เทคนิคการทำงานเป็นทีม เพื่อความสำเร็จขององค์กรที่ยั่งยืน 19 ก.ค.62

เทคนิคการทำงานเป็นทีม เพื่อความสำเร็จขององค์กรที่ยั่งยืน 19 ก.ค.62

หลักการและเหตุผล

องค์กรธุรกิจหรือหน่วยงานต่างๆ ส่วนใหญ่จะพบปัญหาการสื่อสารและการประสานงานภายในและภายนอกองค์กร การจะทำให้งานราบรื่นส่งผลถึงงานที่มีประสิทธิผลจำเป็นต้องมีเครื่องมือดีๆ วิธีการดีๆ ความร่วมมือดีๆ ระหว่างหน่วยงาน ระหว่างบุคคลทั้งภายในและภายนอกองค์กรที่ช่วยในการสื่อสารและทำให้การทำงานร่วมกันชัดเจนและมีมุมมองที่เห็นเป้าหมายเดียวกันช่วยกันอย่างเต็มที่ เพื่อทำให้การทำงานร่วมกันเป็นทีมส่งผลให้ประสบผลสำเร็จตามเป้าหมายร่วมกันของทุกๆ คน

ดังนั้น หลักสูตร เทคนิคการทำงานเป็นทีมเพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน นี้ได้ออกแบบมาเพื่อให้แนวทางในการประสานงานระหว่างคนทำงานร่วมกันและระหว่างหน่วยงานเพื่อทำให้การทำงานราบรื่นมีทิศทางเดียวกันเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยทำให้พนักงานในองค์กรมีขั้นตอนและวิธีการในการสร้างสรรค์ผลงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผล พร้อมทั้งยังช่วยสร้างสรรค์บรรยากาศในการทำงานร่วมกันด้วยรอยยิ้มมีศักยภาพในการทำงานที่ประสบผลสำเร็จร่วมกันทั้งองค์กร

วัตถุประสงค์

  • เพื่อส่งเสริมให้ทราบแนวทางและวิธีการในการสื่อสารและการประสานงานร่วมกัน
  • เพื่อเรียนรู้และนำวิธีการมาประยุกต์ใช้ในการทำงานร่วมกัน
  • เพื่อเรียนรู้และมีวิธีการสื่อสารและทำงานร่วมกันเป็นทีมได้ดีขึ้น
  • ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงบทบาทและหน้าที่ของตนเองต่อการทำงานเป็นทีมเพื่อส่งมอบบริการอันดี
หัวข้ออบรม

§  Ice break

§  การประสานงานเป็นทีมเพื่อการสร้างความพึงพอใจ

§  ผลลัพธ์ของงานที่ดีต้องมีองค์ประกอบ

§  ทริคของการทำงานเป็นทีมที่ดีคือ การสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี

§  (อยากมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี ต้องยินดีช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน)

§  การประสานงานเป็นทีม กับ ความร่วมมือ

§  การประสานงานเป็นทีม สร้างรอยต่อการประสานงานที่ราบรื่นระหว่างทีมงาน

§  กลยุทธ์การประสานงานชั้นเลิศ

§  (รู้จักงานของตนเอง)

§   (รู้จักเพื่อนร่วมงานของเรา)

§   (รู้ความสำคัญของงานที่มีต่อองค์กรและลูกค้า)

§  การประสานงานภายในและภายนอกองค์กร

§  เทคนิคการทำงานเป็นทีมอย่างได้ผล

§  การจัดระบบทีมเพื่อผลลัพธ์ที่ดี

§  ปัญหาและอุปสรรคของการทำงานเป็นทีมและการส่งต่องาน

§  วิธีในการจัดการปัญหาและอุปสรรคในการทำงานเป็นทีมหรือผลกระทบของงาน

§  เทคนิคการค้นหาต้นตอของปัญหาเพื่อการพัฒนางานอย่างมืออาชีพ

§  การสานงานที่มีประสิทธิภาพกับการสร้างผลงานที่คาดหวังได้

ราคาเพียงท่านละ 3,900 บาท

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 2 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป เข้าอบรมฟรีได้ 1 ท่าน

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

สนใจอบรมในองค์กรสอบถามข้อมูลได้ค่ะ

หลักสูตร จิตสำนึกรักองค์กรสร้างแรงจูงใจในการทำงาน (29 ม.ค.63)

หลักสูตร จิตสำนึกรักองค์กรสร้างแรงจูงใจในการทำงาน (29 ม.ค.63)

หลักการและเหตุผล

ารสร้างกรอบความคิดการทำงานที่ตนเองทำอยู่ และการให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำงานอย่างมีความสุขเป็นเรื่องยากและเรื่องใหญ่ เพราะต้องต่อสู้กับความคิดและจิตใจ และองค์ประกอบอื่นๆ ที่ต้องให้เปลี่ยนแปลง และถ้าจะพัฒนาในเห็นคุณค่าในการทำงาน โดยมีหลักในการคิด ประสานงานที่ดีอย่างมีประสิทธิภาพ โดยต้องต่อเนื่องด้วยแล้ว ยิ่งยากมากขึ้นไปอีก  เพราะธรรมชาติของจิตใจมนุษย์ไหลไปสู่ที่ต่ำที่ไม่มีคุณภาพ การสร้างจิตสำนึกเกี่ยวกับการทำงาน รวมเห็นคุณค่าขององค์ จึงเป็นงานทวนกระแสความคิดของผู้คนส่วนใหญ่

ปัจจุบันผู้บริหารส่วนใหญ่ต้องการที่จะให้พนักงาน มีความผูกพันกับองค์กรมากขึ้้น สื่อสารทำงานร่วมกันได้ เนื่องจากการปฎิบัติตัวเองของพนักงานไม่ค่อยมีความรักต่อองค์กร ไม่มองว่าองค์กรเป็นเสมือนบ้านของตัวเองเหมือนในอดีต ซึ่งอาจเกิดจากปัจจัยหลายๆอย่างเช่น การมีทัศนคติเชิงลบต่อองค์กร การมองเห็นเเต่ข้อเสียขององค์กรเพียงด้านเดียว เป็นต้น

หลักสูตร จิตสำนึกรักองค์กร สร้างแรงจูงใจในการทำงาน เป็นหลักสูตรที่จะทำให้ผู้เข้าอบรมเห็นคุณค่าในการทำงาน และการประสานอย่างไรในเป็นสุข เพราะชีวิตนี้ เราทุกคนมีเป้าหมายอยากประสบความสำเร็จกันทุกคน  โดยจะสอนหลักในการคิดต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น เรื่องการปรับทัศนคติ การคิดเชิงบวก การทำงานเชิงรุก รวมถึงการสร้างสำนึกในการทำงานเป็นทีม จนสามารถปฎิบัติงานได้จริง

