เปิดรับสมัคร ยืนยัน เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล (Directing, Delegation and Follow-up Techniques) : 29 กันยายน 2563
เปิดรับสมัคร ยืนยัน เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างมีประสิทธิผล (Directing, Delegation and Follow-up Techniques) : 29 กันยายน 2563
องค์กรของท่านเคยประสบกับปัญหาเหล่านี้บ้างไหม ?
-
หัวหน้างานหรือผู้บริหารระดับต้นไม่รู้บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของตนในการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้
-
หัวหน้างานหรือผู้บริหารระดับต้นมีความชํานาญในงานที่ทำ แต่ขาดทักษะการบริหารงาน และบริหารคนเรียกว่า “เก่งแต่การทำงานของตัวเอง แต่ไม่เก่งในการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน”
หัวหน้างานเป็นผู้มีบทบาทที่สำคัญอันสําคัญยิ่ง ที่มีส่วนช่วยสนับสนุนให้การดำเนินงานขององค์กรประสบความสําเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ โดยอาศัยความร่วมมือจาก ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน และผู้บังคับบัญชา “การเป็นหัวหน้างานเพียงแค่ได้รับการแต่งตั้งจากคนที่ทำงานเก่งและขยันใครก็เป็นได้” แต่การเป็น “หัวหน้างานยุคใหม่ที่ดีมีประสิทธิภาพนั้น ต้องอาศัยทักษะในการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ” เพื่อให้งานสำเร็จตามเป้าหมายและ KPI ที่กำหนดไว้ อีกทั้งยังเป็นการช่วยเพิ่มศักยภาพของบุคลากร ให้เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กร (Compettitive Advantage) ให้บรรลุเป้าหมายองค์กร (Corporate KPIs) ที่กำหนดไว้
หลักสูตรฝึกอบรมนี้สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์ของวิทยากรในการพัฒนาสมรรถนะ (Competency) ของหัวหน้างานในองค์กรธุรกิจชั้นนำขนาดใหญ่มากลั่นกรองและถ่ายทอด ที่จะช่วยให้ท่านและหัวหน้างานในองค์กรของท่านมีความรู้ความเข้าใจ ในบทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของตนเอง และเสริมทักษะในการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน เพื่อนำมาซึ่งความสำเร็จขององค์กร
สิ่งที่จะได้รับจากการเรียนรู้ :
-
เพื่อเป็นการเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับบทบาท หน้าที่ กระบวนการ และเทคนิคในการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ
-
เพื่อเป็นการพัฒนาเทคนิคในการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน สำหรับหัวหน้างานยุคใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-
เพื่อให้สามารถประเมินสถานการณ์การวางแผน เพื่อการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงานให้มีประสิทธิภาพ
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้และเทคนิคการสั่งงาน มอบหมาย และติดตามงาน ที่ได้รับไปปรับใช้ในการทำงานให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมการทำงานขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบรรลุผลลัพธ์ตรงตามเป้าหมายที่องค์กรกำหนด
หัวข้อสำคัญของการเรียนรู้ :
ส่วนที่ 1 : การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกน้องสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
-
ความสำคัญของตำแหน่ง “หัวหน้างานยุคใหม่”
-
บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของหัวหน้างานในฐานะผู้บริหารระดับต้นขององค์กร
-
กลเม็ดและสไตล์ในการทํางานกับลูกน้อง 4 ลักษณะ และ 4 พฤติกรรมการทำงาน
-
การวางแผนการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน ให้เหมาะสมกับบุคลิกลักษณะและพฤติกรรมการทำงานของลูกน้องแต่ละคน
-
Workshop 1 : ฝึกปฎิบัติวางแผนการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน ให้เหมาะสมกับบุคลิกลักษณะและพฤติกรรมการทำงานของลูกน้องแต่ละคน
ส่วนที่ 2 : ก้าวแรกสู่ความสำเร็จในการบริหารงานของหัวหน้างานยุคใหม่ ด้วยการจัดทำ Action Plan
-
องค์ประกอบของ Action Plan
-
ขั้นตอนการจัดทำ Action Plan แบบ PDCA ให้สอดคล้องกับ KPI และเป้าหมายการทำงาน
ส่วนที่ 3 : เทคนิคในการสั่งงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Directing)
-
ปัญหาที่มักพบในการสั่งงาน เช่น เกรงใจลูกน้องไม่กล้าสั่งงาน สั่งไม่เป็นมวย ฯ
-
ขั้นตอนในการสั่งงานที่มีประสิทธิภาพ
-
เทคนิคการสั่งงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
-
การเชื่อมโยง Action Plan สู่การปฏิบัติ ด้วยการสั่งงาน
-
ประตูใจในการสื่อสารและสั่งงานลูกน้อง
-
ตัวอย่าง : แบบฟอร์มการสั่งงาน และติดตามงาน
-
Workshop 2 : Case Study สั่งงานอย่างไรให้มีประสิทธิผล
ส่วนที่ 4 : เทคนิคในการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Delegation)
-
ความแตกต่างระหว่างการสั่งงานและมอบหมายงาน
-
ขั้นตอนสำคัญในการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ
-
ตัวอย่าง : แบบฟอร์มการวิเคราะห์งาน (มอบหมายงาน)
-
ตัวอย่าง : แบบฟอร์มการมอบหมายงาน
-
เทคนิคการมอบหมายงานสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
ส่วนที่ 5 : เทคนิคในการติดตามงานที่มีประสิทธิภาพ (Effective Follow-up)
-
ปัญหาที่พบในการติดตามงาน เช่น เกรงใจลูกน้องไม่กล้าติดตามงาน ไม่ติดตามงาน ติดตามงานไม่เป็นมวย ฯ
-
10 เทคนิคในการควบคุมและติดตามงานให้ได้ผลสำหรับหัวหน้างานยุคใหม่
-
4 ประเด็นสำคัญที่หัวหน้าต้องติดตามในแต่ละงาน (QQCD)
-
กรณีติดขัดแล้วงานไม่คืบหน้า หัวหน้าควรทำอย่างไรต่อไป???
-
การเชื่อมโยง Action Plan สู่ “ผลสำเร็จ” ด้วยการติดตามงาน
-
ตัวอย่าง : แบบฟอร์มรายงานผลการดำเนินงาน
-
Workshop 3 : การติดตามงานลูกน้องประเภทแต่ละพฤติกรรมการทำงานของลูกน้อง และผลการปฏิบัติงาน (ยอดเยี่ยม-มาตรฐาน-ยอดแย่)
-
Role Play : ฝึกทักษะการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงานให้เหมาะสมกับวัย บุคลิกลักษณะ และพฤติกรรมการทำงานของลูกน้องแต่ละคน
หลักสูตรนี้เหมาะสมสำหรับ :
ผู้จัดการระดับต้น หัวหน้าแผนก หัวหน้างาน และผู้ที่กำลังจะก้าวเป็นผู้นำในองค์กร
วิธีการ/รูปแบบการเรียนรู้ :
o การบรรยายเทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน ในรูปแบบการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ (Adult Center) และแชร์ประสบการณ์ตรง ประมาณ 50%
o การทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) กระตุ้นการแลกเปลี่ยนความเห็น (Discussion) ซึ่งกันและกัน ประมาณ 25%
o ฝึกปฏิบัติทักษะการสั่งงานและมอบหมายงานแบบ Roleplay 25%
วิทยากร : อาจารย์ ธนุเดช ธานี (อ.ต้น)
-
วิทยากรและที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารทรัพยากรบุคคลองค์กรภาครัฐและเอกชน จากประสบการณ์ 30 ปี
-
วิทยากรพิเศษด้าน HRD ของ SGS (THAILAND) LIMITED
-
วิทยากรพิเศษ HRD คณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)
-
อาจารย์พิเศษคณะบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (M.B.A.) มหาวิทยาลัยภาครัฐ
-
อาจารย์พิเศษคณะรัฐประศาสนศาสตร์มหาบัณฑิต (M.P.A.) มหาวิทยาลัยเอกชน
-
อดีตกรรมการสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) 2 สมัย
