เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Train The Trainer รูปแบบ 2 วัน 24-25 มิ.ย.64 อ.ประเสริฐ โรงเเรม โนโวเทล สุขุมวิท 20 ติด BTS อโศก

in ,

เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Train The Trainer รูปแบบ 2 วัน 24-25 มิ.ย.64 อ.ประเสริฐ โรงเเรม โนโวเทล สุขุมวิท 20 ติด BTS อโศก

หลักการและเหตุผล

ในโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปสู่การพัฒนาครั้งใหญ่ ความรู้คือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่จะทำให้องค์กรเติบโตและยั่งยืน บุคลากรจึงเป็นทรัพยากรสำคัญที่จะทำหน้าที่พัฒนาทั้งระบบด้วยความรู้ที่สั่งสมมา หน้าที่ในการพัฒนาบุคลากรสำคัญจึงกลายเป็นหัวใจสำคัญที่จะทำให้บุคลากรถูกเติมเต็มด้วยองค์ความรู้และพัฒนาศักยภาพอย่างเป็นระบบ ในการเติมความรู้บางครั้งก็ต้องใช้คำปรึกษาและการแก้ประเด็นในความเข้าใจเพื่อให้แตกฉานในข้อมูล การพัฒนาฝึกอบรมจึงกลายเป็นต้นน้ำของการขับเคลื่อนองค์กรไปสู่การชี้วัดที่เป็นรูปธรรมนับตั้งแต่การคัดเลือกเนื้อหาการพัฒนา การวางแผน การเตรียมความพร้อม การเลือกเครื่องมือของผู้ที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ฝึกสอน หากจะกล่าวว่าผลลัพธ์จะดีหรือไม่ดีนั้นเริ่มต้นและจบโดยผู้ฝึกสอนอย่างแท้จริง

หลักสูตรสร้างวิทยากรมืออาชีพนี้ เป็นหลักสูตรในการสร้างวิทยากรในองค์กร ให้สามารถถ่ายทอดงานเพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจในการทำงานโดนเน้นหลักการในการนำเสนอ และศิลปะการพูดต่อหน้าชุมชน จนถึงการพัฒนาบุคลิกภาพในระหว่างการพูด และเทคนิคการเขียนหลักสูตร จนสามารถก่อให้เกิดผลสำเร็จ ในการพูดแต่ละครั้ง โดยเน้นการให้ความรู้ ตัวอย่าง และการปฏิบัติจริงของผู้เข้าร่วมเข้าร่วมรับการอบรม

เข้าใจปัญหา ก่อนลงสนาม แล้วคุณละเป็นผู้นำแบบไหน?

Mindse Presentation Skill  (ทักษะในการนําเสนองาน) • จัดเตรียมเอกสาร และสื่อต่าง ๆ ให้พร้อมทุกครั้งก่อนนําเสนองาน • อธิบายและยกตัวอย่างประสบการณ์ที่บรรลุผลสําเร็จ (Best Practice)ให้ผู้ฟังเข้าใจและเห็นภาพได้อย่างชัดเจน • ตอบข้อซักถามจากผู้ฟังได้ตรงประเด็น ชัดเจน และถูกต้อง • ตั้งคําถามเพื่อตรวจสอบความเข้าใจของผู้เข้าอบรม • กระตุ้นจูงใจให้ผู้เข้าอบรม มีส่วนร่วมในระหว่างการนําเสนองาน

วัตถุประสงค์

  • เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้รับความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับทักษะพื้นฐานในการเป็นวิทยากร

  • ผู้เข้าอบรมได้ฝึกการพูดหน้าชุมชน และสร้างบุคลิกภาพในการพูดให้มีประสิทธิภาพ

  • ผู้เข้าอบรม สามารถนำความรู้ความเข้าใจมาปฏิบัติงานได้จริง อย่างมีประสิทธิภาพ

  • ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและคุณสมบัติของผู้สอนงานที่ดี

  • ผู้เข้าอบรมเข้าใจองค์ประกอบสำคัญของการสอนงานและการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ

  • ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เครื่องมือและวิธีในการพัฒนาบุคลากรอย่างเหมาะสม

  • ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการสอนงานที่มีอยู่ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น

  • เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตรงใจ

หัวข้อเนื้อหา

Day 1

  ความสำคัญและหน้าที่ของการเป็นผู้ฝึกสอน Trainer

  สิ่งสำคัญ การพัฒนาบุคลากรที่องค์กรต้องการ

  หลักการของการเป็นวิทยากรที่ดี

  วิทยากรเบื้องต้นสู่ความเป็นมืออาชีพในการนำเสนอ

  การเตรียมความพร้อมสู่การถ่ายทอด

  4 ข้อของการเตรียมความพร้อมก่อนการขึ้นบรรยาย

  การเตรียมใจสู่การบรรยาย การเผชิญสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน

  พักเบรก

  หลักของการนำเสนอ

  การเตรียมข้อมูลในการบรรยายและประสบการณ์เชิงถ่ายทอด

  การวางแผนหลักสูตรการสอนให้เข้าใจง่าย

  เทคนิคการเปิดใจให้ทุกคนพร้อมเรียนรู้ด้วยการกำหนดกิจกรรม

  ศิลปะการสื่อสารอย่างได้ผล

  เทคนิคการเรียกร้องความสนใจจากผู้ฟัง

  พูดดี หรือ พูดไม่ดีอะไรเป็นตัววัด

  สิ่งที่ไม่ควรทำในขณะพูด

  การใช้น้ำเสียงในแต่ละสถานการณ์

  พักเบรกรับประทานอาหารกลางวัน

  • การนำเสนอที่ดีและเป็นมืออาชีพ

  • การลดระยะห่างของผู้ฝึกสอนและผู้รับการฝึกสอน

  • หัวใจสำคัญของการฝึกอบรมในแต่ละกระบวนการ

  • การพัฒนาความเข้าใจตนเองไปสู่การเป็นผู้ฝึกสอนที่ดี

  การวางรูปแบบการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาบุคลากร

  การทำความเข้าใจถึงความต้องการของผู้รับการฝึกสอน

  การวิเคราะห์แนวทางการตอบสนองกับผู้รับการฝึกสอน

  การเปรียบเทียบแนวทางการฝึกสอนแบบเก่าและการฝึกสอนแบบใหม่พักเบรก

  Workshop การฝึกยกระดับความเข้าใจในการเป็นผู้ฝึกสอนที่ดี เพื่อเป็นการพัฒนาแนวทางความเข้าใจของตนเองให้พร้อมสำหรับการพัฒนาบุคลากร