  1. ทำไมต้องมี หลักสูตรการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน

การเปลี่ยนชีวิตจิตใจ นิสัยของคนซึ่งเป็นเรื่องยากมาก แต่ก็ต้องทำ เพราะถ้าคนไม่มีจิตสำนึกเกี่ยวกับ   ความคิด  คำพูด และการกระทำ  ที่มีประสิทธิภาพแล้ว งาน ชีวิต จะมีปัญหาตามมาให้แก้มาก จนอาจทำให้ชีวิต และการทำงานขาดประสิทธิภาพตามมาอย่างแน่นอน

  1. 3. วัตถุประสงค์
  • เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนามีกรอบความคิดด้านผู้นำ และมีจิตสำนึกที่ดีในการทำงาน
  • เพื่อสร้างลักษณะพฤติกรรมที่พึงประสงค์ในการทำงานให้แก่ผู้บริหาร
  • เพื่อเสริมสร้างทัศนคติและเปลี่ยนแปลงแนวความคิดในการทำงานที่ถูกต้อง
  • ผู้เข้าร่วมสัมมนา มีความรู้และเข้าใจในกระบวนทำงานแบบ เชิงบวก
  • มนุษย์สัมพันธ์กับการทำงานเป็นทีม
  • กฎทองของมนุษย์สัมพันธ์กับความสุขในการทำงาน
  • หัวข้อการฝึกอบรม
  • การทำงานที่มีความสุขเป็นอย่างไรเข้าใจตนเอง เข้าใจเพื่อนร่วมงาน เข้าใจหัวหน้า-ลูกน้อง

    เข้าใจองค์กร

    องค์กรสำคัญอย่างไรต่อเรา

    การเป็นพนักงานที่ดีต่อองค์กร

    กิจกรรม “สานสัมพันธ์ทีมงาน”
    กิจกรรม “ล่าขุมทรัพย์” (เพื่อให้เห็นถึงความสำคัญของการมองเห็นเป้าหมายร่วมกัน)

  • อุปสรรคในชีวิตและการทำงานปลุุกพลังในการทำงาน

    สร้าง LIFE BALANCE ให้การทำงานทุกวันมีความสุข

    แนวคิดการสร้างแรงจูงใจให้การทำงานที่มีความสุข

    การบริหารคนหลาย Gen คนต่างวัย ทำงานร่วมกันได้

    อุปสรรค ที่ทำให้ทีมงานไม่ประสบความสำเร็จ  แนวทางการนำไปปฏิบัติใช้ในการทำงานจริง

    WORKSHOP แบ่งกลุ่มฝึกปฎิบัติ

  • คุณคิดอย่างไรกับการสื่อสารสร้างสัมพันธ์ที่ดี ?
    อุปสรรคของการสื่อสารสร้างสัมพันธ์คือเรื่องอะไร?
    หลุมพรางทางความคิดเกี่ยวกับการสื่อสารที่ดีคือเรื่องอะไร?
    Workshop : การสร้างแนวความคิดของการสื่อสารที่ดีร่วมกัน
  • สรุปตอบคำถาม
  • ราคาเพียงท่านละ 3,900 บาทราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

    ลงทะเบียน 2 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท

    ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

    ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

    ราคาดังกล่าว ฟรี

    1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

    2) ใบประกาศผ่านการอบรม

    3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

     

    บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

    เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110
    เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

     

    ติดต่อสอบถาม

    Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

    E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

    Line id : @Tesstraining

Online Zoom เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการประเมินผลแบบ 360 องศา (12 ก.ย.65)

Online Zoom เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการประเมินผลแบบ 360 องศา (12 ก.ย.65)

 

อบรมแบบ ONLINE ผ่าน ZOOM

เวลาอบรม 09.00-16.00 ได้รับใบประกาศนียบัตร

ราคา โปรโมรชั่น  2,500 บาท

หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง

องค์กรที่ดำเนินงานได้เติบโตต่อเนื่อง (Growth Corporate)ไม่เพียงแค่การมีทิศทางและกลยุทธ์การจัดการที่ดีเท่านั้น แต่ต้องรู้จักวิธีการวัดผลความสำเร็จ และนำข้อมูลที่ได้รับมาจัดการบริหารทรัพยากรมนุษย์ภายในองค์กรได้อย่างถูกต้อง และเหมาะสม

ดังที่กล่าวข้างต้นหัวใจสำคัญของระบบการบริหารทรัพยากรมนุษย์จึงเป็นเรื่องของ “การรู้จักพนักงานของตนเองให้มากที่สุด” เพราะหากรู้ให้มากแล้ว เรื่องอื่น ๆ ก็ดูเหมือนจะง่ายเสียเหลือเกิน เช่น เมื่อรู้ว่าลูกน้องของตนเก่งในเรื่องใด ก็ย่อมที่จะสามารถมอบหมายภารกิจสำคัญได้อย่างง่ายดาย ต่อมาก็สามารถจูงใจให้ทำผลงานได้เพิ่มมากขึ้น หรือจะรักษาให้อยู่กับองค์กรได้อย่างยาวนาน ทั้งหมดล้วนมีที่มาจากคำเดียวกัน คือ การเข้าใจพนักงานของตนเอง ซึ่งวิธีที่จะทำให้ผู้บริหารเข้าใจลูกน้องของตนเองได้อย่างดี ก็คือ การใช้เครื่องมือที่เรียกว่า “การประเมินผล” อย่างไรก็ตามมีข้อเสนอแนะว่าการประเมินที่ดีควรมีหลายฝ่ายเข้ามามีส่วนร่วมไม่ว่าจะเป็นผู้บังคับบัญชาโดยตรง ตนเอง เพื่อนร่วมงาน หรือแม้กระทั้งลูกค้าที่มาใช้บริการ โดยเรียกวิธีการนี้ว่า “การประเมินผลแบบ 360 องศา”

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดและหลักการการประเมินผลงานในรูปแบบต่าง ๆ

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคนิค และองค์ประกอบของการประเมินผลแบบ 360 องศา

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ทดลองสร้างเครื่องมือประเมินแบบ 360 องศา ได้เรียนรู้วิธีการคำนวณ แปล และอ่านผล ตลอดจนนำเสนอให้ผู้เกี่ยวข้องได้ทราบข้อมูลในเรื่องต่าง ๆ

 

 

หัวข้อการฝึกอบรม

  ความรู้เกี่ยวกับหลักการประเมินผลการปฏิบัติงาน

  นิยาม ความหมาย ความจำเป็นที่ต้องมีการประเมินผลการปฏิบัติงาน

  วิวัฒนาการของการประเมินผลงาน

  เครื่องมือการประเมินผลการปฏิบัติงานตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน:

 ข้อดี ข้อเสีย และการเปลี่ยนแปลง

  หลักการของการประเมิน (Fundamental of Evaluation)

