Public Training หลักสูตร Professional Sales Coordinator (Sales Support / Sales Administration) 15 มี.ค.64
Public Training หลักสูตร Professional Sales Coordinator (Sales Support / Sales Administration) 15 มี.ค.64
วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธาร
อดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด
บริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา
Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)
และ ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนี
จากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพมากกว่า 30 ปี
15 มีนาคม 2564
09.00 – 16.00 น.
** โรงแรมโกลด์ออร์คิด วิภาวดีฯ-สุทธิสาร กรุงเทพฯ
*สถานที่จัดสัมมนาอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม
หลักการและเหตุผล
กระบวนการขายขององค์กรไม่เพียงแต่จะต้องมีพนักงานขายที่ดีและเก่งเท่านั้น องค์กรนั้นยังจะมีหน่วยงานด้าน Sales Support และ Sales Administration ซึ่งถือว่าเป็นหน่วยงานหรือบุคคลที่สำคัญที่จะช่วยให้การขายประสบความสำเร็จได้ ดังนั้น พนักงานในหน่วยงาน Sales Support และ Sales Administration จะต้องเป็นผู้ที่ต้องเข้าใจกระบวนการทำงานหรือขั้นตอนการทำงานอย่างดี อีกทั้ง จะต้องสามารถบริหารจัดการงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย
หลักสูตรนี้ จึงได้ออกแบบขึ้นมาเพื่อให้พนักงาน Sales Support และ Sales Administration ได้เรียนรู้ถึงกระบวนการและขั้นตอนการทำงาน การแก้ปัญหาต่างๆ รวมทั้งได้เห็นถึงความสำคัญของการทำงานของหน่วยงานของตนเองอีกด้วย ว่ามีส่วนช่วยหรือสนับสนุนให้การขายประสบความสำเร็จได้มากน้อยเพียงใด
วัตถุประสงค์:
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ถึงขั้นตอนและกระบวนการทำงานของ Sales Support และ Sales Administration
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ฝึกทักษะต่างๆ ที่เป็นหัวใจสำคัญของการทำงานในหน่วยงาน Sales Support และ Sales Administration
หัวข้อการฝึกอบรม/สัมมนา:
-
บทบาทและหน้าที่ของ Sales Support และ Sales Administration
-
การทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงาน และ ฟันเฟืองของฝ่ายขาย
-
การทำหน้าที่เป็นพนักงานขาย กรณีพนักงานขายไม่อยู่
-
การบริหารจัดการเรื่อง สต็อคสินค้า
-
การแบ่งประเภทของสต๊อค
-
เทคนิคการจดจำสต๊อค
-
การบริหารสต๊อคอย่างมีประสิทธิภาพ
-
การรับ และ คีย์ออเดอร์ (Sales Order) เมื่อมีการสั่งซื้อ
-
การรับออเดอร์
-
การคีย์ออเดอร์
-
การตรวจทานออเดอร์
-
การประสานงานกับฝ่ายงานต่างๆ
-
การประสานงานกับพนักงานขาย
-
การประสานงานกับฝ่ายจัดส่ง และ คลังสินค้า
-
การประสานงานกับฝ่ายอื่นๆ เช่น บัญชี
-
การแก้ปัญหาในเรื่องต่างๆ ทั้งกับลูกค้า และ พนักงานในองค์กร
-
แก้ปัญหา เรื่อง สินค้า
-
แก้ปัญหา เรื่อง การจัดส่ง
-
แก้ปัญหา เรื่อง เอกสาร
-
กิจกรรม: การแก้ปัญหา อย่างมีทักษะและลูกล่อลูกชน
-
การจัดเตรียม และ การจัดเก็บเอกสารเพื่อสนับสนุนการขาย
-
สรุปและตอบคำถาม