  เทคนิคการสร้างความเข้าใจ 3 รูปแบบ

  ทดสอบประเมินผลรายบุคคล

สรุปการบรรยาย

Day 2

  ปัญหาใหญ่กับการพัฒนาบุคลากรไม่เป็นผลสำเร็จ

  การแบ่งประเภทผู้รับการฝึกสอนให้สอดคล้องและเหมาะสมกับแนวทางการฝึกสอน

  บทบาทการฝึกสอนที่เหมาะสมกับแต่ละระดับ

  การวางแผนการปรับตัวให้เหมาะสมกับผู้รับการฝึกสอนแต่ละระดับ

  Workshop การวางแผนรูปแบบฝึกสอนแต่ละระดับให้มีความเหมาะสมเห็นผลลัพธ์

  พักเบรก

  การเตรียมความพร้อมสู่การถ่ายทอดที่ทรงพลังและน่าสนใจ

  4 องค์ประกอบสำคัญของความเหมาะสมในการฝึกสอน (เวลา บรรยากาศ เครื่องมือ เทคนิค)

  การรับรู้และขั้นตอนของการจดจำที่ผู้ฝึกสอนต้องเข้าใจ

  การจัดลำดับการย่อยเพื่อให้จำได้ง่ายและวัดผลได้

  พักเบรกรับประทานอาหารกลางวัน

  การออกแบบเครื่องมือที่ใช้ในการถ่ายทอดและการสร้างความเข้าใจ

  4 เครื่องมือสำคัญในการถ่ายทอดความเข้าใจ

  การออกแบบเพื่อให้ข้อมูลสำคัญเข้าสู่ผู้รับการฝึกสอนอย่างมีประสิทธิภาพ

  การเตรียมสื่อต่างๆ และอุปกรณ์ที่ใช้ในการฝึกสอน

  Workshop การวางรายละเอียดการบรรยายและการคัดเลือกเครื่องมือให้เกิดการเรียนรู้

  และการจดจำ

  พักเบรก

  การเตรียมความพร้อมก่อนการฝึกสอน

  องค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จในการฝึกสอนในแต่แบบ (การแยกกลุ่มเรียนรู้แต่ละแบบเพื่อง่ายต่อการเข้าถึง)

  การเตรียมตนเองให้พร้อมกับการถ่ายทอดและการติดตามผลลัพธ์

สรุปการบรรยาย

ราคา สมาชิก โอนก่อน ละ 7,000 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม

เเถมฟรี รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Website: www.tesstraining.com

Website: www.INWtraining.com

เรียนออนไลน์ zoom ยืนยัน หลักสูตร ข้อกำหนดและการประยุกต์ใช้ระบบคุณภาพ ISO 9001: 2015 11 ก.พ.65

in ,

เรียนออนไลน์ zoom ยืนยัน หลักสูตร ข้อกำหนดและการประยุกต์ใช้ระบบคุณภาพ ISO 9001: 2015 11 ก.พ.65

 

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

ราคาโปรโมรชั่น ท่านละ 2,000 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

อบรม 2 ท่านขึ้นไป 1,900 บาท ชำระเงิน  5 ท่านเเถมฟรี 1 ท่าน

(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)

 

 

หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง

 

ในปัจจุบันมีการแข่งขันกันอย่างรุนแรง รวมถึงสถานการณ์ต่างๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว  ลูกค้ามีความต้องการที่หลากหลายมากขึ้น การส่งมอบผลิตภัณฑ์และการบริการที่มีคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม และเพื่อความอยู่รอดและการประสบความสำเร็จในระยะยาว เป็นที่ยอมรับในระดับสากลว่าระบบการจัดการคุณภาพ (QMS) สามารถช่วยท่านในการที่จะเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและการแข่งขัน

 

หลักสูตรนี้ออกแบบเพื่อให้ผู้ที่เข้าอบรมมีความรู้และเข้าใจในขั้นตอนการจัดทำเอกสารให้สอดคล้องกับข้อกําหนด การตีความข้อกําหนดแบบเจาะลึกทุกข้อกําหนด มีความสำคัญในการนำไปประยุกต์ใช้เป็นอย่างมาก ประกอบกับ การพิจารณาความสอดคล้องกับเอกสารและการปฏิบัติ ของสถานะปัจจุบันขององค์กรเพื่อพิจารณาการจัดทำเอกสารและกิจกรรมเพิ่มเติมเพื่อใช้เป็นแนวทางในการจัดทำระบบบริหารคุณภาพตามมาตรฐานคุณภาพ ควบคู่กับการยกตัวอย่างประกอบร่วมทั้งการทำกิจกรรมกลุ่มร่วมกันจงทำให้เกิดความมั่นใจได้ว่าผู้เข้าอบรมจะสามารถนําไปประยุกต์ใช้ในองค์กร อย่างมีประสิทธิผล

 

วัตถุประสงค์ของการเรียนรู้ :

      หลังจากการเรียนรู้ ผู้เข้ารับการเรียนรู้จะได้รับ

  • ระบุข้อกำหนดที่สำคัญและประโยชน์ของมาตรฐาน ISO 9001: 2015

  • การจัดการที่มีคุณภาพและขับเคลื่อนปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

  • การทำตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพเป็นหัวใจขององค์กรของท่าน

  • ดึงดูดและรักษาลูกค้าโดยการสามารถทำได้ตามข้อกำหนดลูกค้าทั้งในปัจจุบันและอนาคตที่ดีขึ้น

  • เข้าใจถึงแนวทางในการจัดทำระบบการจัดการด้านคุณภาพ ให้สอดคล้องกับมาตรฐานISO 9001:2015 รับทราบถึงมุมมองของผู้ตรวจประเมินในแต่ละข้อกำหนด เพื่อเตรียมความพร้อมในการตรวจประเมินเพื่อขอการรับรองและพัฒนาองค์กร

สิ่งที่จะเรียนรู้ :

  • ความสำคัญและประโยชน์ของมาตรฐาน ISO 9001: 2015

  • คำศัพท์ คำจำกัดความของมาตรฐาน ISO 9001: 2015

  • โครงสร้างของมาตรฐาน ISO 9001: 2015

  • การตีความตามข้อกำหนด ISO 9001:2015

  • ข้อกำหนดที่ 1 บทนำและขอบเขต

  • ข้อกำหนดที่ 2 เอกสารอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง

  • ข้อกำหนดที่ 3 คำศัพท์ คำนิยาม

  • ข้อกำหนดที่ 4 บริบทองค์กร

  • ข้อกำหนดที่ 5 ภาวะผู้นำ

  • ข้อกำหนดที่ 6 การวางแผน

  • ข้อกำหนดที่ 7 การสนับสนุน

  • ข้อกำหนดที่ 8 การปฏิบัติการ

  • ข้อกำหนดที่ 9 การตรวจวัด ติดตาม วิเคราะห์และประเมิน

  • ข้อกำหนดที่ 10 การปรับปรุงการประยุกต์ใช้แต่ละข้อกำหนดในกระบวนการ

  • วงจรการตรวจประเมินคุณภาพภายใน

  • การวางแผนการตรวจประเมิน

  • การเตรียมการตรวจประเมิน

  • เทคนิคในการตั้งคาถามและสัมภาษณ์

  • การสุ่มตัวอย่าง และเทคนิคการดู

  • เทคนิคการใช้จิตวิทยา

  • การจดบันทึกผลการตรวจติดตาม

  • สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการตรวจประเมิน

  • การดำเนินการตรวจประเมิน

  • รายงานผลการตรวจ

  • การแก้ไขและติดตามผลการแก้ไข CAR

  • การวางแผนการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ

  • การวางแผนการตรวจติดตามภายในสำหรับการควบรวมระบบ

  • หลักการสำคัญของการตรวจติดตามภายในด้วยการควบรวมระบบทั้งสอง

  • การจัดทำแผนการตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

  • คุณสมบัติของผู้ตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

  • การขึ้นทะเบียนผู้ตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015

  • การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามSWOT Analysi

  • การกำหนดขอบเขตของระบบการบริหารจัดการตามมาตรฐานสากล

  • สรุปตอบคำถาม

แนวทางการเรียนรู้ : 