  วิธีการประเมินผลงานแบบเดิมและการประเมิน 360 องศา

  ผู้ประเมิน 360 องศา ตามระดับต่างๆ

  หัวข้อที่มักถูกใช้ในการประเมิน

  ข้อดีข้อเสียของการประเมินแบบ 360 องศา

  การใช้งาน ช่วงเวลาที่เหมาะสมในการประเมิน

  การตั้งเป้าหมายที่เหมาะสม

  แนวความคิดการประเมินผลงาน การประเมินกระบวนการ

  พักเบรก

  เทคนิคการประเมินผลแบบ 360 องศา

  เครื่องมือการประเมิน

  ผู้ประเมิน: วิธีการกำหนดตัวประเมิน และสัดส่วนที่เหมาะสม

  วิธีการคำนวณ

  วิธีการคีย์ข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล และอ่านผล

  รูปแบบและวิธีการนำเสนอข้อมูล

  วิธีการแจ้งผลประเมินรายบุคคล

  พักกลางวัน

  การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างตัวชี้วัดในการประเมิน

  การประเมินด้วยแนวคิด KPI และ OKR

  การเชื่อมโยงผลการประเมินกับการปรับปรุงพัฒนา

  การเชื่อมโยงผลการประเมินกับการให้ผลตอบแทน

  การสร้าง และวิเคราะห์ดัชนีชี้วัดผลงาน เพื่อการประเมิน

  การสร้าง Competency Model

  เทคนิคการนำผลการประเมินไปใช้ประโยชน์

  การนำไปเชื่อมโยงกับการพัฒนาบุคลากร

  การนำไปเชื่อมโยงกับการขึ้นเงินเดือนและจ่ายโบนัส

  การนำไปเชื่อมโยงกับการเลื่อนตำแหน่ง

  การนำไปเชื่อมโยงกับการรักษาบุคลากร

  พักเบรก

  การลงมือปฏิบัติ (Workshop)

  การออกแบบเครื่องมือประเมิน

  กรณีศึกษา ปัญหา และผลกระทบจากการประเมินผลงานไปใช้

สรุปบทเรียน และให้ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมต่อการนำไปใช้ประโยชน์ เพื่อให้เกิดความชัดเจนและถูกต้องสูงสุด

 

ผู้เข้าฝึกอบรม

– พนักงาน

– หัวหน้างาน

– ผู้จัดการ

ระยะเวลาการฝึกอบรม:

1 วัน (6 ชั่วโมง)

เวลา:

09:00 – 16:00 น.

วิธีการฝึกอบรม: บรรยาย 40% กิจกรรมการเรียนรู้ 60%– เป็นการเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ (Adult Learning) โดยผู้เรียนต้องเรียนรู้ด้วยตัวเอง และนำความรู้ที่ได้ไปใช้ในแนวทางของตัวเอง– กิจกรรมการเรียนรู้– การบรรยาย-สาธิต– ระดมสมอง – เกมประกอบหลักสูตร – กิจกรรมกลุ่มสัมพันธ์– การแสดงบทบาทสมมติ– วิทยากรทำหน้าที่เพียงผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้ (Facilitator) ทำให้การพัฒนาเป็นไปตามธรรมชาติของผู้เรียนรู้นั้น ๆ

 

วิธีการประเมินผล

– จากแบบสอบถามและการสังเกต

– จากการสุ่มตัวอย่างทดสอบและทบทวนกลับ

– จากข้อมูลที่ได้รับและการติดตาม วิเคราะห์ประเมินผลจากนามธรรมสู่รูปธรรมจนเกิดประสิทธิผลสูงสุด

 

อบรม 9.00-16.00 น.

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

http://www.tesstraining.com

 

ติดต่อสอบถามTel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทางบริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

สามารถจัดเป็น In-house ในองค์ได้เจ้งได้ค่ะ

www.tesstraining.comwww.inwtraining.com

หลักสูตร นักพัฒนาบุคลากรมืออาชีพ(Professional HRD Officer) สำหรับปูพื้นฐาน HRD มือใหม่ (3 ตุลาคม 62)

หลักสูตร นักพัฒนาบุคลากรมืออาชีพ(Professional HRD Officer) สำหรับปูพื้นฐาน HRD มือใหม่ (3 ตุลาคม 2562)

ทุกองค์กรต่างให้ความสำคัญกับคนว่าเป็นทรัพยากรที่ทรงคุณค่าและเป็นส่วนสำคัญต่อการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทั้งในระยะสั้นและระยะยาว  แต่กลับพบว่ามีองค์กรไม่มากนักที่จัดได้ว่าให้ความสำคัญต่องานด้านการพัฒนาบุคลากรอย่างจริงจัง  และหนึ่งในปัญหาที่มักพบในองค์กรที่ไม่อาจขับเคลื่อนงานการพัฒนาบุคลากรให้ประสบผลสำเร็จนั้นได้แก่ การที่ HRD เองยังขาดความรู้ความเข้าใจในเชิงลึกในเทคนิค วิธีการและแนวทางการพัฒนาบุคลากร                ที่สอดคล้องกับการดำเนินกลยุทธ์จึงไม่อาจปฏิบัติงานด้าน HRD ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

หัวข้อเรียนรู้ :

ความสำคัญของงาน HRD กับองค์กร

เครื่องมือและแนวทางพัฒนาบุคลากรที่ HRD ต้องรู้

แนวทางพัฒนาบุคลากรยุค HR 4.0 เช่น การใช้                          

70 : 20 : 10 Model, Mobile Learning, Action Learning และกรณีตัวอย่างแนวทางการจัดการเรียนรู้

คุณลักษณะของนัก HRD ที่เป็นมืออาชีพ

แนวทางการบริหารงานฝึกอบรม/สัมมนาในเรื่อง

   –  การเตรียมงาน ประสานงานและคัดเลือกวิทยากร

   –  การออกแบบหลักสูตรฝึกอบรมพัฒนาบุคลากร

   –  การเชิญวิทยากร กล่าวขอบคุณและประเมินวิทยากร

   –  การกระตุ้นการนำเอาความรู้และทักษะไปใช้งาน

   –  การติดตามผลการฝึกอบรม/สัมมนาให้ได้ผล

ประเด็นปัญหาที่พบได้บ่อยในการพัฒนาบุคลากร

วิธีการเรียนรู้ :

บรรยายอย่างย่อและซักถาม

อภิปรายและแลกเปลี่ยนประสบการณ์

กรณีตัวอย่าง พร้อมคำแนะนำ

การบ้านนำส่งหลังฝึกอบรม

กลุ่มเป้าหมาย :

    เจ้าของธุรกิจขนาด SME

    HRD Manager/Supervisor

    HRD Officer

    ผู้สนใจทั่วไป

ดร.ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต

ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาบุคลากร  

และระบบบริหารทรัพยากรบุคคล

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

สมาชิกโอนชำระก่อน  3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : 0988209929

Facebook : tesstrainingpage

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่31/155หมู่ที่1ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

http://www.tesstraining.com

 

 

 

 

 

                     

 

ยืนยัน International Material Data System : IMDS (29-30 ส.ค. 62)

ยืนยัน International Material Data System : IMDS (29-30 ส.ค. 62)

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

·      เพื่อให้เข้าใจข้อกำหนดของกฎหมายการควบคุมสารปนเปื้อนในอุตสาหกรรมยานยนต์

  • เพื่อให้สามารถกรอกข้อมูลและจัดทำรายงานได้อย่างถูกต้องตามหลักข้อกฎหมายและมาตรฐานสากล
  • เพื่อให้ทราบถึงการควบคุมสารต้องห้ามหรือสารอันตรายที่มีผลต่อสิ่งแวดล้อมและมนุษย์ในผลิตภัณฑ์และให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมาย

หลักการและเหตุผลของหลักสูตร

เนื่องจากธุรกิจด้านอุตสาหกรรมยานยนต์ อุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ และอุตสาหกรรมไฟฟ้าแล้ว นอกจากเราต้องดำเนินการ Set up ระบบต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนให้สามารถทำการผลิตให้ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพตามที่ลูกค้าต้องการแล้วนั้น สิ่งหนึ่งที่ทุกบริษัทฯ จะมองข้ามไม่ได้ คือ สินค้าต้องปราศจากสารปนเปื้อนที่เป็นพิษและส่งผลกระทบกับสิ่งแวดล้อมและมนุษย์ นั่นก็คือสารเคมีที่จัดอยู่ในจำพวกสารโลหะหนักนั่นเอง อาทิ เช่น โครเมียม แคดเมียม ปรอท ตะกั่ว และอื่นๆ ซึ่งเป็นเรื่องยากถ้าผู้ประกอบการ ไม่มีความรู้ ความเข้าใจอย่างเพียงพอ เพราะนอกจากผู้ประกอบการจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ว่าด้วยเรื่องการควบคุมสารปนเปื้อน คือ ELV, ROHS, REACH, SVHC, 76/769/EEC, PFOS, DMF, WEEE, ตลอดจนข้อกำหนดสารเคมีชนิดอื่นๆที่ทาง OEM และหน่วยงานที่ทำการควบคุมและบังคับใช้กฎหมาย ได้ประกาศฯ ควบคุม หรือ ห้ามใช้ ซึ่งเป็นข้อกำหนดที่ทุกบริษัทฯ จะต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ตลอดจนต่อไปในอนาคต IMDS : International Material Data System หรือ ระบบข้อมูลวัสดุสากล ซึ่งเป็นระบบที่สำคัญมากที่เข้ามามีบทบาทในอุตสาหกรรมยานยนต์ อุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ และอุตสาหกรรมไฟฟ้า ดังนั้นทุกโรงงาน / บริษัท ไม่ว่าจะเป็น เทรดดิ้ง จำเป็นต้องดำเนินการทำข้อมูลในระบบนี้เพื่อ Support ให้กับคู่ค้าของตน ซึ่งทางผู้ผลิตจะต้องดำเนินการกรอกข้อมูลวัตถุดิบ ข้อมูลสารเคมี เข้าไปในระบบ IMDS และดำเนินการส่งให้คู่ค้าของตน แต่ปัญหาคือผู้ผลิตยังขาดความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกฎหมายซึ่งว่าด้วยเรื่องการควบคุมสารปนเปื้อนในผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนดในกลุ่มประเทศทาง EU / Asia และข้อกำหนดในระบบ IMDS หากบริษัทฯใดไม่ดำเนินการจะถูกสั่งห้ามไม่ให้ทำการผลิต ห้ามส่งออกและซื้อขายสินค้าโดยเด็ดขาด

ผู้รับช่วงผลิตจะต้องแนบข้อมูล IMDS Report ในเอกสาร “อนุมัติชิ้นส่วนการผลิต (PPAP)” เพื่อเป็นการรับประคุณภาพผลิตภัณฑ์ของตัวเองว่าปราศจากสารปนเปื้อนและเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย ซึ่งผู้รับช่วงผลิต (Suppliers) ต้องไม่มีโอกาสผิดพลาดแม้แต่ครั้งเดียว เพราะนั่นหมายถึง องค์กรของท่านจะถูกย้ายเข้าไปอยู่ในบริษัทฯกลุ่มเสี่ยงที่อันตรายทันที และทำให้ต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมหาศาล

หลักสูตรนี้ผู้เรียนจะได้เรียนรู้ข้อกำหนดของกฎหมายด้านการควบคุมสารปนเปื้อน ELV, ROHS, REACH, SVHC, 76/769/EEC, PFOS, DMF, WEEE, IMDS ในผลิตภัณฑ์ภาคทฤษฎี และ ภาคปฏิบัติจริงในระบบIMDS เพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำกลับไปประยุกต์ใช้กับผลิตภัณฑ์ขององค์กรได้อย่างถูกต้อง

วันที่ 1 BASIC IMDS

– ความหมายของและข้อกำหนด SOC, ROHS, ELV, WEEE, 76/769/EEC, PFOS / PFOA, REACH / SVHC, IMDS

– บทบาทหน้าที่ของแต่ละแผนก

– หน่วยงานตรวจและทดสอบสารปนเปื้อนในผลิตภัณฑ์

– ข้อกำหนดและกฎระเบียบของประเทศ NORWAY

– ข้อกำหนดและกฎระเบียบของ REACH/SVHC

– ข้อกำหนดและกฎระเบียบการควบคุมสารปนเปื้อนทั้งหมดในอุตสาหกรรมยานยนต์

– ขั้นตอนการควบคุมสารปนเปื้อนทั้งหมดในอุตสาหกรรมยานยนต์

  1. HISTORY AND BACKGROUND OF THE IMDS
  • REGISTRATION OF A COMPANY IN THE IMDS
  • THE EUROPEAN END-OF LIFE VEHICLES DIRECTIVE (ELV)
  • THE RESTRICTION OF SUBSTANCE CONTROL FOR AUTOMOTIVE INDUSTRY.
  • DATA FLOW FROM SENDERS TO RECIPIENTS AND DATA VISIBILITY
  • IMDS-GUIDELINES AT A GLANCE
  1. THE IMDS SYSTEM & DEFINITIONS
  • SYSTEM ACCESS AND ADMINISTRATION
  • BASIC & COMPLETE SYSTEM FUNCTIONALITY
  • SECURITY CONCEPT AND CONFIDENTIALITY
  • MATERIAL DATA SHEET (MDS) AND MODULES
  • BASIC SUBSTANCES LIST, GADSL AND SVHC IN THE IMDS
  • PROCESS CHEMICALS IN IMDS
  • FLAT-BILLS-OF-MATERIAL (FBOM)
  • COMPONENTS, SUB-COMPONENTS, MATERIALS, BASIC SUBSTANCES
  • MODULES, PRODUCT TREE STRUCTURES, NODES
  1. MATERIAL DATA SHEET ( MDS ) & EXERCISE
  • MATERIAL DATA SHEET (MDS) AND MODULES
  • MDS / MODULE INGREDIENT TREE STRUCTURE
  • CREATING, MODIFYING, AND SUBMITTING A MDS
  • CUSTOMER DATA QUALITY STANDARDS
  • PROPRIETARY INFORMATION HANDING
  • CREATION OF TREE STRUCTURES
  • CREATION AND INTEGRATION OF OWN DATA
  • CHECK AND INTEGRATION OF RECEIVED SUPPLIER DATA
  • CHECK AND INTEGRATION OF PUBLISHED DATA
  • USAGE OF JOKERS
  • INTERNAL CHECK ROUTINES
  • MATERIAL SUBSTANCE CHECK
  1. PROCESS & OTHER FUNCTIONS ( EXERCISE )
  • APPLICATION ID CODES, RECYCLATE DATA, AND PARTS MARKING
  • SENT / RECEIVED FUNCTIONS
  • ACCEPTING / REJECTING A MDS
  • COPY AND NEW VERSION FUNCTIONS
  • CREATE COPY ( COPY ), CREATE MODULE
  • MDB-ACTIONS (INTERNAL RELEASE, SEND, PUBLISH, PROPOSE, FOR-WARD )
  1. IMDS MANAGEMENT & STRATEGY
  • SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
  • INTERNAL ORGANIZATION AND DATA MANAGEMENT
  • APPROACH TO IMPLEMENTATION
  • DATA NEEDS / SYSTEM REQUIREMENTS
  • THE FUTURE OF IMDS

