บังคับบัญชาทุกระดับ และหน่วยงานทรัพยากรบุคคล

***สิทธิพิเศษ : ผู้เข้าฝึกอบรมทุกคนจะได้รับการออกแบบลายเซ็นใหม่ให้ตรงส่งเสริมชีวิต ฟรี !!!!

วิทยากร :  อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา 

ราคาดังกล่าวรวม

1) ไฟล์ PPT การสอนรูปเเบบฟอร์ม

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

เปิดรับสมัคร ยืนยัน ศาสตร์แห่งการอ่านคนออกบริหารคนเป็นเเละสื่อสารในการทำงาน อ.ประกาศิต 26 ม.ค.64

จากปัญหามนุษย์ต่างมีระบบความคิด ระบบการมองโลกที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง แม้ว่าจะเป็นพี่น้องกัน หรืออยู่ในครอบครัวเดียวกัน ต่างคนก็ต่างมีแนวการมองโลกที่แตกต่างกัน การที่คนเราจะสามารถเข้าถึงระบบการมองโลกและระบบความคิดของคนอีกคนหนึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจและสามารถคาดคะเนพฤติกรรมของคนๆ นั้นได้  หากเราสามารถอ่านใจ หัวหน้าหรือลูกน้องออกแล้วละก็ เราก็จะสามารถคาดว่า ถ้าเราพูดอย่างนี้ อีกฝ่ายจะมีปฏิกิริยาตอบโต้กลับมาอย่างไร อาการแปลกอกแปลกใจก็จะมลายไป  โดยเฉพาะ หัวหน้าจะได้มอบหมายลูกน้องให้ทำงานตรงกับลักษณะนิสัย จะได้ไม่รู้สึกประหลาดใจกับผลงานที่ได้มอบหมายให้ลูกน้องคนนั้นไปแล้ว แต่จะพอใจกับผลงานที่สั่งไปแล้วออกมาตามที่ต้องการ  และหากเราเป็นลูกน้องก็จะสามารถเข้าใจหัวหน้าว่า ทำไมเขาจึงพูดจาเช่นนั้น ทำกิริยาเช่นนั้น และเราจะมีทางหนีทีไล่อย่างไรเมื่อต้องพบพานกับหัวหน้าซึ่งมีพฤติกรรมร้อยรูปแบบ ยากที่จะหาได้ดั่งใจ

หากคนเรามีความเข้าใจกัน สามารถคาดคะเนพฤติกรรมของกันละกัน และรู้ว่าจะพูดอย่างไร ทำอย่างไรกับคนประเภทต่างๆ แล้ว ความขัดแย้งในครอบครัวจนถึงระดับสังคมก็จะลดน้อยหายไป ในทางกลับกัน เราจะรู้สึกสงสาร รู้สึกเห็นใจ รู้จักประนีประนอม และถนอมน้ำใจผู้อื่น จนมนุษย์สามารถอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุขบนพื้นฐานของหลักการความเข้าใจเรื่องมนุษย์

ปัญหาความแตกต่างมากมายที่มีผลกระทบต่อการสื่อสาร ในความแตกต่างก็อาจก่อให้ทั้งผลดีและผลเสียได้ในเวลาเดียวกัน องค์กรใดที่สร้างระบบการสื่อสารภายในได้ดี…ประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กรนั้นก็ย่อมดีตามไปด้วย ยิ่งองค์กรใหญ่มากเท่าไหร่การสื่อสารก็ยิ่งมีความจำเป็นและมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น การมีระบบการสื่อสารที่ดีและเหมาะสมก็จะทำให้สามารถลดความผิดพลาดในการทำงานและความขัดแย้งลดลงตามไปด้วย เพราะการสื่อสารภายในองค์กรถือว่าเป็นเส้นเลือดที่ไหลไปตามส่วนต่างๆ เหมือนร่างกายของคนเรา

วัตถุประสงค์

1. เพื่อเพิ่มพูนประสบการณ์การเรียนรู้ของผู้เข้าสัมมนาให้เข้าถึงด้านพฤติกรรมการทำงานร่วมกันในองค์กร ทั้งจริตนิสัยและลักษณะของตนเองและผู้อื่นในการบริหารงานให้เกิดประสิทธิภาพ