หลักสูตรนี้ สร้างการเรียนรู้โดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ  มุ่งเน้นการสร้างความเข้าใจและถ่ายทอดแนวปฏิบัติเพื่อให้นำไปใช้งานได้จริง  โดยประกอบด้วย

  • บรรยาย  พร้อมตอบข้อซักถาม 40%

  • เกม / กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติWorkshopและการนำเสนอผลงานกลุ่ม  30%

  • การแบ่งปันการเรียนรู้ร่วมกัน + การแข่งขันกระตุ้นผลงาน  30 %

วัน เวลาและสถานที่ :  

ตามที่บริษัทกำหนด

กลุ่มเป้าหมาย :   จำนวนไม่เกิน 25 คนต่อรุ่น

  • บุคคลที่สนใจ

  • เจ้าของกิจการ

  • ผู้บริหารขององค์กร

  • ตัวแทนฝ่ายบริหารขององค์กร

  • คณะทำงาน

  • พนักงานทุกระดับในองค์กร

  • เจ้าหน้าที่ดูแลระบบการบริหารคุณภาพ,เจ้าหน้าที่ดูแลระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม

บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 31/155 หมู่ที่ 1 ตำบลรังสิต อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12110
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105557143661

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Website: www.tesstraining.com

Website: www.INWtraining.com

หลักสูตรสามารถเลือกจัดรูปเเบบ IN HOUSE  ในองค์กรเเจ้งได้ค่ะ

Online Training ยืนยัน หลักสูตร PDPA for HR อบรม 8 พ.ค.64 สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือได้

in ,

Online Training  ยืนยัน หลักสูตร PDPA for HR อบรม 8 พ.ค.64 สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือได้

 

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

ราคาท่านละ 2,000 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่งลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 1,900 บาท

 

หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง

หลักการและเหตุผล (Introduction)

เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลนั้น เป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำการเก็บรักษาข้อมูลไม่ว่าจะเป็นข้อมูลของลูกค้า ข้อมูลของลูกจ้าง หากข้อมูลเหล่านี้ถูกเผยแพร่โดยไม่ได้รับการอนุญาต จะส่งกระทบกับการชดเชยค่าสินไหม ต่างๆเป็นจำนวนมาก ดังนั้นผู้ประกอบการจำเป็นต้องควรระวังการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลพระราชบัญญัติฉบับนี้ของผู้ควบคุมส่วนบุคคล

 

วัตถุประสงค์(Objective)

1. เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการและสาระสำคัญของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

2. เพื่อสร้างความเข้าใจในกระบวนการเตรียมความพร้อมของนายจ้าง /HRเพื่อให้สอดคล้องกับเงื่อนไขตามกฎหมาย การให้ความยินยอม กระบวนการเพื่อรองรับการใช้สิทธิอื่น ๆ ของเจ้าของข้อมูล

3. รูปเเบบฟอร์ม นายจ้าง /HR /ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายขาย สามารถจัดทำนโยบาย และกำหนดกระบวนการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน (Personal Information) ให้สอดคล้องกับกฏหมายได้

 

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

  • ผู้นำทุกระดับ HR หรือผู้ที่สนใจ

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

  1. ความหมายเกี่ยวกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ 2562

  2. นิยามศัพท์ของ “ข้อมูลส่วนบุคคล” “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” และ “เจ้าของข้อมูล”

  3. การจัดเก็บข้อมมูล การเผยแพร่ข้อมูล

  4. ผลกระทบที่เกิดจากการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

  5. แนวทางการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล จะต้องปฏิบัติอย่างไร ผู้ใช้จะต้องมีความรับผิดชอบแบบไหน

  6. มาตรการการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล อ้างอิงจากพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ 2562

  7. ความต้องการใช้ข้อมูลประเด็นที่เกี่ยวกับนายจ้าง และลูกจ้าง ต้องปฏิบัติอย่างไร

  8. ความรับผิดทางแพ่ง ทางอาญา และบทลงโทษ ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

  9. การจ่ายค่าสินไหม โทษปรับต่างๆ

  10. จรรยาบรรณของผู้ประกอบวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง

  11. ผลกระทบและการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน(Personal Information) ของฝ่ายHR

  12. ข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานและเอกสารอะไรบ้างในฝ่ายบุคคล ที่เกี่ยวข้องกับกฏหมายฉบับนี้

  13. ใบสมัครงาน สัมภาษณ์งานและการจ้างงานมีอะไรที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน

  14. จะกำหนดนโยบาย/ระเบียบปฏิบัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานอย่างไร

  15.  บทบาทหน้าที่และแนวปฏิบัติสำหรับนายจ้าง และฝ่ายบุคคล ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตั้งแต่การกำหนดนโยบาย แนวปฏิบัติ การกำหนดเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล/การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลขององค์กร

    • นายจ้างมีสิทธิเรียก เก็บรักษา ใช้ ข้อมูลของพนักงานได้ทุกกรณีหรือไม่? ข้อมูลใดเรียกเก็บได้ ข้อมูลใดเรียกเก็บไม่ได้?

    • ข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน กรณีใด/ประเภทใดบ้าง ต้องขอความยินยอม กรณีใด/ประเภทใด ไม่ต้องขอความยินยอมตามพ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

    • เทคนิควิธีการดำเนินการด้านขอความยินยอม จากลูกจ้างเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อใช้ในการปฏิบัติตามสัญญาจ้างแรงงาน

    • HR Privacy Policyคืออะไร?และกรณีศึกษา/ตัวอย่าง การร่างนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (HR Privacy Policy)สำหรับพนักงาน

    • บริษัทจะแจ้งHR Privacy Policyให้พนักงานทราบได้ด้วยวิธีใดได้บ้าง?

    • กรณีศึกษา/ตัวอย่าง การจัดทำหนังสือขอให้ลูกจ้างส่งข้อมูลส่วนบุคคล

    • กรณีศึกษา/ตัวอย่าง การปรับปรุงสัญญาจ้าง

    • ข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงาน แบบฟอร์มเอกสารที่เกี่ยวข้องในฝ่ายบุคคล

    • ถาม-ตอบ แลกเปลี่ยนปัญหาการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)

  • 00-14.00 น.