วันที่ 2 ADVANCE IMDS

  1. IMDS ADMINISTRATION & IMPLEMENTING IMDS IN ORGANIZATION
  • CLIENT MANAGER ADMINISTRATION FUNCTIONS
  • NEW USER SETUP ( IMDS TEAM – ROLES AND RESPONSIBILITIES ), PASSWORD RESET, EDITING
  • SCOPING YOUR IMDS WORKLOAD AND CALCULATING NECESSARY RESOURCE
  • THE ROLE OF IT SOLUTIONS IN IMDS
  • SETTING YOUR IMDS ACCOUNT – WHEN SHOULD YOU USE ORGANIZATIONAL

UNITS ?

  • FUNCTION OF A CLIENT MANAGER AND CONTACT PERSON
  • SETTING YOUR IMDS ACCOUNT – WHEN SHOULD YOU USE ORGANIZATIONAL

UNITS ?

  1. MANAGEMENT OF DATA RECEIVED BY SUPPLIERS
  • ESTABLISHING DATA QUALITY STANDARDS
  • REVIEW / ANALYSIS OF DATA INFLOWING
  • IDENTIFICATION OF PROBLEMATIC DATA
  • SUPPLIER COMMUNICATION
  • DATA TRACKING METHODS
  • ESTABLISHING TRACKING AND MANAGEMENT SYSTEMS FOR YOUR SUPPLIERS
  • IMDS CHECK FUNCTION
  • HOW TO HANDLE SUPPLIERS WHO CANNOT / WILL NOT PROVIDE IMDS DATA
  • PROCESSING SUPPLIERS SUBMISSIONS – SETTING DATA QUALITY STANDARD AND

ACCEPTING AND REJECTING SUPPLIER MDSS

  1. ADVANCE DATA ENTRY FUNCTIONS
  • TIME – SAVING TECHNIQUES
  • INTERNAL DATA LIBRARIES
  • MDS REQUEST FUNCTIONALITY
  • NEEDS FOR NEW SUBMISSIONS
  • ANALYZING DATA FOR REACH SVHCS
  • USING THE MDS REQUEST FUNCTION IN IMDS
  1. MATERIAL AND RESTRICTED SUBSTANCE ISSUE
  • GLOBAL AUTOMOTIVE DECLARABLE SUBSTANCE LIST ( GADSL ) LIST

OF RESTRICTED SUBSTANCES AND DECLARABLE SUBSTANCE

  • OEM IMDS REQUIREMENT AND ACCEPTANCE CRITERIA
  • IMDS DATA RECOMMENDATIONS
  • ELV ANNEX II EXEMPTIONS
  • REPORTING A PRINTED CIRCUIT BOARD IN IMDS ( USING GENERIC PUBLISHED PART DATA FROM THE IMDS

STEERING COMMITTEE )

  • ELV ANNEX II EXEMPTIONS
  1. IMDS MANAGEMENT ISSUE
  • IMPLEMENTING IMDS
  • INTEGRATING IMDS INTO QUALITY PROGRAMS
  • ESTABLISHING INTERNAL AND SUPPLIERS DATA QUALITY STANDARDS
  • DATA NEEDS / SYSTEM REQUIREMENTS
  • COMPLETING YOUR ASSEMBLY AND SUBMITTING TO YOUR CUSTOMER USING THE ANALYSIS FUNCTION TO CHECK OVERALL SVHC CONTENT
  • SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

 

วิทยากร :  อาจารย์พิทักษ์  บุญชม

ประสบการณ์ด้านโรงงานอุตสาหกรรม

  • ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายควบคุมและประกันคุณภาพ บริษัท YOUNGSIN METAL (THAILAND)
  • ผู้จัดการฝ่ายควบคุมและประกันคุณภาพ บริษัท YOUNGSIN METAL (THAILAND)
  • หัวหน้าทีมวิศวกรอาวุโสฝ่ายควบคุมและประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ใหม่ บริษัท มาสด้า พาวเวอร์เทรน แมนูแฟคเจอริ่ง จำกัด
  • หัวหน้าฝ่ายประกันและควบคุมคุณภาพ บริษัท แอดวิคส แมนูแฟคเจอริ่ง จำกัด
  • หัวหน้าฝ่ายวิจัยพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และควบคุมคุณภาพ บริษัท มาคิตะ แมนูแฟคเจอริ่ง จำกัด

หลักสูตรลิขสิทธิ์ราคาท่านละ 15,000 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ลงทะเบียนพร้อมกัน 3 ท่าน เหลือเพียงท่านละ 13,000/วัน

 

สถานที่อบรม: โรงแรมอะไรซ์ สุขุมวิท 26

ฟรีเอกสารประกอบการอบรม อาหารว่าง 2 มื้อ และอาหารกลางวัน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ยืนยัน SALE FOR NON SALES ขายได้ แม้ไม่เคยขาย 18 ก.ย.62

ยืนยัน SALE FOR NON SALES ขายได้ แม้ไม่เคยขาย 18 ก.ย.62

สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการขาย

การขายเป็นเรื่องของศาสตร์แขนงหนึ่งที่มีความลึกซึ้ง แต่มีหลายคนมักมองว่าเป็นอาชีพที่ฝึกได้แบบพี่สอนน้อง ซึ่งจริงๆ แล้วมันไม่ได้เป็นแบบนั้นเลย นั้นก็เป็นเพราะการถ่ายทอดแบบนั้นไม่ได้ถ่ายทอดตามหลักของการสร้างความเข้าใจด้านความคิดเกี่ยวกับการขาย บางคนจึงไม่อยากขาย บางคนจึงมีอคติกับเรื่องการขายที่เป็นเชิงลบ ซึ่งจริงๆ แล้วทุกธุรกิจต่างก็ต้องพึ่งการขาย ยิ่งในยุคปัจจุบันบางแผนกในอดีตองค์กรไม่เคยมีขายเลย เป็นส่วนงานแค่ซัพพอร์ทเท่านั้น แต่ในปัจจุบันที่การแข่งขันต้องรวดเร็ว บางองค์กรจึงต้องเริ่มฝึกพนักงานบางส่วนให้เริ่มที่คิดจะขาย ก่อนที่องค์กรจะขาดพนักงานขายที่หารายได้เข้าองค์กร