2.เพื่อให้ผู้เข้าสัมมนาได้เรียนรู้จากประสบการณ์ และได้ระดมสมองจากความแตกต่าง เพื่อหาแนวทางในการพัฒนา การทำงานอย่างสร้างสรรค์ และนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3.เพื่อเป็นการเสริมสร้างบรรยากาศที่ดีในการใช้ชีวิตร่วมกัน การทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข เกิดทัศนคติที่ดีต่อองค์กรและเพื่อนร่วมงาน อันจะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อ การบริหาร การประสานงาน และการปฏิบัติงาน

4. เข้ารับการอบรมได้เข้าใจความแตกต่างของการสื่อสารภายในองค์กร กับการ

สื่อสารทั่วไป

5.ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้การสื่อสารทางธุรกิจที่ต้องการความชัดเจน สั้น กระชับ และตรงประเด็น และนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

6.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้มีแนวทางการสื่อสารที่ให้ผลลัพธ์ที่ดี ส่งผลต่อความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน

หัวข้ออบรม

1. ทำความรู้จักตนเอง ปัญหาที่เรื้อรังในความสัมพันธ์ของมนุษย์คือ การที่ไม่สามารถสื่อความกัน มนุษย์เมื่อเข้าใจอุปนิสัยและระบบความคิดของตนเองก่อน จึงจะสามารถเข้าใจลักษณะนิสัยและพฤติกรรมของผู้อื่น

2. เข้าใจเรื่องนิสัยคน จะอธิบายเรื่อง นิสัยคนยากที่จะเปลี่ยนยกเว้นกรณีฝึกที่ถูกต้อง ประกอบกับความรู้ความเข้าใจความเป็นจริงจัง จึงจะสามารถเปลี่ยนแปลงนิสัยได้ หัวข้อนี้จะให้เข้าใจที่มาขอนิสัย

3. ศาสตร์ จริต 6 ถ้าเราเข้าใจเรื่องจริต เราก็สามารถนำไปปฏิบัติได้ จะเป็นที่เคารพรักและศรัทธาของผู้คนโดยถ้วนหน้า จะรู้วิธีการพูด และวิธีการแสดงออกต่อคนทุกประเภท ทั้งในระดับสูงกว่า เท่ากัน และต่ำกว่า

4. ศาสตร์อ่านคนจาก 9ลักษณ์ เป็นศาสตร์ที่ทางด้านนักจิตวิทยายอมรับทั่วโลกว่าคนเราเมื่อโดนปลูกฝังมาจาก สังคม การเรียนรู้ รวมทั้งสิ่งแวดล้อม เราจะมีลักษณะในการตัดสินใจที่แตกต่างกัน จนมาเป็นพฤติกรรม ถ้าเราเข้าใจก็จะเป็นอีกทางที่จะบริหารคนได้ง่ายขึ้น และมีประสิทธิภาพ

5. ศาสตร์แห่งการฟัง ศาสตร์แห่งการเข้าถึงปัญหาหัวข้อนี้จะเน้นเรื่องการถาม และ การฟัง อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะการที่จะแก้ไชปัญหาเรื่องคน เราต้องผ่านทักษะถาม การฟัง และ การจับประเด็น

6. ศาสตร์แห่งการสื่อสาร การสื่อสารเป็นศาสตร์และศิลป์ ข้อหัวข้อนี้มุ่งเน้นเรื่องการสื่อสารอย่างไรให้โดนใจคน ไม่ว่าจะเป็นการสั่งงานหรือมอบหมายงาน รวมการการติ การชม เพื่อสร้างภาษาอันทรงพลังในการบริหารงาน

7. Mindset หัวใจนักบริหาร สรุปบทเรียนและความเข้าใจ โดยเพิ่มเติมด้วยหัวใจในการบริหารคนให้มีคุณภาพ สามารถรักษาใจคนให้ยั่งยืน จนสามารถสร้างการยอมรับจากหัวหน้าและลูกน้องได้