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

  • การบรรยาย กิจกรรมกลุ่ม การนำเสนอ

ราคาท่านละ 2,000 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่งลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 1,900 บาท

(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) ไฟล์ PPT การสอนรูปเเบบฟอร์ม

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

 

Public Training เปิดรับสมัคร หลักสูตร Leadership and Management Skills 12 มี.ค.64

in ,

Public Training เปิดรับสมัคร หลักสูตร Leadership and Management Skills 12 มี.ค.64

โรงเเรม โนโวเทลสุขุมวิท 20 ติด BTS อโศก

(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)

หลักการและเหตุผล (Introduction)

            Leadership หมายถึง ความเป็นผู้นำ ยิ่งในคนที่มีตำแหน่งในระดับตั้งแต่หัวหน้างานแล้วนั้นจำเป็นต้องมีความเป็นผู้นำ สามารถนำผู้อื่นให้ปฏิบัติตามนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้ต้องมีวิสัยทัศน์ในการวางกระบวนการทำงานทั้งในด้านความคิด การพัฒนาศักยภาพของคน การสร้างแรงจูงใจให้คนทำงานให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน ผู้นำที่สร้างภาวะผู้นำได้นั้นจะต้องประกอบไปด้วย การนำ (Leading)  โดยผู้ตามมีหน้าที่สนับสนุน ( Follows) โดยต้องสามารถฝันฝ่าอุปสรรคท่ามกลางสถานการณ์ต่างๆได้เป็นอย่างดี (Situations) อย่างไรก็ตามการทำงานนั้นจะต้องมีการวางแผน มีการจัดการงานอย่างเป็นระบบ (Management System) โดยผ่านกระบวนการคิดเชิงกลยุทธ์ การคิดเชิงกลยุทธ์เป็นกระบวนการคิดแบบมีขั้นมีตอนยิ่งในยุค Disruption ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วไม่ว่าจะเกิดขึ้นจากเทคโนโลยีและการแข่งขันเพื่อให้องค์กรนั้นอยู่รอดภายใต้การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น หากฝ่ายบริหาร หัวหน้างาน ไม่มีวิธีการรับมือหรือการคิดเชิงกลยุทธ์เพื่อสร้างภูมิคุ้มกันที่ดีก็ยากที่ทำให้องค์กรนั้นพัฒนาให้เหนือคู่แข่งขันได้ ผู้นำมีความจำเป็นที่จะต้องมีกระบวนทัศน์ในการคิดเพื่อสร้างระบบการบริหารที่เหมาะสมสามารถหาวิธีการมาประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ต่างๆเพื่อให้เป็นไปตามเป้าประสงค์และตอบสนององค์กรได้เป็นอย่างดี

วัตถุประสงค์  (Objective )

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้บาทบาทความมีภาวะผู้นำ สามารถนำ(Leading)ผู้อื่นให้งานสำเร็จได้ภายใต้สถานการณ์กที่แตกต่างไปอย่างมีประสิทธิภาพ

  2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมนำ Knowledgebase เพื่อบริหารงาน บริหารคน การคิด การตัดสินใจในการทำงานให้เป็นไปตามเป้าหมายขององค์กรได้อย่างยั่งยืน

  3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจในการการคิดเชิงกลยุทธ์ (STRATEGIC THINKING) และสร้างกระบวนการคิดเพื่อนำกระบวนการคิดสร้างกลยุทธ์และบริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพิ่มประสิทธิผลได้เป็นอย่างดี

  4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้รู้แนวทางและเทคนิคต่างๆไประยุกต์ใช้ไปรับใช้เพื่อการบริหารงานตนเองและทีมงาน

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

  • หัวหน้างานทุกระดับ หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง

 

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

  • ความหมายของผู้นำ และภาวะผู้นำ

  • บทบาทผู้นำในศตวรรษที่ 21

  • ตรวจสอบความเป็นผู้นำด้วยแผนภูมิความคิด

  • Workshop 1: ทักษะความเป็นผู้นำและภาวะผู้นำ (กิจกรรมกลุ่ม) กรณีศึกษา

  • เป้าหมายหมายกับความเป็นผู้นำ

  • การปรับเปลี่ยนความคิด ด้วยวิธีคิดอย่างสร้างสรรค์ (Creative Thinking)

  • ความสำคัญของการคิดเชิงกลยุทธ์ (Strategic Thinking)

  • กระบวนทัศน์ในการคิด (Thinking paradigm)

  • Workshop 2: กิจกรรมการสร้างกระบวนทัศในการคิด ( 30 นาที)

  • กุญแจสู่ความสำเร็จในการบริหารกลยุทธ์ (Strategic Management : Key Success Factors)

  • หลุมพรางของความคิด (Box Thinking)

  • การคิดในแบบระบบมีชีวิต (Organic Thinking System)

  • Workshop 3: กิจกรรรมการคิดแบบ Organic Thinking System ( 30 นาที)

  • เส้นทางในการพัฒนาระบบคิดแบบมีชีวิต ( Organic Thinking Way)

  • เทคนิคการพัฒนาความคิดให้พ้นจากกับดักความคิด (Out of the box thinking)

  • การบริหารเวลาแบบขงเบ้ง (Time Management) กรวด ก้อนหิน เม็ดทราย น้ำ

  • Workshop 4 : กิจกรรมการบริหารกลยุทธ์โดยการบริหารเวลา ( 30 นาที)

  • สรุป/ถาม-ตอบ

 

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)

  • 1 วัน

 

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

  • บรรยาย 30 %

  • Group Coaching ด้วยหลักการโค้ชตามหลัก ICF เน้นฝึกปฏิบัติ เพื่อให้เกิดกระบวนการเรียนรู้ 70%

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 2 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร OKR & Balanced Score Card (Cross culture) 26 มี.ค.64

in ,

Public Training เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร OKR & Balanced Score Card (Cross culture) 26 มี.ค.64

โรงเเรม โนโวเทลสุขุมวิท 20 ติด BTS อโศก

(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)

อาจารย์พลกฤต  โสลาพากุล

วิทยากร โค้ช และที่ปรึกษาธุรกิจ

หลักการและเหตุผล (Introduction)

    ในยุคที่มีการแข่งขันกันอย่างรุ่นแรงของการประกอบธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการ องค์กรจะต้องมีเป้าหมายของการทำงาน แต่การที่เราจะเดินไปสู่เป้าหมายนั้นได้เราต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการวัดความสำเร็จ และส่งเสริมให้ความรู้กับพนักงานทีเป็นคอยขับเคลื่อนองค์กรให้ไปสู่เป้าหมายได้ จะต้องมีการตั้งเป้าหมายจากในระดับองค์กร หน่วยงาน และเป้าหมายส่วนบุคคล และที่สำคัญเป้าหมายจะต้องมีความท้าทาย วัดได้ในเชิงคุณภาพ

หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้มีการทำกิจกรรม การใช้เครื่องมือวัดผลงานโดยนำเครื่องมือ OKRs ที่หลายองค์กรกำลังให้ความนิยมมาประยุกต์ใช้กับ Balanced Score Card  เพื่อวัดผลงานทั้ง 4 ด้านไม่ว่าจะเป็น มุมมองด้านการเงินมุมมองด้านกระบวนการทำงานภายในองค์กร

มุมมองด้านลูกค้า  มุมมองด้านการเรียนรู้และการเติบโตขององค์กร

วัตถุประสงค์ (Objective)

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจในความหมาย OKR & Balanced Score Card

  2. เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมเรียนรู้หลักการทำงาน OKR & Balanced Score Card

  3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้นำ OKR & Balanced Score Card ไปประยุกต์ใช้เพื่อสร้างผลลัพธ์ในทิศทางบวกให้กับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

  • พนักงานทุกระดับ หัวหน้างาน ผู้จัดการ หรือผู้ที่สนใจ

 

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

  • Check in ก่อนเรียนรู้ ต้องสร้างความรัก

  • OKR คืออะไร?

  • OKR กับ Balanced Score Card มีความแตกต่างกันอย่างไร

  • การทบทวนเป้าหมายขององค์กร เทียบกับสถานการณ์ปัจจุบัน

  • การจัดทำกลยุทธ์ผ่าน TOWS Matrix (จากจุดแข็ง,จุดอ่อน,โอกาส และอุปสรรค)

  • Workshop 1: การวินิจฉัยองค์กรว่าต้องการไปสู่ ณ จุดใด (SWOT)

  • การเตรียมความพร้อมในการใช้ OKRs

  • การสร้าง Mindsetเพื่อขับเคลื่อนองค์กร ด้วย OKR & Balanced Score Card

  • การใช้ OKR ร่วมกับ Balanced Score Card

  • Workshop 2: OKR in Practice ร่วมกับ Balanced Score Card

  • การบวนการ CFR in Practice (Conversation, Feedback, Cognition)

  • Check-out การเรียนรู้ ถาม-ตอบ

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

  • การบรรยาย การโค้ชชิ่งแบบ Small Group การอภิปราย

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)

  • 00-16.00 น.

 อุปกรณ์ที่ใช้ :Other

               – LCD       – Flip Chart    – Microphone    – Classroom and Workshop

ราคาท่านละ 3,900 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่ง

ลงทะเบียน 2 ท่าน ท่านละ 3,500 บาท

ลงทะเบียน 3 ท่าน ท่านละ 3,000 บาท

ลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 2,900 บาท

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) เอกสารประกอบการสัมมนา (เข้าเล่ม)

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

3) อาหารเบรก 2 มื้อ อาหารกลางวันบุฟเฟ่ต์โรงแรม รับกระเป๋าผ้าสมุดปากกา หน้างาน

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

เรียนออนไลน์ เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร OKR & Balanced Score Card (Cross culture) 7 เม.ย.64

in

เรียนออนไลน์ เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร OKR & Balanced Score Card (Cross culture) 7 เม.ย.64

 

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

ราคาท่านละ 2,500 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่งลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 1,900 บาท

 

รูปแบบการบรรยาย

4.1 การบรรยายออนไลน์ โปรเเกรมZoom ทุกท่านต้องมีอินเตอร์เน็ต โดยสามารถเรียนผ่านคอมพิวเตอร์หรือผ่านมือถือได้ โดยต้องเช็คชื่อออนไลน์พร้อมกัน ตามวันเวลาที่กำหนด

4.2 เอกสารประกอบการบรรยายและเอกสารข้อสอบหรือการทำกิจกรรมจะส่งให้ล่วงหน้าผ่าน ก่อนอบรม 2-3 วัน ไฟล์ PDF

4.3 มีการทำกิจกรรม ยกเคสต่างๆ และตอบโต้ผ่านออนไลน์ตลอดเวลา เป็นรูปแบบ 2 Way Communication

4.4 หากผ่านการทดสอบจะได้รับใบประกาศนียบัตรส่งทาง EMS

 

อาจารย์พลกฤต  โสลาพากุล

วิทยากร โค้ช และที่ปรึกษาธุรกิจ

 

หลักการและเหตุผล (Introduction)

ในยุคที่มีการแข่งขันกันอย่างรุ่นแรงของการประกอบธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการ องค์กรจะต้องมีเป้าหมายของการทำงาน แต่การที่เราจะเดินไปสู่เป้าหมายนั้นได้เราต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการวัดความสำเร็จ และส่งเสริมให้ความรู้กับพนักงานทีเป็นคอยขับเคลื่อนองค์กรให้ไปสู่เป้าหมายได้ จะต้องมีการตั้งเป้าหมายจากในระดับองค์กร หน่วยงาน และเป้าหมายส่วนบุคคล และที่สำคัญเป้าหมายจะต้องมีความท้าทาย วัดได้ในเชิงคุณภาพ

หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้มีการทำกิจกรรม การใช้เครื่องมือวัดผลงานโดยนำเครื่องมือ OKRs ที่หลายองค์กรกำลังให้ความนิยมมาประยุกต์ใช้กับ Balanced Score Card  เพื่อวัดผลงานทั้ง 4 ด้านไม่ว่าจะเป็น มุมมองด้านการเงินมุมมองด้านกระบวนการทำงานภายในองค์กร

มุมมองด้านลูกค้า  มุมมองด้านการเรียนรู้และการเติบโตขององค์กร

 

 

วัตถุประสงค์ (Objective)

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจในความหมาย OKR & Balanced Score Card
  2. เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมเรียนรู้หลักการทำงาน OKR & Balanced Score Card
  3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้นำ OKR & Balanced Score Card ไปประยุกต์ใช้เพื่อสร้างผลลัพธ์ในทิศทางบวกให้กับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

  • พนักงานทุกระดับ หัวหน้างาน ผู้จัดการ หรือผู้ที่สนใจ

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

  • Check in ก่อนเรียนรู้ ต้องสร้างความรัก
  • OKR คืออะไร?
  • OKR กับ Balanced Score Card มีความแตกต่างกันอย่างไร
  • การทบทวนเป้าหมายขององค์กร เทียบกับสถานการณ์ปัจจุบัน
  • การจัดทำกลยุทธ์ผ่าน TOWS Matrix (จากจุดแข็ง,จุดอ่อน,โอกาส และอุปสรรค)
  • Workshop 1: การวินิจฉัยองค์กรว่าต้องการไปสู่ ณ จุดใด (SWOT)
  • การเตรียมความพร้อมในการใช้ OKRs
  • การสร้าง Mindsetเพื่อขับเคลื่อนองค์กร ด้วย OKR & Balanced Score Card
  • การใช้ OKR ร่วมกับ Balanced Score Card
  • Workshop 2: OKR in Practice ร่วมกับ Balanced Score Card
  • การบวนการ CFR in Practice (Conversation, Feedback, Cognition)
  • Check-out การเรียนรู้ ถาม-ตอบ

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

  • การบรรยาย การโค้ชชิ่งแบบ Small Group การอภิปราย

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)

  • 00-16.00 น.

