Public Training หลักสูตร พัฒนาทักษะการโค้ชเพื่อการบริหารทีมได้อย่างดี อบรม 27 เมษายน 2566
Public Training หลักสูตร พัฒนาทักษะการโค้ชเพื่อการบริหารทีมได้อย่างดี อบรม 27 เมษายน 2566
วัตถุประสงค์
-
เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีหลัการ แนวคิด เห็นความสำคัญ และประโยชน์ของการโค้ชสมาชิกในทีม และประยุกต์ใช้กับการบริหารทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-
เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมฝึกทักษะการออกแบบเนื้อหาของการสอน รูปแบบการสอนพร้อมเทคนิคต่างๆ ให้ตรงกับวิธีการปฏิบัติงาน และสมรรถณะความรู้ ความสามารถสู่ความสำเร็จของทีมงาน
-
เพื่อให้เข้ารับการฝึกอบรมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์การเรียนรู้ แนวความคิด และกลยุทธ์การโค้ชทีมได้มีประสิทธิผล และเป็นรูปธรรม
ประเด็นการสัมมนา
-
การเตรียมความพร้อมของโค้ชก่อนลงสนามและเวทีกับทีมงาน
-
คำจำกัดความ Teaching, Training, Coaching, Counseling, Mentoring
-
การเรียนรู้และเข้าใจการเรียนรู้ของผู้ใหญ่
-
การทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้เรียน
-
การสร้างความเชื่อมั่นระหว่างผู้เรียนกับผู้สอน
-
การเตรียมและการออกแบบห้องเรียน
-
การจัดเตรียมอุปกรณ์การสอน
-
การเตรียมตัวของผู้สอน
-
การบริหารเวลาการสอน
-
ความพร้อมด้านบุคลิกภาพของผู้สอน
-
WORKSHOP : ทำประเมินผลทักษะรายบุคคลด้วยการทำแบบทดสอบศักยภาพภาวะผู้นำ (Leadership Assessment) 7 ด้าน และวิเคราะห์จุดเด่น จุดปรับปรุงของตนเองก่อนลงมือการสอน ณ จุดปฏิบัติงาน
-
ภาวะผู้นำ (Leadership)
-
การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)
-
ทักษะการสื่อสาร (Communication)
-
ทักษะการนำเสนอ (Presenting)
-
การจัดการการวางแผน (Planning / Organization)
-
การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)
-
ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล (Monitor / Review)
-
การปรับ Mindset กับแนวทางการโค้ช เพื่อพัฒนาทีมสู่ความสำเร็จ
-
สร้างแรงจูงใจให้ทีมงานค้นพบคำตอบได้ด้วยตัวเอง (Motivation)
-
สร้างรูปแบบแก้ปัญหาด้วยผลงานที่ดีที่สุด (Way to Better Results)
-
ปรับสไตล์การโค้ชของตนเองให้ง่ายและมีประสิทธิภาพ (Coaching Model)
-
ทักษะการโค้ชสู่การสอนให้ทีมงานประสบผลสำเร็จ
-
ทักษะการสร้างสัมพันธ์และความไว้วางใจ (Build Rapport & Build Trust)
-
ทักษะการฟังแบบมีปฏิสัมพันธ์ (Interactive Listening)
-
ทักษะการใช้คำถามแบบ 5W-1H (5W-1H Questioning)
-
ทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback)
-
ทักษะการให้คำแนะนำ ปรึกษา และชี้แนะ (Counseling)
-
ฝึกทักษะการออกแบบการสอน และขั้นตอนการโค้ชแบบมืออาชีพ
-
การวิเคราะห์แยกแยะเนื้อหาสำหรับการสอนในแต่ละครั้ง
-
การจัดเตรียมความพร้อมและวิธีการสอนในแต่ละช่วง
-
การประเมินความรู้ ความเข้าใจก่อน ระหว่าง และหลังการโค้ช
-
การสรุปประเด็นต่างๆ ให้ชัดเจนสำหรับการนำไปใช้งาน
WORKSHOP : ฝึกทักษะการออกแบบเนื้อหา และการเลือกเทคนิคการสอน ให้เหมาะสมสำหรับการเรียนรู้ การวัดผลได้ตรงตามเป้าหมาย ตามสไตล์ ADDIE MODLE
-
การเลือกใช้เทคนิคการสอนและกิจกรรมการเรียนรู้ของโค้ชให้เหมาะกับโค้ชชี่
-
การสอนเชิงหลักการหรือภาคทฤษฎี (Lecture)
-
การสาธิตและฝึกปฏิบัติ (Demonstration/Workshop/Role Play)
-
การจัดกลุ่มย่อย (Small Group Discussion)
-
การใช้กรณีศึกษา (Case Study)
WORKSHOP : ฝึกทักษะการสอนงานและกิจกรรมแต่ละประเภทให้เกิดประสิทธิภาพ สำหรับการนำไปใช้งานจริง ณ จุดปฏิบัติงาน
-
การพัฒนาทีมงานตามสมรรถภาพด้วยกระบวนการโค้ช
-
สร้างความท้าทายและการสนับสนุนให้ทีมไปสู่ความสำเร็จ
-
พิจารณาสมรรถนะให้ตรงตามความรู้ ความสามารถด้วยความเต็มและยินดี
-
พัฒนาวิธีการโค้ชให้เหมาะสมและลงตัวตามโมเดล 2T-3C (Training/Teaching/Coaching/Consulting/Counselling)
-
ลงมือดำเนินการ/ตรวจติดตามความสำเร็จให้สอดคล้องสมรรถณะ
-
ข้อพีงระวังและควรปฏิบัติของการโค้ชกับการบริหารทีมที่ดี
-
ต้องเอื้ออำนวยให้การสอนงานสัมฤทธิ์ผลมากที่สุด
-
เป็นสถานการณ์จริงและบุคลากรกำลังปฏิบัติงานอยู่
-
เป็นการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการจริง สร้างความเข้าใจได้อย่างแท้จริง
-
ใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญของผู้สอนจากของตัวเอง (Tacit Knowledge) แปลงเป็นเนื้อหาและแนวทางการสอนงาน (Explicit Knowledge)
-
Q&A แลกเปลี่ยนความรู้ ทักษะ และปรับทัศนคติระหว่างการอบรม-สัมมนา
วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา
การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย
{ การบรรยาย { กิจกรรม และเกม { การแสดงออก
{ กลุ่มสัมพันธ์ { การแสดงความคิด ถาม – ตอบ
วิทยากรนำการสัมมนา
ดร.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง (อ.ปีเตอร์/ดร.ปื๊ด)
-
Managing Director : PLAN AND WORK CENTER
-
ที่ปรึกษาพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และองค์กร : DE WISDOM Training Institute
-
ที่ปรึกษาอิสระพัฒนาพนักงานขายและพนักงานสัมพันธ์ลูกค้าด้วยกระบวนการ
Sales Consultant, Customer Service and Call Center Assessment or Development Center
-
ผู้เชี่ยวชาญการออกแบบหลักสูตร และเครื่องมือสำหรับการพัฒนาบุคลากรมากกว่า 10 ปี
อดีตที่ทำงาน
-
ที่ปรึกษาอาวุโสด้านพัฒนาบุคลากร Adecco Consulting Limited (Thailand)
-
ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบุคลาการ Thailand Duty Free Shop Co., Ltd. (ททท.)
-
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล King Power Duty Free Co., Ltd. (เอกชน)
-
ผู้จัดการฝ่ายบริการส่วนหน้า และผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรม Bangkapi Royal Rose Hotel