• บุคลากรยังไม่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Management System)

• ในการกำหนดหัวข้อประเมินผลไม่สามารถกำหนดได้ว่าอะไรคือ Key Performance Indicators อะไรคือ Performance Indicators

หากองค์กรของท่านกำลังประสบกับปัญหาดังกล่าวข้างต้น จนก่อให้เกิดอาการอื่นๆ ของปัญหาการจัดการตามมา อาทิเช่น การประเมินผลไม่เป็นธรรม พนักงานไม่ยอมรับผลการประเมิน หัวหน้ารู้สึกอัดอัดเวลาแจ้งผลงานลูกน้อง ขวัญกำลังใจพนักงานตกต่ำ พนักงานกลุ่ม Talent ทยอยลาออก ฯลฯ

สถาบันฯ ได้ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมนี้ขึ้น จากประสบการณ์ตรงของวิทยากรและที่ปรึกษาที่สร้างสรรค์หลักสูตรให้ “กระชับ เข้าใจง่าย ใช้ปฏิบัติได้จริง พร้อมตัวอย่างแบบฟอร์ม”  ที่จะช่วยให้องค์กรของท่านสามารถพัฒนาบุคลากร พัฒนาระบบงานและพัฒนาองค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม ด้วยการกำหนดเป้าหมายและประเมินผลการปฏิบัติสมัยใหม่ที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ (Competitive Advantage) และนำพาองค์กรไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ (Corporate KPIs) 

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ : เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม

1. เสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับแนวคิด และความสำคัญของกระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ (Modern Performance Management Process)

2. สามารถแยกความแตกต่างระหว่าง Key Performance Indicators กับ Competency ได้อย่างชัดเจน

3. เสริมสร้างเทคนิคการกำหนดหลักเกณฑ์ และแบบประเมินผลการปฏิบัติงานยุคใหม่ได้อย่างเป็นรูปธรรม ด้วย KPI และ Competency

หัวข้อสำคัญในการเรียนรู้ :

ส่วนที่  1  :  ปฐมบทเรื่องน่ารู้เกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงานสมัยใหม่ (Introduction to Modern Performance Appraisal)

• 6 ขั้นตอนสำคัญของระบบบริหารผลการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์ (Strategic Performance Management Process)

• Key Performance Indicators และ Competency เครื่องมือและเกณฑ์ในการประเมินผลยุคใหม่

• แนวทางการกำหนดปัจจัยและค่าน้ำหนักความสำคัญในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปียุคใหม่  

ส่วนที่  2  :  เทคนิคการกำหนด Key Performance Indicators (KPIs) ในการประเมินผลการปฏิบัติงานให้เชื่อมโยงสอดคล้องกับ Vision และ Objective

• การแปลง KPI Management ไปสู่การวัดผลการดำเนินงานทางธุรกิจ และการประเมินผลการปฏิบัติงานยุคใหม่

• ตัวอย่าง : การกำหนด Corporate KPIs ด้วย Balance Scorecard (BSC) ในการวัดผลการดำเนินงานทางธุรกิจ

• แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดผลงานของแต่ละฝ่ายงาน (Functional KPIs) ให้เชื่อมโยงกับนโยบาย (Policy) วัตถุประสงค์ (Objective) และเป้าหมายองค์กร (Corporate KPIs)

• แนวทางการกำหนดตัวชี้วัดและเป้าหมายของตำแหน่งงาน (Position KPIs / Individual KPIs)

• แนวทางการออกแบบและเชื่อมโยง KPIs สู่การประเมินผลงาน

• ตัวอย่าง : การออกแบบและเชื่อมโยง KPIs สู่การประเมินผลงาน 

ส่วนที่  3  :  วิธีการกำหนดและเชื่อมโยง Competency ไปสู่การประเมินผลการปฏิบัติงาน 

• การแปลง Competency ไปสู่การประเมินขีดความสามารถยุคใหม่ ให้สอดคล้องกับทิศทางองค์กร

• แนวทางการกำหนด Competency ในการประเมินขีดความสามารถจาก Job Description Version 4

• แนวทางการแปลง Competency จาก Training Road Map สู่การประเมินความสามารถประจำปีที่สอดคล้องกับทิศทางองค์กร

• ตัวอย่าง : การแปลง Competency จาก Training Road Map สู่การประเมินความสามารถ ที่สอดคล้องกับทิศทางองค์กร