8. การสื่อสารมีความสำคัญอย่างไร

9. องค์ประกอบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

10. การควบคุมอารมก่อนการสื่อสาร

11. 5 ปัญหา ในหลักคิดในการสื่อสาร

12. เทคนิคการฟังและจับประเด็น

13.   เทคนิคการฟังและจับประเด็น

14. จิตวิทยาการพูดอย่างฉลาดสู่ประสิทธิผล

15. หลักการของนักปราชญ์ ในการพิเคราะห์คน

16. สาเหตุแห่งความล้มเหลวในการสื่อสารที่ไม่ดี

17. รู้จักคนแต่ละประเภทและวิธีปฏิบัติที่เหมาะสม

18. สรุปการเรียนรู้

ราคาพิเศษวันนี้ โอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่งลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร การบริหารจัดซื้อและเทคนิคการเจรจาจัดซื้อ ในยุค Disruption จัดซื้ออย่างไรให้ได้คุณภาพ ต้นทุนต่ำ 15 ม.ค.64

โรงเเรมโนโวเทล สุขุมวิท 20 ติด BTS อโศก

ในการบริหารการจัดการยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงสูงและรวดเร็ว ทั้งในด้านเทคโนโลยี และพฤติกรรมผู้บริโภค ประกอบกับการแข่งขันกันสูง ซึ่งทุกองค์กร ต่าง ๆ ก็มุ่งมั่นในสร้างความแตกต่าง เพื่อให้มีจุดแข็งที่สามารถแข่งขันได้ ประกอบกับมีการพัฒนากระบวนการการดำเนินการเพื่อเพิ่มผลผลิต และลดต้นทุนในการดำเนินการ

          แต่กระนั้นก็ตาม การลดต้นทุนการดำเนินการภายในอย่างเดียวไม่พอ เพราะประตูด่านแรกของต้นทุนขององค์กร คือ ต้นทุนที่เกิดจากการจัดซื้อ เพราะถือว่าได้ว่า เมื่อฝ่ายจัดซื้อ วัตถุดิบ หรือ สินค้ามา ก็ถือว่าเป็นต้นทุนวัตถุดิบทางตรง หรือ ต้นทุนสินค้าขายทันที ดังนั้นกระบวนการการบริหารการจัดซื้อ ถือว่าเป็นกระบวนการการดำเนินการที่สำคัญอีกกระบวนการหนึ่ง ซึ่งผู้บริหาร ต้องให้ความใส่ใจในการบริหารการจัดซื้อ

วัตถุประสงค์

• เพื่อให้สามารถนำเทคนิคกระบวนการจัดซื้อไปปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• เพื่อนำ Model การเรียนรู้ Suppliers และการอ่าน Suppliers ให้เป็นนำไปสู่การสื่อสารและการเจรจาต่อรองได้เกิดประสิทธิผล

• การเข้าใจที่ Suppliers มองสถานะการจัดซื้อขององค์กรในสถานะไหน ทำให้สามารถปรับกลยุทธ์ให้เกิดความเหมาะสม

• นำเทคนิคเจรจาต่อรองไปสู่การได้มาซื่งสินค้าที่มีคุณภาพ

• นำความเข้าใจบุคลิกภาพและคุณลักษณะของบุคลากร ทั้งในส่วนของ Suppliers และคนในองค์กรเอง ไปปรับรูปแบบการสื่อสาร เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องนำมาสู่การวางแผนการจัดซื้อ

• หัวข้ออบรม

Online Training  เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร จิตวิทยาการสื่อสารสร้างแรงบันดาลใจลูกน้อง 29 เมษายน 64

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง

หลักการและเหตุผล:      

คนเราสื่อสารตามความคิด ความต้องการของตนเองโดยมักคาดหวังให้คนอื่นเข้าใจในสิ่งที่เราสื่อสาร แต่ที่แท้จริงแล้วมันมิใช่เช่นนั้น

และหากเราซึ่งเป็นหัวหน้างานด้วยแล้วนั้น “หัวหน้าหมายถึงผู้ที่ทำงานผ่านคนอื่น”  จึงต้องอาศัยความสามารถด้านการสื่อสารผนวกกับศาสตร์ด้านจิตวิทยาเป็น “เครื่องมือสำคัญ” ในการทำงานผ่านคนอื่นที่สื่อสารทีไร  ก็ “เข้าใจ” “ได้ใจ” และ “บันดาลใจ” ทุกทีมิใช่สื่อสารออกจากปากแต่ละที “ขยี้ใจ” “ทำร้ายใจ” หรือ “บันดาลโทสะ” ทุกวจี

วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้เข้าการฝึกอบรม….