วัตถุประสงค์

1) ผู้เข้าอบรมตระหนักในวิถีของการขายและเริ่มเรียนรู้งานขายได้มากขึ้น

2) ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงแนวทางการขายที่มีต่อธุรกิจและลูกค้าของตนเอง

3) ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการขายพร้อมนำไปปฏิบัติ

4) ผู้เข้าอบรมรับรู้ถึงการปรับบุคลิกภาพเพื่อเพิ่มเติมความน่าเชื่อถือในงานขาย

5) ผู้เข้าอบรมสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนการขายได้อย่างมีมาตรฐาน

หัวข้ออบรมสัมมนา
ทักษะการขายเป็น ทักษะสร้างรายได้และเงินเดือนของคุณ
   – มารู้จักกับการขาย ทักษะสร้างผลกำไร
– การขายแบ่งเป็น 2 ส่วน ขายแบบ B2B และ B2C
– ขายสินค้าหรือบริการต้องดึงข้อดีของบริษัทและสินค้าออกมาให้ตรงความต้องการ
– ทดสอบ การขายด้วยสถานการณ์จริง ในแบบ B2B, B2C
แนวทางความคิดเพื่อสำเร็จทักษะการขาย
– ความสำเร็จด้านการขายคือ การคิดเชิงบวกต่อแนวทางการขายของตนเอง
– การคิดเชิงบวกสู่การสร้างบุคลิกภาพและความมั่นใจในการขาย
– บุคลิกภาพสู่ความภูมิใจในการขายและการบริการ
ขั้นตอนการขายแบบ B2C 7 ขั้นตอน
–  STEP1 การสร้างความพร้อมในตนเองสู่การขายมืออาชีพ
– STEP2 การเชื่อมบริการไปสู่การมองหาจุดซื้อขายครั้งถัดไป
– STEP3 การมุ่งแก้ไขปัญหาและเก็บความต้องการเพิ่มเติม
– STEP4 การนำข้อมูลที่ได้มาทำการติดตามการขาย
– STEP5 การสร้างความต้องการในการขายและการนำเสนอ
– STEP6 การขจัดข้อข้องใจและสร้างความมั่นใจ
– STEP7 เจรจาปิดการขายอย่างเซียน

สรุปการบรรยาย

วิทยากร  อาจารย์ประเสริฐ  สุขไพบูลย์กุล (Master of Business Administration (M.B.A)
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กร
ด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2  (กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)

โรงเเรมโกลออคิด เเยกสุทธิสาร

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT) 

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

สมาชิกโอนก่อน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ (Professional Service Communication & Complaint Management) 20 ก.พ. 2563

หลักสูตร การสื่อสารและการจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าอย่างมืออาชีพ (Professional Service Communication & Complaint Management) 20 ก.พ. 2563

สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการรับมือกับข้อร้องเรียน

ในปัจจุบันที่การทำตามความคาดหวังเป็นเรื่องที่ยากมากมายในการให้บริการลูกค้า แต่ก็ไม่อาจปฏิเสธได้ว่า องค์กรใดสามารถทำตามความต้องการของลูกค้าได้ย่อมมีชัยเหนือคู่แข่ง แต่หากความคาดหวังของลูกค้ามักนำมาซึ่งความยากในการปฏิบัติตามความต้องการโดยผู้ให้บริการที่มีทักษะความเข้าใจในบริการที่ยังไม่มากพอ จึงทำให้เกิดข้อร้องเรียนได้ง่าย ก่อเกิดเป็นความผิดหวังต่อการบริการ อันจะนำมาซึ่งปัญหาที่มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการเรียกร้อง การร้องขอ ที่ตามมาด้วยค่าชดเชย ค่าเสียหาย หรือแม้กระทั่งถึง สคบ. ทำให้การบริการในยุคปัจจุบันปฏิเสธไม่ได้ว่า หากจะทำบริการให้เหนือระดับก็ต้องเตรียมใจรับกับข้อร้องเรียนที่จะเกิด ดังนั้นการเรียนรู้เพื่อแก้ไขปัญหาหรือรับมือข้อร้องเรียนก่อนจะบานปลายจึงถือเป็นกลยุทธ์ที่จะประคับประคองไม่ให้ปัญหานั้นใหญ่เกินไปจนถึงขั้นจัดการไม่ได้ เพราะในยุคนี้มีองค์กรมากมายที่พลาดท่าให้กับการจัดการข้อร้องเรียนซึ่งทำให้ความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้าลดน้อยลงหากองค์กรไม่แก้ไขปัญหาในเรื่องด้วยการพัฒนาบุคลากรให้พร้อมต่อการรับมือ องค์กรก็จะเสียลูกค้าและขาดความยั่งยืน

 

สิ่งที่จะได้รับ
   1) ผู้เข้าอบรมตระหนักในวิถีการบริการและการจัดการข้อร้องเรียน

2) ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงแนวทางการแยกประเภทข้อร้องเรียนในหลายระดับ

3) ผู้เข้าอบรมเข้าใจในขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนที่เหมาะสม

4) ผู้เข้าอบรมรับรู้ถึงการปัญหาประเภทต่างๆ และต้นตอของปัญหาทั้งปวง

5) ผู้เข้าอบรมสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนได้อย่างมีมาตรฐาน

หัวข้อข้อสัมมนา

  • ลักษณะการทำงานในรูปแบบการให้บริการยุคปัจจุบัน
    · ทบทวนถึงกระบวนการทำงานในปัจจุบันและการเผชิญข้อร้องเรียน
    · เข้าใจมุมมองตนเอง และมุมมองลูกค้า
    · สาเหตุของความไม่พอใจของลูกค้าและการร้องเรียน

Workshop คุณเข้าใจข้อร้องเรียนดีแค่ไหน
   · ข้อร้องเรียน ความเครียดที่พนักงานต้องรับมือ
· 
การรับรู้ถึงปัญหาและวิธีเปลี่ยนมุมความคิด
· เทคนิคบริหารความกดดัน
· หลัก 5 ข้อ ควบคุมตนจากการเจรจากับลูกค้า
   · กิจกรรม รับมือกับปัญหาลูกค้าผ่าน Case Study
   · การควบคุมอารมณ์อย่างชาญฉลาด
· การรู้จักสร้างกำลังใจให้ตนเองในการแก้ไขปัญหา
· หัวใจบริการที่สร้างความต่างจะเปลี่ยนประสบการณ์ที่แย่ให้กลายเป็นดี
· มุมมองที่สองบ่งบอกปัญหาของลูกค้าและการจัดการปัญหา
   · กิจกรรม การจัดการอารมณ์เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างชาญฉลาด
   · การจัดการอารมณ์ที่เกิดขึ้นหลังการทำงาน
· ความสุภาพทางน้ำเสียงและการออกเสียง
· มุ่งสู่การสร้างรูปแบบการทำงานที่มีความสุข
· โอกาส เบื้องหลังปัญหาเมื่อลูกค้าร้องเรียน