อุปกรณ์ที่ใช้ :Other

– LCD       – Flip Chart    – Microphone    – Classroom and Workshop

 

 

เรียนออนไลน์ Online Zoom เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 7 มิ.ย.64 ประเสริฐ

in ,

เรียนออนไลน์ Online Zoom เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น 7 มิ.ย.64 ประเสริฐ

 

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

ราคาท่านละ 999 บาท 09.00 – 12.00 น. (ไม่รวม VAT)

 

งานบริการคือ การช่วยเหลือด้วยจิตที่ต้องการให้ผู้ทูีได้รับบริการนนั้นบรรลุ ความต้องการตามที่ประสงค์ ซึ่งต้องอิงตามหลักความถูกต้องและความเป็นจริง

การบริการมีความสำคัญ เทียบเท่าความอยู่รอดของ องค์กร เพราะธรุกิจทกุอย่างบนโลกอยู่บนพื้นฐาน ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก ดังนั้นทุกกิจกรรมการค้าจึงมีบริการเป็นแกนหลักทุกกิจกรรม

มีคำตอบที่นี่ที่เดียว สนใจสำรองที่นั่งได้ค่ะ โทร 0988209929 คุณกุ้ง

กลุ่มเป้าหมาย

สำหรับทุกแผนก ทุกตำแหน่ง ที่ต้องเพิ่มเติมทักษะด้านการบริการ

หลักการและเหตุผล

การบริการเป็นเทคนิคหนึ่งที่สำคัญมากในการสร้างความพึงพอใจอันเป็นพื้นฐานของความรู้สึกอันก่อให้เกิดการความภักดีในแบรนด์  หลายองค์กรยังขาดความเข้าใจเกี่ยวกับบริการที่แท้จริง บางองค์กรใส่เงินทุนเข้าไปมหาศาลหวังให้การบริการตอบโจทย์ บางองค์กรก็ริดรอนการบริการมากเกินไปจนสู้กับองค์กรอื่นไม่ได้ ดังนั้นแล้วองค์กรควรมีความเข้าใจในวิถีของการบริการให้ถ่องแท้ก่อนจะเริ่มบริการ การบริการจึงหมายถึง การปรับตัวเพื่อประสานงานร่วมกับลูกค้าที่มีความหลากหลายทางความต้องการและต้องสามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้นด้วยการบริการที่มีในระดับ 3 มิติ การบริการทั่วไปไม่สามารถพิชิตใจลูกค้าในยุคปัจจุบันได้ โดยเฉพาะหากขาดการใส่ใจในความรู้สึกให้บริการ องค์กรจึงต้องสรรหาวิธีในการแก้ไขปัญหาที่จะทำให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุด เพื่อความมั่นคงในองค์กร

สิ่งที่จะได้รับ

1) ผู้เข้าอบรมได้พัฒนาความรู้พื้นฐานในด้านการบริการ และแนวทางในการให้บริการที่ถูกต้อง

2) ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการบริการที่ดีเลิศและการต่อยอดงานบริการแบบไร้ร้อยต่อ

3) ผู้เข้าอบรมสามารถให้บริการที่ดีเลิศกับลูกค้าและบุคคลที่เกี่ยวข้องในงานของตนเองได้

4) ผู้เข้าอบรมสามารถพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าและการตอบสนองที่ตรงใจ

5) ผู้เข้าอบรมสามารถบริหารอารมณ์ของตนเองในขณะให้บริการได้อย่างมืออาชีพ

6) ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคที่ได้รับไปต่อยอดการบริการให้เกิดความประทับใจที่เหนือความคาดหมาย

7) เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตรงใจ

หัวข้อเนื้อหา

เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ

·      ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ

·      การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ

·      ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ

·      Workshop บริการที่ดีแตกต่างอย่างไรกับบริการที่มีความใส่ใจ

กฏการบริการด้วยใจ

·      ทำไมต้องมีจิตบริการที่เข้าถึงลูกค้า ถึงจะบริการได้ดี

·      ทดสอบจิตบริการขั้นต้น

·      วิธีการสร้างจิตบริการให้เข้าถึงลูกค้า

·      เทคนิคการยกระดับในการบริการ

·      workshop การบริการลูกค้าด้วยจิตบริการ

Beyond Customer Service (BCS)

·      Service mind ไปสู่ Service Acting

·      การคาดการณ์ที่เหนือกว่าตอบโจทย์ได้ตรงใจ

·      CASE STUDY เหตุการณ์เพื่อจับจังหวะใช้ Service Acting

การสร้างความพร้อมด้วยการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

·      กลยุทธ์ที่แตกต่างด้วยบริการที่แข็งแกร่ง

·      การประสานรอยต่อในการบริการให้แข็งแกร่งจากภายในสู่ภายนอก

·      สรุปการบรรยาย

อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล
วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการขายและการตลาดให้แก่หน่วยงานภาครัฐและเอกชน
ความเชี่ยวชาญ ด้านการขาย ด้านการตลาด การบริการ การันตรีด้วยประสบการณ์การสอนและที่ปรึกษาองค์กรด้านการขายและการบริการมากกว่า 15 ปี จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ต่างๆ ที่มีการว่าจ้างอย่างต่อเนื่อง มากกว่า 100 บริษัท, ผลงานการเขียนหนังสือ: SALES 2(กลยุทธ์นักขายในปัจจุบัน)

 

รูปแบบการบรรยาย

4.1 การบรรยายออนไลน์ โปรเเกรมZoom ทุกท่านต้องมีอินเตอร์เน็ต โดยสามารถเรียนผ่านคอมพิวเตอร์หรือผ่านมือถือได้ โดยต้องเช็คชื่อออนไลน์พร้อมกัน ตามวันเวลาที่กำหนด

4.2 เอกสารประกอบการบรรยายและเอกสารข้อสอบหรือการทำกิจกรรมจะส่งให้ล่วงหน้าผ่าน EMS ก่อนอบรม 2-3 วัน

4.3 มีการทำกิจกรรม ยกเคสต่างๆ และตอบโต้ผ่านออนไลน์ตลอดเวลา เป็นรูปแบบ 2 Way Communication

 

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

เรียนออนไลน์ ยืนยัน หลักสูตร : เทคนิคการขายแบบการตลาดเชิงรุกยุค 4.0 Proactive Marketing to keep up with Selling 4.0

in ,

เรียนออนไลน์ ยืนยัน หลักสูตร : เทคนิคการขายแบบการตลาดเชิงรุกยุค 4.0 Proactive Marketing to keep up with Selling 4.0 18 ก.พ.64

อยู่ที่ไหน ก็สามารถเรียนได้ ผ่านโปรเเกรม ระบบ Zoom

ราคาท่านละ 2,000 บาท/วัน (ไม่รวม VAT)

