Online Training หลักสูตร “การสร้างเครื่องมือวัดประเมินความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร 10 ก.ย.64
09.00 – 16.00 น.
** อบรม Online ผ่าน ZOOM
ราคาโปรโมรชั่น 2,500 บาท รวมใบประกาศ
โปรโมรชั่นสมัคร 2 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,000 บาท
หลักการและเหตุผล
ในการบริหารงานจำเป็นต้องมีการติดตามตรวจสอบอยู่เสมอว่า ระบบการจัดการที่วางไว้นั้นบรรลุเป้าหมายที่วางไว้เพียงใด เช่นเดียวกับงานบริหารทรัพยากรมนุษย์ซึ่งเกี่ยวข้องกับบุคลากรจำนวนมาก การจะระบุว่าระบบการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่ใช้อยู่ในปัจจุบันมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพียงใด จำเป็นต้องมีการติดตามและตรวจสอบด้วยเช่นกัน แต่เนื่องจากการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เป็นเรื่องที่ส่งผลต่อความรู้สึกนึกคิดของคนในองค์กร ดังนั้นนอกจากจะวัดผลในสิ่งที่เป็นรูปธรรม เช่น ผลงานต่าง ๆ แล้ว การวัดความรู้สึกชอบ/ไม่ขอบ และความอยากที่จะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรหรือไม่จึงเป็นเรื่องที่ต้องเก็บรวบรวมข้อมูลไว้เพื่อปรับปรุงและแก้ไขปัญหา
หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับการสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการวัดความพึงพอใจต่อระบบการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล และความรู้สึกผูกพันต่อองค์กร ตลอดจนสามารถพัฒนาเครื่องมือวัดความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรขึ้นใช้ได้เอง เข้าใจวิธีการแปลผล และสถิติเบื้องต้น รวมถึงการจัดทำเอกสารนำเสนอที่ผู้บริหารแบบสั้น กระชับ ตรงประเด็น และทำให้เกิดความเข้าใจได้โดยง่าย
วัตถุประสงค์
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับหลักการ แนวคิดของความพึงพอใจของพนักงาน
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะในการพัฒนาเครื่องมือวัดความพึงพอใจ และความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการประมวลผล วิเคราะห์ผล แปลผล จากสถิติเบื้องต้น
-
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจวิธีการจัดทำเอกสารนำเสนอผลการสำรวจความพึงพอใจ และความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรที่สั้น กระชับ และสามารถจูงใจให้ผู้บริหารและบุคคลที่เกี่ยวข้องคล้อยตาม รวมถึงยินยอมเข้ามามีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ร่วมกัน
กลุ่มเป้าหมาย
ผู้ควรได้รับการอบรมในเรื่องนี้ คือ บุคลากรในฝ่ายทรัพยากรมนุษย์
วิธีการฝึกอบรม
การบรรยาย การใช้กรณีศึกษา และการยกตัวอย่างขององค์กรชั้นนำต่างๆ 70%
การฝึกปฏิบัติและใช้กิจกรรมต่าง ๆ 30%
กำหนดการอบรม
08.30-09.00 น. ลงทะเบียนและเปิดการอบรม
09.01-12.00 น. บรรยาย
-
แนวคิดเกี่ยวกับความพึงพอใจ
-
พัฒนาการของการวัดความรู้สึกของพนักงาน
-
ระบบการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
-
วิธีการประเมินระบบการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้วยเครื่องมือต่าง ๆ เช่น HR Audit, HR-BSC, HR Award, Employer Branding, Engagement Survey ฯลฯ
-
องค์ประกอบของความพึงพอใจของพนักงานต่อระบบการบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ และความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร
-
วิธีการสร้างเครื่องมือวัดความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรที่เหมาะสมกับองค์กรตนเอง
-
ฝึกปฏิบัติ
12.01-13.00 น. รับประทานอาหารกลางวัน
13.01-16.00 น. บรรยาย (ต่อ)
-
ฝึกปฏิบัติ (ต่อ)
-
วิธีการประมวล และวิเคราะห์ผล
-
สถิติเบื้องต้นที่ควรใช้ (สถิติเชิงบรรยาย และสถิติเชิงอนุมาน)
-
การจัดทำรายงานนำเสนออย่างมืออาชีพ
-
การรวบรวมประเด็นและนำเสนอให้ผู้บริหารคล้อยตาม
-
การอ่านผล และตีความ