        สรุปการบรรยาย

วิทยากร   อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล (Master of Business Administration (M.B.A)  ประสบการณ์การสอนกว่า10 ปี ด้านการขาย, การตลาด, การบริการ และ Team Building จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง อาทิ โตโยต้า นิสสัน MBK ปริญสิริ ธนาคารกสิกรไทย ทีโอที ฯลฯ วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน  ผลงานการเขียนบทความวิชาการต่างๆ และหนังสือ Ebook : กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน (Sale 2)

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT) 

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

Online Zoom 1 วันเต็ม เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการบันทึกและหลักการเขียนรายงานการประชุม ประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานจริง เสาร์ 7 ส.ค. 2564

Online Zoom 1 วันเต็ม เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร เทคนิคการบันทึกและหลักการเขียนรายงานการประชุม ประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานจริง เสาร์ 7 ส.ค. 2564

 

ราคาโปรโมชั่น ท่านละ 2,500 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

4 ท่านขึ้นไปรับส่วนลดทันที่

ราคาหลักสูตรออนไลน์ รับใบประกาศแบบออนไลน์

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง

 

หลักการและเหตุผล

การร่วมประชุมกันเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและความคิดเห็น รวมทั้งแก้ปัญหาและตัดสินใจร่วมกันการประชุมจะเกิดผล ก็ต้องมีการเขียนรายงานการประชุม เพื่อบันทึกสิ่งต่างๆ ที่ได้ตกลงกันในที่ประชุมและส่งให้กับผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อกันลืมและเตือนว่า ใครจะต้องทำอะไรให้แล้วเสร็จตามที่ได้รับมอบหมายไป

การจะเขียนรายงานการประชุมได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และมีประสิทธิผลนั้น ต้องอาศัยทักษะการฟังอย่างตั้งใจ การสรุปจับประเด็นสำคัญในแต่ละหัวข้อ หรือวาระที่มีการพูดคุยกัน และการถ่ายทอดประเด็นสำคัญเหล่านั้นเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างถูกต้องและกระชับ ถ้าปราศจากทักษะในเรื่องเหล่านี้หรือมีบางทักษะเท่านั้น อาจทำให้ไม่อยากเขียนรายงานการประชุม

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

  1. 1. เพื่อฝึกทักษะในการฟังจับประเด็น และสรุปสาระสำคัญในการประชุมได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน กระชับและตรงประเด็น

  2. 2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ ความเข้าใจถึงความสำคัญ และประโยชน์ของการเขียนรายงานการประชุม

  3. 3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ ความเข้าใจหลักในการจัดทำวาระการประชุม

  4. 4. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับรูปแบบและเทคนิคของการเขียนรายงาน

    การประชุมที่ถูกต้อง

  5. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้รับจากการอบรมไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานให้เกิดประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

หัวข้อหลักสูตร (Course outlines)

  1. วงจรการบริหาร “การประชุม” ที่มีประสิทธิผล (Effective Cycle of “Meeting Administration Management)

  2. บทบาทหน้าที่ของผู้จดบันทึก (Minutes’ taker duty)

  3. ทักษะการจดบันทึก (Powerful techniques for minute taking)

  4. หลักการในการจัดทำ “วาระการประชุม” (Preparation ofeffective “Agenda”)

  5. หลักการในการจัดทำ “รายงานการประชุม” (Producing  Informative “Minutes of Meeting”)

  6. กรณีฝึกปฏิบัติ (Group Case StudyExercises) “Agenda” and “Minutes of Meeting”

  7. การนำเสนอผลงานกลุ่ม (Group Presentation)

  8. ประเมินผล (Key points evaluation & correction)

  9. สรุป คำถาม – คำตอบ (Q & A and wrap- up)

เทคนิคการฝึกอบรม  บรรยายสรุป อภิปราย กรณีศึกษา แบ่งกลุ่มย่อยฝึกปฏิบัติ และ Learning Games การนำเสนอผลงานหน้าห้องฝึกอบรม 

วิทยากร       อาจารย์ประภาภรณ์ พนัสพรประสิทธิ์ วิทยากรดีเด่น ประจำปี 2560 สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี ไทย-ญี่ปุ่น

อดีต เลขานุการฝ่ายจัดการและผู้จัดการฝ่ายบริหารทั่วไป บริษัท อุตสาหกรรมทำเครื่องแก้วไทย จำกัด (มหาชน), เลขานุการกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอสโซ่ แสตนดาร์ด (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด, เลขานุการผู้จัดการฝ่ายบุคคล บริษัท ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)

ปัจจุบัน อาจารย์และวิทยากรอิสระในมหาวิทยาลัยและบริษัทชั้นนำต่างๆ, ผู้เขียนหนังสือ “ความสุขที่แท้จริงของอาชีพเลขานุการ” และหนังสือ  “ศักยภาพการบริหารงานธุรการแบบครบวงจร”

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

http://www.tesstraining.com

ยืนยัน หลักสูตร พัฒนาการสื่อสารและบุคลิกภาพที่เป็นเลิศ 30 ม.ค. 2563

หลักสูตร พัฒนาการสื่อสารและบุคลิกภาพที่เป็นเลิศ 30 ม.ค. 2563

การสื่อสารและบุคลิกภาพ คือ สองสิ่งสำคัญที่ได้ใช้มากที่สุดและใกล้ตัวลูกค้าเป็นอย่างมาก การทำธุรกิจค้าขายหรือแม้แต่ผู้ให้บริการจึงไม่ควรที่จะละเลยทักษะสำคัญเหล่านี้ ดั่งคำกล่าว “โอกาสส่วนใหญ่มาจากภาพลักษณ์ของตัวเราเอง” ความหมายก็คือ หากองค์กรไหนสามารถเข้าใจหลักการพัฒนาตนเองที่ดีย่อมหมายถึงการสร้างโอกาสให้กับตนเองเช่นกัน หลายครั้งเราคงเคยเห็นคนที่ประสบความสำเร็จมากมายเกิดขึ้นบนโลกและต่างก็เล่าถึงความสำเร็จของตนเอง แต่ความจริงแล้วเนื้อหาที่สำคัญกลับถูกถ่ายทอดเพียงแค่ 10% ในเรื่องทั้งหมดที่คนสำเร็จเล่ามา นั้นคือ เขาได้รับโอกาสจากตัวเขาเอง
ดังนั้นการที่จะทำอะไรให้ราบรื่นหรือแม้กระทั่งสร้างเสน่ห์ให้ผู้ติดต่อเกิดความรักใคร่เอ็นดูจึงถือเป็นอาวุธอย่างหนึ่งเลยก็ว่าได้ เพราะฉะนั้นองค์กรใดที่สามารถฟูมฟักทักษะต่างๆ เหล่านี้ได้ก็ย่อมที่จะสร้างโอกาสให้กับองค์กรตนเองได้อย่างมากมายจากการเปิดทางของตัวแทนในองค์กรที่จะขับพลังแห่งบุคลิกภาพและการสื่อสารที่ทรงเสน่ห์เพื่อสร้างความสำเร็จที่แท้จริง