ราคาสุดพิเศษอย่างยิ่งลงทะเบียน 4 ท่าน ขึ้นไปท่านละ 1,900 บาท

(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)

หลักสูตรนี้มีคำตอบ ที่นี่ที่เดียว
สนใจสมัครเพื่อรับองค์ความรู้ได้ที่ คุณกุ้ง 0988209929 คุณกุ้ง

ที่มาของหลักสูตร

วิวัฒนาการทางการตลาด มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แปรเปลี่ยนไปตามกระแสการเปลี่ยนแปลงของพลวัตรของโลก และพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า ที่จะต้องมีการปรับเปลี่ยนไปตามกระแสดังกล่าวข้างต้น ตั้งแต่ ยุคการตลาด 1.0 ไปจนถึงยุคการตลาด 4.0 เป็นตลาดที่เน้นการผสมผสานการตลาดทั้ง3 ยุคเข้าไว้เป็นการตลาดที่เน้นคุณค่ามากกว่ามูลค่า เป็นการตลาดสังคมดิจิตอลอย่างแท้จริงในปัจจุบัน ทำให้ต้องมีการปรับตัวและปรับเปลี่ยนวิถึทางการขายอย่างไรให้ทันกับเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น เพื่อให้การขายบรรลุผลสำเร็จและเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วทันต่อสถานการณ์ทั้งในปัจจุบันและอนาคต

สิ่งที่ได้รับจากการฝึกอบรม

  1. เพื่อให้มีความรู้และความเข้าใจในตลาดที่เปลี่ยนแปลงเพื่อปรับประยุกต์ใช้ในทางการขายโดยเฉพาะการขายยุค 0

  2. สามารถเรียนรู้ เข้าใจในการขายยุค 0 อย่างถ่องแท้และสามารถปรับตัวและปรับเปลี่ยนให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

  3. เพื่อให้สามารถนำการขายยุค 0 ไปประยุกต์ใช้กับการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทันเหตุการณ์ เพิ่มประสิทธิผลในอนาคตได้

ระยะเวลาการฝึกอบรม   :       1 วัน  (09.00-16.00 น.)

Topics

  • ความหมายและความเข้าใจของการบริหารการขาย

            Workshop : Sales Management Problem

  • ทำไมเราต้องรู้และเป็นทั้งนักการตลาด และนักขาย

  • เทคนิคการวางแผนการขายและการจัดทำแผนการตลาดเชิงรุก

  • กลยุทธ์เลือกตลาด STP และ4 P เพื่อเอาชนะคู่แข่งขัน

                  –   ที่มาและความแตกต่างการตลาดในแต่ละยุค

                  –   แนวโน้มของการขายแต่ละยุคการตลาด

                  –   ความเข้าใจในการตลาดยุค 4.0 (Human Value)

                  –   หัวใจสำคัญของการขายในยุคการตลาด 4.0

                –  แนวคิดและความสำคัญของการขายยุค 4.0

                  –   Workshop : วิเคราะห์การขายยุค 4.0

                  –   เจาะลึกนวัตกรรมการขายยุค 4.0

                  –   Principle 1 : Communicate Channel

                  –   Principle 2 : Distribute Channel

                  –   Principle 3 : Facilitate Channel

                  –  เทคนิคการปรับเปลี่ยนการขายให้ทันกับการขายยุค 4.0

              Workshop : Sales Management Solution

                 

ผู้เข้าฝึกอบรม

เหมาะสำหรับ พนักงานขายในทุกระดับ

 

วิธีการและรูปแบบการฝึกอบรม

  • บรรยาย แบบสื่อสาร 2-3 ทาง

  • การอภิปรายร่วม และกิจกรรมกลุ่มแบบระดมความคิดตลอดการฝึกอบรม

  • Case Study แบบสถานการณ์จริง (Workshop)

  • สรุปทบทวนบริบท และถาม-ตอบ เพื่อทดสอบความเข้าใจ

  • บรรยาย 60% , Workshop 40%

 

วิทยากร    :     อาจารย์ สุกิจ ตรียุทธวัฒนา 

ราคาหลักสูตรออนไลน์

ราคาท่านละ 2,500 บาท (ไม่รวม VAT)

โปรโมชั่น

ลงทะเบียนพร้อมกัน 3 ท่าน เหลือ ท่านละ 1,900 บาท

รูปแบบการบรรยาย

4.1 การบรรยายออนไลน์ โปรเเกรมZoom ทุกท่านต้องมีอินเตอร์เน็ต โดยสามารถเรียนผ่านคอมพิวเตอร์หรือผ่านมือถือได้ โดยต้องเช็คชื่อออนไลน์พร้อมกัน ตามวันเวลาที่กำหนด

4.2 เอกสารประกอบการบรรยายและเอกสารข้อสอบหรือการทำกิจกรรมจะส่งให้ล่วงหน้าก่อนอบรม 2-3 วัน

4.3 มีการทำกิจกรรม ยกเคสต่างๆ และตอบโต้ผ่านออนไลน์ตลอดเวลา เป็นรูปแบบ 2 Way Communication

4.4 หากผ่านการทดสอบจะได้รับใบประกาศนียบัตรส่งทาง EMS

ติดต่อสอบถามจัดหลักสูตร IN HOUSE & PUBLIC TRAINING

TEL : 0988209929 คุณกุ้ง

E-MAIL: CONTACT.TESSTR@GMAIL.COM

LINE ID : inwtraining

FACEBOOK : TESSTRAININGPAGE  http://inwtraining.com

Website: www.tesstraining.com

Website: www.INWtraining.com

ออนไลน์ เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร พัฒนาทักษะสำหรับหัวหน้างานสมัยใหม่ยุค 4.0 19 ก.พ.64

in ,

ออนไลน์ เปิดรับสมัคร ยืนยัน หลักสูตร พัฒนาทักษะสำหรับหัวหน้างานสมัยใหม่ยุค 4.0 19 ก.พ.64

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

ราคาท่านละ 1,900 บาท/ 09.00-14.30

หลักการและเหตุผล (Introduction)

        โลกการทำงานปัจจุบันก้าวมาสู่ยุค 4.0 ที่มีการเปลี่ยนแปลงบริบททางสังคมมากมาย ในฐานะพนักงานในองค์การที่มีบทบาทเป็นหัวหน้างานในยุคนี้  หัวหน้า มิใช่ มีหน้าที่แค่เพียงบริหาร ดูแล ควบคุมงาน แต่ผู้เป็นหัวหน้างานต้องมีทักษะการเป็นผู้บริหารงานที่ดีในหลายๆด้าน เช่นทักษะความสามารถในงาน ทักษะความสามารถทางด้านคน ทักษะความสามารถทางความคิดและตัดสินใจ นอกจากนั้นทักษะการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการทำงานที่รวดเร็ว ประสิทธิผลดีขึ้น ก็เป็นส่วนหนึ่งในทักษะที่จำเป็นของหัวหน้างานยุคนี้ การเรียนรู้ทักษะใหม่ได้อย่างรวดเร็ว จะเป็นความเปรียบเทียบทางการแข่งขันทางธุรกิจขององค์การ