• เข้าใจหลักจิตวิทยาการสื่อสารกับบทบาทของหัวหน้างานในการสร้างแรงบันดาลใจลูกน้องที่คาดหวังได้

• ประยุกต์หลักการ เทคนิค และวิธีการต่าง ๆ ของ “จิตวิทยาการสื่อสาร” ไปใช้ได้ในการทำงานจริง

หัวข้อการฝึกอบรม:

©จิตวิทยาและการสื่อสาร : นิยามและผลประโยชน์

• เรียนรู้รูปแบบการสื่อสารของคนโดยทั่วไป :

– การสื่อสารแบบ “ยึดตนเองเป็นหลัก” เชิงบอกความต้องการ และเชิงกด (ข่ม) ผู้อื่น

– การสื่อสารแบบ “ยึดคูสนทนาเป็นหลัก” เชิงแสวงหาการยอมรับ และเชิงยกย่อง (ให้กำลังใจ) ผู้อื่น

• ปฏิกิริยาของผู้รับสาร :

– ต่อต้าน / ปฏิเสธ

– วิตกกังวล / ลังเล

– ยอมรับ / ปฏิบัติ

©ปัจจัยที่มีผลต่อการสร้างแรงบันดาลใจ

• ระยะเวลา

• การมีส่วนร่วม

• กระบวนการ / วิธีการ / ขั้นตอน

• ผู้ร่วมงาน

• ความเป็นไปได้ / โอกาส

• สิ่งสนับสนุน / เครื่องมือ

• ความคิด / มุมมอง

©เทคนิคทางจิตวิทยากับการสื่อสารที่ใช้แล้วผล

• เทคนิค “ปักหมุด” ที่สื่อสารแล้วได้งานดังใจ : เชิงรุก เชิงรับ

• เทคนิค “ติดฉลาก” ที่สื่อสารอะไรก็ได้อยางนั้น : เชิงรุก เชิงรับ

• เทคนิค “ให้เลือก” ที่สื่อสารแล้วมักได้มากกวาเสีย : แบบได้กับได้ หรือแบบได้กับเสีย

• เทคนิค “สะกิดใจ” ที่สื่อสารแล้วส่งผลตอการเปลี่ยนพฤติกรรม

• เทคนิค “ประกบ” ที่สื่อสารแล้วยอมรับในข้อบกพร่อง

©การสื่อสารที่ไร้เสียง : เทคนิคร่วมทางจิตวิทยา

• การใช้ “สายตา”

• การใช้ “สีหน้า”

• การใช้ “ท่าที”

• การใช้ “มือ”

• การใช้ “ระดับ”“นั่ง/ยืน

• การใช้ “ระยะห่างและขอบเขต”

© M-A-G-I-C : ขั้นตอนการสื่อสารในสถานการณ์ยุงยาก

     – บริหารโทนเสียงให้อยู่ในอารมณ์ปกติ (Manage your voice)

     – ต้อนรับสถานการณ์อย่างมืออาชีพ (Act positively response)

     – ฟังและจับประเด็นสำคัญให้ได้ (Get to the heart of matters)

     – ย้ำในข้อเท็จจริงที่ตรงกัน (Interpret the facts)

     – สรุปจบประเด็นปัญหาด้วยกัน (Close with agreement together)

วิธีการฝึกอบรม:

• บรรยาย กิจกรรม ชมวีดีโอคลิป ถกอภิปราย บทบาทสมมติและฝึกปฏิบัติ

ระยะเวลาการฝึกอบรม:

• 1 วัน

เหมาะสำหรับ:

• หัวหน้างาน ผู้สนใจทั่วไป

วิทยากร

อาจารย์พรเทพ  ฉันทนาวี (ตามไฟล์เอกสารแนบ)

การศึกษา

• ปริญญาโท จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

• ปริญญาตรี จิตวิทยา มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ

ประสบการณ์ทำงาน

• ผู้อำนวยการหลักสูตรพัฒนานักขาย บริษัท มหวัฒน์ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด

• ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท ทีซีซี แคปปิตอล กรุ๊ป

• ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านทรัพยากรบุคคล

• ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมการตลาดและการขาย เครือโอสถสภา

• ฯลฯ

• ที่ปรึกษาฝึกอบรม บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

http://www.tesstraining.com