วัตถุประสงค์

1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการแต่งกาย มารยาท และแนวทางในการพัฒนาตนเองที่ถูกต้อง

2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสารเพื่องานบริการที่ดีเลิศและการแสดงบุคลิกภาพเพื่อความประทับใจ

3) ผู้เข้าอบรมสามารถสื่อสารได้อย่างดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานบริการของตนเองได้

4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารและบุคลิกภาพที่ตรงใจกับผู้อื่น

5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ

6) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถเข้าใจถึงโอกาสที่มาจากการปรับบุคลิกภาพให้เกิดความประทับใจ

หัวข้อการอบรมสัมมนา

    – ความประทับใจต่อบุคคลมีความสำคัญอย่างไรในการทำงาน

– กลไกความลับของความสำเร็จของการสร้างความประทับใจแรกพบ

– 4 ด้านของการสร้างความประทับใจที่เหนือชั้น

– กิจกรรม วิเคราะห์ 4 ด้านของตนเอง

ด้านที่ 1 บุคลิกภาพสู่มาตรฐานสากลของภาพลักษณ์ที่ดีที่ใครก็ยอมรับ

บุคลิกภาพภายนอกสู่การมองเห็นที่ประทับใจ

หลักการที่เหมาะสมสู่การความประทับใจแรกพบ

กิจกรรม พัฒนาบุคลิกภาพให้น่าประทับใจ

 ด้านที่ 2 สื่อสารพิชิตใจ ให้ได้ใจ ได้งาน

หลักการสื่อสารมุ่งผลสัมฤทธิ์ในงาน

เทคนิคการสร้างเสน่ห์ด้วยวิธีพูดที่ดี

ข้อควรระวังในการสื่อสารที่ทำให้เกิดผลเสีย

กิจกรรม การสื่อสารเพื่อสร้างความเข้าใจในงาน

 ด้านที่ 3 การคิดบวกผนวกการคิดดี

คิดเชิงบวกสร้างได้ง่ายๆ แค่ 3 ขั้นตอน

เทคนิคการสร้างความเข้าใจในการคิดบวกที่ดีส่งผลต่อภาพลักษณ์

กิจกรรม การคิดบวกทรงพลังสร้างความประทับใจ

 ด้านที่ 4 หลักการสร้างใจแห่งเสน่ห์ที่น่าหลงใหล

จิตบริการที่เป็นหนึ่งเพื่อเปิดโอกาสของชีวิต

บริบทของการผสมผสานการสร้างภาพลักษณ์มืออาชีพ

            สรุปการอบรม

วิทยากร: อาจารย์สุกิจ  ตรียุทธวัฒนา
ปริญญาโท การจัดการ (ภาครัฐ และ เอกชน) มหาวิทยาลัยคริสเตียน

ปริญญาตรี รัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง
ประสบการณ์ด้านการขายและการตลาด ด้านบริการลูกค้า
ด้านการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์กว่า 20 ปี

โรงแรมอะไรซ์ สุขุมวิท 26 ติด BTS พร้อมพงษ์

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

สมาชิกโอนก่อน 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,200 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

http://www.tesstraining.com

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร กลยุทธ์การจัดซื้อสินค้าต่างประเทศ 8 ต.ค. 2563 อ.วัชระ

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร กลยุทธ์การจัดซื้อสินค้าต่างประเทศ 8 ต.ค. 2563 อ.วัชระ

หลักการและเหตุผล

เนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรงและการพยายามลดต้นทุน หลายๆ ธุรกิจจึงให้ความสนใจในการมองหาแหล่งจัดซื้อจากต่างประเทศ แต่การจัดซื้อต่างประเทศนั้น เป็นเรื่องที่ผู้ปฏิบัติจำเป็นต้องมีความรู้พิเศษในการจัดทำเอกสารสำคัญหลายๆ ด้าน เนื่องจากมีขั้นตอนปฏิบัติและผู้เกี่ยวข้องหลายฝ่าย เช่น คู่ค้า ธนาคาร ศุลกากร ประกันภัย ผู้ประกอบการขนส่ง จึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้ปฏิบัติที่จะต้องศึกษากฎระเบียบ เงื่อนไขทางการค้าและการชำระเงินระหว่างประเทศให้ถ่องแท้ มิฉะนั้นแทนที่จะลดต้นทุนอาจกลายเป็นการเพิ่มต้นทุน และเกิดค่าใช้จ่ายอันคาดไม่ถึงตามมาอีกหลายประการ

เนื้อหาการบรรยาย  เวลา 09.00 – 16.00 น.

  1. การวางกลยุทธ์และเป้าหมายของการจัดซื้อ (Objective)
  2. การสรรหาผู้ขาย (Suppliers/Sources)
  3. การกำหนดเรื่องสเปค ตัวอย่าง เสนอราคา และข้อมูลต่างๆ
  4. การตรวจสอบสถานภาพของผู้ขายเพื่อความมั่นใจว่าจะได้สินค้าตามที่ต้องการ
  5. การทำสัญญาซื้อขาย ข้อควรระวัง

5.1 ทำความเข้าใจความหมายข้อบังคับทางการค้า (Incoterms ® 2010)

  1. แนวทางในการขอสินเชื่อกับธนาคารพาณิชย์เพื่อสั่งสินค้าเข้า

วงเงิน Letter of Credit

Trust Receipt (T/R) วิธีการพิจารณาระยะเวลา และวงเงินที่เหมาะสม

Shipping Guarantee (S/G)

  1. การเลือกวิธีชำระเงินค่าสินค้า (Method of Payment)

– Letter of Credit

– Bill for Collection

– Clean Collection

– D/P=Document  Against Payment

– D/A= Document  Against  Acceptance

– Open Account (O/A)

– Advanced of Payment

  1. การทำประกันภัย

– การเลือกเงื่อนไขในการซื้อประกันภัย

– การ Claim ประกันภัย/เอกสารที่ต้องใช้ในการ Claim

– การ Claim สินค้าไม่ตรงสเปค

– พิธีการศุลกากรที่เกี่ยวข้อง

– ภาษีอากรที่ได้ลดหย่อนในกลุ่ม AFTA, FTA

– การเลือกใช้บริการของบริษัท Shipping

ถาม-ตอบ

วิทยากร        อาจารย์วัชระ ปิยะพงษ์  ที่ปรึกษาธุรกิจต่างประเทศ ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย วิทยากรสถาบันฝึกอบรมการค้าระหว่างประเทศ กรมส่งเสริมการส่งออก กระทรวงพาณิชย์ ผู้พิพากษาสมทบศาลทรัพย์สินทางปัญญาและการค้าระหว่างประเทศกลาง

โรงแรมเซนต์เจมส์ สุขุมวิท ซ.26

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

โอนชำระก่อนวันนี้ ท่านละ 3,500 บาท สอบถามได้ค่ะ

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 2 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

 

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

http://www.tesstraining.com