วัตถุประสงค์  (Objective)

1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้บทบาทของคุณลักษณะและหน้าที่ของหัวหน้างานยุคใหม่

 2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และเข้าใจทักษะสำคัญที่จำเป็นสำหรับหัวหน้างานในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง

3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้และแนวทางการพัฒนาเพื่อวางแผนในการพัฒนาตนเองเพื่อเป็นหัวหน้าที่สามารถพัฒนาตนเองและทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติผู้เข้าอบรม (Target Participants)

หัวหน้างาน ผู้จัดการ

เนื้อหาการบรรยาย (Key Contents)

  1. การบริหารงานบนโลกแห่งความเปลี่ยนแปลง ณ ปัจจุบัน สิ่งที่ควรรู้เพื่อเตรียมรับมือ

  1. คุณลักษณะและหน้าที่สำคัญของหัวหน้างานยุคใหม่

  1. .ทักษะสำคัญของหัวหน้างานเพื่อเป็นบริหารงานที่ดีแบ่งเป็น 3 กลุ่ม

    • ความสามารถทางด้านเทคนิค

    • ความสามารถทางด้านคน

    • ความสามารถทางด้านการคิดและตัดสินใจ

            3.4 ทักษะใหม่ด้านอื่นๆที่จำเป็นต่อการรับมือกับยุค 4.0 และยุคแห่งการเปลี่ยนแปลง

Workshop

      4.วิเคราะห์ทักษะที่เป็นจุดแข็งของแต่ละบุคคลแนวทางการพัฒนาและเสริมสร้างทักษะแต่ละกลุ่มของหัวหน้างาน

      5.หัวหน้าอย่างไหนที่ลูกน้องอยากทำงานด้วย

      6.รู้จักลูกน้องหลากสไตล์และแนวทางการบริหารความสัมพันธ์และบริหารผลงาน

Workshop การฝึกทักษะหัวหน้างาน

      7.การสร้างและพัฒนาทีมงานเพื่อนำไปสู่ผลการปฏิบัติงานที่เป็นเลิศ

      8.สรุปการเรียนรู้

ระยะเวลาการฝึกอบรม (Time)

9.00 – 17.00 น.

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

  1. บรรยาย และเรียนรู้ผ่านการอบรมและทดสอบ Role Play เพื่อแก้ไขสถานการณ์ พร้อมทั้งการ Discussion ในกลุ่ม

  2. การทบทวนประเด็นการเรียนรู้ผ่าน WORKSHOP พร้อมให้ผู้เข้าอบรมสรุปความเช้าใจด้วยตนเอง

วิทยากร

อ.ชัญญชิตา ศรีชัย

ราคาท่านละ 1,900 บาท/ท่าน

(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) ไฟล์ PPT การสอนรูปเเบบฟอร์ม

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com

เรียนออนไลน์ เปิดรับสมัคร หลักสูตร การวางแผนและการมอบหมายงาน การควบคุมและการติดตามงาน 17 มี.ค.64 อ.กัณฑอเนก

in ,

เรียนออนไลน์ เปิดรับสมัคร หลักสูตร การวางแผนและการมอบหมายงาน การควบคุมและการติดตามงาน 17 มี.ค.64 อ.กัณฑอเนก

 

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

ราคาท่านละ 1,500 บาท/ 13.00-16.00

หลักการและเหตุผล (Introduction)

หัวหน้างานมีหน้าที่ในการบริหารงานให้ได้ผลลัพธ์ตามที่องค์กรต้องการและเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์กร โดยต้องอาศัยประสบการณ์ในการวางแผนงาน (Planning) และการมอบหมาย (Assignment) ตลอดจนมีการควบคุมงาน (Controlling) และติดตามงาน (Monitoring) อย่างมีระบบ ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีเพื่อลดการสูญเสียทรัพยากรต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิผล

หลักสูตร การวางแผนและการมอบหมายงาน การควบคุมและการติดตามงาน มุ่งเน้นการเรียนรู้วิธีการวิเคราะห์งานเพื่อมอบหมายงานในแต่ระดับ จิตวิทยาการมอบหมายงาน เทคนิคการติดตามงานเชิงสร้างสรรค์เพื่อให้ลูกน้องมีความพึงพอใจ  เกิดขวัญกำลังใจในการทำงานได้ตามเป้าหมาย และผลลัพธ์ตามที่องค์กรตั้งไว้

วัตถุประสงค์  (Objective )

  1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ ถึงบทบาทผู้มอบหมายงานและผู้รับมอบหมายงาน

  2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้ความแตกต่าง และวิเคราห์จุดอ่อน จุดแข็ง ของตนเองและผู้อื่น

  3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปปรับใช้ในการบริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อการฝึกอบรม

กิจกรรม สร้างประสบการณ์แรกพบ

Planning & Assignment

  • คุณสมบัติของผู้นำที่ดี

  • เทคนิคการสร้างมนุษยสัมพันธ์ด้วย 6 STEP

  • การวางแผนงานโดยใช้หลัก3 D

  • 5 เคล็ดลับเพื่อการวางแผนงาน

Workshop ค้นหาเป้าหมายด้วยเครื่องมือ Points Of You

  • ความสำคัญของการมอบหมายงาน

  • ลักษณะงานที่ควร และไม่ควรมอบหมาย

  • จิตวิทยาในการมอบหมายงาน

  • วิเคราะห์ลักษณะนิสัยของผู้รับมอบหมายงาน

Workshop วิเคราะห์ด้วยครื่องมือ D I S C

Controlling & Monitoring

  • เทคนิคการความคุมงานให้ได้ตามเป้าหมาย

  • จิตวิทยาในการความคุมและติดตามงาน

  • 5 ปัจจัยที่เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

Workshop ค้นหาอุปสรรค์ของการติดตามงาน

  • การติดตามงานแบบเชิงรุก

  • การประชุมเพื่อแก้ปัญหาและตัดสินใจ

  • สร้าง Commitment เพื่อการทำงาน

ถาม-ตอบ

สามารถเรียนได้ทางคอมเเละมือถือ อยู่ที่ไหน ก้อสามารถเรียนได้ ผ่านระบบโปรเเกรม ZOOM

 

ราคาท่านละ 1,500 บาท/13.00-16.00

(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)

ราคาดังกล่าว ฟรี

1) ไฟล์ PPT การสอนรูปเเบบฟอร์ม

2) ใบประกาศผ่านการอบรม

ติดต่อสอบถาม

Tel : 098-8209929 คุณกุ้ง

E-mail: inwtraining.sale@gmail.com

Line id : @Tesstraining

Facebook : tesstrainingpage

ทาง บริษัท เทสส์ เทรนนิ่ง จำกัด เป็นบริษัทฝึกอบรมสัมมนาครบวงจร

www.tesstraining.com

www.inwtraining.com